00147人力資源管理(一)復(fù)習(xí)資料全-全文預(yù)覽
【正文】 社會(huì)分工中具有專門技能的工作。企業(yè)層次主要通過對(duì)企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析準(zhǔn)確找出企業(yè)存在的問題，即現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，并確定培訓(xùn)是不是解決這類問題的最有效的方法。因?yàn)?）A基本知識(shí)和技能可以借助企業(yè)培訓(xùn)外的教育方式獲得，而專業(yè)知識(shí)和技能只能通過企業(yè)培訓(xùn)獲得。比較收益分享計(jì)劃和利潤(rùn)分享計(jì)劃的異同。作用：一補(bǔ)償勞動(dòng)消耗，二吸引和留住人才，三保持員工良好的工作情緒，四合理配置人力資本。六、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法，績(jī)效面談主要有哪幾個(gè)類型？如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談？ 主要有：一以制定開發(fā)計(jì)劃為目的的績(jī)效面談，二以維持現(xiàn)有績(jī)效為目的的績(jī)效面談，三以績(jī)效改善計(jì)劃為目的的績(jī)效面談。四、強(qiáng)制分布法，若部門優(yōu)秀員工很多，此方法不太適合，會(huì)挫傷員工的工作積極性甚至?xí)?dǎo)致優(yōu)秀員工的流失?？?jī)效考核流程主要包括哪幾個(gè)主要部分？ 主要包括：計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果應(yīng)用三個(gè)部分?？?jī)效考核是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效管理是通過對(duì)雇員的工作進(jìn)行計(jì)劃、考核、改進(jìn)，最終使其工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織目標(biāo)相一致的過程。什么是管理評(píng)價(jià)中心？ 管理評(píng)價(jià)中心是一套人員測(cè)評(píng)程序，而不是一種具體的工具，更不是某個(gè)地方的名稱。首先要看他處理的是否是關(guān)鍵問題，其次，要考核他處理問題是否堅(jiān)決、果斷，并使下級(jí)可以照辦；再次要看他有沒有發(fā)現(xiàn)更深的問題以及各種問題間的內(nèi)在聯(lián)系，是否考慮了人的因素，此外還要求他解釋為什么這樣處理。誤差有兩種，一種是系統(tǒng)誤差，它是穩(wěn)定存在的誤差，直接影響到測(cè)量的準(zhǔn)確性，也就是影響到測(cè)量的效度。它是反映測(cè)驗(yàn)結(jié)果受隨機(jī)誤差影響程度的指標(biāo)。進(jìn)行一場(chǎng)成功的面試必須做好哪些方面的工作？ 要做好以下幾方面工作：一、閱讀工作規(guī)范和職位說明書，二、評(píng)價(jià)求職申請(qǐng)表，三、設(shè)計(jì)面試提綱，四、擬定面試評(píng)價(jià)表，五、面試過程的控制，六、面試結(jié)果的處理，七常見的面試錯(cuò)誤。三、招募人員對(duì)人自身的了解、對(duì)人格特質(zhì)的把握和合理運(yùn)用以及對(duì)空缺職位的工作性質(zhì)的綜合理解，也會(huì)影響到能否選擇與工作相匹配的人選及其任職后的工作績(jī)效。從一開始就聘用到合適的人選，會(huì)給企業(yè)帶來可觀的利益。第四章 簡(jiǎn)述人員招募、甄選的概念。人力資源規(guī)劃的作用在于它不僅可以為人力資源部門制定人力資源規(guī)劃提供幫助，而且對(duì)于組織中的直線管理者也具有借鑒意義。七、計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)法，內(nèi)容：利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來預(yù)測(cè)組織人力資源需求量的方法。三、趨勢(shì)分析法，內(nèi)容：通過分析過去若干年中的雇傭趨勢(shì)，以此來預(yù)測(cè)組織未來的人員需求。第三章 什么是人力資源規(guī)劃？它包含哪些方面的內(nèi)容？ 人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和外部環(huán)境的發(fā)展變化，合理地分析和預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求和供給情況，并據(jù)此制定出相應(yīng)的計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得適當(dāng)數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織和個(gè)人的需求。C當(dāng)員工的工作環(huán)境改變以后，他就需要重新適應(yīng)，調(diào)整和適應(yīng)自己與周圍人的關(guān)系，這需要管理人員付出很多精力來處理這些來自人際關(guān)系方面的問題。工作規(guī)范指任職者為完成工作所需要的知識(shí)、技術(shù)、能力及所應(yīng)具備的最低條件的書面說明。問卷法，優(yōu)點(diǎn)：成本低且節(jié)省時(shí)間，可在工作之余填寫，不影響正常工作，容易進(jìn)行，且可同時(shí)收集大量的工作信息員工有參與感，有助于加深其對(duì)工作分析的了解。 最大特點(diǎn)是人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程分開，由人力資源職能部門或是人力資源戰(zhàn)略制定小組單獨(dú)制定人力資源戰(zhàn)略。雙向和整體最大的差異表現(xiàn)在制定步驟上的先后。 整體型，此時(shí)人力資源戰(zhàn)略是真正意義上的企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。 在具體的實(shí)踐中，人力資源管理由六個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域組成：工作分析與設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、招募與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效考核、薪資結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)金與福利。 5) 人力資源管理既不僅是簡(jiǎn)單的對(duì)人或?qū)κ碌墓芾?，也不僅是對(duì)勞動(dòng)過程的直接管理，而是通過對(duì)人與人、事與事、人與事三者之間相互關(guān)系的管理，進(jìn)而達(dá)到間接管理生產(chǎn)過程的目的。 可以從以下方面理解：1)宏觀人力資源管理是對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。 什么是人力資源？如何理解人力資源的含義？答：人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。.. . . ..00147人力資源管理(一) 人力資源問答題匯總第一章 1.2.什么是人力資源管理，如何理解人力資源管理？ 答：人力資源管理包括宏觀和微觀兩個(gè)概念。它是研究組織中人與人之間的關(guān)系調(diào)整、事與事之間的關(guān)系協(xié)調(diào)以及人與事之間的匹配適應(yīng)，以調(diào)動(dòng)人力資源積極性，發(fā)揮人力資源潛能，提高人員工作效率，使得人盡其才，事得其人，人事相宜，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)的統(tǒng)稱。 2) 人力資源管理在注重人與事的匹配上，并不是被動(dòng)地使人消極地適應(yīng)事情的需要。 6)3.人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在哪些方面？人力資源管理必須達(dá)到哪些目標(biāo)？ 功能概括為：獲取、整合、保持、開發(fā)、控制與調(diào)整五個(gè)方面。4.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？這幾個(gè)階段的特點(diǎn)是什么？ 四個(gè)階段：一、初級(jí)階段，特點(diǎn)：以勞動(dòng)關(guān)系改善和勞動(dòng)效率提高為中心 三、人力資源管理階段，特點(diǎn)：人與工作的相互適應(yīng) 雙向型，從總體上看，這時(shí)人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略是分開的，但是是同時(shí)制定的。 獨(dú)立型，是目前最為常見的實(shí)施方法，往往是企業(yè)先期已經(jīng)單獨(dú)制定出了企業(yè)戰(zhàn)略，然后再制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的一個(gè)過程。 第二章 1.什么是工作分析？它主要收集的是哪些方面的信息？ 2.工作分析的方法主要有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。缺點(diǎn)：1）干擾政黨工作行為或給工作者帶來心理壓力2）無法感受或觀察到特殊事件3）如果工作本質(zhì)上偏重心理活動(dòng)，則成效有限4）無法全面收集任職
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