【正文】 管理中，經過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。當前的工作重點是： 加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。 ”平安醫(yī)院 ”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設 ”平安醫(yī)院 ”的重中之重。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想 政治素質。 二、工作要求 提高認識，擺上位置。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結合起來，互相促進，互相提高。醫(yī)院每年召開一次職工代表大會，對醫(yī)院領導干部進行測評，收集職工對醫(yī)院管理及建設的意見和建議。 5．加強醫(yī)德醫(yī)風教育，糾正不正之風 深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”的一項重要工作。 嚴格落實 ”三級 ”查房制度，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。 4．強化安全措施，維護醫(yī)院治安 加強對院內的安全檢查，消除隱患。加強醫(yī) 療文書質量管理，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理 , 嚴格落實獎懲機制，確保獎懲到位。切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，保證病人及時就診。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院 ”的濃厚氛圍。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室。 二、組織領導 醫(yī)院組織成立由院長任組長，各相關負責人為成員的 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動領導小組，明確有關職能科室的具體職責任務。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產安全作為建設 “平安醫(yī)院 ”的重中之重。在工作時間的安排上要立足經常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。 4 四、工作要求 根據創(chuàng)建的目標任務，認真履行職責，加強與有關部門的溝通協調，及時解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題，并結 合二級綜合醫(yī)院評審標準，強化醫(yī)療質量管理，建立質量控制體系，完善各項規(guī)章制度，健全內部保衛(wèi)機構和安全防控機制，規(guī)范醫(yī)院重點要害部位的管理。 （六）加強醫(yī)德教育，糾正不正之風。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。制定和完善防恐怖、防破壞、防災害事故、防群體性事件等 制度和措施，以及應對相應突發(fā)事件的應急處置預案，疏通應急疏散通道并定期組織演練。 （四）完善醫(yī)院內部安全防范體系。 （三）依法妥善處置醫(yī)患糾紛。加強醫(yī)療質量管理，時刻堅持 “以病人為中心 ”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。嚴格技術準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境 。 一、指導思想 深入貫徹落實 黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊密結合醫(yī)院實際，以“無毒品、無邪教、無賭博、無暴力、無可防性違法犯罪、無非訪、無未化解矛盾糾紛、無安全隱患 ”為創(chuàng)建標準，扎實開展 “平安醫(yī)院 ”建設，著力維護醫(yī)療服務秩序，優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境，保障醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)安全，有效維護人民健康權益，化解各類醫(yī)療矛盾和糾紛，建立和諧醫(yī)患關系，完善醫(yī)院治安防控體系，健全治安保衛(wèi)機制，為醫(yī)院安全、和諧、健康發(fā)展營造良好的內外部環(huán)境，為 “平安 xx”建設做出貢獻。要通過會議部署和下屬企業(yè)各種櫥窗、板報、網絡等陣地，加大宣傳力度，形成創(chuàng)建活動的強大聲勢，廣泛動員黨員干部和職工家屬積極參與創(chuàng)建活動，做到人人關心、個個參與。開展創(chuàng)建 “平安單位、平安家庭 ”活動，是實踐 “三個代表 ”重要思想的具體體現，是維護單位穩(wěn)定的客觀需要。創(chuàng)建活動是個較長的過程，不可能一勞永逸，要重在經常、重在堅持、重在長效。圍繞活動的主要任務，深入開展調查研究。公司與下屬各單位簽訂創(chuàng)建平安單位、平安家庭責任書，明確創(chuàng)建目標和工作重點。