物業(yè)信息化建設(shè)方案設(shè)計v7-全文預(yù)覽
【正文】 計等流程化日常服務(wù)管理功能?？呻S時查詢各部門物品領(lǐng)用消耗情況，各項目物品庫存情況等相關(guān)報表。如圖：美居物業(yè)管理系統(tǒng)整體模塊解決方案：第一：流程業(yè)務(wù)實現(xiàn)信息化 數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一資源檔案信息庫通過一個平臺的數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)庫）建立統(tǒng)一的基礎(chǔ)信息平臺，同時對用戶信息、客戶信息、供應(yīng)商信息等基礎(chǔ)信息進(jìn)行一個全方位的統(tǒng)一信息登記，并實時形成相關(guān)分類，采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖，每個管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作、統(tǒng)計，為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ)。因此如何通過先進(jìn)的信息化手段來提升我司綜合管理水平，提高工作效率，降低管理成本、實現(xiàn)決策科學(xué)化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，增強(qiáng)美居的競爭力，成為我司必須思考的問題。 物業(yè)管理方面： 隨著美居的逐步發(fā)展，廣州生產(chǎn)指揮中心的租賃管理、綠化保潔管理等項目的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化將是重中之重。當(dāng)今城市生活中物業(yè)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低直接影響著人們的生活質(zhì)量，可以說物業(yè)服務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)站由?、工作息息相關(guān)的一個產(chǎn)業(yè)。我國城市化進(jìn)程的加快也使現(xiàn)代人們生活水平的不斷提高，人們對便捷性舒適性的生活要求越來越高，物業(yè)服務(wù)理所當(dāng)然的成為不可缺少的一部分并充當(dāng)著非常重要的角色。而這些維修申請、搬遷申請、特約服務(wù)等熱線資料的記錄、統(tǒng)計、匯報都是手工帳，很難形成一套完整的熱線服務(wù)信息記錄、維修信息記錄、派工信息記錄和服務(wù)信息記錄，更難以方便快捷地對每一次服務(wù)進(jìn)行信息追溯查詢和運用。 管理監(jiān)管和決策分析方面： 管理層所需要的全部數(shù)據(jù)，都是由基層員工通過一段時間的整理，再層層上報到上級部門，再有上級部門通過匯總所取得，這樣的數(shù)據(jù)本身就失去了時效性，同時由于數(shù)據(jù)的來源完全依賴于下屬領(lǐng)導(dǎo)，使得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也不能完全保證，從而對管理層的決策不能提供及時、可靠
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