物流企業(yè)市場營銷研究報告樣本-全文預覽
【正文】 略，將物流企業(yè)的服務與客戶的物流需求進行溝通后進行全方位的整合，做到事前、事中、事后及時溝通，形成客戶和物流企業(yè)雙方的利益共同體，為用戶盡量提供一體化、系統(tǒng)化、全方位的物流解決方案。二是關注客戶的費用(COST)，努力降低客戶成本。充分運用傳統(tǒng)的4P組合策略的另一方面是要建立和宣傳品牌，UPS的“最好的服務，最低的價格”、中鐵物流的“向社會提供高效率的專業(yè)物流服務”的理念給其品牌注入了強有力的推進動力。4P組合策略的基礎是產品(服務)策略。 分析市場機會、作出市場預測 開發(fā)營銷戰(zhàn)略（準確進行市場細分和定位，實施差異化策略，推動關系營銷）現代營銷的成功立足于兩個基本點：一是顧客需要的不斷滿足；二是企業(yè)各種資源的優(yōu)化組合。 （3）物流企業(yè)經營管理水平較低。主要表現在： ?。?）服務方式和手段比較原始和單一。 ?。?）信息化水平偏低。 基礎設施方面 低水平的物流基礎設施和裝備條件嚴重著物流效率的提高，主要表現為： ?。?）現代化物流集散和儲運設施較少，發(fā)展水平較低。 ?。?）物流人才的缺乏。許多中小物流企業(yè)普遍缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略，即使有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃，也沒有執(zhí)行或者執(zhí)行效果不佳。中小物流企業(yè)經營管理水平較低，多數缺乏必要的服務規(guī)范和內部管理規(guī)程，經營管理粗放，很難提供規(guī)范化的物流服務。 第三方物流服務的定制化程度較高，不管是對物料供應的服務，還是商品配送的服務，都需要根據客戶的要求去進行服務的設計與提供。因此從根本上說，二者的營銷策略是完全不同的，前者采取的是產品營銷策略，而后者采取的是服務營銷策略。這主要體現在傳統(tǒng)的營銷手段主要講人情、朋友關系，這一營銷策略在開發(fā)潛在的客戶使其逐步發(fā)展成為實際客戶，發(fā)揮較大的作用，但將實際客戶不斷地保持下去并進一步擴大實際客戶的服務總量方面發(fā)揮的作用較小，因為俗話說只有永恒的利益，難有永恒的朋友。 不重視服務質量的提升。 “以需求為本，以人為本”是物流市場營銷的關鍵 物流行業(yè)營銷活動的現狀表面上看，中小物流企業(yè)整體上由于發(fā)展晚、起點低，營銷落后。 物流市場營銷的目的與一般產品營銷差別明顯。由于物流市場營銷產品的不可事前展示性，決定了物流企業(yè)在市場營銷過程中更應以積極主動和有計劃地向各個客戶和營銷對象推廣和推薦自己整個企業(yè)、整個品牌為主來展開活動，并在向客戶推介自己企業(yè)的同時，增強客戶對企業(yè)的信心和吸引力，進而促使客戶放心大膽地同自己簽訂業(yè)務合同，達到市場營銷的目的。168。在這樣的前提下，我們只談物流成本的減少對供應商是沒有多大的吸引力，因此，目前我們需要解決的問題是如何通過我們提供的物流服務通道使供應商獲得更大的銷售量。比如去跟供應商商談物流業(yè)務時，他們會說，我把珠海的業(yè)務都給你做了，而其它地區(qū)你們卻沒有做這樣的業(yè)務，這樣直接造成商談無法繼續(xù)進行。 存在問題1) VMI模式不是企業(yè)唯一的選擇出路，很多客戶對VMI了解不夠，而且做VMI要打破目前客戶從供應商到企業(yè)生產線的整個流程，中間會涉及到供應商的長期合作伙伴、供應商和其客戶的關務、客戶的采購部、物流部等部門，在商談業(yè)務方面會帶來很多想象不到的困難。3) 格力物流三家客戶的背后有300多家供應商。以前重點是向供應商下游客戶介紹我方能做什么，如何做能使客戶的物流成本降低，如何提供優(yōu)質服務等。有了初步解決方案后，登門拜訪客戶，了解客戶的倉庫情況、詳細的物流需求、物流流程、人事架構等情況。首
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