【正文】 監(jiān)理工作程序1．項目開始前，協(xié)助業(yè)主做好充分準備，避免由于業(yè)主方面項目準備工作不充分導(dǎo)致索賠，協(xié)助業(yè)主選擇合適的合同類型防止或減少施工過程中索賠；2．協(xié)助業(yè)主完善承包合同，最大限度地降低承包商索賠的可能性；3．協(xié)助編制資金使用預(yù)測表，使業(yè)主可按工程進展情況進行資金合理使用調(diào)配，并可保證工程有充足資金，得以順利實施；4．依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖對造價目標進行風(fēng)險分析，建立完善造價監(jiān)控系統(tǒng)；5．協(xié)助業(yè)主制定一套針對本項目完整合理的變更和索賠管理程序；6．對已完工程按合同約定的工程計量規(guī)則進行計量，簽發(fā)月度付款證明；7．施工期間按月向業(yè)主匯報工程投資狀況，使業(yè)主及時準確了解工程投資情況；8．分析潛在變更對工程價格的影響，提出合理化建議；9．審核承包商提出變更申請，確定合理價格；10．按月提交成本預(yù)測報告，供項目業(yè)主審核，并采取相應(yīng)措施；11．加強設(shè)計管理，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計中錯誤和不足；12．根據(jù)合同審核承包商的竣工決算書。此外，還應(yīng)有技術(shù)保障措施。保證關(guān)鍵工序的進度要靠充足的人、材、設(shè)備的支持和科學(xué)的組織。審核施工單位提供的質(zhì)量檢驗報告及有關(guān)技術(shù)性文件。質(zhì)量控制監(jiān)理工作程序如下：1．審查承包商質(zhì)量保證和管理體系；2．審查承包商項目主要管理人員和特殊工種人員的資質(zhì)；3．審查分承包商資質(zhì)；4．審查批準承包商提交的開工報告；5．復(fù)驗確認承包商測量放線結(jié)果；6．簽認材料檢驗結(jié)果、建筑構(gòu)配件和設(shè)備報審，審核其質(zhì)量證等資料；7．檢查進場主要施工設(shè)備；8．審查主要分部分項工程施工方案；9．建立現(xiàn)場記錄系統(tǒng)；10．按照監(jiān)理程序要求對施工過程進行巡視和檢查，及時糾正違規(guī)操作，消除質(zhì)量隱患，跟蹤質(zhì)量問題，驗證糾正效果；11．采用必要檢查、測量和試驗手段，驗證施工質(zhì)量；12．加強對隱蔽工程質(zhì)量管理，對所有隱蔽的工程必須在封閉作業(yè)之前檢查符合要求后簽字；13．審核工程關(guān)鍵工序和重點部位的施工工藝和質(zhì)量保證措施；14．對隱蔽工程的隱蔽過程、下道工序施工完難以檢查的部位的施工過程進行旁站監(jiān)理；15．嚴格執(zhí)行現(xiàn)場有見證取樣和送檢制度；16．對承包商不稱職人員和不合格分包單位要求承包商予以撤換；17．施工階段協(xié)助施工單位完善工序控制。我公司將自備監(jiān)理儀器、工具和設(shè)備，詳見自備監(jiān)理檢測儀器和設(shè)備表。 第二節(jié) 監(jiān)理組織機構(gòu)框圖XX區(qū)教育綜合大廈工程組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組公司總經(jīng)理技術(shù)協(xié)調(diào)小組公司總工程師辦公室總監(jiān)理工程師土建專業(yè)高級工程師、國家注冊監(jiān)理工程師總監(jiān)代表土建專業(yè)工程師、國家注冊監(jiān)理工程師土建結(jié)構(gòu)專業(yè)監(jiān)理工程師給排水專業(yè)監(jiān)理工程師電氣專業(yè)監(jiān)理工程師造價專業(yè)監(jiān)理工程師三控、兩管、一協(xié)調(diào)全方位、全過程的監(jiān)理工作暖通專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員監(jiān)理員第四章 自備監(jiān)理儀器和設(shè)備第一節(jié) 自備監(jiān)理儀器和設(shè)備基本情況為了滿足監(jiān)理工作的需要，本投標人將配備充足的質(zhì)量檢測儀器以及辦公、通訊設(shè)備。（3）技術(shù)硬：本投標人為加強本項目組的技術(shù)力量，由公司總工程師親自擔(dān)任項目總監(jiān)。5．本項目組的突出特點是：學(xué)歷高、經(jīng)驗足、技術(shù)硬、精力旺。各專業(yè)工程師主要負責(zé)本專業(yè)的質(zhì)量、進度、投資計量、安全文明施工的控制工作，專業(yè)工程師直接向總監(jiān)負責(zé)；監(jiān)理員在專業(yè)工程師的指導(dǎo)下工作，主要負責(zé)現(xiàn)場工程質(zhì)量、進度的監(jiān)督和旁站工作，監(jiān)理員向總監(jiān)和專業(yè)工程師負責(zé)。