【正文】 的酒店，早已走在前列，把網(wǎng)絡(luò)平臺轉(zhuǎn)化成酒店塑造品牌形象的窗口。　　3G時代，我們的顧客可以利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，電腦、手機等終端，以文字、圖片、視頻、音頻的形式參與到酒店的服務(wù)中來，酒店的服務(wù)與評介也前所未有的被展示到一個更加寬泛的平臺之上，接受監(jiān)督。被稱作“第五媒體”的短信，具有成本低廉、發(fā)送形式靈活、內(nèi)容易更新等優(yōu)點，能夠滿足酒店高效、快捷的服務(wù)要求，更能傳遞適時的、一對一的營銷信息，在經(jīng)濟危機的環(huán)境下，低成本服務(wù)增值成為酒店拓展市場的著力點。3G時代的移動營銷模式就是可識別的個眾的，即時的，互動的，個性化的?！　(“我”的個性化)。互動就是參與。即時性體現(xiàn)出了移動營銷的隨時性和定時性。同時，這種“個眾”是可識別的，即分眾的量化?！鹘y(tǒng)的銷售不可替代，但通過手機進行移動營銷向我們的顧客提供圖文并茂的服務(wù)信息和互動活動的資訊，誰說不會更加引起顧客的關(guān)注呢。比如，一位客人開車駛?cè)刖频晁诘某鞘?，?她通過手機打網(wǎng)絡(luò)電話，不僅需要知道是否有空房以及房價，還要通過手機或車上的GPS知道方位，甚至能通過手機看到酒店客房的場景。誰能走在前列？機會總是眷顧那些有準(zhǔn)備的人和企業(yè)，就如1994年，喜達屋飯店集團推出“快捷服務(wù)（serviceExpress?）”即客人只要撥打一次電話，就可以完成幾項預(yù)訂，在今天這項服務(wù)已經(jīng)是很普遍了（但好像國內(nèi)酒店連鎖集團現(xiàn)在能做到了也不多。它具有最廣大的受眾，深刻影響到人們生活的各個角落。數(shù)字化、虛擬化、移動化和個人化是這個時代的四個基本特征：各種數(shù)字通訊媒體層出不窮，大量的信息都被數(shù)字化，通過計算機、網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星或光纖進行制作操縱和傳遞，而這種制作操作和傳遞過程完全是虛擬化的——這歸功于數(shù)字通訊的渠道、協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)。3G秀，就這么來到了我們的身邊。還望諒解。廣告和促銷，服務(wù)項目等問題的策略。如何定價我們怎樣擴大市場份額，采取何種形式來實現(xiàn)）。避免轉(zhuǎn)化，弱化威脅，戰(zhàn)勝威脅。我們必須正確了認識威脅積極采取措施。目前了競爭市場中有哪些顧客需求的，但還沒有被開發(fā)出來？（積極開發(fā)新產(chǎn)品做到一招先，誰先占領(lǐng)市場，誰就會擁有更多的顧客）面對競爭對手我們的地理位置優(yōu)越，經(jīng)營管理人員年富力強，（發(fā)揮優(yōu)勢，樹立形象）酒店應(yīng)注意發(fā)覺營銷機會，大力開發(fā)，使其轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟效益。以及將會為我們提供怎樣了機會宏觀環(huán)境分析（這是主要研究一下，人口、經(jīng)濟、技術(shù)、法律、社會文化的變化發(fā)展過程中，對我們酒店會產(chǎn)生怎樣的影響）。并詳細收集，分析和評價對方）詳細分析競爭對手的規(guī)模實力，市場賣錢額。比如根據(jù)美國“酒店工業(yè)雜志”報道，未來的餐旅業(yè)，商業(yè)旅游，會議餐旅，政府團體會議將會增多，那么，面對市場這一變化作為酒店，就必須分析我們的酒店硬件設(shè)施日否具務(wù)了召開國際大型商會的場所，是否可以提供現(xiàn)代的會議廳，我們的現(xiàn)代通訊設(shè)備與電腦信息系統(tǒng)是否完備，等等。員工素質(zhì)分析（我們酒店現(xiàn)有的員工的服務(wù)技能，專業(yè)知識，禮節(jié)，禮貌是否已經(jīng)達到了酒店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求了，員工素質(zhì)中存在哪些需要解決了問題）通過對員工素質(zhì)的分析，能找出我們酒店服務(wù)質(zhì)量與同行差距，與星極標(biāo)準(zhǔn)的差距，以便更好的提高服務(wù)質(zhì)量（可在員工崗上再培訓(xùn)，或重新選拔招收素質(zhì)好的員工）。它是營銷戰(zhàn)略計劃的綱要，使用者能迅速掌握計劃了核心與要點。推出各種組合產(chǎn)品，增加客戶消費額，抓住市場機會：客人一旦入住即免費贈送時令水果一盤，鮮花一支； 酒店營銷戰(zhàn)略計劃的制定戰(zhàn)略計劃主要是指酒店的長期計劃，他要解決企業(yè)未來3――5年的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略。 ％左右。2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金元以上即可獲贈充值會員卡。 酒店銷售時有“80/20法則”，即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。