【正文】 的避免了有認為因素的不良影響；符合市場競爭原則；為皇明公司的市場人員（分中心經(jīng)理、市場策劃主管）提供大量知識和智慧的積累?？蛻羟闆r及客戶記錄從廣告公司的客戶情況及客戶記錄、可以了解到候選公司有無代理大企業(yè)廣告或同行業(yè)企業(yè)廣告的經(jīng)驗，了解到該廣告公司與客戶合作的時間長短等內(nèi)容。這就需要廣告公司的員工進行必要的媒體研究。組織機構(gòu)完整、規(guī)章制度嚴格的廣告公司，才會有規(guī)范的廣告作業(yè)流程。B、組織機構(gòu)的設置及其是否符合市場需要高水平的創(chuàng)意、對市場情況的熟悉與掌握，在當今不斷變化的復雜的市場條件下，已決非一人所能勝任，而是需要各類人才的協(xié)同作戰(zhàn)。創(chuàng)意是廣告的關鍵、廣告的靈魂與生命。它既要從硬件方面了解考查，更要從軟件方面了解分析：硬件情況硬件情況主要是指辦公場地、辦公設施等。二、廣告代理公司的選擇與評價廣告公司信息收集的來源（1）廣告公司主動找上門聯(lián)系；（2）企業(yè)評估廣告公司后主動與之接觸；（3）通過他人介紹；（4）當?shù)攸S頁的廣告公司信息；（5）網(wǎng)絡搜索；（6）其他。媒體知識與媒體關系強。專業(yè)性廣告公司按照其服務內(nèi)容又可以劃分為：廣告設計、制作公司主要為廣告主提供廣告表現(xiàn)、設計、制作的廣告公司，其優(yōu)勢是設計、制作能力雄厚，在設計制作的某一方面或某幾個方面有過人之處。綜合性廣告公司一般規(guī)模大，有各種專門人才負責調(diào)查、策劃、創(chuàng)意、制作、傳播等廣告活功，為廣告主提供全面代理、全面服務。四、售后服務的管理經(jīng)銷商、區(qū)域業(yè)務代、分中心售后服務主管要定期檢查分銷商的售后服務工作，回訪部分消費者，了解分銷商的售后服務情況。對于專柜的形象，我們要求必須有統(tǒng)一的產(chǎn)品展臺，展臺的設計必須符合皇明統(tǒng)一的形象管理的要求。以下是一個新客戶開業(yè)進度表：時間內(nèi)容責任人——專賣店選址經(jīng)銷商——專賣店裝修經(jīng)銷商——專賣店裝修設計或規(guī)范提供皇明——提交專賣店活動策劃方案皇明——專賣店開業(yè)活動準備經(jīng)銷商、皇明第一批貨物和樣機到位經(jīng)銷商、皇明——前期市場造勢活動開展經(jīng)銷商、皇明專賣店開業(yè)活動進行經(jīng)銷商、皇明專賣店開業(yè)經(jīng)銷商——專賣店開業(yè)后的營業(yè)輔導期皇明區(qū)域業(yè)務主管應該根據(jù)新客戶的市場狀況，選擇合適的新店開業(yè)摸板協(xié)助經(jīng)銷商策劃活動，在開業(yè)的同時能夠達到引導消費、烘托市場的作用。三、經(jīng)銷商業(yè)務隊伍管理經(jīng)銷商業(yè)務隊伍的管理主要是對經(jīng)銷商直銷員、業(yè)務員進行定期培訓，提升其促銷技能和業(yè)務水平。（5）專賣店直銷員形象管理。（3）促銷物料的正確使用。一、專賣店形象管理專賣店的形象管理主要包括：（1）品牌標識管理。按照現(xiàn)實的情況和近幾年的發(fā)展趨勢，我們將渠道成員分成以下類型：經(jīng)銷商（包括各種專賣店）分銷商（包括專賣店）終端連鎖賣場公司直銷部分其中終端連鎖賣場又可以劃分為以下幾種形式：家電連鎖賣場；（國美、三聯(lián)、蘇寧、順電）家居連鎖賣場；（百安居、好百年）傳統(tǒng)百貨公司家電商場；（上海第一百貨、北京王府井百貨）建材超市；（天津一登發(fā)建材市場等）倉儲式的會員商場。以下是了解競爭產(chǎn)品價格的渠道：（1）賣場的商品標簽；（2）賣場采購人員或財務人員；（3）賣場的促銷人員；（4）賣場收貨人員；（5）競爭產(chǎn)品的專賣店價格標簽；（6）競爭產(chǎn)品的經(jīng)銷商或業(yè)務人員；（7）競爭產(chǎn)品的消費者；（8）自己對競爭產(chǎn)品的估價。三、不同類型的渠道之間的價格控制問題例如：經(jīng)銷商的專賣店與大型賣場，大型家居賣場和家電賣場等等。