【正文】 止各種違法犯罪行為的能力，防止各種危害的發(fā)生，保證巡邏區(qū)域內(nèi)人、財(cái)、物的安全。執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安人員要通過守護(hù)保安服務(wù)，為守護(hù)范圍內(nèi)的生產(chǎn)、工作、教學(xué)科研等
活動的開展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和條件，對發(fā)生在守護(hù)范圍內(nèi)的各種有礙生產(chǎn)、工作、教學(xué)
科研活動順利進(jìn)行的情況，如在守護(hù)范圍內(nèi)發(fā)生的吵架、斗毆事件，精神病患者或醉漢闖入
守護(hù)目標(biāo)內(nèi)鬧事等，均應(yīng)盡快采取辦法予以勸阻、制止，防止事態(tài)擴(kuò)大、蔓延。如風(fēng)暴、水災(zāi)、地震及爆炸、中毒等。有些
客戶還是國家或地區(qū)的重點(diǎn)單位或要害部位。各項(xiàng)安全措施不落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)、職工思想麻痹，工作責(zé)任心不強(qiáng)
，疏于管理，各方面漏洞較多的空子。由此可見，要有效地保護(hù)客戶
的財(cái)產(chǎn)安全，必須采取相應(yīng)措施，做好火災(zāi)的預(yù)防工作。(二)保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全守護(hù)的主要職責(zé)就是保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。因?yàn)檫@些單位的主要負(fù)責(zé)人，一是擁有大量的
財(cái)產(chǎn)，是犯罪分子進(jìn)行搶劫、綁票的主要目標(biāo)；二是這些人在經(jīng)營或改革中，可能觸犯一部
分人的切身利益，有隨時(shí)遭受各種形式的報(bào)復(fù)的可能性；三是在改革正在我國城鄉(xiāng)廣泛深入
進(jìn)入的情況下，對改革者、企業(yè)家給予相應(yīng)的保護(hù)，在一定意義上就是保護(hù)改革開放和社會
主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。保安服務(wù)業(yè)的興起，則彌補(bǔ)
了這一空白。如國際恐怖組織活動猖獗，劫機(jī)、劫船、爆炸、綁架、暗殺等恐怖事件時(shí)
有發(fā)生；在改革者、企業(yè)家、專業(yè)戶和職工及其他群眾之間，既有理解也有矛盾，當(dāng)某些矛
盾激化到一定程度，則可能成為犯罪的導(dǎo)火線。守護(hù)的主要對象是人、財(cái)物及場所。如盜竊分子進(jìn)行“踩點(diǎn)”，外來人員與內(nèi)部
人員的不正常的交往關(guān)系，以及職工家屬、外來人員無理取鬧，或精神病人鬧事等跡象，應(yīng)
及時(shí)與保衛(wèi)部門或公安部門通報(bào)聯(lián)系，并主動配合他們的工作，以便及時(shí)妥善地處置。(三)疏通車輛，清理無關(guān)人員，維持正常的工作、生產(chǎn)秩序擔(dān)負(fù)門衛(wèi)執(zhí)勤的保安人員，要做好進(jìn)出車輛的疏通工作，使之通暢無阻、有秩序的進(jìn)出，防
止車輛在大門口集聚或者搶進(jìn)搶出，造成秩序混亂、交通堵塞以及各種事故的發(fā)生。因此，對進(jìn)出
單位的人員、車輛、物資等進(jìn)行認(rèn)真的檢查是完全必要的。此外，還能及時(shí)配合公安機(jī)關(guān)的偵察部門和內(nèi)部保衛(wèi)組織追查發(fā)生在內(nèi)部的各
類案件、事件。A級發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎金基數(shù)的120%，B級發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎金基
數(shù)的100%，C級發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎金基數(shù)的80%，D級發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為獎金基數(shù)的60%，E級發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為
獎金基數(shù)的40%，試用期內(nèi)員工按獎金基數(shù)的50%再按考核級別發(fā)放。每有一個(gè)不合格項(xiàng)降低一個(gè)等級。每有一處不合格降低一個(gè)等級。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級。②保安主管對保安班長進(jìn)行考核。H對違反B至F條款者，除進(jìn)行必要的批評、教育處，處以50元～300元罰款。D嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。F對講機(jī)充電器由相應(yīng)的班長領(lǐng)用，并妥善保管、正確使用，充電器在每天0：00～2：00
停止充電，16：00～18：00停止充電，且只能用于對講機(jī)電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途
，否則按違紀(jì)處理。C對講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)
導(dǎo)批準(zhǔn)。②保安主管負(fù)責(zé)保安器械的采購、發(fā)放、送檢。F如有特殊情況，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門。對使
用“時(shí)租車票”的車輛，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并收回“時(shí)租車票”，妥善保管。D發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車場閑逛時(shí)，應(yīng)勸其離開，若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好
記錄。C車輛出庫：當(dāng)有車輛出庫時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對出場之車輛和駕駛員(車主)；若對出場之車輛和駕駛員有疑問
時(shí)，應(yīng)立即到車擋前面向司機(jī)敬禮，再有禮貌地盤問；若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可)，
并有駕駛證應(yīng)放行；若盤問時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即扣留車輛，并及時(shí)通知班長和巡邏保安，
機(jī)警地做好應(yīng)對準(zhǔn)備，以防不法分子盜車行兇。
c)發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時(shí)令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理；
d)嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長及時(shí)處理
，避免交通意外事故的發(fā)生。②地下車庫：A車輛進(jìn)庫：a)當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下車庫時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，沒有固定
車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。(3)職責(zé)①車場收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi)，照卡(票)放行。12)謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。8)按上級要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。5)當(dāng)出現(xiàn)火警報(bào)警信號時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位。3)每班至少進(jìn)行一次各類信號檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄。⑤負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。(3)職責(zé)①負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及錄像。
