00147人力資源管理(一)復習資料全-全文預覽
【正文】 社會分工中具有專門技能的工作。企業(yè)層次主要通過對企業(yè)的目標、資源、環(huán)境等因素的分析準確找出企業(yè)存在的問題，即現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，并確定培訓是不是解決這類問題的最有效的方法。因為1）A基本知識和技能可以借助企業(yè)培訓外的教育方式獲得，而專業(yè)知識和技能只能通過企業(yè)培訓獲得。比較收益分享計劃和利潤分享計劃的異同。作用：一補償勞動消耗，二吸引和留住人才，三保持員工良好的工作情緒，四合理配置人力資本。六、行為錨定等級評價法，績效面談主要有哪幾個類型？如何進行有效的績效面談？ 主要有：一以制定開發(fā)計劃為目的的績效面談，二以維持現(xiàn)有績效為目的的績效面談，三以績效改善計劃為目的的績效面談。四、強制分布法，若部門優(yōu)秀員工很多，此方法不太適合，會挫傷員工的工作積極性甚至會導致優(yōu)秀員工的流失?？冃Э己肆鞒讨饕膸讉€主要部分？ 主要包括：計劃、實施、結果應用三個部分?？冃Э己耸强冃Ч芾淼囊粋€環(huán)節(jié)。績效管理是通過對雇員的工作進行計劃、考核、改進，最終使其工作活動和工作產(chǎn)出與組織目標相一致的過程。什么是管理評價中心？ 管理評價中心是一套人員測評程序，而不是一種具體的工具，更不是某個地方的名稱。首先要看他處理的是否是關鍵問題，其次，要考核他處理問題是否堅決、果斷，并使下級可以照辦；再次要看他有沒有發(fā)現(xiàn)更深的問題以及各種問題間的內(nèi)在聯(lián)系，是否考慮了人的因素，此外還要求他解釋為什么這樣處理。誤差有兩種，一種是系統(tǒng)誤差，它是穩(wěn)定存在的誤差，直接影響到測量的準確性，也就是影響到測量的效度。它是反映測驗結果受隨機誤差影響程度的指標。進行一場成功的面試必須做好哪些方面的工作？ 要做好以下幾方面工作：一、閱讀工作規(guī)范和職位說明書，二、評價求職申請表，三、設計面試提綱，四、擬定面試評價表，五、面試過程的控制，六、面試結果的處理，七常見的面試錯誤。三、招募人員對人自身的了解、對人格特質的把握和合理運用以及對空缺職位的工作性質的綜合理解，也會影響到能否選擇與工作相匹配的人選及其任職后的工作績效。從一開始就聘用到合適的人選，會給企業(yè)帶來可觀的利益。第四章 簡述人員招募、甄選的概念。人力資源規(guī)劃的作用在于它不僅可以為人力資源部門制定人力資源規(guī)劃提供幫助，而且對于組織中的直線管理者也具有借鑒意義。七、計算機預測法，內(nèi)容：利用計算機系統(tǒng)來預測組織人力資源需求量的方法。三、趨勢分析法，內(nèi)容：通過分析過去若干年中的雇傭趨勢，以此來預測組織未來的人員需求。第三章 什么是人力資源規(guī)劃？它包含哪些方面的內(nèi)容？ 人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理地分析和預測組織對人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應的計劃或方案，以保證組織在適當?shù)臅r候獲得適當數(shù)量、質量和種類的人員補充，滿足組織和個人的需求。C當員工的工作環(huán)境改變以后，他就需要重新適應，調整和適應自己與周圍人的關系，這需要管理人員付出很多精力來處理這些來自人際關系方面的問題。工作規(guī)范指任職者為完成工作所需要的知識、技術、能力及所應具備的最低條件的書面說明。問卷法，優(yōu)點：成本低且節(jié)省時間，可在工作之余填寫，不影響正常工作，容易進行，且可同時收集大量的工作信息員工有參與感，有助于加深其對工作分析的了解。 最大特點是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程分開，由人力資源職能部門或是人力資源戰(zhàn)略制定小組單獨制定人力資源戰(zhàn)略。雙向和整體最大的差異表現(xiàn)在制定步驟上的先后。 整體型，此時人力資源戰(zhàn)略是真正意義上的企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分。 在具體的實踐中，人力資源管理由六個活動領域組成：工作分析與設計、人力資源規(guī)劃、招募與甄選、培訓與開發(fā)、績效考核、薪資結構、獎金與福利。 5) 人力資源管理既不僅是簡單的對人或對事的管理，也不僅是對勞動過程的直接管理，而是通過對人與人、事與事、人與事三者之間相互關系的管理，進而達到間接管理生產(chǎn)過程的目的。 可以從以下方面理解：1)宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。 什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？答：人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。.. . . ..00147人力資源管理(一) 人力資源問答題匯總第一章 1.2.什么是人力資源管理，如何理解人力資源管理？ 答：人力資源管理包括宏觀和微觀兩個概念。它是研究組織中人與人之間的關系調整、事與事之間的關系協(xié)調以及人與事之間的匹配適應，以調動人力資源積極性，發(fā)揮人力資源潛能，提高人員工作效率，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，最終實現(xiàn)組織目標的理論、方法、工具和技術的統(tǒng)稱。 2) 人力資源管理在注重人與事的匹配上，并不是被動地使人消極地適應事情的需要。 6)3.人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？人力資源管理必須達到哪些目標？ 功能概括為：獲取、整合、保持、開發(fā)、控制與調整五個方面。4.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？這幾個階段的特點是什么？ 四個階段：一、初級階段，特點：以勞動關系改善和勞動效率提高為中心 三、人力資源管理階段，特點：人與工作的相互適應 雙向型，從總體上看，這時人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略是分開的，但是是同時制定的。 獨立型，是目前最為常見的實施方法，往往是企業(yè)先期已經(jīng)單獨制定出了企業(yè)戰(zhàn)略，然后再制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的一個過程。 第二章 1.什么是工作分析？它主要收集的是哪些方面的信息？ 2.工作分析的方法主要有哪些？請簡要評價各種方法的優(yōu)缺點。缺點：1）干擾政黨工作行為或給工作者帶來心理壓力2）無法感受或觀察到特殊事件3）如果工作本質上偏重心理活動，則成效有限4）無法全面收集任職
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