社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升工程實(shí)施方案-全文預(yù)覽
【正文】 共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》開(kāi)展歲以上老年人、歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理。歲兒童國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗接種率達(dá)到以上。 .醫(yī)務(wù)人員為居民患者診療過(guò)程中，開(kāi)展有針對(duì)性的面對(duì)面的個(gè)體健康教育。健康檔案.為轄區(qū)常住居民建立電子健康檔案。.提供基本口腔醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)?？祻?fù)服務(wù).有專門(mén)的康復(fù)治療場(chǎng)所，配備必要的康復(fù)器材。.藥劑人員可以提供藥事咨詢服務(wù)。.基本護(hù)理和操作技術(shù)達(dá)到相關(guān)要求。 急診搶救.有完善的院內(nèi)外突發(fā)事件急救制度及流程，崗位職責(zé)明確，每年至少開(kāi)展次急救應(yīng)急演練。附件：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（年版） 附件社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(年版)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明.服務(wù)能力醫(yī)療服務(wù)門(mén)診服務(wù).中心設(shè)置全科診室、中醫(yī)診室、康復(fù)治療室、搶救室、預(yù)檢分診室、治療室、處置室、觀察室，預(yù)防接種室、兒童保健室、婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、健康教育室等。（二）各地要按照實(shí)施方案要求，仔細(xì)部署實(shí)施，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保取得實(shí)效。各地要嚴(yán)格把握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)委托第三方進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。鼓勵(lì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的方式方法，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極吸納居民和職工的意見(jiàn)和建議，采取多種措施完善服務(wù)內(nèi)容和方式，滿足居民健康服務(wù)需求。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委會(huì)同國(guó)家中醫(yī)藥管理局負(fù)責(zé)制定《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》及具體操作指南，并根據(jù)實(shí)際情況定期修訂。服務(wù)對(duì)象綜合滿意度達(dá)到以上。（二）提升創(chuàng)建階段。推進(jìn)社區(qū)協(xié)同管理，與當(dāng)?shù)卣块T(mén)、街道、居委會(huì)和駐區(qū)單位等建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，提高社會(huì)認(rèn)同度。加強(qiáng)文化建設(shè)，弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，強(qiáng)化職業(yè)精神和法律意識(shí)，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。改善服務(wù)態(tài)度，保持環(huán)境整潔、衛(wèi)生、溫馨、舒適，保護(hù)患者隱私，提升群眾就醫(yī)感受度。推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生診斷，加強(qiáng)健康教育和健康檔案管理，鞏固預(yù)防接種率，強(qiáng)化重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病健康管理服務(wù)效果。充分調(diào)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性，鼓勵(lì)全員參與，自我完善，自我改進(jìn)，探索建立提升服務(wù)質(zhì)量的長(zhǎng)效評(píng)價(jià)機(jī)制。以居民健康為中心，體現(xiàn)全生命周期健康管理服務(wù)，突出預(yù)防為主，防治結(jié)合，中西醫(yī)并重，努力提高群眾健康水平。居民通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠獲得安全、有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升工程實(shí)施方案為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)精神，進(jìn)一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平和質(zhì)量，增進(jìn)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)感受度和認(rèn)同感，結(jié)合“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局決定啟動(dòng)“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升工程”（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提升工程”）。轄區(qū)居民普遍與全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，居民首診在社區(qū)的比例、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)利用率、社區(qū)門(mén)急診人次占比均有明顯提高。（二）堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)健康。（四）堅(jiān)持創(chuàng)新實(shí)踐，完善制度。開(kāi)展常見(jiàn)病和多發(fā)病的門(mén)診、急診和住院服務(wù)，明確社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高基本醫(yī)療服務(wù)能力，為二級(jí)以上醫(yī)院下轉(zhuǎn)患者提供必要的診療服務(wù)。大力推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù)，組建責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展簽約、預(yù)約、轉(zhuǎn)診和出診等服務(wù)，提升服務(wù)的綜合性、連續(xù)性和可及性。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源、財(cái)務(wù)、信息、藥械等要素管理，完善制度建設(shè)，確保機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)行。合理配置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)量，提高人員能力素質(zhì)，滿足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作需要。年，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，部署工作任務(wù)，組織開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，加強(qiáng)社會(huì)宣傳，動(dòng)員社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與。以上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和能力在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到明顯提升，管理更加規(guī)范。五、組織實(shí)施（一）組織管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本實(shí)施方案要求，進(jìn)行對(duì)照檢查，結(jié)合實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。要將質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果以適當(dāng)形式向社會(huì)公布，提高群眾認(rèn)可度。六、工作要求（一）各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)和中醫(yī)藥管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，要將服務(wù)提升工程作為推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生綜合改革、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，積極動(dòng)員，扎實(shí)推進(jìn)。
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