為出色完成本工程的監(jiān)理任務(wù)，我公司組建以公司總工程師為首的實力強大的項目監(jiān)理班子。（2）與周邊單位關(guān)系的協(xié)調(diào)監(jiān)理進場后，應(yīng)盡快熟悉周邊所需協(xié)調(diào)、聯(lián)系單位的具體情況，主動及時與有關(guān)各方建立工作聯(lián)系關(guān)系，取得各方的理解與支持。4．監(jiān)理組織與外部協(xié)調(diào)（1）與政府有關(guān)主管部門的協(xié)調(diào)建設(shè)項目可能涉及到政府主管部門，主要是規(guī)劃、建設(shè)、消防、民防、供電、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、環(huán)保、審計、計劃等部門，做好與這些部門的協(xié)調(diào)工作。為此，監(jiān)理工程師與設(shè)計人，在技術(shù)、業(yè)務(wù)方面應(yīng)有密切聯(lián)系。對承包商的錯誤作法及質(zhì)量、安全、進度、內(nèi)部管理等方面出現(xiàn)的問題，即要嚴格處理，又要耐心說服、指導(dǎo)和幫助。要善于通過自己富有成效的工作取得業(yè)主的信任與支持。以便監(jiān)理工作有序進行。在監(jiān)理過程中，當設(shè)計概算超過投資估算時，監(jiān)理工程師要與設(shè)計單位進行協(xié)調(diào)，使設(shè)計與投資限額之間達成妥協(xié)，既要滿足業(yè)主對項目的功能和使用要求，又要力求使費用不超過限定的投資額度；當施工進度影響到項目動用時間時，監(jiān)理工程師就要與施工單位進行協(xié)調(diào)，或改變投入，或修改計劃，或調(diào)整目標，直到制定出一個較理想解決問題的方案為止：當發(fā)現(xiàn)承包單位的管理人員不稱職，給工程質(zhì)量造成影響時，監(jiān)理工程師要與承包單位進行協(xié)調(diào)，以便更換人員，確保工程質(zhì)量。經(jīng)收集和整理后的大量信息資料，應(yīng)當存檔以備將來使用，為了便于管理和使用監(jiān)理信息，我們在監(jiān)理組織內(nèi)部建立完善的信息資料存儲制度，將各種資料按不同的類別，進行詳細的登錄，存放。③工程建設(shè)監(jiān)理的記錄。（2）工程建設(shè)設(shè)計階段信息的收集：主要內(nèi)容有：建設(shè)項目的規(guī)模、總體規(guī)劃布置，橋梁的位置、結(jié)構(gòu)形式和設(shè)計尺寸，主要設(shè)備清單，主要技術(shù)經(jīng)濟指標建設(shè)工期，總概算等，還有業(yè)主與市政、公用、供電、電信、交通、供水、消防、海關(guān)等部門的協(xié)議文件或配合方案。④地質(zhì)氣象和地震烈度等自然條件資料。（1）工程建設(shè)前期工作階段信息的收集。1．明確工程建設(shè)監(jiān)理信息流程工程建設(shè)監(jiān)理信息流程反映了工程項目建設(shè)過程中參與單位、部門之間的關(guān)系。2．工期管理：每天準確記錄工程事件、天氣情況、業(yè)主要求的額外或附加工作內(nèi)容和數(shù)量，計日工的數(shù)量，工期提前和拖后的時間和原因。（6）標準化管理圖表要齊全、清晰、實用、漂亮。（2）場內(nèi)道路要平整、堅實、暢通，杜絕運輸中泥漿、流撒、流體物料撒漏；車輛出工地前輪胎，車身必須沖洗干凈，防止掉土污染路面。3．安全監(jiān)理方法安全事故的出現(xiàn)主要是由于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)這兩個因素引起的，所以安全監(jiān)理必須從這兩個因素入手，進行監(jiān)督。工程項目在施工階段，安全監(jiān)理人員要對施工過程的安全生產(chǎn)工作，進行全面的監(jiān)理。2．按承包商提供的計量申請單或申請支付的工程量清單進行工程計量。三、監(jiān)理工程師在四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)中的工作職責(zé)（一）質(zhì)量控制方面：1．熟悉、精通本專業(yè)設(shè)計圖紙和規(guī)范的內(nèi)容、要求，全面掌握本專業(yè)的各種變更情況，履行對施工全過程進行檢查、監(jiān)督的義務(wù)，保證對所有特別是重要的施工環(huán)節(jié)進行有效的控制，使承包人提交的工程項目符合設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范、使用要求和驗收標準；2．審查承包商提交的施工組織設(shè)計、施工方案中本專業(yè)的內(nèi)容并提出意見；3．檢查承包商在各單項工程、分部分項工程本專業(yè)施工的材料、設(shè)備、勞動力、現(xiàn)場管理人員的質(zhì)量、數(shù)量和準備情況；4．