【正文】 計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，充分理解業(yè)主、設(shè)計(jì)單位對(duì)本工程的設(shè)計(jì)意圖，并促其圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)。(5)指導(dǎo)日常工作的月、周工作計(jì)劃，管理月報(bào)由信息工程師準(zhǔn)時(shí)報(bào)送業(yè)主。(1)與業(yè)主的請(qǐng)示、報(bào)告一般應(yīng)通過(guò)項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行，以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。當(dāng)業(yè)主不能聽(tīng)取正確的意見(jiàn)，或堅(jiān)持不正當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，監(jiān)理工程師應(yīng)采取溝通、說(shuō)服與勸阻的方式，不可采取硬頂和對(duì)抗的態(tài)度，必要時(shí)可發(fā)出備忘錄,以記錄在案并明確責(zé)任。七、本工程協(xié)調(diào)難點(diǎn)及監(jiān)理對(duì)策由于本工程建設(shè)規(guī)模大，投資額高、參建單位眾多、協(xié)調(diào)工作量大，因此協(xié)調(diào)難點(diǎn)眾多，主要在于設(shè)計(jì)方面、施工方面、監(jiān)督部門(mén)方面以及監(jiān)理與業(yè)主之間、監(jiān)理部自身等方面。因此，監(jiān)理工程師應(yīng)重視任何場(chǎng)合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問(wèn)題和困難、你想得到的協(xié)助等。這個(gè)時(shí)候，采用訪問(wèn)法可能是一個(gè)相當(dāng)有效的協(xié)調(diào)方法。(四)訪問(wèn)協(xié)調(diào)法訪問(wèn)協(xié)調(diào)法主要用于外部協(xié)調(diào)中，有走訪和邀訪兩種形式。(三)書(shū)面協(xié)調(diào)法當(dāng)會(huì)議或者交談不方便或不需要時(shí)，或者需要精確地表達(dá)自己的意見(jiàn)時(shí)，就會(huì)用到書(shū)面協(xié)調(diào)的方法。因此，采用交談方式請(qǐng)求協(xié)作和幫助比采用書(shū)面方法實(shí)現(xiàn)的可能性要大。由于交談本身沒(méi)有合同效力及其方便性和及時(shí)性，所以建設(shè)工程參與各方之間及監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部都愿意采用這一方法進(jìn)行。(二)交談協(xié)調(diào)法在實(shí)踐中，并不是所有問(wèn)題都需要開(kāi)會(huì)來(lái)解決，有時(shí)可采用“交談”這一方法。4)會(huì)議的主要議題如下：對(duì)上次會(huì)議存在問(wèn)題的解決和紀(jì)要的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；工程進(jìn)展情況；對(duì)下月(或下周)的進(jìn)度預(yù)測(cè)；施工單位投入的人力、設(shè)備情況；施工質(zhì)量、加工訂貨、材料的質(zhì)量與供應(yīng)情況；有關(guān)協(xié)調(diào)問(wèn)題；索賠及工程款支付；質(zhì)量問(wèn)題處理措施。監(jiān)理例會(huì)1)監(jiān)理例會(huì)是由總監(jiān)理工程師主持，按一定程序召開(kāi)的，研究施工中出現(xiàn)的計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)量及工程款支付等問(wèn)題的工地會(huì)議。第一次工地會(huì)議：第一次工地會(huì)議是建設(shè)工程尚未全面展開(kāi)前，履約各方相互認(rèn)識(shí)、確定聯(lián)絡(luò)方式的會(huì)議，也是檢查開(kāi)工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否就緒并明確監(jiān)理程序的會(huì)議。監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡要在建設(shè)工程監(jiān)理開(kāi)始時(shí)，提出合理的監(jiān)理資源配置，要注意抓住期限上的及時(shí)性、規(guī)格上的明確性、數(shù)量上的準(zhǔn)確性、質(zhì)量上的規(guī)定性。在職能劃分的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對(duì)象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，確定職能劃分，并相應(yīng)設(shè)置配套的組織機(jī)構(gòu)。此外要重視開(kāi)好工程例會(huì)、等各種會(huì)議，做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中有重點(diǎn)、會(huì)后有檢查，確保組織協(xié)調(diào)工作的效果。需要全面掌握設(shè)計(jì)內(nèi)容，了解業(yè)主意圖，對(duì)工程管理做到心中有數(shù)。應(yīng)要求雙方簽訂配合協(xié)議，并依此進(jìn)行協(xié)調(diào)。3)發(fā)揮不同人員的相應(yīng)業(yè)績(jī)關(guān)系和特長(zhǎng)，不同的政府主管部門(mén)由不同的專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調(diào)效果?？