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it銷售精英36計(jì)-全文預(yù)覽

  

【正文】 原來(lái)孫經(jīng)理一直在為機(jī)房的問(wèn)題發(fā)愁,因?yàn)樗麄児S所在的地勢(shì)比較低,又很空曠,而最近正好是雷雨季節(jié),前幾天一場(chǎng)大雷雨之后,工廠機(jī)房先是進(jìn)水被淹,然后又被雷擊,機(jī)柜和設(shè)備都?jí)牧?,工廠因此停產(chǎn)了兩天。第二天早上,老王自己雇了一輛車,貨品裝車之后,直奔東莞。老王忙對(duì)小李說(shuō):“你別急,把這個(gè)客戶的聯(lián)系方式給我,我來(lái)處理吧。原來(lái)這個(gè)客戶是自己打電話過(guò)來(lái)的,說(shuō)是要買一臺(tái)打印機(jī)和一個(gè)機(jī)柜,不過(guò)客戶把價(jià)格壓的很低,如果按客戶的報(bào)價(jià),這兩個(gè)設(shè)備一共加起來(lái)還賺不到100元。小李是一個(gè)新來(lái)的SALES,正在和肥劉抱怨著,“這個(gè)單子做不了,金額又小,又賺不到錢,還要送貨上門。梁宣明二帝陵》)。經(jīng)營(yíng)者不要為小利所誘惑,也不要為小害所影響,必要的時(shí)候,為了全局形勢(shì)的需要,可以暫時(shí)舍棄一些小的利益,而贏得全局形勢(shì)的主動(dòng)和更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更大的利益。七墨點(diǎn)評(píng):桃樹要遭難了,由李樹來(lái)代替,桃活李死,謂之“李代桃僵”,這是一個(gè)比喻,用來(lái)概括各種替代受過(guò)、受難的現(xiàn)象或做法。在當(dāng)天晚上一起吃飯的酒桌上,客戶才從老王口中得知那幾千塊錢是小李自己掏的腰包。怎么辦呢?經(jīng)過(guò)一番斗爭(zhēng)之后,小李覺得還是人的信譽(yù)更重要,既然是自己出的錯(cuò)就要自己負(fù)責(zé)。小李向經(jīng)理介紹了情況之后,經(jīng)理的臉馬上就陰云密布,先是一番批評(píng),然后又對(duì)小李說(shuō):虧本的生意公司肯定不能做,要不讓客戶那邊改合同,要不放棄這個(gè)項(xiàng)目,不做了?!邦I(lǐng)導(dǎo)批不批先不說(shuō),首先我就得挨罵啊?!巴炅耍?米的計(jì)算這個(gè)工程不僅不賺錢,還要賠掉幾千塊?!昂呛?,蘇東坡不洗澡?那是因?yàn)樗未鷽]有這么多的桑拿按摩房,不然他不洗脫了皮才怪。大周一看占不到什么便宜,趕緊找了個(gè)說(shuō)辭準(zhǔn)備逃之夭夭,“不洗澡怎么了,你不了解科學(xué),這不洗澡的學(xué)問(wèn)可大了去了,可以說(shuō)是放眼全球,縱覽古今呢?!罢沂裁茨??錢包沒了還是女朋友的照片不見了?要不要兄弟幫把手?。空覗|西可是我的強(qiáng)項(xiàng),要不我用GOOGLE給你搜搜,我的要求不高,明天中午請(qǐng)我吃個(gè)盒飯就行?!靶±?,你的合同怎么簽的,客戶那邊說(shuō)我們的貨不對(duì),讓我們換過(guò)呢。原文今譯:當(dāng)局勢(shì)發(fā)展到必然有所損失時(shí),應(yīng)舍得小的損失而保全大局。另外。