屬三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。B檢查消防設(shè)備、設(shè)施(即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈
開關(guān)等)是否完好。(4)工作程序①巡邏次數(shù)：每3小時(shí)至少對整個(gè)轄區(qū)巡查一遍。③維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。(5)相關(guān)記錄①《來人來訪登記表》②《郵件分發(fā)登記表》③《物品出入登記表》4巡邏崗工作規(guī)程(1)目的監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不安全事件發(fā)生。B快件、特快專遞、郵件通知單等，需要給郵局辦理簽收的郵件，應(yīng)認(rèn)真做好《郵件收發(fā)
登記》和及時(shí)送到用戶手中，并讓用戶填好簽收表。B查驗(yàn)《物品出入登記表》。D若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各界人士來大廈，應(yīng)立即起立敬禮。C當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進(jìn)出大門有困難時(shí)，應(yīng)主動提供幫助。⑤協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。(3)職責(zé)①熟悉大廈人員情況。B管理處分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)每季最后一個(gè)月的周五由保安主管陪同，對全體保安員進(jìn)行
軍體訓(xùn)練檢閱及以班組為單位進(jìn)行考核評分。C聽從指揮員口令，回答提問整齊統(tǒng)一，聲音洪亮，無拖音。b)拳術(shù)訓(xùn)練：擒敵拳、捕俘拳等。B每周一進(jìn)行隊(duì)列項(xiàng)目訓(xùn)練，每周三進(jìn)行拳術(shù)、體能項(xiàng)目訓(xùn)練。(3)職責(zé)①保安班長負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核?！薄斑@里您的收據(jù)，祝您一路順風(fēng)?！眀)當(dāng)對講機(jī)無人接聽時(shí)應(yīng)對來訪者說：“對不起，您要找的人不在，請您稍后與他聯(lián)系好嗎?”c)當(dāng)來訪人員離開時(shí)應(yīng)說：“謝謝您的合作，歡迎您再來。F不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。C不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。H制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得顯露個(gè)人物品
，如紀(jì)念章、筆、紙張、BB機(jī)、鑰匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。E上衣配肩牌。B式樣a)保安員冬季為西裝小翻領(lǐng)，里著白、藍(lán)色襯衣，結(jié)深藍(lán)色領(lǐng)帶，夏季為藍(lán)色長袖襯衣或短
袖襯衣，結(jié)深藍(lán)色領(lǐng)帶。②當(dāng)班保安班長負(fù)責(zé)督促和檢查隊(duì)員的儀容、儀表和用語規(guī)范。E認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作。③紀(jì)律A愛業(yè)敬業(yè)，服從指揮；遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己；文明服務(wù)，禮貌待人；積極主動，勇敢無
畏。C軍訓(xùn)時(shí)間：每周一、三、五下午中班人員14：0014：40參加軍訓(xùn)，早班和夜班人員15：
2016：20參加軍訓(xùn)。D室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。③保安主管負(fù)責(zé)保安隊(duì)和轄區(qū)治安工作的管理。
(九)保安工作手冊1保安隊(duì)管理規(guī)定(1)目的通過制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定，確保保安員自身素質(zhì)的提高，自覺維護(hù)保安
工作的正常運(yùn)行。4文明執(zhí)勤，禮貌待人，這是社會主義職業(yè)道德的核心。(八)保安員職業(yè)道德規(guī)范1熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，
任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。3執(zhí)勤中要講文明、講禮貌、不刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度要和藹
，不急不躁。10嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。6不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。2服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。18)無故不參加班以上會議或集體活動者。14)違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞，丟失保安裝備或其他執(zhí)勤
設(shè)施的，按原價(jià)賠償。10)執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，
造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除。6)執(zhí)勤時(shí)，保安人員著裝不整、佩帶不齊。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。(2)懲罰細(xì)則：1)保安人員在值班時(shí)看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情。7)年終被評為先進(jìn)保安班(組)、“先進(jìn)保安員”者。3)積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績突出者。(四)保安巡邏員工作紀(jì)律1按時(shí)交接班，不遲到，不早退，忠于職守；2不準(zhǔn)在崗位上坐臥，倚靠，閑談，吃東西，看書報(bào)；3處理問題，講原則，講方法以理服人；4保守內(nèi)部機(jī)密。(三)巡邏崗工作時(shí)間安排1值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。5檢查：(1)保安隊(duì)長在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)抽查一次，班長全面檢查不
少于二次，物業(yè)管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必須進(jìn)行抽查。2簽到箱的安裝：小區(qū)每兩萬平方米安裝一個(gè)，大廈每座五層樓安裝一個(gè)。3交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清，交接的問題清，物品、
器械清。12)協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。8)看管好所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的車輛，防止撬盜車事件的發(fā)生。4)制止本物業(yè)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。(10)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。(6)熟悉和愛護(hù)小區(qū)(大廈)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種滅火
