煙草專賣移動(dòng)化應(yīng)用方案研討-全文預(yù)覽
【正文】 義工作流程。11 / 21 . 計(jì)劃執(zhí)行三員下載當(dāng)天的日計(jì)劃，開始拜訪客戶時(shí)需要刷 RFID 卡確定客戶身份。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)前三個(gè)月的銷量平均值和去年同期銷量各占一定比例把本月的銷售任務(wù)量按比例分部門分客戶經(jīng)理分客戶分價(jià)區(qū)分品種進(jìn)行自動(dòng)分配。左圖是某客戶經(jīng)理的客戶列表，右圖是某客戶的價(jià)區(qū)銷售任務(wù)量列表。使用銷量更新菜單把最新的銷量分析結(jié)果下載到 PDA上，使用銷量查詢菜單查看客戶的銷量分析結(jié)果。 . 數(shù)據(jù)查詢超級(jí)管理員通過(guò) PC 在后臺(tái)服務(wù)器定義好一個(gè)查詢定義并為 PDA 用戶分配權(quán)限后，工作人員就可以使用 PDA 更新查詢定義，使用查詢定義進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。. 數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)查詢，都是基于充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)資源，解決信息孤島化的問(wèn)題擴(kuò)展，充分發(fā)揮資源整合的合力作用。 . 待辦工作當(dāng)正在執(zhí)行的工作流程到達(dá)了某一個(gè)活動(dòng)后，該活動(dòng)的執(zhí)行者就有了一個(gè)待辦工作。16 / 21. 市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查模塊在 PDA 端的主要功能就是下載營(yíng)銷中心制定發(fā)布的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，查看市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查，最后將市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果上傳到服務(wù)器。無(wú)論用戶是在登錄系統(tǒng)還是在執(zhí)行工作，PDA 系統(tǒng)都會(huì)給予用戶智能的提醒，以有效的指導(dǎo)用戶工作，提高工作效率，減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)。. 全面性系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分考慮決策層、管理層、執(zhí)行層的工作特點(diǎn)和需求，在充分調(diào)研目前工作流程、模式和現(xiàn)有管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了優(yōu)化和智能化。通過(guò)系統(tǒng)的智能化規(guī)劃，使得三員的工作形成一個(gè)前后呼應(yīng)、循序漸進(jìn)的整體，對(duì)商戶的服務(wù)也將更有系統(tǒng)性和正對(duì)性。引入專業(yè)營(yíng)銷管理的各種情況分析和處理意見，不僅可以全面指導(dǎo)三員的工作，而且可以給商戶提供專業(yè)化的建議，幫助商戶提高經(jīng)營(yíng)水平，促進(jìn)卷煙19 / 21的銷售。6. 典型應(yīng)用? 焦作市煙草專賣局三員智能管理工作平臺(tái)。增加執(zhí)行人員對(duì)商戶拜訪時(shí)間，提高商戶拜訪率增加信譽(yù)度。. 規(guī)范化無(wú)論是三員的工作計(jì)劃自動(dòng)制定和工作計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，系統(tǒng)都將按照公司規(guī)范的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且強(qiáng)制三員按照規(guī)范的流程和內(nèi)容進(jìn)行工作，減少人為因素的影響，保證員工的工作質(zhì)量。. 智能化? 系統(tǒng)功能的智能化：系統(tǒng)將提供大量的智能操作功能，如工作計(jì)劃自動(dòng)制定、工作計(jì)劃自動(dòng)安排執(zhí)行、工作日志自動(dòng)生成、工作總結(jié)生成、工作日志自動(dòng)進(jìn)行分析等功能，使三員從傳統(tǒng)的、繁雜的文字性工作中脫離出來(lái)，把主要精力投入到煙草市場(chǎng)的管理、銷售市場(chǎng)的開拓，品牌的推廣上來(lái)，達(dá)到提高銷量和利潤(rùn)的目的。? 系統(tǒng)功能的先進(jìn)性：充分理解先進(jìn)的管理思路、創(chuàng)新的工作模式、專業(yè)營(yíng)銷管理的分析和建議，并通過(guò)系統(tǒng)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到實(shí)際的應(yīng)用中。17 / 21. GPS 定位終端系統(tǒng)自動(dòng)記錄人員活動(dòng)軌跡，包括人員信息情況、車輛信息情況、時(shí)間、方位等，實(shí)時(shí)傳輸至系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行跟蹤記錄，監(jiān)控人員可藉此人員活動(dòng)軌跡進(jìn)行工作監(jiān)督及考核。接收到待辦工作的執(zhí)行者可以通過(guò) PDA，在系統(tǒng)的提示下處理工作。 15 / 21. 四員聯(lián)動(dòng)四員聯(lián)動(dòng)就是基于工作流的待辦工作的處理，主要保證工作的實(shí)時(shí)性，加強(qiáng)的三員與監(jiān)管、領(lǐng)導(dǎo)層之間的信息互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)的全程跟蹤。數(shù)據(jù)查詢需要實(shí)執(zhí)行拜訪工作前系統(tǒng)首先加載當(dāng)天要拜訪的客戶列表，執(zhí)行工作之前客戶要刷卡該客戶所有工作完成之后就可以結(jié)束對(duì)客戶的拜訪工作14 / 21時(shí)的連接服務(wù)器。13 / 21 同時(shí)在進(jìn)行每日工作開始和結(jié)束的時(shí)候，都會(huì)提示客戶進(jìn)行刷卡，未進(jìn)行刷卡表示三員未進(jìn)行工作或者工作未完成。當(dāng)上升比例超過(guò) 50%時(shí)是異常上升，當(dāng)下降比例超過(guò) 20%時(shí)是異常下降?？蛻艚?jīng)理可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)客戶的銷售任務(wù)量進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如出現(xiàn)意外情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄保存工作狀態(tài)并在意外情況排除后繼續(xù)進(jìn)行工作。. 終端功能? 日計(jì)劃執(zhí)行? 銷量分析結(jié)果查看? 銷售任務(wù)量查看? 市場(chǎng)調(diào)查? 待辦工作? 四員聯(lián)動(dòng)? 數(shù)據(jù)查詢? 數(shù)據(jù)采集? GPS 定位? 語(yǔ)音提醒. 用戶登錄三員工作人員需使用自己的工號(hào)和密碼登陸到系統(tǒng)中。? 通過(guò)終端提供拍照和錄音功能采集數(shù)據(jù)，可方便的采集到證據(jù)和其他信息。? 基于工作流實(shí)現(xiàn)無(wú)線及有線網(wǎng)絡(luò)的工作流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)流轉(zhuǎn)的及時(shí)掌控，規(guī)范工作流程。綜合以上考
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