其實(shí)張總不知道,雖然價(jià)格是五折,可是軟件的版本完全不一樣,小李賣給他的就是一個(gè)簡(jiǎn)易版,里面很多的功能都需要二次開發(fā)。會(huì)兒,小李看張總已經(jīng)醉眼朦朧,舌頭也開始不利索了,知道時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,就給自己公司的經(jīng)理使了個(gè)眼色。來(lái)到飯店,酒過(guò)三巡,菜過(guò)五味之后,張總已經(jīng)微有醉意?!靶±?,你別把顧問(wèn)調(diào)走啊,只要你給我五折的價(jià)格,我馬上就和你簽單。這天張總撥通了小李的手機(jī),問(wèn)小李在忙什么。每天晚上不是小李請(qǐng)客戶的張總吃飯,就是張總請(qǐng)小李喝酒。最近感覺有點(diǎn)煩,想盡快把這個(gè)單子拿下,但五折簽單又心有不甘。周小李忙的有點(diǎn)焦頭爛額,也無(wú)暇顧及是諸葛還是豬哥了。小李是某管理軟件公司的銷售經(jīng)理,一直以足智多謀,擅打硬仗著稱,同事送他一個(gè)外號(hào)叫“諸葛李”,意思是說(shuō)他像諸葛亮一樣聰明,不過(guò)最近不知怎么搞的,叫到后來(lái)“諸葛李”卻變成了“豬哥李”,讓小李為此郁悶了至少一個(gè)月。故時(shí)人言義府笑中有刀。第十計(jì) 笑里藏刀古兵法原文信而安之,陰以圖之;備而后動(dòng),勿使有變,剛中柔外也。而趁火打劫則具有很大的危險(xiǎn)性,如果把握不當(dāng)很容易惹火燒身,反受其害。晚上,阿斌打電話過(guò)來(lái)向小王報(bào)喜,阿斌說(shuō)孫部長(zhǎng)很滿意小王今天的演講,對(duì)小王的誠(chéng)實(shí)和坦白也很欣賞,并說(shuō)和這樣的人合作他很放心。一周之后,小王從阿斌處得知孫部長(zhǎng)已經(jīng)對(duì)X、Y二人十分反感?!毙暗想?!薄霸鄹鐐儍菏裁唇磺?,你盡管吩咐吧!”幾天之后的一個(gè)上午,阿斌在和A公司的銷售人員小X閑聊時(shí)“無(wú)意”透露了B公司銷售人員小Y向?qū)O部長(zhǎng)說(shuō)A公司壞話并攻擊小X人品的信息,“他說(shuō)的話實(shí)在是太難聽,我在旁邊都聽不下去了。小王知道那兩個(gè)公司的實(shí)力,如果公平競(jìng)爭(zhēng)自己的公司肯定是電影院停電——沒戲了,不過(guò)就這么放棄又不甘心,而且現(xiàn)在手里也沒什么項(xiàng)目在跟,只能跟他們拼一拼了?!毙⊥醪荒蜔┑恼f(shuō)到?!毙⊥跻桓镀炔患按哪印?226。順以動(dòng)豫,順以動(dòng)。由于其隱蔽性和突然性,這一計(jì)往往會(huì)取得意想不到的效果,出奇制勝。而?。吝@里是1000元不僅能得到一臺(tái)空調(diào)還有兩臺(tái)打印機(jī),所以在廣告打出后,前來(lái)購(gòu)買空調(diào)的人是絡(luò)繹不絕,一周后?。恋昀锼械拇蛴C(jī)就全賣光了,空調(diào)也被一掃而空。?。梁桶ⅲ抡f(shuō)這次他需要一大批空調(diào),并且可以幫助阿B的工廠迅速的在南方市場(chǎng)打開一定的銷路,但是一定要給他最優(yōu)惠的價(jià)格。兩人走進(jìn)超市,迎面就看見一個(gè)牌子,上面寫著:近日空調(diào)脫銷,目前缺貨中。天雖然很熱,可是逛街的人還挺多,在人群中穿梭之中?。