器材的使用方法。(2)模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。(6)宣傳法制，協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)展不安全因
素及時(shí)間業(yè)主(住戶)報(bào)告，協(xié)助整改。(2)對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提
供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。(8)帶領(lǐng)保安隊(duì)配合其它管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為。(4)做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)。(6)有權(quán)批假1天。(2)有權(quán)檢查各崗位保安員執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。(二)保安隊(duì)長的職責(zé)與權(quán)限1保安隊(duì)長的權(quán)限(1)對本管理處物業(yè)有權(quán)進(jìn)行安全監(jiān)督。(5)有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，對各崗位保安員進(jìn)行調(diào)整。(3)處事公道，言行文明，對自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見。(7)及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日常考核工作。(三)保安隊(duì)員的職責(zé)與權(quán)限1保安隊(duì)員的權(quán)限(1)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭
送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。
(5)在執(zhí)勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。2保安隊(duì)員的職責(zé)(1)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，做到令行即止，遇事要報(bào)告。(5)積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向
總值班室或班長報(bào)告(制止違章要先敬禮)。(9)密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。3)對于帶出本區(qū)或在本區(qū)起卸的較大物品，要檢查單位證明，個(gè)人證件，與物主單位聯(lián)系核
實(shí)，并予以登記。7)接到住戶報(bào)警，要立即向總值班室匯報(bào)，并立刻前去現(xiàn)場處理，同時(shí)和值班室聯(lián)系。11)回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其向?qū)А?br />2接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班
接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。(二)保安員巡羅簽到規(guī)定1小區(qū)和大廈治安巡邏執(zhí)行簽到制度。4簽到：各責(zé)任區(qū)的保安員在巡邏中，小區(qū)每小時(shí)打開簽到箱在簽到卡上簽到一次，大廈
每90分鐘簽到一次，責(zé)任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱，均應(yīng)簽到，每張簽到卡，不允許同時(shí)簽到，每
個(gè)箱之間間隔時(shí)間為20分鐘左右。6收發(fā)、保管：由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次，由保安隊(duì)長保管，保存時(shí)
間一個(gè)月。4隊(duì)長夜間每周不小于2項(xiàng)對進(jìn)行查崗。2)保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。6)拾金不昧者。10)班長責(zé)任心強(qiáng)，以身作則，認(rèn)真監(jiān)督本班人員執(zhí)勤、帶領(lǐng)本班人員圓滿完成任務(wù)者
。3)保安人員值班時(shí)擅離工作崗位。對屢教不改者予以重罰。9)不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清楚，互相推卸責(zé)任者。13)扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。17)保安人員法制觀念淡薄，參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等，給公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重
影響的，作解聘處理。(六)保安員制度1模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。5值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉筆打鬧；不準(zhǔn)會客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其他與值
班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。9不準(zhǔn)利用娛樂之便作變相賭博。2執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書報(bào)雜志、吃東西、睡覺或進(jìn)行其他與執(zhí)
勤職責(zé)無關(guān)的事。6認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記簿上作詳細(xì)記錄，交接班
時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。保安員是國家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候，任
何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位，為了維護(hù)國家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全，不
惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。6尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，學(xué)雷鋒，學(xué)陳觀玉，樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。②保安班長負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告與處理。C帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放，保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。B就寢時(shí)間：每晚零點(diǎn)之前所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。F休息(假)期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返保安隊(duì)，聽侯調(diào)遣。D愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，熟悉大廈消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的
使用方法；熟