【正文】 流的技能培訓(xùn).二十一、虛擬培訓(xùn),學(xué)員通過運(yùn)用一些設(shè)備接受和響應(yīng)環(huán)境的各種感官刺激而進(jìn)入其中,從而達(dá)到提高培訓(xùn)對(duì)象各處技能或?qū)W習(xí)知識(shí)的目的.其優(yōu)點(diǎn)：.二十二、起草志修訂培訓(xùn)制度的要求戰(zhàn)略性（使培訓(xùn)與開發(fā)走向制度化和規(guī)范化）、長(zhǎng)期性（用“以人為本”的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度，保障制度的穩(wěn)定性和連貫性） 、適用性 （應(yīng)有明確、具體的內(nèi)容和條款，體現(xiàn)實(shí)施的需要）培訓(xùn)制度：即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性；受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果；培訓(xùn)環(huán)境；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員（三）培訓(xùn)效果評(píng)估。管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)是了解受訓(xùn)人員受訓(xùn)效果的最直接、最公正的信息渠道培訓(xùn)師是了解受訓(xùn)人員組成需求的關(guān)鍵。對(duì)“培訓(xùn)者指南”中提到的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。尋找受訓(xùn)員工存在的問題。積極的通過培訓(xùn)循環(huán)評(píng)估方法搜集和跟蹤組織的業(yè)務(wù)、人事變動(dòng)以及政策和程序的變化等，及時(shí)預(yù)測(cè)和掌握組織的培訓(xùn)需求，掌握受訓(xùn)者的規(guī)律；而消極的培訓(xùn)者只是坐等業(yè)務(wù)上門或只是做簡(jiǎn)單、臨時(shí)的需求分析。②開展需求分析的目的和性質(zhì)。：戰(zhàn)略層次、組織層次、員工個(gè)體層次。勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。增加用工量二十、勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式從勞務(wù)外派與引進(jìn)的主體，分公派和民間；從國際勞務(wù)合作的方式，分走出去和請(qǐng)進(jìn)來二十一、勞務(wù)工作的基本程序個(gè)人填寫《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記。十四、人員招聘廣義包括招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施（招聘活動(dòng)的核心，最關(guān)鍵一環(huán)）和招聘評(píng)估三個(gè)階段；狹義即指招聘的實(shí)施階段、主要包括招募、選擇、錄用三個(gè)步驟 十五、面試準(zhǔn)備面試環(huán)境的布置面試問題的設(shè)計(jì)十六、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作是采用適當(dāng)?shù)男问?，把從事各種局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來，共同完成某種整體性的工作。九、能力測(cè)試是用于測(cè)定從事某項(xiàng)特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測(cè)試十、應(yīng)用心理測(cè)試的基本要求（一）要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)；（二）要有嚴(yán)格的程序；（三）心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。優(yōu)點(diǎn)：題目多，可以增加對(duì)知識(shí)、技能和能力的考察信度和效度；可以大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)篩選，花時(shí)少達(dá)到高效率成績(jī)?cè)u(píng)定客觀，缺點(diǎn)：不能全面考察應(yīng)聘者的態(tài)度、品德及管理能力、口頭表達(dá)能力和操作能力六、面試的目標(biāo)考官的目標(biāo)：創(chuàng)造融洽的氣氛讓應(yīng)聘者更加清楚應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況、崗位信息和人力資源的政策了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)決定應(yīng)聘者是否通過本次面試應(yīng)聘者的希望目標(biāo)：創(chuàng)造融洽的氣氛充分了解自己關(guān)心的問題有充分的時(shí)間說明自己具備的條件被理解、尊重，得到公平對(duì)待決定是否愿意來該單位工作七、人格測(cè)試所謂人格，由多種人格特質(zhì)構(gòu)成，大致包括：體格與圣龍?zhí)刭|(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。二十九、勞動(dòng)定額的作用包括兩個(gè)基本方面，即組織生產(chǎn)和組織分配。其基本功能是研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置。調(diào)整。二十二、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)（一）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能：錄用。（2）管理制度對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度；（3）技術(shù)規(guī)范—技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定；（4）業(yè)務(wù)規(guī)范—安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)范；（5）個(gè)人行為規(guī)范行為品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、儀態(tài)儀表。（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。提供兼職。先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。十一、其它方法其他可以借鑒的方法，對(duì)企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)來說，除了上述可采用的兩種方法之外，最具現(xiàn)實(shí)意義的是工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法。合理分工協(xié)作的原則。工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。五、工作崗位分析的作用工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。二、工作崗位分析概述P2工作崗位分析對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及員工擔(dān)任本崗位所需要具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)的研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程工作崗位分析的中心任務(wù)為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)，實(shí)現(xiàn)：適才適所，人盡其才，人事相宜，位得其人（1）崗位描述；（2）崗位要求三、工作崗位分析概念工作崗位分析是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)，職責(zé)權(quán)限，崗位關(guān)系，勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工擔(dān)任本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程四、工作崗位分析的內(nèi)容在企業(yè)中，每一個(gè)工作崗位都有它的名稱、工作條件、工作地點(diǎn)、工作范圍、工作對(duì)象以及所使用的工作資料。費(fèi)用規(guī)劃。制度規(guī)劃。第一章 人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 戰(zhàn)略規(guī)劃。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有重要地位，人力資源規(guī)劃又稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。包括：時(shí)間規(guī)則：對(duì)工作時(shí)間的規(guī)定；組織規(guī)則：對(duì)權(quán)責(zé)關(guān)系規(guī)范；崗位規(guī)則：職責(zé)、任務(wù)、手段、對(duì)象、操作程序的規(guī)范；協(xié)作規(guī)則：對(duì)工作關(guān)系的規(guī)范；行為規(guī)則：對(duì)舉止禮儀規(guī)范B、定員定額標(biāo)準(zhǔn) 包括：定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)C、崗位培訓(xùn)規(guī)范 D、崗位員工規(guī)范 九、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則原則：明確任務(wù)目標(biāo)的原則。工作擴(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，是完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更；工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)的提高，全面發(fā)展?？茖W(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)。產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。（四）要做到人盡其才，人事相宜。十五、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法P32十六、概率推斷法P33十七、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P27（1）定員標(biāo)準(zhǔn)水平科學(xué)、先進(jìn)、合理（2）依據(jù)要科學(xué)（3）方法要先進(jìn)（4）計(jì)算要統(tǒng)一（5）形式要簡(jiǎn)化（6）內(nèi)容要協(xié)調(diào)十八、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排P39定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式要符合《標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則》的要求概述 （封面、目次、前言、首頁）標(biāo)準(zhǔn)正文（一般要素和技術(shù)要素）一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語、各類人員定員標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充（附錄、腳注、表注等）十九、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分P40二十、制度