督導(dǎo)工作內(nèi)容及流程-全文預(yù)覽
【正文】 店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪 問題是否都有相關(guān)人員去解決？如未解決的找相關(guān)人員解決。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動 。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。 14. 協(xié)助加盟商選擇店址并確定。 10. 完成上級交 給的各項調(diào)查任務(wù)。 6. 監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷接貨的反饋工作。 2. 負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。 督導(dǎo)主要工作： 1. 負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報告。 9. 監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。 13. 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。 督導(dǎo)每周工作流程 周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心庫存等?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動情況。 周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，根據(jù)周三店長反饋的相關(guān)店鋪資源，陳列、衛(wèi)生、活動、人員等情況，跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。 周末到店協(xié)助銷售。在日常工作中維護(hù)各店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生：陳列的整潔與否：宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)：還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。時間為一星期一次，一個月四次。 前期工作： （ 1） 確認(rèn)店鋪相關(guān)信息：在收到開店通知后。 （ 4） 再次確認(rèn)到貨與開業(yè)時間：在預(yù)定開業(yè)日期的前兩天 ，督導(dǎo)需與加盟商再次溝通，確認(rèn)貨品、物料是否到貨，再次確認(rèn)開業(yè)時間。產(chǎn)品編號的分類、產(chǎn)品功能、貨品陳列、公司 介紹及品牌文化、銷售禮儀、店鋪制度的培訓(xùn)。 （ 2） 營業(yè)員的形象方面考察的要點有： 營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度如何？是否情切熱忱？銷售技巧是否到位？ 營業(yè)員的儀容儀表是否符合規(guī)定？ 營業(yè)員的言談舉止如何？ 營業(yè)員的商品陳列技巧如何 ？ 營業(yè)員是否能相互支援，迅速支援同事？店鋪的團(tuán)隊氣氛如何？ 營業(yè)員是否能面帶微笑、神情自然、愉快的為
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