【正文】 員工管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量10離職率（月）100%105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量20滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核結(jié)果反饋100（一）SMT工段績效考評表（二）SMT工段績效考核數(shù)據(jù)來源1．生產(chǎn)交貨及時(shí)率生產(chǎn)計(jì)劃員必須每天出具生產(chǎn)計(jì)劃，匯總生產(chǎn)完成情況（包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時(shí)間及實(shí)際完成數(shù)量和完成時(shí)間）,然后上報(bào)給總經(jīng)辦，作為考查生產(chǎn)計(jì)劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。10．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核，執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。8．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(shí)（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。5．貨物放置整齊性儲(chǔ)運(yùn)部必須嚴(yán)格按照“物品擺放平面圖”擺放貨品，若發(fā)現(xiàn)沒按規(guī)定擺放的或擺放不整齊的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)賬物不符的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。該部門被其他部門投訴，查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。6．滿意度考核時(shí)，部門主管需對各部門進(jìn)行滿意度評價(jià)。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：入職未滿一月離職的員工，不計(jì)入此項(xiàng)考核。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的，此項(xiàng)得分為0）2．新客戶開發(fā)數(shù)量此項(xiàng)根據(jù)月工作總結(jié)考核（計(jì)劃開發(fā)客戶數(shù)要大于2個(gè)）。若在會(huì)議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項(xiàng)得分滿分。被發(fā)現(xiàn)一次每項(xiàng)扣1分。若有部門某個(gè)員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項(xiàng)總得分1分；若有部門某個(gè)員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項(xiàng)總得分2分；若有部門某個(gè)員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項(xiàng)總得分3分；以此類推。3．離職率離職率低于30%的，此項(xiàng)不扣分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。滿意度的實(shí)際得分為10。注：員工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計(jì)入考核。5．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的，此項(xiàng)得分為0）2．采購?fù)瓿陕? 根據(jù)物料清單以及申購單，寫明本月采購計(jì)劃，實(shí)際的完成情況由生產(chǎn)計(jì)劃員提供。該部門被其他部門投訴，查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。出現(xiàn)二次返修超過返修總數(shù)的5%，超過一個(gè)點(diǎn)扣2分。注：員工是因?yàn)榻Y(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事（父母、配偶、子女死亡）等原因請假的，不計(jì)入考核。4．勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個(gè)員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分（曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件）的一次扣2分。（若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實(shí)反饋的，此項(xiàng)得分為0）2．技術(shù)服務(wù)客戶在使用產(chǎn)品的過程中碰到技術(shù)問題需要支持時(shí)，若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)部支持人員態(tài)度惡劣、言辭無禮或敷衍客戶，若客戶因此反應(yīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)或市場部、經(jīng)查情況屬實(shí)、發(fā)生一次扣2分。新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目另行考核。6．滿意度考核時(shí)，部門主管需對各部門進(jìn)行滿意度評價(jià)。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：入職未滿一月離職的員工，不計(jì)入此項(xiàng)考核。四、技術(shù)部績效考核方案（一）技術(shù)部績效考評表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率（周）100%35技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)（月）服務(wù)不到位被投訴次數(shù)15員工管理離職率（月）100%10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況10總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100（二）技術(shù)部績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計(jì)劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃）至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。8．相關(guān)政策執(zhí)行情況此項(xiàng)根據(jù)公司每周會(huì)議紀(jì)要和每周會(huì)議完成情況進(jìn)行考核，執(zhí)行力的實(shí)際得分為5。6．5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(shí)（中午休息和晚上下班）是否關(guān)閉計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器及電源。部門勤務(wù)的實(shí)際得分為10。3．審核工作由財(cái)務(wù)審核的數(shù)據(jù)出錯(cuò)，被發(fā)現(xiàn)一次扣1分，隨意放開財(cái)務(wù)軟件審核權(quán)限，此項(xiàng)得0分。該部門被其他部門投訴，查明屬實(shí)且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。7．滿意度考核時(shí)，部門主管需對各部門進(jìn)行滿意度評價(jià)。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。4．核算工資準(zhǔn)確性 人事在工資發(fā)放后，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的一次扣2分。二、總經(jīng)辦績效考核（一）總經(jīng)辦績效考評表考核日期量化項(xiàng)目考核指標(biāo)執(zhí)行指標(biāo)分值指標(biāo)完成率實(shí)際得分任務(wù)完成情況部門工作計(jì)劃按時(shí)完成率（周）100%30招聘計(jì)劃完成率（月）100%15員工管理離職率（月）100%10核算工資情況核算工資準(zhǔn)確性（月）核算工資出錯(cuò)次數(shù)10團(tuán)隊(duì)管理勤務(wù)（月）出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量105S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況（周）5S管理不規(guī)范數(shù)量10滿意度職能部門（月）其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度10執(zhí)行力相關(guān)政策執(zhí)行情況（周）公司政策及會(huì)議精神執(zhí)行情況5總分實(shí)際得分考核反饋結(jié)果100 （二）總經(jīng)辦績效考核數(shù)據(jù)來源1．部門工作計(jì)劃部門必須每周六17：30前上交周工作總結(jié)（必須如實(shí)反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計(jì)劃）至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。這里所說的實(shí)際得分為月考核實(shí)際得分，月考核實(shí)際得分為周考核項(xiàng)目實(shí)際得分的平均值+月考核項(xiàng)目得分。（三）考核對象對公司所有部門進(jìn)行考核，以部門為單位，同時(shí)也是作為部門主管管理能力考核的重要依據(jù)。（二）考核的作用 績效考核作為部門績效獎(jiǎng)金和部門主管績效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)之一。（七）考核的一般程序1．收集各部門數(shù)據(jù)2．分析數(shù)據(jù)3．進(jìn)行評分4．將各部門考核結(jié)果