【正文】 。目前，政府應當大力培育婚介領(lǐng)域中的行業(yè)協(xié)會組織，將政府部分職能通過向社會轉(zhuǎn)移或委托中介組織管理等方式轉(zhuǎn)移出政府，通過婚介行業(yè)協(xié)會，對婚介機構(gòu)的誠信、職業(yè)標準和行業(yè)自律等進行規(guī)范。登記部門的多元化決定管理方式的多元化，這種管理體制必然造成管理上的脫節(jié)和管理中的漏洞，也不利于統(tǒng)一立法和統(tǒng)一執(zhí)法?，F(xiàn)存婚介服務機構(gòu)普遍存在以下的問題：（1）從業(yè)人員文化素質(zhì)、職業(yè)化進程嚴重滯后，缺乏正規(guī)、統(tǒng)一、規(guī)范化的上崗前培訓；（2）以謀取不正當高額利潤為目的，忽視婚介服務質(zhì)量，缺乏品牌服務意識，單純以效益來作為衡量指標，導致出現(xiàn)雇傭“婚托”、提供虛假信息等手段騙取客戶；（3）通過媒體刊登沒有按照婚介行業(yè)規(guī)定嚴格審查的虛假廣告，誤導消費者； （4）缺少高度透明化的收費明細制度，采取主觀臆斷的方式收取高額費用。（3）針對目前行業(yè)所存在的行業(yè)特點，造成行業(yè)中的男女比例嚴重失調(diào)，相對而言，國家的科研院所、高科技公司的研發(fā)機構(gòu)男性比例遠遠大于女性比例，銀行、醫(yī)院等單位女性比例遠遠大于男性比例，這種行業(yè)內(nèi)部的男女比例失衡更加劇了結(jié)識異性的難度。 巨大的市場潛力品牌婚介服務在未來幾年里存在巨大的市場發(fā)展空間，主要原因如下：（1）隨著社會競爭的日趨激烈，高強度的工作壓力和生活壓力給都市白領(lǐng)人群帶來了嚴重的危機感，他們中的很多除了日常的工作時間之外，都通過各種方式去進行在職培訓，優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)，增強在職場上的競爭力。 審批會員：經(jīng)過核實，符合Marry Bar要求的申請人將成為正式會員，同時Marry Bar與其簽訂個人資料授權(quán)使用聲明。如果發(fā)現(xiàn)問題，立即解決，連鎖企業(yè)在處理問題時，一定要遵循迅速及時的原則 ，避免損害公司整體形象，影響其它連鎖店的效益。連鎖公司最困難的就是對各連鎖店的控制和約束。在建立激勵機制的同時，還要建立約束機制。如果未達到目標，公司會認真分析原因，如果是目標過高或是不可抗力（如自然災害等）造成的，我們會對其目標進行修正，如果是店長經(jīng)營不善、員工工作不努力造成的，我們就會采取相應的懲罰措施。建立健全人力資源的激勵與約束機制，有利于充分調(diào)動Marry Bar全體員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于Marry Bar各項工作高效、有序的進行，可以在更大程度上調(diào)動全體力量，集中全體智慧，保證Marry Bar各項目標的順利實現(xiàn)。公司所有員工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一服務態(tài)度和服務用語，規(guī)范化、標準化、職業(yè)化是Marry Bar品質(zhì)如一的保證。人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務都是優(yōu)秀的人創(chuàng)造的。營銷是一種精神感受，只能在人們的消費過程中品味到它的存在。用心制定具有可操作性和人性化的規(guī)章制度是Marry Bar管理特色之一。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的形象。公司的制度一旦制定就不會輕易變更，如有變更也會遵守相應的程序，且及時讓員工知道。 建立一整套行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎，是塑造企業(yè)核心價值觀的保證。為了使員工明確自己的任務和責任，公司會為每個崗位編寫崗位說明書。而且在實際工作中，公司管理層將重視員工的意見和建議，增進公司內(nèi)部交流和溝通，用心培育企業(yè)文化。前兩個連鎖店都是在西安開設的，店長分別由人事主管和企劃主管兼任，這樣既可以保證統(tǒng)一的服務模式和質(zhì)量，又可以將Marry Bar的文化和理念滲透到各連鎖店。