【正文】 內(nèi)容的理解與掌握，包括但不限于會(huì)議、座談、觀影、演講、游戲，訓(xùn)練等方式。（4）集中培訓(xùn)：指脫產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)。（2）在崗培訓(xùn)：指不脫產(chǎn)培訓(xùn)。（2）子公司辦公室：負(fù)責(zé)本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施；本公司普通員工的培訓(xùn)管理；協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn)，相關(guān)培訓(xùn)事項(xiàng)的發(fā)起。為降低用工風(fēng)險(xiǎn)及減少辭退人員的不良情緒，任何試用期的辭退，都應(yīng)由用人部門提出合理緣由及舉證。（2）轉(zhuǎn)正面談：用人部門在接到流程任務(wù)后應(yīng)安排轉(zhuǎn)正面談。二、試用期轉(zhuǎn)正工作周期試用期為1個(gè)月的員工，人力資源部在每周四12：00前公布下發(fā)下周轉(zhuǎn)正人員名單；試用期為23個(gè)月的員工，人力資源部在每周四12：00前公布下發(fā)次周轉(zhuǎn)正人員名單；試用期為46個(gè)月的，人力資源部在每個(gè)月的最后一個(gè)周四12：00前公布下發(fā)下月轉(zhuǎn)正人員名單。集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)本部員工制度簽閱及資料存檔，子公司辦公室負(fù)責(zé)本公司所有員工制度簽閱及資料存檔。《制度簽閱表》由人事崗及時(shí)進(jìn)行名單核對(duì)，缺漏的人員及時(shí)安排補(bǔ)簽；某些員工由于客觀情況無法參與集中簽閱的（如長(zhǎng)病假、休產(chǎn)假、公出）應(yīng)做好記錄，待其返崗后第一時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)簽。五、制度簽閱的注意事項(xiàng)制度簽閱使用統(tǒng)一的《制度簽閱表》（附件十九），包含簽閱的文件名稱及文號(hào)，簽閱人姓名、日期、簽字、證明人等，需要人事崗及簽閱負(fù)責(zé)人務(wù)必仔細(xì)審核、確保準(zhǔn)確無誤；其中“簽名”欄必須由簽閱員工本人簽字。四、制度簽閱的流程及時(shí)獲取新下發(fā)的規(guī)章制度、通知文本、會(huì)議精神。集團(tuán)及公司人事崗需及時(shí)對(duì)相關(guān)員工做好宣導(dǎo)，并組織制度簽閱。）（2）勞動(dòng)合同及簽收回執(zhí)（確認(rèn)已簽收勞動(dòng)合同。用人部門應(yīng)對(duì)新入職員工進(jìn)行進(jìn)一步的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為整個(gè)試用期，內(nèi)容為工作內(nèi)容、性質(zhì)、職責(zé)、權(quán)限、利益、規(guī)范。在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天，人事崗在系統(tǒng)的入職確認(rèn)任務(wù)中錄入考試成績(jī)，并確認(rèn)入職。培訓(xùn)考試不及格，但卻有錄用必要的，人事崗應(yīng)在系統(tǒng)上做延期培訓(xùn)處理，延期時(shí)間不得超過兩個(gè)工作日。第五節(jié) 入職培訓(xùn)一、培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容人力主管部門應(yīng)安排新員工上崗的前三個(gè)工作日為見習(xí)培訓(xùn)期。勞動(dòng)合同書及其附件以書面形式訂立，一份由人力主管部門存檔，一份交付員工保管。對(duì)于員工拒簽、找種種理由延遲簽訂勞動(dòng)合同的，人事崗需在第一時(shí)間反饋本公司辦公室或集團(tuán)人力資源部，保證新員工在入職七個(gè)工作日以內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，無試用期。人事崗應(yīng)填制并核實(shí)勞動(dòng)合同簽收回執(zhí)的關(guān)鍵信息，如合同起始時(shí)間。勞動(dòng)合同必須員工本人親自簽署，任何情況下嚴(yán)禁代簽。四、勞動(dòng)合同簽署流程規(guī)范人事崗應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)勞動(dòng)合同關(guān)鍵信息，尤其要注意對(duì)勞動(dòng)合同的關(guān)鍵條款進(jìn)行核查與填寫（如勞動(dòng)合同期限，試用期，工作內(nèi)容，工作地點(diǎn)，工時(shí)制度，勞動(dòng)報(bào)酬，發(fā)薪周期等），保證合同準(zhǔn)確無誤。