【正文】 賒銷管理，跟進(jìn)到收款。? “票據(jù)操作”乃至“賬簿外處理”哪怕只允許一次，都意味著數(shù)字只不過(guò)是權(quán)宜之計(jì)，想怎么改就怎么改。? 既然有利潤(rùn)，就必須有那么多現(xiàn)金——避免帳目對(duì)但錢不足。? 回到會(huì)計(jì)的原點(diǎn)，關(guān)注原本最重要的現(xiàn)金，在這個(gè)基礎(chǔ)上做出經(jīng)營(yíng)判斷。? 如何夜間在街頭經(jīng)營(yíng)烏冬面？三、經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)七原則以現(xiàn)金為基礎(chǔ)的原則? 全計(jì)學(xué)誕生在中世紀(jì)，意大利商人們?cè)诘刂泻ＹQ(mào)易中，每次航悔結(jié)束，就從收入中扣除所有費(fèi)用，分配剩下的利潤(rùn)，即是說(shuō)，現(xiàn)金收支的計(jì)算就是盈虧的計(jì)算。不僅如此，比如“如果所謂”這個(gè)行業(yè)這個(gè)規(guī)模的稅后利潤(rùn)是百分之五六的成為常識(shí)，那就再怎么努力，利潤(rùn)都會(huì)停留在那個(gè)水平上。? 不迷信“常識(shí)”，無(wú)論多么細(xì)微的事情都要追本溯源；? 不是根據(jù)會(huì)計(jì)常識(shí)和習(xí)慣做法去判斷，而是重新問(wèn)什么是本質(zhì)？回到會(huì)計(jì)的原理原則去判斷。 ? “無(wú)論是在公司還是出差，我都第一時(shí)間看每個(gè)部門的《經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)報(bào)表》。這些浪費(fèi)必須經(jīng)過(guò)全員努力不斷消除。這里的改善是指這樣的含義：n 　　①?gòu)木植康秸w永遠(yuǎn)存在著改進(jìn)與提高的余地。n 一大基礎(chǔ)161。是通過(guò)三個(gè)主要的技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這就是：216。豐田公司的自動(dòng)化，即161。用機(jī)器代替人工161。使職工專心于有價(jià)值的作業(yè)。變成161。n ＴＰＳ提高效率的主要方式便是盡力排除不必要的流程，把161。n “不問(wèn)聰明人，要問(wèn)過(guò)來(lái)人。n 小善即大惡，大善即無(wú)情。n 我相信這個(gè)法則，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，我努力實(shí)踐這個(gè)法則。我們要感謝周圍的一切，因?yàn)槲覀儾豢赡軉紊硪蝗嘶钤谶@世上。本來(lái)，我想謙恭地低調(diào)地生活，可他卻大聲喧嘩。n 我卻深感羞愧。n 那個(gè)暗黑中的我，究竟是誰(shuí)呢？n 為了避開(kāi)他，n 我躲進(jìn)岔道，n 但是，我無(wú)法擺脫他。n 心懷善意就會(huì)結(jié)出善果，心懷惡意就會(huì)結(jié)出惡果，他就n 這樣表述。n 我們選擇正確的思想，并讓它在頭腦里扎根，n 我們就能升華為高尚的人。n 這庭園，既可理智地耕耘，也可放任它荒蕪，n 無(wú)論是耕耘還是荒蕪，庭園不會(huì)空白?；仡櫧裉欤胂朊俺隽硕嗌佟白晕摇?，抑制這種“自我”，讓“真我”也就是利他之心活躍，這樣的過(guò)程就是“反省”。n 抑制自己的邪惡之心，讓良心占領(lǐng)思想陣地，這個(gè)作業(yè)過(guò)程就是“反省”。n 人生格言：謙受福n 滿招損，謙受益。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的一條。n 活著，就要感謝。無(wú)論是人生還是經(jīng)營(yíng)，其成敗取決于我們今后的行動(dòng)。以樂(lè)觀態(tài)度面對(duì)困難和逆境，乃是人生成功的鐵則，是經(jīng)營(yíng)者的生存智慧。n 不管處于何種逆境，經(jīng)營(yíng)者必須始終保持開(kāi)朗、向前看的態(tài)度，這已成為我的信念。n 不只是考慮自身的利益，也要考慮對(duì)方的利益，必要時(shí)，即使付出自我犧牲，也要為對(duì)方盡力。