智能電能表使用解決方案-全文預(yù)覽
【正文】 警（報警燈常亮、跳閘燈亮、屏顯背景燈常量）仍然可以正常充值，充值后表上顯示剩余金額為：正常購電客戶為充值金額透支金額，開戶客戶為：充值金額透支金額預(yù)置金額。九、表內(nèi)時鐘電池電量低故障出現(xiàn)此故障，將在電表左下角顯示“電池符號”，此時表內(nèi)日期和時間將出錯，影響客戶預(yù)存電費(fèi)扣除，只有采取更換表計方式處理。聯(lián)系人：王勇 聯(lián)系電話2432439 營銷部 。具體怎么產(chǎn)生的需要計量中心檢測。3. 本地費(fèi)控開關(guān)外置智能電能表，未安裝外置控制開關(guān)的，電能表通電后將顯示“ERR01控制回路錯誤”，不影響客戶充值購電。，因此目前計量中心未出庫非居民客戶本地費(fèi)控智能電能表采用兩種方式在計量中心完成更改表計設(shè)置電價：（1）.單相本地費(fèi)控智能電能表使用現(xiàn)場參數(shù)設(shè)置卡更改(需要單位請打申請后在營銷部王勇處領(lǐng)用)（2）.三相本地費(fèi)控智能電能表使用參數(shù)設(shè)置卡在實驗室重新設(shè)置。，因此在更換了使用集中充值終端的客戶智能電表時，必須在集中充值終端進(jìn)行重置新表信息，否則客戶充值后終端不會確認(rèn)。五、使用集中充值終端出現(xiàn)問題，只能對正常購電客戶充值。，購電卡的插卡方向（插卡面）不正確，使充值失敗。智能表換智能表后，只能進(jìn)行“新表售電”操作而不能進(jìn)行“補(bǔ)卡”操作?？蛻粽Ｙ忞?，售電人員首先讀卡，檢查卡信息與客戶檔案信息是否一致(主要是客戶戶號和表號)，寫卡次數(shù)，如屬正常售電客戶，寫卡次數(shù)不應(yīng)為0次。*補(bǔ)卡*：客戶卡遺失、損壞或購電后充值不成功，可使用“補(bǔ)卡”流程。請各單位認(rèn)真把關(guān)，避免客戶無法購電發(fā)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴?，F(xiàn)場安裝智能電能表與SG186系統(tǒng)檔案不一致，售電后，客戶充值提示“ERR31或33(表卡與表號不一致)”，增加換表工作量。近期智能電能表使用中問題描述及處理方法
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