帘蝗俗擦艘幌拢瑺恐笥训氖志退砷_了,小A急忙一把拽住了女友的胳膊。?。量粗鴰?kù)房里這批落滿灰塵的打印機(jī),心想如果不盡快把它們處理掉,店內(nèi)的生意會(huì)更加難做。邯迎擊漢陳倉(cāng),雍兵敗。第八計(jì) 暗渡陳倉(cāng)兵法原文:示之以動(dòng),乘其靜而有主,益動(dòng)而巽?!狈畔码娫挘瑢O總便癱倒在椅子上,一動(dòng)不動(dòng)。”“沒問(wèn)題,我現(xiàn)在就給你開支票。再說(shuō)這是我自愿的,到時(shí)候賣不出去我自認(rèn)倒霉,與你無(wú)關(guān)。這樣,他出多少錢,我比他高五個(gè)百分點(diǎn),而且這300臺(tái)我全要了。我這里是有300臺(tái)Y系列的機(jī)器,可是今天上午B公司的宋總同我說(shuō)他要200臺(tái),我已經(jīng)答應(yīng)他了,現(xiàn)在我這還剩100臺(tái),你看夠不夠?”小王故作為難道。在給A代理商打完電話后大劉又給B、C、D三家代理商打了電話,說(shuō)的也是同樣的話。他先給A代理商打電話,說(shuō)他們學(xué)校近期準(zhǔn)備采購(gòu)200臺(tái)Y系列筆記本電腦?!坝辛耍褪撬?。媽的,你以為那么輕松,動(dòng)動(dòng)嘴就把貨賣出去了,真是站著說(shuō)話不腰疼。”小李無(wú)奈的說(shuō)到。這天早上,銷售部的小王剛到公司,就被李總給叫到辦公室。把小虛假發(fā)展到大虛假,在極端的虛假之后,采用極端真相的行動(dòng)。因?yàn)樵谕脩舻某跗诮佑|時(shí),用戶自然會(huì)有戒備之心,如果此時(shí)只是一味強(qiáng)調(diào)己方產(chǎn)品如何如何的好,功能如何如何的強(qiáng),很容易會(huì)被用戶認(rèn)作是一個(gè)純粹的產(chǎn)品推銷員,從而失去了用戶的信任。七墨點(diǎn)評(píng):聲東擊西,是忽東忽西,即打即離,制造假象,引誘敵人做出錯(cuò)誤判斷,然后乘機(jī)殲敵的策略。第二天,小王又來(lái)到用戶處,原來(lái)昨天他已經(jīng)向用戶的老總提出免費(fèi)幫用戶做管理流程方面的調(diào)研,并且將會(huì)給出一個(gè)詳細(xì)的解決方案。但小王演講的主題卻同小李完全不同。不過(guò)效果卻沒有小李想象的那么好:用戶的老總聽了不到半個(gè)小時(shí)就借故離開了,其他留下來(lái)的人也是昏昏欲睡,如坐針氈。不一會(huì)兒用戶方的老總、電腦部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理等陸續(xù)走進(jìn)了會(huì)議室,小李連忙起身迎接、交換名片,一番寒暄之后,大家落座,就等著看小李的表演了。小李采取的策略是單刀直入式,在聽到客戶方采購(gòu)的信息后,小李就馬上和客戶聯(lián)系,約定了上門拜訪的時(shí)間。出處今譯:凡是作戰(zhàn),所謂聲,就是虛張聲勢(shì)。原文今譯:敵人處于心迷神惑、行為紊亂、意志混沌的狀況,不能提防突發(fā)事件,即出現(xiàn)萃卦所展示的水漫于地上的現(xiàn)象;利用他們的心智混亂無(wú)主張的機(jī)會(huì),消滅他們。趁火打劫是一種亂中取勝的搏弈方法,有兩種方式:一是趁火打劫,一是縱火打劫。100萬(wàn)就100萬(wàn)吧,你馬上帶著合同和工程師來(lái)我公司吧?!