【摘要】股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部x*編制背景及原則*企業(yè)全景分析*宏觀環(huán)境分析:經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、*市場及行業(yè)分析:通信業(yè)、移動通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務(wù)、終端產(chǎn)品*客戶分析:移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通*競爭對手分析:、、、、、北電、、華為、中興、大唐、科健、波導(dǎo)、
2025-02-18 12:46
【摘要】無線城市系統(tǒng)無線城市系統(tǒng)運(yùn)營閉環(huán)什么是運(yùn)營閉環(huán)?運(yùn)營是由階段升級的運(yùn)營閉環(huán)構(gòu)成。一個(gè)運(yùn)營閉環(huán)包括:商業(yè)模型/產(chǎn)品/內(nèi)容/客服/統(tǒng)計(jì)分析/營銷/運(yùn)維運(yùn)營閉環(huán):70分底線原則,所有環(huán)節(jié)不能低于70分運(yùn)營的目標(biāo)是什么??用戶量?粘度?收費(fèi)用戶?收費(fèi)APRU?后向
2025-02-21 15:24
【摘要】服務(wù)禮儀規(guī)范中國移動通信集團(tuán)公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標(biāo)?了解禮儀的內(nèi)涵?學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務(wù)禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務(wù)禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務(wù)禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-02-23 15:39
【摘要】QB-Y-XXX-XXXX中國移動省級NG2-BASS()技術(shù)規(guī)范總冊TheGeneralTechnicalSpecificationforNewGeneration2BusinessAnalysisSupportSystem版本號:
2025-04-18 07:34
【摘要】廣東移動4GTD-LTE詳細(xì)案例分析案例1:580PreconditionFailure導(dǎo)致的未接通?!締栴}描述】在集團(tuán)測試LOG中,存在PreconditionFailure導(dǎo)致的失敗事件,表現(xiàn)為呼叫過程中,終端主動上發(fā)或收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的580PreconditionFailure消息,隨后呼叫中止,出現(xiàn)未接通事件。Log文件名:MOUE:1782
2025-04-16 12:53
【摘要】自有營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿足他人某種需求的特殊禮遇,英文“SERVICE”(服務(wù)),這個(gè)詞的每一個(gè)字母代表的含義實(shí)際上都是對服務(wù)人員的行為語言的一種要求,理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請、創(chuàng)造、眼光”。以客戶感知為導(dǎo)向!將問題細(xì)化、放大、再放大??
2025-05-11 02:44
【摘要】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)XX-X-XXX-2007行業(yè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)設(shè)備規(guī)范彩信分冊(送審稿)Industry-ApplicationGateWayEquipmentSpecification-MMS版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布
2025-04-07 22:48
【摘要】2005-09-30實(shí)施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動終端管理業(yè)務(wù)終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號:
2025-04-12 05:15
【摘要】外呼服務(wù)規(guī)范一、首問語您好!我是溫州氣象局XX號客戶代表,您在國內(nèi)接聽我的電話是免費(fèi)的。請問您是13*********的機(jī)主嗎?二、各種語音環(huán)境01.這時(shí),很可能是客戶在等待過程中沒有意識到電話已接通,你應(yīng)保持微笑重復(fù)道:“您好!您好!請問能聽到嗎?02.間隔3秒左右,繼續(xù)提示客戶:您好!您的電話已接通,請問您能聽見我的聲音嗎?03.如果仍聽不到客戶的回應(yīng),很可能
2025-01-15 00:39
【摘要】中國移動通信有限公司發(fā)布中國移動通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳親情通業(yè)務(wù)接口規(guī)范FamilyLocatingServiceInterfaceSpecification版本號:╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施
2025-04-12 05:14
【摘要】中國移動省級經(jīng)營分析系統(tǒng)驗(yàn)收測試規(guī)范()中國移動通信集團(tuán)公司二○○三年六月440/451目錄章節(jié)說明 221.總則 44.概述 44.目標(biāo)和原則 44.適用范圍 55.起草單位 66.規(guī)范的執(zhí)行與解釋 66.引用標(biāo)準(zhǔn)與參考資料 662.系統(tǒng)初驗(yàn)前的準(zhǔn)
2025-04-19 05:32
【摘要】第一篇:中國移動體能測試總結(jié)書 中國移動江蘇公司淮安分公司員工體質(zhì)測評總結(jié)報(bào)告 為了檢驗(yàn)中國移動江蘇公司淮安分公司員工的身體素質(zhì),進(jìn)一步推動公司員工體育工作的深入開展,促進(jìn)公司全體員工積極參加體育...
2024-11-18 22:40
【摘要】1/140系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求前期研究報(bào)告(討論稿)中國移動通信集團(tuán)公司2022年7月2/140目錄第一部分:總體描述.............................................................................3第一章、總則..................................
2025-04-26 04:24
【摘要】中國移動05-09年財(cái)務(wù)報(bào)表對比分析——與聯(lián)通對比分析根據(jù)中國移動的年報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2022年中國移動的總資產(chǎn)為7514億元。流動資產(chǎn)為2873億元。中國移動的營業(yè)收入從2022年起迅速上升,從05年的09年的,而與銷售收入的迅速增加相對比,中國移動的應(yīng)收賬款卻沒有太大的變化。一、盈利能力分析表
2025-01-07 21:58
【摘要】中國移動市場2023年度10月份月度分析報(bào)告第一部分市場綜述市場綜述和趨勢分析市場綜述?本月GSM市場容量為1363萬臺,環(huán)比增長%,同比增長%。?1~10月,GSM市場累計(jì)容量為,與去年同期相比下降%,預(yù)計(jì)四季度GSM市場容量約為3500萬臺,2023年全年市場容量為,較202
2025-02-26 16:14