會(huì)員制crm客戶(hù)管理手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 如銷(xiāo)售員之間的會(huì)員信息相互是看不到的，只有比他們高級(jí)別的銷(xiāo)售經(jīng)理或總經(jīng)理角色可以查看到。用戶(hù)數(shù)不能超過(guò)向下里巴人訂購(gòu)的用戶(hù)數(shù)，如需要增加用戶(hù)數(shù)，需再向下里巴人訂購(gòu)。2．設(shè)置角色權(quán)限來(lái)源于按部門(mén)分配系統(tǒng)使用人的權(quán)限，真正做到系統(tǒng)化的同一管理。）. 如何增加用戶(hù)，調(diào)整用戶(hù)權(quán)限？1．新建角色按部門(mén)分配系統(tǒng)使用人的權(quán)限，真正做到系統(tǒng)化的同一管理。會(huì)員類(lèi)別：服務(wù)會(huì)員、潛在會(huì)員、失效……會(huì)員職業(yè)：職員、經(jīng)理、公務(wù)員、教師……會(huì)員需求：描述會(huì)員需求的種類(lèi)……興趣愛(ài)好:旅游、足球、釣魚(yú)、爬山……車(chē)輛性質(zhì)：公車(chē)、私家車(chē)……充值種類(lèi)：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳……消費(fèi)類(lèi)別：維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)……聯(lián)系方式：上門(mén)拜訪(fǎng)、電話(huà)、傳真……聯(lián)系方向：公司主動(dòng)聯(lián)系 ，客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)來(lái)源：主動(dòng)開(kāi)發(fā)、朋友介紹……客戶(hù)狀態(tài)：A、B、C信用等級(jí)：高、中、低……車(chē)輛品牌：福特、馬自達(dá)、東風(fēng)雪鐵龍……車(chē)型：轎車(chē)、越野、卡車(chē)……車(chē)輛顏色：紅、藍(lán)、銀灰、白……發(fā)票種類(lèi)：普通發(fā)票、增值稅發(fā)票……提醒類(lèi)型：生日提醒、保險(xiǎn)到期提醒……學(xué)歷：中學(xué)、大專(zhuān)、大學(xué)、研究生……婚姻狀況：未婚、已婚……機(jī)會(huì)來(lái)源：電話(huà)來(lái)訪(fǎng)、介紹、主動(dòng)開(kāi)發(fā)……. 原有的客戶(hù)信息怎樣才能導(dǎo)入系統(tǒng)?利用數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，可以輕松實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入導(dǎo)出工作，不必一個(gè)個(gè)手工錄入，省時(shí)省力。您登錄的網(wǎng)址是。2．仔細(xì)閱讀條款，并點(diǎn)擊我同意，系統(tǒng)進(jìn)入注冊(cè)申請(qǐng)界面。軟件在=1024X768分辨率運(yùn)行效果最佳。. 積分消費(fèi)會(huì)員在公司長(zhǎng)期消費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)記錄消費(fèi)數(shù)據(jù)，并核算積分。. 儲(chǔ)值消費(fèi)儲(chǔ)值消費(fèi)是會(huì)員根據(jù)公司公布的優(yōu)惠條件存入一筆預(yù)付款，然后再分次利用卡中的余額進(jìn)行消費(fèi)。會(huì)員卡，是會(huì)員在本系統(tǒng)中享受特權(quán)和優(yōu)惠的身份憑證；可以使用IC卡、ID卡、磁卡和條碼卡等多種類(lèi)型，使用本系統(tǒng)的公司可以根據(jù)自己的需要選擇。2. 什么是下里巴人會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)下里巴人會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，是會(huì)員制CRM。. 功能社交功能：會(huì)員之間認(rèn)識(shí)與交往，突破的純商業(yè)關(guān)系。. 特征 資格限制：以獨(dú)特的服務(wù)吸引客戶(hù)，有排他性的特點(diǎn)，非會(huì)員不能享受獨(dú)特的服務(wù)，或者非會(huì)員根本就不接待。會(huì)員制CRM手冊(cè)月租型會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng) 目錄目錄 2理論篇 41. 什么是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo) 4. 特征 4. 功能 42. 什么是下里巴人會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng) 43. “捆綁”銷(xiāo)售 5. 儲(chǔ)值消費(fèi) 5. 計(jì)次消費(fèi) 5. 優(yōu)惠消費(fèi) 5. 積分消費(fèi) 54. 系統(tǒng)功能圖 5上手篇 71. 怎樣才能開(kāi)始系統(tǒng)上線(xiàn)？ 7. 系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 7. 系統(tǒng)注冊(cè) 72. 如何登錄系統(tǒng)？ 83. 如何進(jìn)行初始化？ 9. 如何進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 9. 原有的客戶(hù)信息怎樣才能導(dǎo)入系統(tǒng)? 10. 如何增加用戶(hù)，調(diào)整用戶(hù)權(quán)限？ 11功能篇 151. 怎樣管理客戶(hù)信息？ 15. 客戶(hù)信息管理 15. 客戶(hù)車(chē)輛信息管理 162. 怎么進(jìn)行會(huì)員卡管理？ 16. 會(huì)員發(fā)卡 17. 會(huì)員卡掛失 17. 會(huì)員卡解掛 18. 會(huì)員卡補(bǔ)辦 19. 會(huì)員卡密碼管理 193. 有效管理銷(xiāo)售？ 20. 銷(xiāo)售管理流程 21. 客戶(hù)分配 22. 拜訪(fǎng)中心 23. 客戶(hù)需求 24. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 24. 報(bào)價(jià)管理 25. 訂單管理 26. 銷(xiāo)售分析 28. 費(fèi)用管理 284. 如何儲(chǔ)值消費(fèi)？ 295. 如何做計(jì)次消費(fèi)？ 306. 如何做優(yōu)惠？ 317. 如何計(jì)算積分？ 328. 如何開(kāi)展售后服務(wù)管理？ 339. 如何開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)？ 3410. 如何進(jìn)行積分兌換？ 3511. 如何組織會(huì)員活動(dòng)？ 3712. 如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通？ 3813. 快速獲得管理數(shù)據(jù)？ 39快速運(yùn)用篇 41服務(wù)篇 431. 常見(jiàn)錯(cuò)誤 432. 客戶(hù)服務(wù) 4348 / 48理論篇1. 什么是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，就是由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者組織建立的相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)的自由協(xié)會(huì)或者團(tuán)體，其中組成人員就是所謂的會(huì)員?？蛻?hù)可以通過(guò)交納一筆會(huì)費(fèi)，或購(gòu)買(mǎi)一定量的產(chǎn)品等成為會(huì)員，也有免費(fèi)成為會(huì)員的，成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專(zhuān)屬的權(quán)利：折讓、饋贈(zèng)和參加聚會(huì)等活動(dòng)。目的性：會(huì)員有共同的目的和目的的結(jié)合點(diǎn)。力量功能：增強(qiáng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1