【正文】 細(xì)記錄。，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生混亂，視情況設(shè)置警戒區(qū)，禁止實(shí)施救援以外的人員進(jìn)入現(xiàn)場，不得擅自移動現(xiàn)場任何物品，對事故現(xiàn)場痕跡、物證有關(guān)證據(jù)材料要采取有效措施妥善保護(hù)。 由于CRH5列車車門距地面較高不高，在區(qū)間向車下疏散旅客時，乘務(wù)人員應(yīng)提醒、引導(dǎo)旅客，防止摔傷。、乘務(wù)人員啟動側(cè)門緊急開門裝置打開側(cè)門，向地面安全地帶疏散旅客。 要加強(qiáng)宣傳，維持好車內(nèi)秩序，防止旅客跳車和混亂等意外情況發(fā)生。對已經(jīng)疏散的旅客，嚴(yán)禁其返回事故車廂。 如衣物、棉絮、地板上的雜物等發(fā)生燃燒時，應(yīng)首先選擇用水或就地取材的方式撲救，不得打開車窗通風(fēng)，如需使用滅火器時、應(yīng)果斷使用，以免延誤撲救時機(jī)；如電源支線處冒煙時，首先將電源開關(guān)或斷開保險，使用滅火器向冒煙或燒壞處噴射。如果火情不能迅速有效控制，立即啟動《旅客列車發(fā)生火災(zāi)爆炸事故的應(yīng)急處置預(yù)案》。 根據(jù)火情情況啟動《旅客列車發(fā)生火災(zāi)爆炸事故的應(yīng)急處置預(yù)案》。 車輛機(jī)械師根據(jù)火情要求司機(jī)徹底關(guān)閉電源。列車長應(yīng)立即組織全體乘務(wù)人員參加撲救。 參考依據(jù)《中華人民共和國鐵路法》《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》《鐵路旅客列車晚點(diǎn)處置辦法》《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《鐵路突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理辦法》《鐵路突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《鐵路車站、旅客列車衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》《鐵路食物中斷調(diào)查處理技術(shù)規(guī)程（試行）》 信息傳遞一、各鐵路局客調(diào)電話：哈爾濱局：路電033－25124 市電0451－86425124沈 陽 局：路電024－24814 市電031－62024814北 京 局：路電021－24184 市電010－51824184二、哈爾濱客運(yùn)段電話主管乘務(wù)副段長：　路電：03339102市電：045186439102安 全 科 科 長：路電:03336929 市電:045186436929乘 務(wù) 科 科 長：　路電:03321959市電:045186421959路 風(fēng) 科 科 長：路電:03334761市電:045186434761段生產(chǎn)調(diào)度室：調(diào)度長：路電:03333974市電:045186433974（晝夜）　　綜合調(diào)度：路電:03334537市電:045186434537生產(chǎn)調(diào)度：路電:03334422市電:045186434422 車隊(duì)電話：路電: 市電: 車隊(duì)電話：路電: 市電: 車隊(duì)電話：路電: 市電: 三、相關(guān)單位電話：站段調(diào)度（值班室）電話： 站（車務(wù)段）路電 市電 站（車務(wù)段）路電 市電 站（車務(wù)段）路電 　 市電 　 　 站（車務(wù)段）路電 　 市電 　　 站（車務(wù)段）路電 　 市電 　 　 衛(wèi)生部門電話 ：路電 市電 ：路電 市電 ：路電 市電 ：路電 市電 注：市電、路電均要填寫長途區(qū)號。（3） 應(yīng)急處置組成員按照預(yù)案具體分組的職責(zé)，實(shí)施預(yù)案。（3）針對預(yù)案執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，提出指導(dǎo)性意見。（4）需要安全突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮組解決、協(xié)調(diào)的其他問題。 應(yīng)急處置指揮組 安全突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮組組 長：主管安全副段長組 員：安全科、乘務(wù)科、路風(fēng)科科長，辦公室主任，各車隊(duì)、車間負(fù)責(zé)人。組 長：段 長 黨委書記組 員：段黨政班子其他成員工作職責(zé)：（1）制定CRH5旅客列車應(yīng)急處置的方針、政策、制度、辦法。 CRH5旅客列車發(fā)生食物中毒事件。 運(yùn)行在提速區(qū)段的列車方向牌必須具有鎖閉裝置，懸掛方向牌前要進(jìn)行安全狀態(tài)檢查，鎖閉裝置失靈的嚴(yán)禁懸掛，掛牢方向牌后，必須確認(rèn)處于鎖閉狀態(tài)。 列車運(yùn)行中發(fā)生火災(zāi)爆炸時，列車長應(yīng)組織列車乘務(wù)人員啟動《哈客CRH5旅客列車發(fā)生火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急處置預(yù)案》。列車長應(yīng)組織列車乘務(wù)人員啟動《哈客CRH5旅客列車旅客人身傷害或急病事件應(yīng)急處置預(yù)案》，及時編制客運(yùn)記錄并做好交接準(zhǔn)備。 列車運(yùn)行中發(fā)生影響列車正常運(yùn)行時，列車長應(yīng)向司機(jī)詢問原因，并應(yīng)按照晚點(diǎn)處置有關(guān)規(guī)定向旅客說明情況，做好安全宣傳，穩(wěn)定旅客情緒。 全列車門的開啟和關(guān)閉由司機(jī)操控。CRH5動車組需要外皮洗刷作業(yè)時，必須在接觸網(wǎng)斷電區(qū)域進(jìn)行。嚴(yán)禁任何人在列車運(yùn)行中打開氣密窗。 全列車除指定車廂吸煙處外，其他車廂一律禁止吸煙。動車組重聯(lián)運(yùn)行時，兩列車長同時確認(rèn)旅客乘降完畢，二組列車長和一組列車長呼應(yīng)乘降完畢，用語為“XX次后部旅客乘降完畢”，由運(yùn)行前方列車長第一組的列車長負(fù)責(zé)確認(rèn)旅客乘降情況并通知司機(jī)，呼叫用語同發(fā)車呼叫用語。到站為低站臺時,到站前由列車長組織提前打開車門翻板,并提示附近旅客安全注意事項(xiàng)，開車后及時放平、扣鎖翻板；到站為高站臺時,車門翻板免開。發(fā)生影響旅客安全問題時，客運(yùn)乘務(wù)組應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，保護(hù)旅客生命和財產(chǎn)安全。3 安全管理辦法 列車乘務(wù)組人員（列車員、保潔員、配餐師、服務(wù)員、車輛機(jī)械師、乘警）應(yīng)當(dāng)接受列車長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各負(fù)其責(zé)、各司其職，在確保旅客安全的情況下，質(zhì)量良好地完成本崗位工作。 列車長、列車員主要承擔(dān)服務(wù)旅客、查驗(yàn)車票、處理票務(wù)、危險品卡控、突發(fā)事件應(yīng)急處理等工作。車站開車前提前5分鐘停止檢票，始發(fā)站提前20分鐘檢票放客，列車長提前20分鐘（折返站10分鐘）按規(guī)定通知司機(jī)、司機(jī)通知機(jī)械師開門。按鈕不在司機(jī)操作臺的，由司機(jī)通知機(jī)械師開關(guān)車門。 CRH5動車組列車乘務(wù)室只能用于