皼]辦法,這是上面的意思,我只是奉命行事啊?!甭牭贸鰜?lái)這回農(nóng)總是真的著急了。哦,農(nóng)總啊,您找我有什么事嗎?”小B拿腔作勢(shì)的說(shuō)道。第二天,小B先讓朋友把小D搞定。“應(yīng)該讓這部戲的導(dǎo)演去練葵花寶典,自宮當(dāng)太監(jiān)算了。晚上回到家里,小B還在想怎么才能讓農(nóng)總盡快在合同上簽字,越想腦子越亂,“哎,怎么就這么笨呢?!毙私下向小D抱怨著。今年年初該企業(yè)的老總農(nóng)岷說(shuō)為了提升企業(yè)的管理水平,要全面推行ERP?!边@是小B經(jīng)常說(shuō)的一句口頭禪。小B是一家所謂的ERP軟件公司的資深SALES,用小B自己的話來(lái)說(shuō)是一畢業(yè)就上了這個(gè)賊船,轉(zhuǎn)眼間“落草為寇”已經(jīng)有四個(gè)春秋了。出處譯文:所謂趁火打劫的人,其實(shí)是一些臨時(shí)的盜賊。出處原文:有所謂趁火打劫者,臨時(shí)之盜也。第五計(jì) 趁火打劫兵法原文:敵之害大,就勢(shì)取利。兩周之后,小孫就和客戶簽訂了合同?!币恢芎螅O又接到代理商線報(bào),說(shuō)有一個(gè)大單,客戶已經(jīng)開始選型了,代理商讓小孫馬上去給客戶做產(chǎn)品演示?!睂?duì)這一點(diǎn)小孫有深刻的教訓(xùn),“看來(lái)以后打單要掌握方法,不能再像無(wú)頭蒼蠅似的到處亂撞了。晚上小孫躺在床上百無(wú)聊賴,隨手拿起正在上中學(xué)的弟弟的語(yǔ)文課本,恰好他翻開的一頁(yè)是《左傳》中的一篇經(jīng)典文章《曹劌論戰(zhàn)》,“反正也沒什么事,就看看曹劌是怎么白話的。以近待遠(yuǎn),以佚(逸)待勞,以飽待饑,此治力者也。第四計(jì) 以逸待勞兵法原文:困敵之勢(shì),不應(yīng)戰(zhàn);損剛益柔?!毙⊥跖闹⒌募绨虻靡獾拇笮??!斑@個(gè)嘛,你也知道,A公司是我們的代理商,B公司、C公司和我的關(guān)系也都不錯(cuò),如果把單子給你們做很可能把他們都得罪了,這不大好吧?對(duì)我也沒什么好處啊?,F(xiàn)在的問(wèn)題就是我們公司選擇支持哪個(gè)集成商來(lái)投標(biāo)了?!钡诙焱砩希⊥鹾虳公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小劉依約在酒吧里見面了?!盉公司的李總是北方人,心直口快,想到什么馬上就說(shuō)出來(lái)了?!安恍?,一定要斬草除根,在開標(biāo)之前徹底把Y公司踢出去,那就安枕無(wú)憂了。小王對(duì)自己公司產(chǎn)品的底細(xì)是很了解的,無(wú)論是從質(zhì)量、性能、還是穩(wěn)定性方面同Y公司的產(chǎn)品還是有不小差距的,唯一的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格,因此如何從價(jià)格上做文章打開缺口就成了小王的主攻方向。小王是國(guó)內(nèi)一家存儲(chǔ)廠商X公司的SALES,最近正在和一家國(guó)際知名存儲(chǔ)廠商Y公司競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)高校的單子,由于這個(gè)項(xiàng)目金額較大,因此雙方對(duì)這個(gè)單子可以說(shuō)都是勢(shì)在必得。