（①服務(wù)期是指公司對(duì)享受本公司提供特殊待遇的員工，如出資招聘、出資培訓(xùn)或提供出國(guó)考察、住房補(bǔ)貼等特殊待遇的，約定三至五年的服務(wù)期。特別是錄用條件、入職程序、錄用條件確認(rèn)書等內(nèi)容。任何人不得擅自擬訂或使用已廢止的勞動(dòng)合同文本。子公司辦公室負(fù)責(zé)辦理本公司普通員工勞動(dòng)合同訂立(含續(xù)簽)、變更、解除和終止手續(xù)；負(fù)責(zé)本公司勞動(dòng)合同管理，處理勞動(dòng)合同爭(zhēng)議；遇重大勞動(dòng)爭(zhēng)議，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部并提出解決問題的建議；保管本公司普通員工勞動(dòng)合同文本及與簽訂(含續(xù)簽)、履行、變更、解除和終止合同有關(guān)的文件。五、人事崗每周三下班前完成HR系統(tǒng)中上周入職人員的入職信息修改、資料備存。通知候選人在指定日期入職。三、退回處理對(duì)于入職信息審批過程中被回退或不通過的，人事崗需及時(shí)修改信息并重新提報(bào)。入職資料需設(shè)專柜專夾管理，柜子應(yīng)有鎖并專人保管鑰匙；電子文件夾應(yīng)設(shè)密碼。所有入職資料的原件及復(fù)印件必須清晰可辨，需人事崗簽章的入職資料，必須簽字確認(rèn)后方可存檔。若體檢項(xiàng)目相關(guān)指標(biāo)超標(biāo)或醫(yī)院建議復(fù)查的，必須復(fù)檢合格后才能安排入職。（6）個(gè)人簡(jiǎn)歷：保留候選人投遞的簡(jiǎn)歷原件或電子版打印件。此件需人事崗簽章。若身份證遺失補(bǔ)辦中人員，需提供臨時(shí)身份證（有效期內(nèi)的）或提供戶口本復(fù)印件（首頁及有本人信息的一頁）。（1）應(yīng)聘登記表：用黑色水筆填寫，關(guān)鍵項(xiàng)目必填(如：聯(lián)系方式、住址、工作經(jīng)歷、健康狀況，有無不良記錄等)；內(nèi)容完整，清晰可辨；需本人簽字；需要貼上照片，應(yīng)聘登記表照片與身份證照片及學(xué)歷、學(xué)位、職稱證書照片須與候選人本人一致。人事崗每周三將上周入職員工的完整入職資料電子版、勞動(dòng)合同資料電子版上傳HR系統(tǒng)備存。無法查詢到身份信息的，如戶口正在遷移的，出具戶口遷移證；身份證掛失中的，提供臨時(shí)身份證（有效期內(nèi)的）或戶口本復(fù)印件（首頁及有本人信息的一頁）；已改名的，出具當(dāng)?shù)嘏沙鏊母拿C明。如背景核查無誤，人力資源部同意錄用；如候選人信息與核查信息不符，并存在錄用風(fēng)險(xiǎn)的，則取消候選人錄用資格。對(duì)需要背景核查的候選人，進(jìn)行背景核查。候選人如對(duì)公司有了解意向，面試官在不泄露公司保密信息的前提下，應(yīng)予以適當(dāng)回答。面試官應(yīng)穿著符合公司要求的著裝，保持良好的精神狀態(tài)。初試面試官應(yīng)由用人部門和人力主管部門共同構(gòu)成，原則上雙方各出一人。特殊崗位需要候選人出示職稱證書、體檢報(bào)告或健康證、勞動(dòng)終止證明原件的，查驗(yàn)原件后留存復(fù)印件。面試接待人員一般由人事專員、行政助理承擔(dān)，要求接待者具有親和力。報(bào)銷流程及規(guī)定應(yīng)遵循財(cái)務(wù)部關(guān)于報(bào)銷的相關(guān)條款。人力資源部對(duì)使用中的渠道進(jìn)行不定期檢查，確保招聘崗位嚴(yán)格按照崗位說明書的要求發(fā)布，以維護(hù)良好企業(yè)形象。招聘信息應(yīng)專業(yè)化、合法化，不得含有歧視性條款。二、招聘渠道的申請(qǐng)人事崗根據(jù)公司招聘計(jì)劃，填制《招聘渠道申請(qǐng)表》附件二，每月15日12:00前在系統(tǒng)上發(fā)起招聘渠道需求申請(qǐng)，由所屬人力部門、公司負(fù)責(zé)人審批，財(cái)務(wù)部門撥付招聘費(fèi)用。人力資源部在接到流程任務(wù)的三個(gè)工作日內(nèi)（特殊招聘在五個(gè)工作日內(nèi)）對(duì)招聘需求申請(qǐng)作出反饋，未通過審核的需求將退回流程申請(qǐng)人。特殊需求：指崗位編制外的招聘需求，崗位所屬公司人事崗填制《員工招聘需求申請(qǐng)表》，于每周周二10:00前在系統(tǒng)上提報(bào)特殊招聘需求至人力資源部。三、招聘時(shí)效中層管理人員的招聘，應(yīng)自招聘計(jì)劃下發(fā)次日起，60個(gè)工作日內(nèi)完成。二、制定招聘計(jì)劃集團(tuán)人力資源部根據(jù)子公司人事崗每月15日前提交的人事月報(bào)，對(duì)現(xiàn)有人力狀況進(jìn)行分析，包括崗位分布、學(xué)歷分布、人均產(chǎn)能、服務(wù)年資等信息。