原因分析（1）兩家或者其中一家沒有執(zhí)行公司統(tǒng)一價格體系（無意的類型），或者對價格體系的理解出現(xiàn)問題；（2）兩個經(jīng)銷商之間在惡意競爭，希望通過價格戰(zhàn)占領更多的市場份額；（3）兩個賣場之間為了吸引消費者，往往通過價格戰(zhàn)來達到各自的目的；解決方法（1）口頭或發(fā)函給經(jīng)銷商（某個價格不正常），要求限期將價格恢復正常；（2）對于沒有在規(guī)定時間內(nèi)將價格調(diào)整到位的經(jīng)銷商和商場，需要再次談判和溝通；對于仍然不及時調(diào)整的，給予停止供貨的處罰（但這些規(guī)定都必須在之前的合同中用相應的條款進行約束）；（3）對于經(jīng)常在節(jié)假日打價格戰(zhàn)的商場，為防止其用暢銷規(guī)格進行價格戰(zhàn)，分中心應該提前向其提供非暢銷規(guī)格的特價（價格折扣）或者贈品等形式的促銷達到商場吸引人流量的目的。二、產(chǎn)品價格作為區(qū)域業(yè)務主管必須熟記產(chǎn)品價格體系（經(jīng)銷商進貨價格、分銷商進貨價格、賣場進貨價格、專賣店零售價格、賣場零售價、工程價）價格體系的控制區(qū)域業(yè)務主管必須按照公司統(tǒng)一價格體系，對通過各種渠道銷售的產(chǎn)品價格實行嚴格監(jiān)控和管理。產(chǎn)品基本知識（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（2）產(chǎn)品材質(zhì)（3）產(chǎn)品生產(chǎn)流程（4）產(chǎn)品工作原理（5）產(chǎn)品系列產(chǎn)品賣點作為區(qū)域業(yè)務主管必須了解不同階段不同產(chǎn)品的獨特賣點以及賣點的支撐點。工程銷售主管（1）作出公司年度工程銷售計劃，并分解到各業(yè)務區(qū)域，對本區(qū)域工程銷售進行監(jiān)控；（2）負責本區(qū)域工程信息的收集工作，并定期向大區(qū)提報信息；（3）負責本區(qū)域工程登錄工作，要求做到公平，并對登錄工程進展狀況進行跟蹤；（4）協(xié)助區(qū)域業(yè)務主管、經(jīng)銷商進行工程設計、談判、投標等工作；（5）及時了解工程質(zhì)量問題和客戶的需求，向技術、生產(chǎn)等部門反饋相關信息，跟進改進工作；（6）策劃、組織、協(xié)調(diào)本區(qū)域的工程推介會議；（7）對經(jīng)銷商進行工程業(yè)務方面的指導、培訓。（11）負責整個分中心的團隊建設，提高整個隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。1關于費用報銷。分中心資訊主管負責分中心每月按照區(qū)域?qū)γ繌埓黉N申請單、廣告申請單、管理申請單的編號、存檔和統(tǒng)計工作。舉例說明，假如華南區(qū)域的媒體購買價格、并且將是今年公司重點開發(fā)的市場（一般來講比平均值高20%以上）。除了全國性媒體等費用由總部管理外，其他費用由大區(qū)進行管理。實行總部預算和分支機構(gòu)預算相結(jié)合的管理機制。第七部分 大區(qū)各職能部門職責大區(qū)相關的職能部門的職責參照營銷總部的部門職責執(zhí)行。第三部分 售后服務部的職責公司發(fā)展的要求和消費者需求制定年度售后服務政策；及時收集、反饋、處理消費者、經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品和售后服務質(zhì)量的投訴，保證讓消費者、經(jīng)銷商能夠100%滿意；產(chǎn)品和服務質(zhì)量的投訴，必須對相關責任人做出處理；對于產(chǎn)品和服務質(zhì)量的投訴，必須及時反饋給技術、生產(chǎn)和大區(qū)售后服務部門；保證各大區(qū)售后服務物資的及時到位；整合各種資源，樹立公司良好的售后服務形象；定期開展全國性的售后服務活動，宣傳品牌專業(yè)的售后服務形象；對大區(qū)售后服務工作進行業(yè)務指導、培訓、監(jiān)督和考核工作。第二部分 銷售部各部門職責描述一、招商部職責做出公司年度營銷網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃；負責協(xié)助各大區(qū)的招商工作，對全國招商會議進行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)；收集、整理招商信息，并將信息傳遞到各個大區(qū)；評估大區(qū)營銷網(wǎng)點的狀況，定期做出網(wǎng)絡分析報告，對大區(qū)的招商工作給予建議和指導；負責意向客戶到公司總部參觀的接待工作；對大區(qū)的招商經(jīng)理進行業(yè)務指導和考核。二、媒介處的職責負責建立全國性的媒體資源網(wǎng)絡，為大區(qū)提供資源幫助；對大區(qū)的媒體價格進行階段性的評估和核查；對超出大區(qū)審批權限的媒體投放申請進行審批；進行中央一級的媒體投放；建立全國的媒體投放效果評估體系，定期對媒體投放效果進行評估；對大區(qū)的策劃經(jīng)理進行媒體投放、審批、評估方面的業(yè)務指導，并且進行媒體投放方面的考核。