這時(shí)小周從門外走了進(jìn)來(lái),對(duì)眾人對(duì)他的祝賀毫不理會(huì),徑直的走向了瘦候。先是美女被自行車刮倒,肇事者逃之夭夭,然后小周來(lái)個(gè)英雄救美,背美女去醫(yī)院,呵呵,晚上小周就攙著美女一起散步了?!澳呛?,為了增加成功的把握性,我決定派公司第一靚仔周如發(fā)出馬。只有瘦候紋絲不動(dòng),冷靜的坐在那里?!拔疫€綁架他老婆呢,我像是那種人嗎?”王總不滿的看了一眼小李,“我的想法是先把張校長(zhǎng)的女兒爭(zhēng)取到我們這邊,然后再讓她去搞定她老爸?!薄斑@就好辦了,既然老的搞不定,我們就從小的下手,只要把小的拿下,還怕老的不乖乖就范,哈哈哈哈?!斑@個(gè)張校長(zhǎng)比較難搞,不貪財(cái)、不好色,吃喝玩樂(lè)那一套在他那兒都行不通,而且還是一個(gè)非常固執(zhí)的人,別人的看法很難影響他,我已經(jīng)使盡了渾身的解數(shù),現(xiàn)在是真正的黔驢技窮了?!伴_會(huì)了,開會(huì)了,馬上到會(huì)議室開會(huì)。回酒桌的路上小李十分得意,“嘿嘿,一切盡在掌握之中,這次無(wú)論如何也不能讓你跑掉了,該收網(wǎng)捉魚了?!薄昂冒。俏医裉煲欢ㄒ屯蹩偤煤煤群?,王總,咱們今天是不醉不歸啊?!蓖蹩偤陀浾呗犚娦±畹慕新暬仡^一看,在旁邊的一個(gè)桌子上站起來(lái)一個(gè)人,臉色非常紅潤(rùn),估計(jì)也喝了一會(huì)了。不一會(huì)兒王總也到了,小李連忙招呼王總?cè)胱?,然后拍著電視臺(tái)的記者對(duì)王總說(shuō):“王總,這是我的鐵哥們,電視臺(tái)的大記者,這次我和他說(shuō)了,一定要讓他好好采訪采訪您。小李放下電話后心中暗喜,第一步計(jì)劃已經(jīng)順利完成了。由于項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)候,客戶方也比較謹(jǐn)慎,如果去客戶公司的話場(chǎng)合太正式,有很多事不方便談;如果直接說(shuō)專門請(qǐng)王總和X公司的人一起吃飯,王總可能會(huì)些顧慮?!安怀晒Ρ愠扇剩乃酪堰@單拿下。雖然早就做好了勒緊褲帶艱苦度日的準(zhǔn)備,但公司每天早上一開門,錢就像流水一樣嘩嘩的往外淌:房租、員工的工資、請(qǐng)客戶吃飯……,每樣都得花錢,可單子卻沒有一點(diǎn)眉目。陰計(jì)可用于陽(yáng)事進(jìn)程中,而不是在陽(yáng)事的敵對(duì)面。第一計(jì) 瞞天過(guò)海兵法原文:備周則意??;常見則不疑。由于本人銷售經(jīng)驗(yàn)有限,所寫文章不免有些紙上談兵,想來(lái)文章尚有諸多不完善之處,請(qǐng)各位銷售高手指正。譯文:防備得十分嚴(yán)密周全的時(shí)候,往往容易松懈大意,司空見慣的事情往往就不會(huì)引起懷疑。公司成立了幾個(gè)月后,小李心中有點(diǎn)慌了。多日漂浮在小李頭上的迷霧終于透出了第一縷陽(yáng)光,上周一個(gè)青梅竹馬的鐵子介紹了一個(gè)客戶給小李,據(jù)說(shuō)這個(gè)客戶正在進(jìn)行設(shè)備選型,而小李公司代理的X公司的產(chǎn)品中正好有一款比較適合。小李和X公司的產(chǎn)品經(jīng)理Mike張溝通后,決定讓Mike張親自出馬,對(duì)客戶實(shí)施最后致命一擊。