**折，就餐可享受**折。具體操作時可為司機發(fā)放簽有其車牌號的我酒店三、促銷手段： 與總辦配合在有關(guān)媒體上發(fā)布廣告（具體時間、策劃等事宜依總辦計劃行事）。現(xiàn)以利潤、銷售量及競爭為目標(biāo)，建議將酒店房價定為（可討論后修改）：三．確認市場 確認市場是酒店營銷的首要任務(wù)，通過市場確認潛在消費者。這將為我們制定營銷計劃提出依據(jù)，另外可以展開調(diào)研，客人現(xiàn)在還需要什么？我們能否滿足什么二．了解消費動機通過消費者消費動機的分析，我們將不難看出，光顧我處的消費者使我們滿足了他們什么動機，（或者說客人出于什么動機光顧了我們的酒店）不光顧我們酒店的消費者又是為什么，我們將怎樣使其來消費呢？消費者到底有哪些消費動機呢？健康的動機：（客人出于對健康的追求而來我處消費，因為我們環(huán)境氣氛比較適合他）求吃的動機（追求物美價廉的各種美味）求知的動機（又叫求奇動機）（因為好奇，而想來想消費，比如我們提供的某某表演吸引了他，或者之舉辦某某開業(yè)大打折服務(wù)客人對酒店不了解，好奇，而來消費一次）求往的動機（追求社會交往往人越來越多，希望結(jié)識趣味相同的朋友，酒店可以利用這一動機組織俱樂部，聯(lián)誼會，友好協(xié)會等組織和互動，以滿足客人交往的心理需求。因此，為了滿足消費者的這種需求，我們必須提高質(zhì)量提供星級服務(wù)。酒店無論怎樣變化，萬變不離 “服務(wù)”之其宗，服務(wù)是酒店行業(yè)的本質(zhì)，它是我們的產(chǎn)品，它決不是單靠花本錢，靠硬件，可以代替的。需要深入細致地研究和探討新形勢下酒店業(yè)的營銷策略。酒店業(yè)營銷現(xiàn)狀分析目前，不少中小型酒店的市場營銷仍然停留在模仿的盲目經(jīng)營和經(jīng)驗型的松散管理的初 級階段，使酒店經(jīng)營成效很低，舉步維艱。什么有形的產(chǎn)品，無形的服務(wù)。酒店業(yè)者這時己注意到了硬件大戰(zhàn)己不能穩(wěn)扎穩(wěn)打了開始進入企業(yè)形象。人們開始有所選擇。酒香不怕巷子深的時代，就是我們所說的數(shù)量時代。 酒店營銷的四個時代第一個時代——是數(shù)量中心時代：中國80年代關(guān)閉了30多年的國門聚然打開。商務(wù)旅游業(yè)是支柱產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟建設(shè)中的地位日益明顯，并發(fā)揮著越來越重要的作用。 負責(zé)任的說，目前所看到還是個比較粗糙的方案。對于一個如破竹之勢向全國大規(guī)模發(fā)展旗艦店和自營店，預(yù)計目標(biāo)城市將覆蓋全國30個省，100余個城市。259. 酒店推廣建議。127. 酒店營銷策略建議（一）。 43. 酒店業(yè)營銷現(xiàn)狀分析。 54. 消費市場分析。形成業(yè)界內(nèi)品牌、品質(zhì)雙優(yōu)的領(lǐng)軍企業(yè)的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系的大項目，以不到一周的時間來完成整體營銷方案。本著對客戶負責(zé)的原則，對此，我們小組成員深表歉意。商務(wù)旅游業(yè)要大發(fā)展，取決于商務(wù)旅游業(yè)三大支柱（航空公司、旅行社、酒店業(yè)）的協(xié)同發(fā)展，其中酒店業(yè)是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。海外游客蜂擁而至，而當(dāng)時的接待能力明顯不足。第二個時代——是產(chǎn)品質(zhì)量時代：看到投資建酒店有利可圖，于是大家爭先恐后地建造酒店。酒店之間也開始學(xué)會競爭了當(dāng)時很多的管理者都己意識到了“要以質(zhì)量求生存”酒店進入質(zhì)量時代。注意自己的酒店品牌等等。還應(yīng)該想出更多的措施。酒店從業(yè)人員，特別是高層管理者的經(jīng)營管理水平和營銷能力的提升已迫在眉睫。 其二、企業(yè)發(fā)展倡行“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。消費市場分析一、了解消費需求：不同類型的消費者對于酒店的需求是不一樣的，消費者的主要需要求大概有以下幾種：擺脫束縛的需求，（生活累，工作枯燥。娛樂的需求：長期的工作勞累，上班，下班以及永遠干不完的家務(wù)活，使人感到無聊和疲憊，因此，再有時間的時候需要去娛樂一下，放松一下，酒店因該改變傳統(tǒng)方式，在雙休日提供工薪消費的全家套餐。5，求名的動機：通過高消費來顯示自己，為了炫耀和揚名，而來消費的客人。而我們金孔雀集團的目標(biāo)是：“成為商務(wù)快捷酒店連鎖的卓越領(lǐng)航者”。 豪華套房：2600元；商務(wù)套房：580元；標(biāo)準(zhǔn)間320元；單人間300元。 距開業(yè)**天時定做客車座套，并與客運公司聯(lián)系做好配換工作。 折優(yōu)惠卡，若有客人登記時持該卡享受打折即可為該車主***元現(xiàn)金提成或多少金額的加油卡，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實客