20xx年網(wǎng)店電商運(yùn)營部全年工作計(jì)劃+活動(dòng)實(shí)施方案-全文預(yù)覽
【正文】 介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下深刻的印象；統(tǒng)一設(shè)計(jì)包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計(jì)劃 9 月3 日前上線。 日常維護(hù)管理、網(wǎng)店優(yōu)化、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析來調(diào)整運(yùn)營方向（店鋪、行業(yè)、用戶、活動(dòng)數(shù)據(jù)等）； 1團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌協(xié)作與部門 協(xié)調(diào)溝通 、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場、倉儲(chǔ)、物流等） 1電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價(jià)格、用戶體驗(yàn)、運(yùn)營推廣 第一階段：準(zhǔn)備孕育期（ 2020 年 8 月） 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備（運(yùn)營、美工、客服、倉管、推廣、策劃）；初期美工和 客服優(yōu)先；計(jì)劃在 8 月 10 日前完成；預(yù)算人員成本 2W/月 /6人。2020 年網(wǎng)店 電商運(yùn)營部 全年工作計(jì)劃 +活動(dòng)實(shí)施方案 部門職責(zé)： 公司電商運(yùn)營與銷售計(jì)劃執(zhí)行，對銷售額與 ROI 負(fù)責(zé)；圍繞銷售目標(biāo)制定可執(zhí)行的運(yùn)營方案 維持公司在天貓等電商平臺(tái)的正常運(yùn)營；按照運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施各個(gè)崗位的工作；推廣、活動(dòng)策劃、營銷等 以客戶為中心，通過運(yùn)營帶進(jìn)銷售驅(qū)動(dòng)，同時(shí)提升產(chǎn)品與品牌影響力、用戶與服務(wù)體驗(yàn)等 數(shù)據(jù)分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發(fā)和戰(zhàn)略布局提供有效參考 建立運(yùn)營部門內(nèi)工作流程與制度管理體系、與其它部門協(xié)作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，以及 KPI 考核 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺(tái)開店計(jì)劃實(shí)施與管理 部門目標(biāo)： 銷售額： 300W/2020 下半年； 2020W/2020 年。 網(wǎng)店運(yùn)營計(jì)劃核心（ 2020）： 運(yùn)營規(guī)劃和計(jì)劃 、 目標(biāo)與成本控制預(yù)算； 組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、管崗管人、任務(wù)落實(shí)到人 ；崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)化 SOP 規(guī)范制定、 KPI考核定制；準(zhǔn)備工作：倉儲(chǔ)物流體系設(shè)計(jì)、包裝等；客服體系；營銷推廣資源共享與分工； 產(chǎn)品定位、風(fēng)格定位、拍攝圖片、天貓上線上新、詳情頁制作、店鋪管理與內(nèi)功、裝修與視覺營銷、策劃文案； 網(wǎng)店推廣 引流 （主抓站內(nèi) 直通車 、鉆展、淘寶客等持續(xù)性）、養(yǎng)詞；基礎(chǔ)排名優(yōu)化；關(guān)聯(lián)搭配與套餐優(yōu)化 活動(dòng)策劃、大促策劃（ 開業(yè)大促、中秋活動(dòng)、重陽活動(dòng)、雙 11限時(shí)購、雙 12 秒殺大促）；其它活動(dòng)：滿減 /優(yōu)惠券 /+1 元換購 /新品 0 元購等 站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康 站外 SNS 與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進(jìn)度 會(huì)員等級與積分制方案；會(huì)員關(guān)懷；用戶體驗(yàn)提升；老客戶優(yōu)惠活動(dòng) 分銷體系建立與拓展；計(jì)劃在 2020 年 12 月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系 網(wǎng)店上線計(jì)劃： 9 月初天貓上線； 11 月底鋪設(shè)淘寶 C 店 1 家；12 月底分銷渠道計(jì)劃初期 10 家 C 店。 運(yùn)營與營銷計(jì)劃細(xì)化（制定店鋪開業(yè)促銷計(jì)劃，進(jìn)行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）；計(jì)劃在 8 月 20 日前完成。 9 月 9 日前完成。 第三階段：運(yùn)營成長期（ 2020 年第四季度） 制定成長期內(nèi)周期性網(wǎng)店推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)；直通車和鉆展為主；開拓淘客渠道。策劃有針對性的活動(dòng)與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款。計(jì)劃在 10 月中旬完成。 淘寶內(nèi)部分銷 建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力；計(jì)劃在 12 月 10 日前完成。根據(jù)公司的指導(dǎo)方案，密切配合完成年度 /月度銷售目標(biāo)。 D、每周本部門開一次大會(huì)，工作、業(yè)績進(jìn)展、專業(yè)技術(shù)能力提高、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等；內(nèi)部同事間技術(shù)交流 E、每日，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過程
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