王總一聽電視臺(tái)的要來(lái)采訪,甚是高興,很爽快的就答應(yīng)了。晚上六點(diǎn)左右,一家知名的川菜館,小李和電視臺(tái)的記者熱烈的交談著,好像是認(rèn)識(shí)了十幾年的朋友,就別提多熟了?!毙±钇鹕硐蛳词珠g走去,走了幾步后小李忽然像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣大叫:“怎么這么巧啊,Mike,你也在這里吃飯啊?!边@時(shí)小李不失時(shí)機(jī)的說(shuō):“Mike,相請(qǐng)不如偶遇,既然這么有緣我們就一起喝兩杯吧?!边@個(gè)記者至此才明白,原來(lái)自己不明不白的當(dāng)了把托,雖然心中有些不爽,但還是起身告辭了,小李送到了樓下。譯文:進(jìn)攻兵力結(jié)集的部位,不如打擊敵人兵力分散的部位;攻擊敵軍的陽(yáng)剛部分,不如攻擊敵人的陰弱部分?!蓖蹩偟男那樗坪醪皇翘?。“哦,對(duì)了,他有個(gè)獨(dú)生女兒,聽說(shuō)現(xiàn)在正在上大學(xué),被老兩口當(dāng)作是掌上明珠,寵愛的一塌糊涂。”小李比較膽小,被王總的奸笑嚇得有點(diǎn)怕了?!币宦犛泄M(fèi)泡妞的機(jī)會(huì),剛才還十分寂靜的會(huì)議室一下子沸騰起來(lái),爭(zhēng)先恐后的熱情讓不知內(nèi)情的人看了還真是有些感動(dòng)?!笔莺蛐ξ恼f(shuō)道,眼神不停的游動(dòng)著?!耙娏?,我都安排好了。王總一宣布中標(biāo)的消息,公司里頓時(shí)一片歡呼。譯文:敵方已經(jīng)明確,而盟友的態(tài)度還未明朗,要誘使盟友去消滅敵人,不必自己付出代價(jià),這是根據(jù)《損》卦推演出來(lái)的。D公司則準(zhǔn)備在投標(biāo)時(shí)主推Y廠商的產(chǎn)品。小王聽后總覺得心里有些不踏實(shí),心想如果到時(shí)候如果萬(wàn)一被Y公司鉆了空子,那自己不是賠了夫人又折兵。拼低價(jià)雖然利潤(rùn)少,不過(guò)螞蚱也是肉,總比什么都沒有強(qiáng)啊。“呵呵,這個(gè)您就不用擔(dān)心了,D公司那邊我來(lái)搞定,他肯定沒戲?!皩?shí)話告訴你吧,用戶那邊我已經(jīng)搞定了,現(xiàn)在標(biāo)書的參數(shù)你也看到了,都是按照我們公司產(chǎn)品的參數(shù)寫的,所以最后肯定是選用我公司的產(chǎn)品了?!毙偛胚€趾高氣揚(yáng)的面孔現(xiàn)在變得有些諂媚?!昂呛?,既然你這么有誠(chéng)意,那兄弟我就放心了,好,這個(gè)項(xiàng)目就給你做了,我給你提供獨(dú)家支持,價(jià)格嘛你就報(bào)250萬(wàn)吧,這次包你賺得滿嘴流油,哈哈哈。據(jù)說(shuō)此后半年內(nèi)D公司的小劉拿著菜刀四處追殺小王,搞的小王每天晝伏夜出,出門都要戴著防彈頭盔、鐵布衫,而且一看見菜刀就頭暈。以治待亂,以靜待嘩,此治心者也。這不,最近小孫就連連受挫,而且有幾個(gè)單子是莫名其妙的就被用戶給OVER了,死得不明不白,所以小孫這幾天覺得有點(diǎn)迷茫,做了這么多年的銷售反而找不到方向了。實(shí)在是太有道理了,我以前打單雖然是很勤奮、很勇猛,但是卻不
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