四、本制度中所涉相關(guān)詞匯解釋：公司，意指集團(tuán)公司和子公司；人力主管部門，意指集團(tuán)公司人力資源部和子公司辦公室；所屬人力主管部門，中層管理人員的所屬人力主管部門為集團(tuán)人力資源部，其他普通崗位人員所屬人力主管部門為所在公司的辦公室；中層管理人員，意指經(jīng)理職級(jí)及以上人員、技術(shù)型人員及特殊崗位人員；所屬公司，意指該工作人員提供工作服務(wù)的子公司或集團(tuán)公司。人事管理規(guī)章制度目錄：第一章 總則…………………………………………………………………2第二章 招聘相關(guān)……………………………………………………………3第一節(jié) 招聘計(jì)劃…………………………………………………………3第二節(jié) 招聘需求申請(qǐng)……………………………………………………3第三節(jié) 招聘渠道的選擇和信息發(fā)布……………………………………4第四節(jié) 面試工作…………………………………………………………5第五節(jié) 背景核查…………………………………………………………6第三章 入職管理……………………………………………………………7第一節(jié) 入職資料的搜集與管理…………………………………………7第二節(jié) 錄用審批…………………………………………………………9第三節(jié) 入職手續(xù)…………………………………………………………10第四節(jié) 勞動(dòng)合同相關(guān)……………………………………………………10第五節(jié) 入職培訓(xùn)…………………………………………………………13第六節(jié) 制度簽閱…………………………………………………………14第四章 在職管理……………………………………………………………16 第一節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正………………………………………………………16第二節(jié) 在職培訓(xùn)…………………………………………………………18第三節(jié) 人員異動(dòng)…………………………………………………………24第四節(jié) 勞動(dòng)合同的履行、續(xù)約、變更、終止與解除…………………27第五節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)管理……………………………………………………31第六節(jié) 考勤管理…………………………………………………………33第七節(jié) 保密管理…………………………………………………………35第五章 員工關(guān)系……………………………………………………………37第一節(jié) 員工突發(fā)事件處理………………………………………………37第二節(jié) 工傷事故的處理…………………………………………………39第三節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛處理……………………………………………43第四節(jié) 員工違規(guī)行為處罰………………………………………………45第六章 離職相關(guān)……………………………………………………………48第一節(jié) 離職類型…………………………………………………………48第二節(jié) 離職權(quán)責(zé)…………………………………………………………50第三節(jié) 離職流程…………………………………………………………50第四節(jié) 離職談話…………………………………………………………52第五節(jié) 離職核批…………………………………………………………53第六節(jié) 資料存檔…………………………………………………………53第七章 附 則 ………………………………………………………………54第一章 總 則一、為規(guī)范集團(tuán)公司、子公司的人事管理，建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，特制定本制度。三、本制度共分七章，包括總則，招聘相關(guān)，入職管理，在職管理，員工關(guān)系，離職相關(guān)，附則。普通崗位人員的招聘，由編制所屬公司實(shí)施招聘，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督招聘的合規(guī)性。集團(tuán)人力資源部當(dāng)月25日前制定出下月招聘計(jì)劃，并將招聘計(jì)劃中子公司實(shí)現(xiàn)部分，下發(fā)至子公司人事崗。第二節(jié) 招聘需求申請(qǐng)一、招聘需求提報(bào)一般需求：指編制內(nèi)的中層管理人員招聘需求，所屬公司人事崗填制《員工招聘需求申請(qǐng)表》（附件一），于每月15日12:00前在系統(tǒng)上提報(bào)下一個(gè)月的招聘需求至人力資源部。特殊招聘需求，需對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)說明。全國(guó)性招聘渠道由人力資源部統(tǒng)一聯(lián)系操作。