圖23 Marry Bar西安市連鎖店分布示意Marry Bar的遠景規(guī)劃是在全國開展直營連鎖，首先在單身白領(lǐng)較多的北京、上海、杭州和深圳設立直營連鎖店，進而在東部沿海省會城市和計劃單列市逐步設立直營連鎖店，最后是實現(xiàn)連鎖店遍布省會城市。第一階段：樹立品牌，做本地領(lǐng)袖（2011年——2013年）目標：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的婚介服務，建立良好的品牌聲譽，探索并積累第一家形象店管理經(jīng)營模式，為今后連鎖店的發(fā)展奠定堅實的基礎，總結(jié)出一套行之有效的管理模式，成為本地市場的領(lǐng)袖。根據(jù)Marry Bar的市場容量分析和成本估算以及利潤估算，開設一家分店店面裝修費、租金以及雇傭店員的人力成本在8萬左右，在我們的利潤空間范圍內(nèi)，只要經(jīng)營管理得當，不會出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。第三，據(jù)我們調(diào)查了解，高新區(qū)內(nèi)并沒有類似的企業(yè)提供婚介服務，而且該區(qū)域內(nèi)的消費文化理念與氛圍和Marry Bar提供的服務品質(zhì)相吻合，便于業(yè)務的開展，以爭取率先占領(lǐng)市場。 該地域流動及常住人口年齡結(jié)構(gòu)考慮到以上幾個因素，為保證Marry Bar品牌形象推廣成功，我們擬在西安高新區(qū)開立首家形象示范店。 高薪企、事業(yè)單位，行政機關(guān)的集中程度252。白天鵝是動物界高貴優(yōu)雅和對愛情至死不渝的代表，這既與我們的目標客戶身份相符合，還象征愛情的純潔和忠貞。英文“Marry Bar”則是與漢字取相同的意義，同時在發(fā)音上“Bar”與“吧”同音。 MI(Mind Identity) 理念識別經(jīng)營理念——關(guān)心　關(guān)愛　關(guān)懷服務理念——傾心構(gòu)建愛情之橋企業(yè)特質(zhì)——飲水思源 追求卓越　216?！昂穹e薄發(fā)適時而動”是公司成長管理的基本理念。順應技術(shù)發(fā)展的大趨勢，順應市場變化的大趨勢，順應社會發(fā)展的大趨勢，能使我們避免大的風險。使核心價值觀滲透到公司的日常管理中，使企業(yè)核心價值觀成為每個人堅定的信仰，使企業(yè)核心價值觀貫徹在每一個人的一言一行、一舉一動中，使核心價值觀溶化在每一個人的血液里，使企業(yè)核心價值觀體現(xiàn)在戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果中，這將是公司始終如一的信念?！　」緦⒁栽瓌?chuàng)性的核心價值觀、企業(yè)文化、具有競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略和先進的管理體系保證預期目標的實現(xiàn)，從而達到“客戶滿意、優(yōu)質(zhì)服務、員工滿意”的預定目標。思源公司本著對投資者負責的態(tài)度公正客觀的分析了可能存在的各種風險，同時也展示了公司對于收益的樂觀態(tài)度。雖然公司所面臨的市場環(huán)境做了較為細致的考察和分析，但是市場環(huán)境具有不確定性和復雜性，因此公司在運營過程中必然要面臨各種風險。我們從多個角度運用了各種財務評價與分析手段，用于揭示我們項目的內(nèi)在價值。思緣信息咨詢有限責任公司正尋求一筆風險投資資金及銀行貸款作為以下用途：婚姻中介服務；招募培訓員工。在市場開拓期，根據(jù)目標消費群體的特殊性，采取撇脂定價策略，提供高質(zhì)高價的服務。通過問卷調(diào)查顯示，上述傳統(tǒng)的婚介服務已遠不能滿足消費者尤其是白領(lǐng)婚齡人群的需求。Marry Bar將建立自己的網(wǎng)絡服務體系，方便會員及時獲取最新服務信息，并且以此為重要的廣告宣傳工具。Marry Bar將以客戶的滿意為目標，以真實信息和誠信服務為基礎，以高素質(zhì)的從業(yè)人員為保障，提供優(yōu)質(zhì)的服務。做中國婚介服務業(yè)領(lǐng)袖是思源公司的創(chuàng)業(yè)理想！