各科室要制定實施規(guī)劃并上報公司創(chuàng)建 “平安單位、平 安家庭 ”工作領導小組。 三、實施步驟 按照 ”重點突破，整體推進 ”的原則， “平安單位、平安家庭 ”創(chuàng)建活動大體分三個階段 : （一）動員部署階段（ 2020 年 4 月 6 月） 單位制定印發(fā)《創(chuàng)建 “平安單位、平安家庭 ”活動實施 方案》，成立創(chuàng)建活動領導小組，并向下屬單位做出全面部署。 （六）樹加強 督促檢查，整體推進 “平安單位、平安家庭 ”創(chuàng)建工作。 （四）抓好矛盾糾紛排查調處工作，加強矛盾糾紛的排查調處，認真化解和處置備種突發(fā)事件，切實維護企業(yè)的穩(wěn)定。 （二）加強宣傳，提高認識，形成創(chuàng)建坪安單位、平安家建的整體合力。 工作作風和思想遣德建設明顯加強。所有單位、部位都要有安全設施和防范措施，發(fā)現隱患立即整改要成為自覺行動。通過 2 一 3 年努力使員工的安全防范意識和民主法制意識明顯加強，單位治安狀況明顯好轉，工作、生活關系更加融洽。 書院街社區(qū)衛(wèi)生服務中心 二〇一四年八月十二日 醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案 (一 )：平安單位、平安家庭創(chuàng)建活動方案 平安單位、平安家庭創(chuàng)建活動方案 為貫徹落實市委、市政府 “建 設和諧平安奎屯 ”的戰(zhàn)略部署，維護公司內部安全與穩(wěn)定，促進社會治安綜合治理工作全面落實，現結合本單位實際，制訂公司 “平安單位、平安家庭 ”創(chuàng)建活動實施方案。 （二）加強組織領導。整理深化平安醫(yī)院建設資料，接受區(qū)維穩(wěn)辦、衛(wèi)計局的檢查，對薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，及時整改，并建立深化平安醫(yī)院建設的長效機制。設立平安建設宣傳櫥窗，懸掛深化平安醫(yī)院建設橫幅，刷寫深化平安醫(yī)院 建設固定宣傳標語，積極營造深化平安醫(yī)院建設氛圍。 加強醫(yī)院內部技防、消防設施建設，配齊技防設施，加強對重點部位、科室、部門的安全監(jiān)控、防控工作，加強易燃易爆化學危險品與麻醉、精神藥品、各類毒（菌）種和放射源的安全管理，及時排查和消除不安定因素和安全隱患。將平安醫(yī)院建設、提高醫(yī)療機構治安防控能力納入日常工作中，定期召開創(chuàng)建專題協調會，部署研究工作，明確責任目標，認真組織實施。 對要求過高、無理取鬧并造成嚴重影響的上訪當事人，在掌握事實證據的前提下，及時、主動向上級主管部門和司法部門回報，依靠公安和司法部門采取及時、有效、果斷的處理措施，依法維護正常的工作和醫(yī)療秩序。 培養(yǎng)醫(yī)護人員的溝通交流能力，及時全面發(fā)放《致住院患者及其家屬告知書》，對重點科室和部門負責人進行信訪知識培訓，使醫(yī)療服務和信訪工作向重質量、重保障、重安全、重服務、重績效、重法治方向發(fā)展，避免醫(yī)患糾紛的頻繁發(fā)生。 建立應對突發(fā)事件工作隊伍，實行 24 小時值班制，做好 “四防 ”工作備勤和應急值守，及時準確上報相關信息。 尊重患者各項權利，正確履行告知義務，加強醫(yī)患溝通，患者投訴得到及時接待和處理，實施患者安全目標管理。 牢固樹立 “以病人為中心 ”的服務理念，正確實施治療和護理措施，密切觀察患者病情變化，為患者提供完善生活護理服務，提供康復和健康指導。 強化醫(yī)務人員 “三基三嚴 ”訓練。 三、工作舉措 （一）提高醫(yī)療質量，改善醫(yī)療服務，確保患者醫(yī)療安全。 二、工作目標 加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)療質量，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案 醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案 (一 )： 2020 平安醫(yī)院創(chuàng)建活動方案 孝南區(qū)書院街社區(qū)衛(wèi)生服務中心 深化平安醫(yī)院建設工作 實施方案 為了深入貫徹落實省市區(qū)深化平安醫(yī)院建設工作會議精神，深入推進更高水平、更高層次的孝南平安醫(yī)院建設，維護社會和諧穩(wěn)定，根據省市區(qū)關于推進平安建設的決策部署，以及《 2020 年孝南區(qū)深化平安醫(yī)院建設工作方案》的要求，結合我中心實際，特制訂《孝南區(qū)書院街社區(qū)衛(wèi)生服務中心深化平安醫(yī)院建設工作方案》。緊緊圍繞構建法治孝南、平安孝南的總體要求，以優(yōu)化醫(yī)療服務為宗旨，以提高醫(yī)療質量為抓手，以深化平安醫(yī)院建設為平臺，有效維護正常醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，為孝南跨越式發(fā)展和長治久安創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、有序的醫(yī)療環(huán)境。為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。 