某品牌營銷策劃方案之四-全文預(yù)覽
【正文】 鷹新的副品牌）？——競爭對手的快速增長如何阻擊？——降低焦油含量是必須過的一場考試，什么時(shí)候補(bǔ)考？能否一次通過？——我們是否當(dāng)真把它當(dāng)作一場危機(jī)？面對危機(jī)必須啟動危機(jī)公關(guān)！要將本次改版事件視為一次嚴(yán)重的危機(jī)事件，即使影響非常小。60萬箱以上的企業(yè)/品牌發(fā)展停滯不前、甚至倒退；30——60萬箱企業(yè)/品牌發(fā)展迅速；30萬箱以下企業(yè)/品牌發(fā)展兩極分化，或者很好，或者在生與死的邊緣。大紅鷹已經(jīng)進(jìn)入人們經(jīng)常談?wù)摰摹⒕哂辛己闷放菩蜗蟮臒煵菟拇笃放菩辛?！大紅鷹在驕傲嗎？大紅鷹非常自信！調(diào)整包裝歷來是煙草品牌最傷腦筋的事，大紅鷹做得輕輕松松。地方品牌占領(lǐng)部分區(qū)域市場，競爭形勢嚴(yán)峻。地方強(qiáng)勢品牌的成長。市場正處于重新洗牌的前期。眾多活動缺乏主線貫穿，活動效應(yīng)沒有及時(shí)放大。劣勢：（Weakness）產(chǎn)品口味還需調(diào)整。診斷之九：SWOT診斷： 威脅與機(jī)會每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢和劣勢，大紅鷹的優(yōu)勢和劣勢會是什么，而潛在的威脅和機(jī)會又會是什么？優(yōu)勢：（Strength）大紅鷹在省內(nèi)為強(qiáng)勢品牌。目前卷煙營銷的個(gè)性化服務(wù)，更多的應(yīng)該是尋找具有一定規(guī)模的個(gè)性化消費(fèi)趨勢與需求，然后設(shè)法滿足。尋找大紅鷹這20%的消費(fèi)者，并建立他們的忠誠度，是大紅鷹工作的重心。而且與顧客進(jìn)行一對一的溝通，是建立品牌忠誠度的最佳方法。 繼而，不斷復(fù)制成功模式，地毯式地向其他地區(qū)滾動推進(jìn)，直至覆蓋全國市場。 深度分銷的具體做法是：通過業(yè)務(wù)員和促銷員對關(guān)鍵零售商進(jìn)行管理，幫助他們組織和服務(wù)終端零售網(wǎng)絡(luò)，從而，疏通渠道、掌控終端、擴(kuò)大銷量。要知道，我們最終賣給經(jīng)營戶的是“顧客滿意”，最好的“顧客滿意”是“超越顧客期望”。167。要讓顧客滿意，尤其讓經(jīng)銷商（客戶）滿意，必須讓他們短期有利可圖，長期能與大紅鷹共同成長，要想長期讓顧客滿意，就必須確保大紅鷹自身持續(xù)成功，確保大紅鷹不斷超越對手，系統(tǒng)而有組織地為顧客創(chuàng)造價(jià)值。 尤其是省外市場開拓，不對目標(biāo)市場“精耕細(xì)作”——進(jìn)行深度分銷的話，是很難取得開拓性進(jìn)展的。 大紅鷹的渠道溝通需要?jiǎng)?chuàng)新，無論內(nèi)涵還是形式都需要?jiǎng)?chuàng)新。大紅鷹在渠道管理與溝通方面一直領(lǐng)先，并不斷被競爭對手學(xué)習(xí)、模仿、甚至部分超越。167。例如：經(jīng)營戶座談會、優(yōu)秀經(jīng)營戶評比、滿意度調(diào)查、重點(diǎn)零售戶調(diào)查、給經(jīng)營戶寄賀卡和報(bào)紙、座談會小型化等。 大紅鷹在經(jīng)營戶溝通與深度分銷方面，做了很多務(wù)實(shí)有效的探索，并取得良好的反應(yīng)。批發(fā)部反映：“經(jīng)營戶要求的是賺錢，對開會的模式有點(diǎn)厭，禮品的誘惑力在減小，他們考慮更多的是差價(jià)”。對渠道的評價(jià)逐級遞減：煙草公司評價(jià)好，批發(fā)部評價(jià)次之，經(jīng)營戶更次一些——這說明什么問題？167。167。167。令顧客滿意，是一個(gè)“長期而系統(tǒng)”的概念。強(qiáng)化過程控制能力，面向現(xiàn)場，面向市場，針對變化了的市場競爭格局，排除萬難，持續(xù)為顧客作貢獻(xiàn)。而且要始終以乙方心態(tài)去調(diào)查、去把握、去斟酌、去權(quán)衡。167。167。數(shù)據(jù)庫營銷可以建立顧客資料中心，節(jié)省了對消費(fèi)者的研究費(fèi)用。而且我們知道80%的利潤來自20%忠誠消費(fèi)者的重復(fù)購買。個(gè)性化服務(wù)涉及非常廣泛。比如有以下同種產(chǎn)品包裝設(shè)想：2條包裝：（外套：平面廣告畫面；或多種個(gè)性化設(shè)計(jì)；可以配促銷禮品、禮品可見
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