公司初期規(guī)模較小，我們將采用扁平化、直線職能式的組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮個人和職能部門的專業(yè)特長，主要核心管理人員的構(gòu)成如下：總經(jīng)理，全面負責公司的經(jīng)營管理；企劃主管，主要負責公司品牌行銷計劃、廣告策劃、公共關(guān)系維護；市場主管，主要負責公司的市場細化、客戶開發(fā)、市場拓展計劃；財務主管，主要負責公司資金營運管理和財務核算；客服主管，主要負責與客戶溝通、開發(fā)新客戶、維護良好的客戶關(guān)系、收集管理客戶信息資料等；人事主管，主要負責規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設。公司將以總店為發(fā)展基礎，充分利用媒體和廣告的宣傳，著力打造“娶吧amp。工作以后由于生活節(jié)奏加快，交際圈子相對縮小，如何找到自己心儀的戀人成為現(xiàn)代年輕人的一大難題，因此才會有順口溜“北大荒”現(xiàn)象——即北京的大齡青年都荒著呢。隨著高校不斷擴招，在大學生數(shù)量急劇增加的同時出現(xiàn)性別比例嚴重失調(diào)的現(xiàn)象，文科院校女生遠遠多于男生，而理工科院校則是男生遠遠多于女生，在校期間彼此缺乏溝通交往的機會。這與服務業(yè)的發(fā)展規(guī)律是背道而馳的，服務業(yè)本身的行業(yè)性質(zhì)決定了優(yōu)質(zhì)服務和誠信經(jīng)營是立命之本，比如家電零售領(lǐng)域里的巨頭國美、蘇寧，房地產(chǎn)中介領(lǐng)域的北京我愛我家等都是以連鎖經(jīng)營的優(yōu)質(zhì)服務取得成功的。目前國內(nèi)的婚介市場處于相對比較混亂的狀態(tài)，從業(yè)人員素質(zhì)普遍低下，尤其是誠信的缺失，不僅造成了整個行業(yè)的混亂和無序，同時也帶來了一些社會問題，婚托現(xiàn)象普遍存在，甚至某些婚姻中介打著婚介的招牌進行婚介詐騙和賣淫嫖娼等違法犯罪活動。能否在市場競爭激烈的今天緊緊抓住這個機會將是我們這個項目成功與否的關(guān)鍵。這些因素導致了一個嚴重的社會問題，就是年輕人的婚姻問題。公司全稱為思緣信息咨詢有限責任公司，屬中介服務類企業(yè)，經(jīng)營范圍為婚姻介紹、信息咨詢以及相關(guān)業(yè)務，經(jīng)營模式為連鎖經(jīng)營，第一家形象店擬設在西安高新區(qū)。公司在發(fā)展過程中將注重和諧與速度并重的原則，合理控制業(yè)務增長領(lǐng)域，關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)。我們將在實踐中摸索，在學習中創(chuàng)新，努力將先進的管理思想引入企業(yè)，改善公司的管理水平，逐步建立各項工作的核心程序，爭取創(chuàng)建一支高水平的管理隊伍，實現(xiàn)公司的持續(xù)、快速、健康的發(fā)展。為了保證信息采集的真實可靠，我們執(zhí)行嚴格的程序控制和履行法律規(guī)定的提示義務，并與會員簽訂由西安市民政局統(tǒng)一印制的格式服務合同，并且要求會員提供相關(guān)證明的原件及復印件。這些從業(yè)人員難以與年輕的高收入客戶進行有效的溝通，缺乏價值觀和人生觀的認同。Marry Bar以為客戶搭建愛情之橋為目標，以高素質(zhì)的經(jīng)營團隊為基礎，以時尚的經(jīng)營理念為指導，以富有個性化的服務來滿足目標客戶的需求。針對目標消費群體的關(guān)注方向，公司主要以公共汽車車身廣告宣傳為主，同時選取平面媒體與網(wǎng)絡相結(jié)合的廣告宣傳方式，并且利用市政設施附屬的廣告宣傳工具，將自身品牌進行推廣宣傳，并為會員提供與宣傳相符合的貼心服務。預算建立在實踐調(diào)查和科學合理的預算假設之上，對各年度的總成本進行了細致分解，對各年收益進行了科學測算，對企業(yè)利潤進行了合理分配，對企業(yè)現(xiàn)金流作了可靠估計。分析表明我們的項目具有良好的盈利能力和抗風險能力，是非常值得投資的。風險與收益并存是市場經(jīng)濟的規(guī)律，完全消除風險是不可能的，因為沒有風險也就不會有收益了?！　」緦{借優(yōu)秀的人力資源支持，向客戶提供性價比最優(yōu)的服務，以獲取目標客戶的認可與支持，樹立行業(yè)品牌是我們不懈的追求。核心價值觀使企業(yè)有了互信互諒的工作氛圍，使企業(yè)有了創(chuàng)新變革的前進勇氣，使企業(yè)有了合作共贏的奮斗理想，使企業(yè)有了爭做第一的遠景展望。 圖