【正文】 版面修改和其它問題的建議。（3）我的家：網(wǎng)上鄰居，您將會看到目前社區(qū)在線用戶列表，在這里，你可以尋呼其他用戶或者發(fā)短消息；查詢網(wǎng)友，輸入你要查詢的用戶名，然后系統(tǒng)會彈出用戶資料；傳送信息或?qū)ず襞_功能，只要輸入目標用戶的名字和信息，就可以發(fā)送；查看留言（包括新留言），用戶可以查看其他用戶發(fā)給自己的留言；私人珍藏配置，社區(qū)的珍藏配置功能是修改私人珍藏里面的版面的。一言以蔽之，就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實社區(qū)所需的各種交流手段?！　。?）問卷統(tǒng)計管理：統(tǒng)計答卷中各種答案的人數(shù)及所占比率。3）優(yōu)點：全面管理，整合客戶靜態(tài)和動態(tài)信息；提供詳細周到的系統(tǒng)實施方案，參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)成為從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向為客戶提供整體服務(wù)方案為目的的新型企業(yè)；將“為客戶解決需求”的理念貫徹到電話服務(wù)系統(tǒng)、自動銷售系統(tǒng)、市場推廣系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)等與客戶打交道的所有環(huán)節(jié)中；使原本“各自為戰(zhàn)”的銷售人員、市場推廣人員、電話服務(wù)人員、售后維修人員等等開始真正地協(xié)調(diào)合作；使業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)運用相匹配。 庫存上報：分銷商可以在Internet上輸入、修改分銷商產(chǎn)品庫存的信息（庫存單號、上報日期、上報分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、產(chǎn)品編號、名稱、庫存數(shù)量、單價、總價等信息）。具體包括以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括客戶名稱、昵稱、密碼、公司名稱、地址、電話、Email等）； 修改客戶狀態(tài)以確定客戶的權(quán)限級別（分銷商、總部、合作伙伴），上級可以查看下級上報的數(shù)據(jù)；（2）客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理實現(xiàn)客戶內(nèi)部信息的交流，提供在Internet上輸入、修改內(nèi)部信息的功能。B2B就是商家與商家之間的商務(wù)活動，他也將成為電子商務(wù)的一種主要的商務(wù)形式，B2B商務(wù)網(wǎng)站是實現(xiàn)這種商務(wù)活動的電子平臺。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準確性，在后臺為每個系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼?？梢栽诟鼜V的范圍中查找。　?。?）產(chǎn)品發(fā)布管理 　　產(chǎn)品發(fā)布管理實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能，選擇本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁（熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品）等一系列完善的產(chǎn)品管理功能。網(wǎng)站產(chǎn)品信息通過一個操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準確性，在后臺為每個系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個用戶號和密碼。類別管理提供的具體功能如下：增加、修改、刪除新聞類別和專題；更改類別順序以確定新聞類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序。新聞發(fā)布查詢系統(tǒng)1）簡 介：網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)，又稱為信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。（8）高性能價格比，突破了商業(yè)電子郵件系統(tǒng)依賴于昂貴硬件設(shè)備的限制，系統(tǒng)適應(yīng)高低端服務(wù)器，均能提供高性能的大容量郵件服務(wù)。（4）可擴展性，采用全對稱的多機分布式體系結(jié)構(gòu)設(shè)計，可在用戶數(shù)、信息流量增加時，不間斷服務(wù)，通過增加計算機數(shù)量，動態(tài)無縫擴展系統(tǒng)。（5）收件助理： 允許設(shè)置多個郵件處理規(guī)則，根據(jù)郵件主題、發(fā)件人等信息指定對郵件進行多種方式的自動處理； 配合用戶級的郵件過濾功能，提供郵件自動回復(fù)或拒收服務(wù)； 設(shè)置自動轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以把到達郵箱的每一封郵件自動轉(zhuǎn)發(fā)到一系列指定的地址；（6）郵箱空間管理： 圖形化的郵箱空間使用狀態(tài)報告，讓用戶對郵箱內(nèi)各文件夾的空間占用情況一目了然，郵箱滿時自動告警； 可設(shè)置郵箱已滿而不足以容納新郵件時，自動清空“回收站”或“發(fā)件箱”；3）優(yōu)點:（1）超大規(guī)模，能充分適應(yīng)十萬級用戶，最多可支持百萬級。2）功能 ：（1）免費注冊： 用戶可通過個人資料的填寫注冊，就可以方便快捷地申請到一個電子郵件信箱。（2）樹立誠信經(jīng)營企業(yè)形象（3）保持市場的領(lǐng)先地位（4）吸引更多的客戶（5）為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)（6）開發(fā)新的商業(yè)機會（7）建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)（8）提高管理效率3）網(wǎng)站設(shè)計風格網(wǎng)站語言：簡體中文繁體中文英文企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的層面定制網(wǎng)站的設(shè)計風格。 不同網(wǎng)站的需求分析之一網(wǎng)址欄目編排最近更新首頁設(shè)計英文版論壇社區(qū)同類企業(yè)德力西..6個，無欄目首頁一般有有論壇正泰..8個，無欄目首頁一般有有論壇天正...9個，無欄目首頁一般無無美的集團...8個，有欄目首頁精美有有論壇和社區(qū) 不同行業(yè)網(wǎng)站需求分析之二行業(yè)資訊分辨率信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)搜索人才庫會員系統(tǒng)同類企業(yè)德力西無800*600有有無有正泰無1024*768有有無有天正無800*600無無無無美的集團有800*600有有有有2）網(wǎng)站設(shè)計需求網(wǎng)站設(shè)計需求的總體構(gòu)思：符合：符合企業(yè)形象標準，能夠充分展示企業(yè)精神和企業(yè)文化，能夠展示企業(yè)的風采；現(xiàn)代：網(wǎng)站應(yīng)當是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，能夠緊跟企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計潮流，運用流行元素，使網(wǎng)站和企業(yè)一樣充滿現(xiàn)代氣息；實用：網(wǎng)站應(yīng)當讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時，管理人員能夠輕松進行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護工作。