偙O(jiān)應(yīng)與本工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，尊重其職權(quán)，雙方密切配合。同時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位作好設(shè)計(jì)變更、工程洽商工作。對(duì)不服從管理的承包單位，監(jiān)理將采取相應(yīng)的合同、經(jīng)濟(jì)等措施予以管理。主要包括對(duì)工程質(zhì)量是否認(rèn)同一致；對(duì)工期控制與管理認(rèn)可；對(duì)施工環(huán)境變異的看法；對(duì)施工用材料、設(shè)備等的采購(gòu)形式、指定分包等承包單位能否接受；施工索賠與反索賠、設(shè)計(jì)變更及工程變更、現(xiàn)場(chǎng)文明與安全施工和管理、工程付款等諸多方面。(6)與各方的收、發(fā)文件均應(yīng)單獨(dú)立檔保存。(2)對(duì)施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度的問(wèn)題，一般應(yīng)通過(guò)監(jiān)理單位處理，必要時(shí)可組織有業(yè)主、施工單位參加的專(zhuān)題會(huì)。在施工過(guò)程中監(jiān)理工程師應(yīng)了解和協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價(jià)的有關(guān)情況，理解承包單位的困難，使承包單位能順利地完成施工任務(wù)。(7)與業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)的不定期溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題。(3)向業(yè)主提交的報(bào)告、發(fā)文等均應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審核批準(zhǔn)并加蓋項(xiàng)目部公章后才能發(fā)出，發(fā)文應(yīng)有專(zhuān)門(mén)立檔的簽收記錄表和有關(guān)人員簽字。否則監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)權(quán)。因此，監(jiān)理工程師應(yīng)充分尊重業(yè)主，加強(qiáng)與業(yè)主及其駐工地授權(quán)代理的聯(lián)系與協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)。五、監(jiān)理協(xié)調(diào)的內(nèi)容管理實(shí)踐證明，在工作中出現(xiàn)矛盾常常是由于信息不暢通，在建設(shè)的過(guò)程中各有關(guān)單位自行其事造成的。要低調(diào)做人，真誠(chéng)待人，設(shè)法獲取對(duì)方的好感，在對(duì)方不設(shè)防的情況下進(jìn)行工作協(xié)調(diào)會(huì)有意想不到的好效果。無(wú)論如何努力，由于監(jiān)理在項(xiàng)目中的定位和工程建設(shè)的復(fù)雜性，決定了監(jiān)理的協(xié)調(diào)不太可能有完全理想的結(jié)果，需要我們?cè)趯?duì)問(wèn)題的處理協(xié)調(diào)時(shí)，求大同，存小異，盡最大可能達(dá)到協(xié)調(diào)目的。四、協(xié)調(diào)的策略和藝術(shù)項(xiàng)目的順利完成是參建各方人員智力勞動(dòng)的成果，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的本質(zhì)是通過(guò)對(duì)人的協(xié)調(diào)來(lái)達(dá)到合理配置和利用各種資源，以便更經(jīng)濟(jì)、更有效的達(dá)到預(yù)定結(jié)果。此外，還有上下之間、內(nèi)外之間的一些協(xié)調(diào)。(二)控制進(jìn)度的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)在建設(shè)施工中，有許多單位工程是由不同專(zhuān)業(yè)的工程組成的。與此同時(shí)，要把工程的質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全統(tǒng)一考慮，決不允許強(qiáng)調(diào)某一目標(biāo)而忽視其他目標(biāo)。監(jiān)理人要站在項(xiàng)目的立場(chǎng)上，公平的處理每一個(gè)糾紛，一切以最大的項(xiàng)目利益為原則，維護(hù)合同雙方的利益，做到不偏不斜，只有這樣，才能確保工程建設(shè)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。各種關(guān)系的協(xié)調(diào)均應(yīng)遵守如下原則：(1)守法原則守法是組織與協(xié)調(diào)工作的第一原則。協(xié)調(diào)工作的好壞直接影響工程建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全四大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。換句話(huà)說(shuō)就是通過(guò)業(yè)主與監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)作用,提高項(xiàng)目參與各方之間的“配合度”,從而提高項(xiàng)目的績(jī)效。從某種意義上說(shuō),各方配合的好壞甚至決定項(xiàng)目的成敗。. .