加強醫(yī)療文書質量管理，嚴格執(zhí)行《病歷書 寫基本規(guī)范》，實施病案質量的全程控制。執(zhí)行衛(wèi)生部《處方管理辦法》、《抗生素專項整治工作方案》，加強處方規(guī)范化管理和合理利用抗生素。 加強醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染控制水平，有效預防和控制醫(yī)院感染。 建立和完善防恐 怖、防破壞、防災害事故、防群體性突發(fā)事件的應急預案，切實加強內部安全防范措施。 建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，完善患者投訴處理制度，建立良好的醫(yī)患溝通平臺，有效開展溝通活動，增進互相理解，做到關口前移，重在預防。堅持預防在先、發(fā)現在早、處置在小、妥善化解、果斷處置的原則，降低化解矛盾的成本和精力。 成立工作專班，制定工作方案。加強醫(yī)務人員消防安全、綜合治理、醫(yī)療安全知識培訓，提高安全意識和防控技能，不斷增強應對突發(fā)治安事件、初起火災等事故的能力。 四、工作步驟 第一階段：宣傳發(fā)動階段（ 8 月 12—8 月 21 日）：成立創(chuàng)建活動領導小組和工作專班，制定創(chuàng)建 “平安醫(yī)院 ”活動具體方案，召開動員大會，明確責任任務，全面部署創(chuàng)建工作。 第三階段：檢查驗收階段（ 10 月 8 日 —10 月 15 日）。因此，深化安醫(yī)院建設工作，對于提升醫(yī)療服務質量、保障醫(yī)院安全和穩(wěn)定，正確處理醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患和諧，維護社會穩(wěn)定具有重要意義。各科室、部門要 以深化平安醫(yī)院建設為載體，結合衛(wèi)生系統開展的 “三好一滿意 ”、 “醫(yī)療質量荊楚行 ”、 “醫(yī)患角色互換 ”等活動，進一步加強制度和機制建設，完善工作程序，落實各項工作措施，建立工作責任制和責任追究制，及時解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題，將平安醫(yī)院建設工作作為提高醫(yī)療服務質量、維護社會穩(wěn)定、認真解決民生問題的重要工作抓緊抓好。建立健全 “平安單位、平安家庭 ”的長效工作機制，防止重大刑事案件和突出治安問題的生，減少違法犯罪案件和重大責任事故。不發(fā)生在全區(qū)和全市有重大影響的群體性事件；不發(fā)生 “法輪功 ”等邪教組織非法聚集事件。 單位內部治安良好，不發(fā)生偷盜、縱火、打架斗毆、酗酒鬧事等行為，沒有影響工作正常運行的情況發(fā)生，達到行車安全、保密安全、生活工作秩序井然、環(huán)境優(yōu)美，各項工作有條不紊的開展。公司平安單位、平安家庭創(chuàng)建活動領導小組由公司綜治領導小組兼任。健全完善《會議匯報制度》、《工作報告、報表制度》、《目標管理責任 制度》、《旅客設訴接待處理制度》、《治 安重點整治制度》等，并督促各項規(guī)章制度的落實。通過及時妥善處置備種突發(fā)事件，把不 穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。三是加大職工遵紀守法情況的檢查，經常開展教育，保證職工及其家屬不出現賭博、涉黃、涉毒和不參與邪教活動。 （二）夯實基礎階段 (2020 年 7 月一一 9 月 )【醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案】 制定規(guī)劃。 落實責任，夯實基礎。 制定 措施，重點整治。 （三）推廣提高階段 (2020 年 2020 年底 ) 單位結合綜合治理半年和年底檢查考核對公司的 “平安單位、平安家庭 ”創(chuàng)建工作進行考核。 四、活動要求 加強領導，強化責任。 廣泛發(fā)動，形成合力。 奎屯市旅游局 二〇一三年二月二十八日 醫(yī)院平安家庭創(chuàng)建活動方案 (一 )： 2020 年 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動實施方案 xxx 醫(yī)院 2020 年 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建活動實施方案 根據 xx 省《關于 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標準（試行）的通知》和區(qū)委政法委《關于深化 “平安 xx”建設的實施意見》（區(qū)委政法 2020xx 號）精神，扎實推進醫(yī)療機構治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，結合醫(yī)院實際，按照 “平安醫(yī)院 ”創(chuàng)建標準特制定本方案。加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持 “以病人為中心 ”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。結合服務能力提升年活動，切實加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。加強醫(yī)療質量管理，時刻堅持 ”以病人為中心 ”，以質 量為核心，以質量安全為主題，認