緊接承包人的自檢、自驗進行每道工序（工藝）完工后的檢查驗收，對不合格的工序（工藝）向承包人提出整改意見和返工要求，直到滿足要求；5．負責(zé)本專業(yè)下列工作：（1）測量：對原始基準點、基準線和基準標高、定線控制復(fù)核檢查；（2）見證實驗：對原材料、商品、構(gòu)配件、成品半成品按要求取樣送檢；（3）抽樣實驗：對材料品質(zhì)、物理性能、混凝土強度、焊接性能等進行抽樣實驗，對承包人的抽樣頻率、取樣方法及實驗過程進行檢查，當監(jiān)理人員對施工質(zhì)量或材料產(chǎn)生疑問并提出要求時，隨時進行抽樣實驗，必要時可要求增加頻率；（4）監(jiān)理：對重要工序（工藝）、環(huán)節(jié)實行全方位、全過程監(jiān)理；（5）鑒定認可：對承包商的設(shè)備、儀器須經(jīng)事先標定并按期進行鑒定，承包商設(shè)備和儀器的操作人員必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和具有考核上崗證書。五、造價（投資控制）人員崗位職責(zé)1．審查設(shè)計的各項經(jīng)濟指標是否合理，為進一步完善設(shè)計方案提供依據(jù)；2．審查建筑工程費、設(shè)備安裝費，檢查資金分配是否合理，各項指標是否符合設(shè)計任務(wù)書的要求；3．及時按圖估價，了解業(yè)主框算投資執(zhí)行情況；4．審核設(shè)計概算，使項目投資做到準確、完整，防止擴大投資額；5．根據(jù)工程預(yù)算及工程進度要求，審核工程用款計劃，做好監(jiān)理項目的投資控制，使工程投資達到預(yù)期的控制目標；6．在施工準備階段，嚴格審查施工組織設(shè)計，從投資控制角度，提出最優(yōu)施工方案；7．對專業(yè)監(jiān)理工程師的計量方法和計量結(jié)果進行審核，保證計量的準確性；8．審核各類工程付款，保障工程順利進行；9．對合理的工程變更引起的造價變化更進行審核，及時向項目總監(jiān)匯報；10．熟悉施工合同，防止施工單位向業(yè)主索賠，幫助業(yè)主向施工單位提出索賠；11．定期向項目總監(jiān)報告勤務(wù)員投資執(zhí)行情況；12．認真學(xué)習(xí)有關(guān)新定額、新文件，了解政府有關(guān)基建造價控制的最新法規(guī)和政策，保持較高的業(yè)務(wù)水平；13．負責(zé)整理投資控制方面的監(jiān)理檔案資料。第六節(jié) 監(jiān)理人員的崗位職責(zé)一、總監(jiān)崗位職責(zé)：1．確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2．主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；3．審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；4．檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；5．主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；6．審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃；7．審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；8．審查和處理工程變更；9．主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10．調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；11．組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；12．審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收；13．主持整理工程項目的監(jiān)理資料。7．審核承包商的月季度付款申請，提出審核意見。3．參加設(shè)計概算修改的審查，編制各類招標文件的標底。9．負責(zé)收集、整理、保存設(shè)備專業(yè)的信息資料，記錄監(jiān)理日志。5．協(xié)助空調(diào)通風(fēng)方面的安全、索賠處理工作。五、空調(diào)通風(fēng)專業(yè)1．負責(zé)本工程項目的空調(diào)通風(fēng)監(jiān)理工作。8．審核有關(guān)材料、設(shè)備的試驗報告。4．檢查承包商的質(zhì)量保證體系的落實情況。11．定期或不定期提交給排水工程質(zhì)量動態(tài)報告。7．參與本專業(yè)分部（項）、單位工程、單項工程驗收和檢查。3．審核承包商提交給排水專業(yè)的施工方案和施工技術(shù)措施。6．定期或不定期提交土建工程的質(zhì)量動態(tài)報告。2．負責(zé)土建工程的施工質(zhì)量控制和檢查驗收。6．參加或組織有關(guān)工程會議并做好會前準備。