招聘信息根據(jù)招聘崗位的崗位說明書撰寫，包括但不限于以下內(nèi)容：崗位職責(zé)，學(xué)歷要求、工齡要求、技能要求、待遇情況。五、招聘渠道維護(hù)人事崗需每月回顧已開通招聘渠道的招聘效果，并做好相關(guān)招聘數(shù)據(jù)匯工作。需保留正規(guī)有效發(fā)票作為報(bào)銷依據(jù)，嚴(yán)禁各種虛假招聘費(fèi)用報(bào)銷。二、面試準(zhǔn)備電話邀約面試的語言應(yīng)清晰有力，內(nèi)容完整，語速中等，提示對(duì)方對(duì)重要信息進(jìn)行記錄，并給對(duì)方準(zhǔn)備紙筆的時(shí)間。請(qǐng)候選人填寫《應(yīng)聘登記表》（附件四）和《面試評(píng)價(jià)及錄用審批表》（附件五），并確保信息填寫完整。按用人部門要求，特殊崗位招聘可增加筆試、三次面試的流程。用人部門需要安排候選人筆試或者三次面試的，筆試題目由用人部門出具，三次面試官由用人部門派遣，人力主管部門負(fù)責(zé)協(xié)助安排。面試官應(yīng)充分尊重候選人，不能含有貶低、歧視、敵視性的語言。人事崗在確認(rèn)錄用信息后，應(yīng)對(duì)候選人是否需要背景核查進(jìn)行判斷。人力資源部只負(fù)責(zé)中層管理人員和總部人員的背景核查工作。（2）身份證查驗(yàn)：通過全國(guó)身份證號(hào)碼查詢服務(wù)中心查驗(yàn)。材料收集完整后，需對(duì)材料的合規(guī)性和完整性進(jìn)行審核，并簽字確認(rèn)。入職材料的合規(guī)性。（3）身份證：查驗(yàn)原件（必須是有效期內(nèi)），第二代身份證正反面復(fù)印。如原件遺失或背景核查無法查詢到學(xué)歷的人員，需另提供學(xué)校開具的學(xué)歷證明。此件需人事崗簽章。（8）體檢單或健康證復(fù)印件：查驗(yàn)原件，查核體檢人系候選人本人，體檢項(xiàng)目符合公司要求，體檢單的時(shí)間必須是在入職時(shí)間的3個(gè)月內(nèi)，且由公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具。（9）《經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書》（附件七）原件：須被擔(dān)保人親筆簽名、并附擔(dān)保人、被擔(dān)保人身份證復(fù)印件。中層管理人員入職由人力資源部經(jīng)辦，但授權(quán)子公司辦公室協(xié)辦的，子公司人事崗需在員工入職一周內(nèi)，將入職資料原件寄到人力資源部。二、中層管理崗入職流程由人力資源部人事崗在系統(tǒng)中發(fā)起入職流程，經(jīng)用人部門、用人部門所在公司、集團(tuán)人力資源部、CEO進(jìn)行入職審批。第三節(jié) 入職手續(xù)一、候選人經(jīng)流程審批通過后，人事崗需做好入職安排工作。四、人事崗安排員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并在員工通過培訓(xùn)的當(dāng)天下班前，在系統(tǒng)上進(jìn)行確認(rèn)入職操作。第四節(jié) 勞動(dòng)合同相關(guān)一、工作事項(xiàng)集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)公司《勞動(dòng)合同書》標(biāo)準(zhǔn)文本；制訂與勞動(dòng)合同相配套的各項(xiàng)規(guī)章制度；辦理集團(tuán)公司本部員工和子公司中層管理人員的勞動(dòng)合同訂立(含續(xù)簽)、變更、解除和終止手續(xù)；檢查指導(dǎo)子公司勞動(dòng)合同管理，協(xié)助子公司處理勞動(dòng)合同爭(zhēng)議；保管集團(tuán)公司本部員工及子公司中層管理人員的勞動(dòng)合同文本及與簽訂(含續(xù)簽)、履行、變更、解除和終止合同有關(guān)的文件。與員工簽訂勞動(dòng)合同必須統(tǒng)一使用集團(tuán)公司正式頒布的《勞動(dòng)合同書》標(biāo)準(zhǔn)文本。人力主管部門應(yīng)向擬簽約員工告知公司的規(guī)章制度等和與其工作有關(guān)的情況。根據(jù)公司實(shí)際和崗位要求，協(xié)商約定服務(wù)期和保守商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)限制等其他條款，并約定，違約所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任。）人事崗對(duì)員工提出的各類人事相關(guān)問題應(yīng)進(jìn)行解答?！秳趧?dòng)合同書》相關(guān)內(nèi)容的填寫必須字跡清晰，用詞準(zhǔn)確，對(duì)不用之處或空格應(yīng)寫無或用粗實(shí)線劃去。未經(jīng)書面授權(quán)，私自以公司名