售后服務承諾及方案-全文預覽
【正文】 人員需要，本公司將隨時安排技師進行補課，并做到隨叫隨到。培訓學時：對使用設(shè)備的人員培訓時間不少于2小時。免費保修期限為五年。六、關(guān)于免費運輸和免費安裝服務的承諾：本企業(yè)所供貨物成本中已計入運費、安裝費、對貨物按期運到甲方指定位置并進行安裝不另行收費。按產(chǎn)品分類、按部門制定培訓時間，特殊要求隨傳隨到，保證甲方正確使用和維護、保養(yǎng)家具。本公司承諾十年免費保修期滿后，按進貨價格提供易損件。 （八）免費設(shè)計及提供詳細需求方案我公司專門為此項目特派專業(yè)技顧問，提供免費的專業(yè)技術(shù)咨詢服務；提供免費電腦制圖、設(shè)計服務，提供家具設(shè)計方案和采購預算；根據(jù)客戶提供的資料及圖紙進行現(xiàn)場核對，科學合理的配置設(shè)計；向客戶詳細各種材質(zhì)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品效果，使客戶依據(jù)自身要求正確選擇產(chǎn)品類型；對采購方前期需求提供設(shè)計方案及技術(shù)條件等予以免費服務。甲方使用現(xiàn)場所擺放的非本企業(yè)的產(chǎn)品，根據(jù)甲方要求本企業(yè)免費提供維護和保養(yǎng)，只收取易損件的成本費。產(chǎn)品售出后一年內(nèi)每季度巡檢一次。八、關(guān)于產(chǎn)品保修期滿后按優(yōu)惠價格提供易損件的承諾：本企業(yè)對使用方承諾，產(chǎn)品保修期滿后，以易損件的進貨價提供易損件、免費為使用方繼續(xù)做好技術(shù)服務。四、關(guān)于對質(zhì)量信息到位時間的承諾：對使用方提出的質(zhì)量信息，做到24小時內(nèi)服務到位，組織維修和專業(yè)服務隊伍到達現(xiàn)場，對產(chǎn)品進行免費保修服務。
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