智能電能表使用解決方案-免費閱讀
【正文】 附件：智能電表常見問題代碼及處理辦法 寫卡成功但插表不成功一、 電表故障類異常提示種類1異常名稱異常類型異常代碼解決辦法控制回路錯誤電表故障Err－01加裝外置開關(guān)ESAM錯誤電表故障Err－02換表內(nèi)卡初始化錯誤電表故障Err－03換表時鐘電池電壓低電表故障Err－04換表內(nèi)部程序錯誤電表故障Err－05換表存儲器故障或損壞電表故障Err－06換表時鐘故障電表故障Err－07 換表認證錯誤IC卡相關(guān)提示Err－10換表（應(yīng)該是電卡加密模塊或電表ESAM模塊有問題。六、各種不同類別客戶使用智能電能表的問題：除戶表居民用智能電表實行階梯電價外，其余用電客戶智能電能表均不得使用有階梯的智能電能表。一定要提醒客戶正確的充值成功是等待5秒左右，表上提示“讀卡成功”方可取卡。如讀卡信息不全，應(yīng)“沖正”后“重新售電”或進行“補卡”?？悇e為“購電卡”。近期出現(xiàn)最多的就是業(yè)擴新增客戶自購智能電能表檔案出現(xiàn)是否預(yù)付費為“否”，影響售電成功?，F(xiàn)場安裝智能電能表與SG186系統(tǒng)檔案不一致，售電后，客戶充值提示“ERR31或33(表卡與表號不一致)”，增加換表工作量。*補卡*：客戶卡遺失、損壞或購電后充值不成功，可使用“補卡”流程。智能表換智能表后，只能進行“新表售電”操作而不能進行“補卡”操作。五、使用集中充值終端出現(xiàn)問題，只能對正常購電客戶充值。，因此目前計量中心未出庫非居民客戶本地費控智能電能表采用兩種方式在計量中心完成更改表計設(shè)置電價：（1）.單相本地費控智能電能表使用現(xiàn)場參數(shù)設(shè)置卡更改(需要單位請打申請后在營銷部王勇處領(lǐng)用)（2）.三相本地費控智能電能表使用參數(shù)設(shè)置卡在實驗室重新設(shè)置。具體
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