n 不可每天以同樣的方法重復(fù)同樣的工作，要不斷有所創(chuàng)新。n 經(jīng)營(yíng)者如果沒(méi)有勇氣、膽小怕事、臨陣退卻，立即會(huì)失去員工的信任。這種英勇氣概,來(lái)自強(qiáng)烈的責(zé)任感。；n 經(jīng)營(yíng)也是心理學(xué)，目標(biāo)一定要高，但不能過(guò)高；n 能量轉(zhuǎn)移，鼓勵(lì)員工。價(jià)格之所以要由經(jīng)營(yíng)者親自決定,理由就在于此。；n 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,賣價(jià)往往先由市場(chǎng)決定了，因而成本加成定價(jià)極易導(dǎo)致虧損；n 技術(shù)員的本職工作不僅是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)。n 拼命工作可以磨練靈魂。付出不亞于任何人的努力一步一步，扎扎實(shí)實(shí)、堅(jiān)持不懈的做好具體的工作。胸懷強(qiáng)烈而持久的愿望n 要懷有能夠滲透到潛意識(shí)中的強(qiáng)烈而持久愿望。而且這種目標(biāo)在空間和時(shí)間上都必須明確。經(jīng)營(yíng)者必須為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮，傾盡全心；必須超脫私心，讓企業(yè)擁有大義名分。為人一生的目的？n 修煉靈魂，使其在謝幕之時(shí)，比開(kāi)幕之初，高尚一點(diǎn)點(diǎn)。稻盛和夫，日本的企業(yè)家兼哲學(xué)家第一人?！钡爸挥小墩撜Z(yǔ)》才是培養(yǎng)士魂的根基”，因?yàn)椤八^商才，本來(lái)也是要以道德為根基的。為此，他提出了“士魂商才”的概念。他說(shuō)：“算盤要靠《論語(yǔ)》來(lái)?yè)軇?dòng)；同時(shí)《論語(yǔ)》也要靠算盤才能從事真正的致富活動(dòng)。n 澀澤榮一認(rèn)為，傳統(tǒng)觀念總把“義”與“利”對(duì)立起來(lái)，這從中國(guó)古代到西方古代都有種種說(shuō)法，如中國(guó)儒生有“為富不仁”之說(shuō)，古希臘的亞里士多德也有“所有的商業(yè)皆是罪惡”的論述。在實(shí)業(yè)思想上，他把來(lái)自中國(guó)的儒家精神與效仿歐美的經(jīng)濟(jì)倫理合為一體，奠定了日本經(jīng)營(yíng)思想的基礎(chǔ)。n （四）日本式管理：論語(yǔ)+算盤n 澀澤榮一：（天保11年2月）－（昭和6年）n “日本企業(yè)之父”n “日本企業(yè)創(chuàng)辦之王”n “日本資本主義之父”n “日本產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的最高指導(dǎo)者”n “儒家資本主義的代表”等等n 日本現(xiàn)代企業(yè)制度——株式會(huì)社的創(chuàng)始人n 談到日本明治時(shí)期的工業(yè)化，不可能不提到澀澤榮一。n 在儒學(xué)五大要義“仁義禮智信”中，日本人學(xué)得最好的應(yīng)該是“禮”；n 在中國(guó)儒學(xué)中，“仁”被視為凌駕一切之上的德，而在日本，“仁”被排斥于日本倫理體系之外；n 在中國(guó)儒學(xué)中，“忠”是有條件的，而在日本，對(duì)主君的“忠”則是對(duì)天皇無(wú)條件的遵從。然而儒家思想仍然對(duì)之后的日本文化產(chǎn)生了較大的影響。德川幕府為了加強(qiáng)封建專制統(tǒng)治，把全國(guó)人民分為士、農(nóng)、工、商四個(gè)等級(jí)，實(shí)行嚴(yán)格的等級(jí)身份制度。n 儒學(xué)在這一時(shí)期已經(jīng)超出貴族官僚上層社會(huì)范圍而普及到各個(gè)階層。701年，日本開(kāi)始祀孔。圣德太子依儒家思想制定“冠位十二階”和“十七條憲法”。其著作編為《飲冰室合集》。n 梁?jiǎn)⒊?873—1929），中國(guó)近代維新派領(lǐng)袖、學(xué)者?！眓 但是我還不服氣，口頭答應(yīng)著，心里卻想道：——n “圖還是我畫的不錯(cuò)；至于實(shí)在的情形，我心里自然記得的。