創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口”工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 確保住房公積金安全高效運(yùn)作，中心完善了歸集、支取、個(gè)貸業(yè)務(wù)程序，嚴(yán)格執(zhí)行了“控高保低”的繳存政策，有效控制了資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)滿意度明顯提高。 為此，我中心 建立 了與 合作銀行的考核辦 法，在 提高住房公積金貸款發(fā)放效率 的同時(shí) ，進(jìn)一步防范了公積金貸款風(fēng)險(xiǎn)，提高了資金劃轉(zhuǎn)速度及票據(jù)交接入賬的時(shí)效，分中心信貸工作已形成了規(guī)范化、流程化的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。按照先啟動(dòng)、后規(guī)范，先低存、后補(bǔ)繳和開戶與補(bǔ)繳同時(shí)進(jìn)行等方式推進(jìn)繳存工作。 歸集工作做不好，就談不上為職工提供住房政策保障。 四是以圍繞客戶需求為中心，開展延伸服務(wù)。 2020 年來(lái)，我中心 配齊現(xiàn)代辦公系統(tǒng)，實(shí)行信息化管理， 建立健全了科學(xué)的后臺(tái)管理機(jī)制，簡(jiǎn)化了前臺(tái)辦事程序，逐步形成了以“一站式”服務(wù)為主導(dǎo)、多渠 道服務(wù)為網(wǎng)絡(luò)、快捷便利服務(wù)為核心的“窗口”服務(wù)體系，客戶只要資料齊全，可在 半小時(shí) 內(nèi)辦結(jié)所有手續(xù)，辦事效率實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。 對(duì)此，我中心先后建立了語(yǔ)音查詢系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、電子檔案影像數(shù)字化系統(tǒng)等信息化管理格局，為 改善服務(wù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)政務(wù)提速奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 今年有謝常東、張偉等 27 名經(jīng)辦人員，胡其權(quán)、任興昌等 123 名辦事群眾享受到了午間延時(shí)服務(wù) ， 廣大辦事群眾對(duì)我分中心開展的延時(shí)服務(wù)非常滿意。 二是 增設(shè)窗口。 除了正常在大廳辦理業(yè)務(wù)外，中心還創(chuàng)新方式服務(wù)群眾，收效良好。中心領(lǐng)導(dǎo)班子確定了 “標(biāo)本兼治、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)、以人為本、服務(wù)社會(huì)”的工作理念 和“以歸集為基礎(chǔ)、貸款為重點(diǎn)、效益為核心、管理為保障”的指導(dǎo)思想，把規(guī)范運(yùn)作、周到服 務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效、塑造形象作為服務(wù)宗旨。主要負(fù)責(zé)公積金賬務(wù)處理，增值收益分配，財(cái)務(wù)報(bào)告和綜合各類報(bào)表，管理費(fèi)用的預(yù)算編制和執(zhí)行。 分中心內(nèi)設(shè)兩個(gè)科室。 這一切 ， 得益于住房公積金 彭水 分中心全體干部職工的 辛勤努力、積極創(chuàng)新。服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化 心系 民生 譜華章 彭水縣住房公積金管理 分 中心創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口” 總結(jié) 民以食為天，居以房為先。歸集 總額為 萬(wàn)元， 完成全年目標(biāo)任務(wù)的 %，發(fā)放住房貸款 896宗共 ，個(gè)貸余額為 ， 資金使用率為 %。 2020年 9 月機(jī)構(gòu)上收到重慶市住房公積金管理中心，屬于自收自支事業(yè)單位，核定編制 5 名，現(xiàn)有職工 10 名，其中正式職工 5 名，中共正式黨員 5 名，均具有高中以上 文化程度，最大年齡 37 歲，最小年
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1