2．根據(jù)監(jiān)理大綱和規(guī)劃制定本專業(yè)的監(jiān)理實施細則，經(jīng)總監(jiān)批準后組織實施。若對工程缺陷的處理并不影響整個工程的使用，則整個工程的保修期不再延長，但經(jīng)過處理的部分保修期應(yīng)相應(yīng)延長，其延長時間為該部分工程由于缺陷或損壞而不能使用的時間。8．若缺陷處理方案不能得到及時實施，監(jiān)理工程師應(yīng)書面通知業(yè)主，并建議由其他承包商完成上述工作，其處理的費用應(yīng)根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由監(jiān)理工程師組織業(yè)主、設(shè)計人、承包商及有關(guān)各方對工程缺陷的原因及責(zé)任進行調(diào)查和確認，并協(xié)助進行處理；在確定質(zhì)量缺陷的事實和責(zé)任時，若有必要，可建議業(yè)主邀請質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)及具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)部門參與。4．工程進入保修期后，監(jiān)理項目部應(yīng)根據(jù)總監(jiān)理工程師的安排對業(yè)主及有關(guān)單位定期進行監(jiān)理回訪。其主要工作內(nèi)容如下：1．在全部工程基本完成并通過竣工檢查，承包人書面提出竣工申請并填好保修證書，剩余工程很少并不影響工程的正常使用及安全，且承包商保證在合理期限內(nèi)完成全部剩余工作，監(jiān)理工程師報業(yè)主批準后，向承包人簽發(fā)全部工程的交接證書。5．督促、檢查施工單位嚴格執(zhí)行工程承包合同和國家工程技術(shù)規(guī)范、標準；采取巡視、旁站、平行檢查和隱蔽驗收等方法，督促、檢查施工單位嚴格執(zhí)行工程承包合同和國家工程技術(shù)規(guī)范、標準。在條件基本具備時，協(xié)助建設(shè)單位與施工單位編寫開工報告。投資控制目標：嚴格控制施工中的設(shè)計變更和簽證，確保工程投資控制在概算目標之內(nèi)。本投標人將按照上述要求，根據(jù)工程進展需要，配備足夠數(shù)量、專業(yè)配套的優(yōu)秀監(jiān)理人員，為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。九、設(shè)備、材料的采購與安裝水、電、消防、暖通、智能、電梯等工程的材料和設(shè)備的采購與安裝，品類繁多，專業(yè)工種繁多，施工工藝要求高，協(xié)調(diào)配合繁雜，對工程造價、進度和質(zhì)量出現(xiàn)問題的機率較高。八、臨邊安全防護建筑規(guī)范強制性條文的精神是使用功能與安全。一旦其中一項不合格，勢必造成大返工，對工程投資、進度、質(zhì)量造成巨大影響。施工中結(jié)構(gòu)砼的質(zhì)量是整體工程質(zhì)量的重點。故報告廳應(yīng)屬本工程中控制性節(jié)點工程。三、報告廳大跨度梁板報告廳從地下室到一層屋頂， m2。因此在工程初始它具有控制性的影響。其它寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及綜合布線系統(tǒng)根據(jù)要求配合系統(tǒng)集成及滿足指標要求設(shè)計，進行必要的管線預(yù)埋及豎井預(yù)留。在一層設(shè)置消防控制室，在辦公室和設(shè)備房等及電梯廳、樓梯間、走廊、樓梯前室內(nèi)設(shè)置感煙探測器，在地下室車庫設(shè)置感溫探測器，按需要在樓內(nèi)設(shè)事故廣播揚聲器（或警鈴）、緊急電話固定分機、插孔及手動報警按鈕等。3．照明系統(tǒng)在地下室車庫、報告廳、活動室、會議室等場所設(shè)置正常照明及應(yīng)急照明，在地下室車庫、電梯廳、樓梯間等處設(shè)應(yīng)急照明及疏散指示標志。四、電氣設(shè)計1．高壓供配電系統(tǒng)：本樓10KV供配電系統(tǒng)采用一進一出環(huán)網(wǎng)供電的方式。排風(fēng)通過豎井或直接排到室外。地下室車庫設(shè)置機械排風(fēng)兼排煙系統(tǒng)，排煙量按其體積的6次/時計算，采用車道自然補風(fēng)。（2）消火栓系統(tǒng)采用臨時高壓制，地下泵房設(shè)有消防泵兩臺，一用一備，屋頂設(shè)試驗消火栓，10分鐘水量18 m3貯于高位消防水箱內(nèi)，在地下一層及屋頂分別設(shè)有水平管網(wǎng)。2．污水、雨水排水系統(tǒng)排水系統(tǒng)采用分流制，雨、污水分流、最大日排水量約79 m3/h，辦公樓內(nèi)衛(wèi)生間均采用伸頂通氣立管排水，生活污水經(jīng)立管排入小區(qū)后，經(jīng)微型生活污水處理后排入市政管網(wǎng)。1．給水系統(tǒng)本建筑給水主要有：（1）公用衛(wèi)生