n 可惜我那時(shí)太不用功，有時(shí)也很任性?！眓 “拿來(lái)我看！”n 我交出所抄的講義去，他收下了，第二三天便還我，并且說(shuō)，此后每一星期要送給他看一回。 n 過(guò)了一星期，大約是星期六，他使助手來(lái)叫我了?！眓 批判抑商主義n “買賣之業(yè),乃天道所授,國(guó)家當(dāng)如此致力于國(guó)中之自由。世無(wú)鐵匠以下諸工匠,則無(wú)諸品可用。n 鈴木正三，（1578～1655年，日本）n “職分”觀念n 提出以“佛法治世”的思想,將消極厭世的佛教變成了積極入世的佛教；n “勞動(dòng)即佛行”,“身得閑暇之時(shí),煩惱陡增。7世紀(jì)初，圣德太子下詔興隆佛法，對(duì)推廣佛教發(fā)揮了很大作用。武士的死有兩種，一種是為了報(bào)仇，為了自己的主子不惜一切，另一個(gè)是自殺，自殺的程序非常唯美，也很殘忍，有非常莊嚴(yán)的意識(shí)，也是有等級(jí)的。n 推崇的理念：“忠誠(chéng)、獻(xiàn)身、信義、廉恥、禮儀、高潔、質(zhì)樸、節(jié)儉、名譽(yù)、情愛(ài)、尚武”n 表現(xiàn)：武士剖腹、男女徇情、辭職、引退等舍命求美。先能“不要自己的命”，才能“要他人的命”。n 　　‘葉隱’所表現(xiàn)的武士道精神，是果斷地死、毫不留戀地死、毫不猶豫地死。對(duì)周遭的世界追求純美，我們可以設(shè)想，他們對(duì)待自己手里的作品，對(duì)待自己的工作會(huì)是什么態(tài)度。他們選擇了即物求道,于一事一物,一點(diǎn)一滴中。不若中國(guó)人“知生”之義的“尚梅”,那是與死相遇并企望之,得生命本質(zhì)。有人把日本國(guó)比作一個(gè)大作坊，各階層的人好比按不同工序在日復(fù)一日地進(jìn)行重復(fù)勞動(dòng)的工人。n 小案例：國(guó)內(nèi)有個(gè)留學(xué)生回國(guó)來(lái)了，這位老師就代替這個(gè)同學(xué)在日本的餐館里洗盤子打工賺錢。大和民族虔誠(chéng)地相信只要小心翼翼地按照這一套規(guī)律辦事、生存，祖祖輩輩地沿襲下去，天皇“統(tǒng)治”下的日本就能千秋萬(wàn)代地存在著、發(fā)展并繁榮起來(lái)。因此它使天皇無(wú)論在明治維新時(shí)期,還是在軍國(guó)主義化對(duì)外侵略的過(guò)程中,都成為日本民族強(qiáng)大的精神支柱,由此也就形成了“忠德至上”的絕對(duì)性倫理價(jià)值觀。n ——織田信長(zhǎng)n （五）活神論n 神道教將太陽(yáng)女神天照大神定為各氏族神的神祖,天皇為天照大神萬(wàn)世一系之子孫、各氏族守護(hù)神的最高首領(lǐng)、國(guó)家神道的最高神,并且是“現(xiàn)人神”。n （四）注重現(xiàn)世n 神道教的第四大特點(diǎn)是注重現(xiàn)世,認(rèn)為現(xiàn)世比隱世更有價(jià)值。n 在街上有一個(gè)有趣的景象是許多女孩提的手包都是沒(méi)有拉鏈的。記者在大阪住宿的格蘭維亞大飯店地處市中心，在地下購(gòu)物和乘車的人十分繁多，飯店一樓的廁所也就常常排著長(zhǎng)隊(duì)(在日本，賓館、飯店、寫字樓等廁所都免費(fèi)向社會(huì)開(kāi)放)。在車站站臺(tái)，會(huì)經(jīng)常看到人們手里拿著飲料空罐、廢報(bào)紙等各種垃圾下車，并將這些垃圾分好類后投進(jìn)垃圾箱。n 日本人比其他民族具有更強(qiáng)的以群體為本位的價(jià)值取向,以及強(qiáng)烈的集團(tuán)歸屬意識(shí),應(yīng)該說(shuō)就是在這種氏神信仰的基礎(chǔ)上形成的。n 由公家朝廷和武家政權(quán)遺留下來(lái)的全國(guó)性祭祀或典儀活動(dòng),一年之中就有237項(xiàng),全國(guó)民間的大小祭祀活動(dòng)更是不計(jì)其數(shù),僅僅一月份就有464項(xiàng)。n 對(duì)外來(lái)文化的態(tài)度方面表現(xiàn)為旺盛的攝取欲和較少抵觸的吸納精神,表現(xiàn)在宗教觀上則為多元信仰。直到今天，“不給人添麻煩”是日本人的常識(shí)，隨地吐痰、大聲喧嘩、插隊(duì)、亂扔垃圾等都被視作給別人添麻煩的行為。