銷售部售后服務部市場部營銷管理中心集團營銷副總市場監(jiān)察部資訊及培訓部零售管理部工程處招商處促銷管理處策劃處設計部媒介處華南大區(qū)華東大區(qū)西北大區(qū)華中大區(qū)華北大區(qū)區(qū)域業(yè)務主管廣告、促銷申請流程促銷管理處審批促銷品、宣傳品 廣告費 活動方案50000元以上50000元以內(nèi)30000元以內(nèi)5000元以內(nèi)策劃處審批總經(jīng)理審批營銷副總審批市場部經(jīng)理審批媒介處審批大區(qū)經(jīng)理審批大區(qū)市場策劃經(jīng)理審批分中心經(jīng)理審批分中心市場策劃主管審批區(qū)域業(yè)務主管根據(jù)市場狀況填寫申請單根據(jù)我們設計的營銷系統(tǒng)新的組織架構(gòu)，營銷系統(tǒng)的崗位將做如下設置：第一部分 市場部各部門職責描述一、市場部職責全國(包括大區(qū)的)的年度廣告、促銷品、促銷活動的預算管理；組織全國媒體網(wǎng)絡的建立；公司年度營銷計劃中傳播策略的制定；全國促銷品的制作、管理、發(fā)放；全國性或區(qū)域性的促銷活動的策劃；部分平面設計工作；超出預算部分的廣告費、促銷費的審批；超出大區(qū)廣告審批權限的廣告費、促銷費用的審批；廣告投放效果的評估；促銷活動的效果評估；1對片區(qū)的市場策劃經(jīng)理提供業(yè)務指導和考核；1對品牌發(fā)展做出規(guī)劃，每年度或在規(guī)定時間間隔期間對品牌價值進行評估，保證品牌的保值、增值，確定和調(diào)整品牌發(fā)展戰(zhàn)略。五、促銷管理處職責對全國的促銷品、宣傳品進行預算管理；監(jiān)督大區(qū)的促銷品、宣傳品的預算管理；做好促銷品的選擇、制作、檢驗、庫存的管理；對于超出預算的促銷品申請進行審批；每個周、月定期向大區(qū)提交促銷品庫存報表；定期制作促銷品手冊（樣品圖樣、單價、材質(zhì)）對大區(qū)策劃經(jīng)理在利用促銷品方面進行業(yè)務指導和考核。四、市場督察部負責對大區(qū)促銷活動的執(zhí)行狀況進行監(jiān)督；負責對大區(qū)的新產(chǎn)品推廣進行監(jiān)督；監(jiān)督、檢查大區(qū)、分中心日常管理工作；監(jiān)督、檢查大區(qū)、分中心客戶關系的管理。第六部分 綜合事務處工作職責負責整個營銷部門的綜合事務的處理；負責整個營銷部門的人事及相關行政管理制度的制定和執(zhí)行；負責營銷部門的員工福利發(fā)放及其他后勤事務的管理；營銷部門各種文件模板的制作；營銷部門文件的簽章和發(fā)放；負責集團其他部門與營銷部門文件的往來管理；接受營銷部門之間以及營銷部門和集團其他部門的投訴處理、反饋；負責建設營銷部門獨特的部門文化，加強團隊文化建設；營銷部門各種會議的策劃、組織、籌備以及執(zhí)行；負責營銷部門的對外接待事務。以年度銷售額的百分比作為市場投入費用，市場費用實行年度計劃預算管理。將管理費用劃分為：辦公費用（辦公用品）、通訊費用、招待費用、運營費用（稅金等財務費用）、運輸費用（車輛費用）。對于全國性市場實行投入差別機制，對于重點市場（例如華東、華中）、重點開發(fā)的市場（華南）進行重點投入；對于市場運作費用高的市場（例如華南、華東）進行重點投入。附表一：大區(qū)年度市場投入計劃表區(qū)域廣告費用促銷品費用促銷費用通路管理費用華北華中華東西北華南合計附表二：分中心年度市場投入計劃表區(qū)域廣告費用促銷品費用促銷費用通路管理費用河北山東安徽河南合計附表三：分中心各業(yè)務區(qū)域年度市場投入計劃表區(qū)域廣告費用促銷品費用促銷費用通路管理費用青島濟南威海煙臺合計附表四：大區(qū)年度管理費用預算區(qū)域辦公費用通訊費用招待費用運輸費用運營費用華北華中華東西北華南合計附表五：大區(qū)年度投入月度分解計劃區(qū)域123456789101112總計華北華中西北華東華南總計附表六：分中心月度分解計劃經(jīng)銷商123456789101112總計總計費用申請單進行編號管理（由分中心資訊主管進行編號），將各種費用進行分類管理統(tǒng)計。附表：分中心（大區(qū)）月度促銷活動匯總表序號區(qū)域促銷單號活動概述開始時間結(jié)束時間費用報銷情況合計附表：分中心（大區(qū)）月度廣告費用匯總表序號區(qū)域廣告申請單號活動概述開始時間結(jié)束時間費用報銷情況