【正文】 計單位介紹工程進展情況，充分理解業(yè)主、設計單位對本工程的設計意圖，并促其圓滿地實現(xiàn)。(5)指導日常工作的月、周工作計劃，管理月報由信息工程師準時報送業(yè)主。(1)與業(yè)主的請示、報告一般應通過項目總監(jiān)進行，以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。當業(yè)主不能聽取正確的意見，或堅持不正當?shù)男袨闀r，監(jiān)理工程師應采取溝通、說服與勸阻的方式，不可采取硬頂和對抗的態(tài)度，必要時可發(fā)出備忘錄,以記錄在案并明確責任。七、本工程協(xié)調難點及監(jiān)理對策由于本工程建設規(guī)模大，投資額高、參建單位眾多、協(xié)調工作量大，因此協(xié)調難點眾多，主要在于設計方面、施工方面、監(jiān)督部門方面以及監(jiān)理與業(yè)主之間、監(jiān)理部自身等方面。因此，監(jiān)理工程師應重視任何場合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內容、問題和困難、你想得到的協(xié)助等。這個時候，采用訪問法可能是一個相當有效的協(xié)調方法。(四)訪問協(xié)調法訪問協(xié)調法主要用于外部協(xié)調中，有走訪和邀訪兩種形式。(三)書面協(xié)調法當會議或者交談不方便或不需要時，或者需要精確地表達自己的意見時，就會用到書面協(xié)調的方法。因此，采用交談方式請求協(xié)作和幫助比采用書面方法實現(xiàn)的可能性要大。由于交談本身沒有合同效力及其方便性和及時性，所以建設工程參與各方之間及監(jiān)理機構內部都愿意采用這一方法進行。(二)交談協(xié)調法在實踐中，并不是所有問題都需要開會來解決，有時可采用“交談”這一方法。4)會議的主要議題如下：對上次會議存在問題的解決和紀要的執(zhí)行情況進行檢查；工程進展情況；對下月(或下周)的進度預測；施工單位投入的人力、設備情況；施工質量、加工訂貨、材料的質量與供應情況；有關協(xié)調問題；索賠及工程款支付；質量問題處理措施。監(jiān)理例會1)監(jiān)理例會是由總監(jiān)理工程師主持，按一定程序召開的，研究施工中出現(xiàn)的計劃、進度、質量及工程款支付等問題的工地會議。第一次工地會議：第一次工地會議是建設工程尚未全面展開前，履約各方相互認識、確定聯(lián)絡方式的會議，也是檢查開工前各項準備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會議。監(jiān)理設備、材料的平衡要在建設工程監(jiān)理開始時，提出合理的監(jiān)理資源配置，要注意抓住期限上的及時性、規(guī)格上的明確性、數(shù)量上的準確性、質量上的規(guī)定性。在職能劃分的基礎上設置組織機構，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內容，確定職能劃分，并相應設置配套的組織機構。此外要重視開好工程例會、等各種會議，做到會前有準備、會中有重點、會后有檢查，確保組織協(xié)調工作的效果。需要全面掌握設計內容，了解業(yè)主意圖，對工程管理做到心中有數(shù)。應要求雙方簽訂配合協(xié)議，并依此進行協(xié)調。3)發(fā)揮不同人員的相應業(yè)績關系和特長，不同的政府主管部門由不同的專人負責協(xié)調，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調效果?？偙O(jiān)應與本工程項目的質量監(jiān)督負責人加強聯(lián)系，尊重其職權，雙方密切配合。同時監(jiān)理工程師應配合設計單位作好設計變更、工程洽商工作。對不服從管理的承包單位，監(jiān)理將采取相應的合同、經(jīng)濟等措施予以管理。主要包括對工程質量是否認同一致；對工期控制與管理認可；對施工環(huán)境變異的看法；對施工用材料、設備等的采購形式、指定分包等承包單位能否接受；施工索賠與反索賠、設計變更及工程變更、現(xiàn)場文明與安全施工和管理、工程付款等諸多方面。(6)與各方的收、發(fā)文件均應單獨立檔保存。(2)對施工單位現(xiàn)場質量、進度的問題，一般應通過監(jiān)理單位處理，必要時可組織有業(yè)主、施工單位參加的專題會。在施工過程中監(jiān)理工程師應了解和協(xié)調工程進度、工程質量、工程造價的有關情況，理解承包單位的困難，使承包單位能順利地完成施工任務。(7)與業(yè)主方領導的不定期溝通，及時協(xié)調處理有關問題。(3)向業(yè)主提交的報告、發(fā)文等均應經(jīng)項目總監(jiān)審核批準并加蓋項目部公章后才能發(fā)出，發(fā)文應有專門立檔的簽收記錄表和有關人員簽字。否則監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理協(xié)調工作的主動權。因此，監(jiān)理工程師應充分尊重業(yè)主，加強與業(yè)主及其駐工地授權代理的聯(lián)系與協(xié)商，聽取他們對監(jiān)理工作的意見。五、監(jiān)理協(xié)調的內容管理實踐證明，在工作中出現(xiàn)矛盾常常是由于信息不暢通，在建設的過程中各有關單位自行其事造成的。要低調做人，真誠待人，設法獲取對方的好感，在對方不設防的情況下進行工作協(xié)調會有意想不到的好效果。無論如何努力，由于監(jiān)理在項目中的定位和工程建設的復雜性，決定了監(jiān)理的協(xié)調不太可能有完全理想的結果，需要我們在對問題的處理協(xié)調時，求大同，存小異，盡最大可能達到協(xié)調目的。四、協(xié)調的策略和藝術項目的順利完成是參建各方人員智力勞動的成果，現(xiàn)場協(xié)調的本質是通過對人的協(xié)調來達到合理配置和利用各種資源，以便更經(jīng)濟、更有效的達到預定結果。此外，還有上下之間、內外之間的一些協(xié)調。(二)控制進度的關鍵是協(xié)調在建設施工中，有許多單位工程是由不同專業(yè)的工程組成的。與此同時，要把工程的質量、工期、投資、環(huán)境、安全統(tǒng)一考慮，決不允許強調某一目標而忽視其他目標。監(jiān)理人要站在項目的立場上，公平的處理每一個糾紛，一切以最大的項目利益為原則，維護合同雙方的利益，做到不偏不斜，只有這樣，才能確保工程建設實現(xiàn)自己的目標。各種關系的協(xié)調均應遵守如下原則：(1)守法原則守法是組織與協(xié)調工作的第一原則。協(xié)調工作的好壞直接影響工程建設質量、進度、投資、安全四大目標的實現(xiàn)。換句話說就是通過業(yè)主與監(jiān)理的組織協(xié)調作用,提高項目參與各方之間的“配合度”,從而提高項目的績效。從某種意義上說,各方配合的好壞甚至決定項目的成敗。. .