n 1946年，美國(guó)人魯思睡在記者身邊的日本人抬起頭來(lái)觀望了一分鐘，見(jiàn)沒(méi)有大的動(dòng)靜，又再次睡去。n 避難所里也沒(méi)有難聞的氣味和垃圾，所有進(jìn)入休息區(qū)的人，甚至每一個(gè)進(jìn)入避難所的人還被要求脫去鞋子，換上專門的皮拖鞋，以保持室內(nèi)整潔。n 地震發(fā)生時(shí)，有一中國(guó)記者恰好在當(dāng)?shù)貙W(xué)校上課，他寫道“當(dāng)?shù)卣鸪掷m(xù)了將近三分鐘后，稍稍有所減輕，老師要求我們什么也不要拿，趕緊離開(kāi)教學(xué)樓……老師最后一個(gè)離開(kāi)教室并關(guān)掉了電源。日本文化與日本企業(yè)管理n 在明治大學(xué)讀國(guó)際政治博士的李永澍[sh249。n 福島市政府公務(wù)員高成志一也感受到了強(qiáng)烈的沖擊波，但按照往常訓(xùn)練的那樣，等待地震停止后，他在關(guān)閉了各種電器后才離開(kāi)市政府大樓。立即就有年輕人將手中的東西遞給了這位老人。面對(duì)余震，日本人也表現(xiàn)得相當(dāng)鎮(zhèn)定，14日的深夜，余震再次襲來(lái)，仙臺(tái)市役廳大樓開(kāi)始晃動(dòng)。買不到東西的人也不會(huì)抱怨，只是默默地朝店員點(diǎn)頭致謝，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)?！比毡咀骷壹犹僦芤灰鄬⑵涓爬椋毡救嗽诩瘓F(tuán)行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自我的意義，不承認(rèn)主張個(gè)人主義的心理要求。n 主神和諸從神并存,自然神與社會(huì)神共存,土著神與外來(lái)神融合n 世界是多數(shù)的,世界萬(wàn)物都具有價(jià)值,世界的原理也是多數(shù)的n 不是一種取此就必須廢彼,或者非此即彼的“二者擇一”的原則,而是一種此亦彼亦、二者融一、“和平共處”,兼收并蓄的多元化的原則。n 在萬(wàn)物有靈論信仰觀念的支配下,日本人所謂的神事活動(dòng)全年天連續(xù)不斷。n 在這樣的氏神信仰下,人們?yōu)榱似碓腹餐w的穩(wěn)定發(fā)展和自己及子孫的安全幸福,積極參加共同體組織的各種“祭”或“氏神講”,而祭祀活動(dòng)又反過(guò)來(lái)強(qiáng)化集團(tuán)的權(quán)威和神圣性,使人們?cè)趥€(gè)人與群體的關(guān)系上,束縛個(gè)人欲望而服從集團(tuán)的意志,以免被實(shí)行“村八分’。但無(wú)論是在擁擠不堪的地鐵車廂里還是在新干線的火車上，都見(jiàn)不到一點(diǎn)垃圾。乘車排隊(duì)、在公園里游樂(lè)排隊(duì)、去餐館吃飯排隊(duì)、上廁所也排隊(duì)。所有站在滾梯上的人都不約而同地靠左邊站立，留出右邊的通道給那些在滾梯上還要行走的人。與此相同的另一個(gè)景象是，在東京和大阪，地上地下都是鱗次櫛比的小超市，里面的商品一直擺到了大門外，既沒(méi)有工作人員看守，也沒(méi)有防盜磁、防盜門之類的儀器把守，但據(jù)說(shuō)失竊率并不高。n “沒(méi)有宇宙造物主,沒(méi)有靈魂不滅,死后一切皆無(wú)”。在這種信仰形態(tài)和二戰(zhàn)結(jié)束前“天皇主權(quán)論”的政體下,信仰天皇就是熱愛(ài)所謂的“神國(guó)日本”,“忠于天皇即忠于民族和國(guó)家”。人們被教化得絕對(duì)服從和信賴這種被分類和區(qū)別的手段，好比我們中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“綱?！?，說(shuō)白了就是一種人造的規(guī)律?！白灾亍?、“不得逾越“是所有人生活的共同原則。n 快速走上現(xiàn)代國(guó)家的道路n 有社會(huì)協(xié)商和制約機(jī)制n 等級(jí)制下的日本民族基本安分守己，在找到其歸宿后，各階層會(huì)聽(tīng)從居其之上的階層的安排，按部就班地去履行其義務(wù)以求達(dá)到目的。四、櫻花與愛(ài)美n 日本人愛(ài)花,尤愛(ài)櫻,那是擺脫了功名羈絆的純?nèi)粚徝馈Ｈ毡救?作為