以電子商場為例，商家通過數(shù)據(jù)庫可以全面了解網(wǎng)絡(luò)顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習慣等，便可在適當?shù)臅r間，利用電子郵件向目標顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。所謂定制化營銷是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產(chǎn)品或服務(wù)。組建網(wǎng)絡(luò)俱樂部。消費者較之以往也有了更多的主動性，面對著數(shù)以十萬計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景應(yīng)該說是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)出版等等。學(xué)生拿到答案可能是用來寫論文，那么可能只會收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來問，不管他想拿這個答案干什么，恐怕價格都不會低?；旧蠌拿赓M、幾美分到幾千萬美元不等。你可以問從哪里可以買到好吃的中國菜，也可以問NASDAQ的指數(shù)在未來三天如何變化。前面的不用說，大家耳熟能詳。通過網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。中小企業(yè)善于對市場變化作出快速反應(yīng)，能夠按照消費者的要求，進行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費者個人的口味，實行個性化營銷。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988－1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬美元。（3）降低成本，提高產(chǎn)品競爭力資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。（2）共享信息，實現(xiàn)公平競爭互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。因此，經(jīng)濟學(xué)家認為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技。（3）直接透明的市場結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個直接透明的市場結(jié)構(gòu)。（1）全球化的大市場作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，倡導(dǎo)互動溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會。透過泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實實在在的一個媒體、一種工具、一條途徑。1. 2企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計劃書互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過，也沮喪過。這些風風雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng)造產(chǎn)值，它是一個服務(wù)性行業(yè)。讓我們構(gòu)想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。然而，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。（2）更容易采用新技術(shù)在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無力開發(fā)新技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)以其及時互動的特點，使消費者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細說明自己所需要的商品。　?。?）了解本行業(yè)的發(fā)展。5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場在目前的美國，最熱門的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問題的網(wǎng)站。問題的涵蓋面很廣，從生活到工作無所不包。（2）當網(wǎng)站接受你的問題并且確認他能回答之后，就會給你發(fā)來一個賬單，告訴你這個答案值多少錢。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數(shù)的問題，一個學(xué)生來問和比爾蓋茨來問的價格絕對不一樣。因為這項生意的成本實在太低了，而且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M用，面對的消費者卻是全球范圍的。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的重點也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）顧客關(guān)系再造　　在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模的大小，資金的雄厚實力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線上，通過網(wǎng)頁走向世界展示自己的產(chǎn)品。提供免費信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。（2）定制化營銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過定制化營銷，提升顧客滿意度。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應(yīng)，為顧客提供更個性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為企業(yè)實施定制化營銷提供了有利的支撐。這里僅就網(wǎng)址、欄目編排、更新、首頁、版式、論壇、行業(yè)資訊、分辨率、信息發(fā)布系統(tǒng)、搜索引擎、會員管理等幾個重要方面進行比較。這樣的一個產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，能夠使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價意向，或者給出反饋意見，企業(yè)通過產(chǎn)品的展示和反饋，能夠快速了解變化中的市場需求，把握商機，運籌帷幄。 網(wǎng)站主要技術(shù)電子郵件系統(tǒng) 1）簡介: 為滿足不斷增長的信息交流需要，作為因特網(wǎng)第一應(yīng)用的電子郵件系統(tǒng)變得越來越重要。（4）組織郵件：允許用戶創(chuàng)建多級自定義郵件目錄，允許在各目錄中移動郵件；提供郵件回收站功能，被刪除郵件先送到回收站，然后才在用戶提出請求或信箱滿時執(zhí)行不可恢復(fù)的刪除操作； 可以選定多個郵件進行一次性的刪除、移動、復(fù)制等操作。郵件一經(jīng)進入系統(tǒng)，就不會丟失。（7）開放性，用戶可在系統(tǒng)上擴展Mailing List等功能。（10）支持基于Windows CE的移動設(shè)備（如掌上電腦HPC、PDA設(shè)備以及WAP手機）的郵件收發(fā)和Web瀏覽。這對于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開發(fā)的工作量。（3） 系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。 產(chǎn)品發(fā)布及查詢系統(tǒng)1）簡介：將網(wǎng)頁上的某些需要經(jīng)常變動的產(chǎn)品信息，類似最新產(chǎn)品、熱門產(chǎn)品、特價產(chǎn)品等更新信息集中管理，并通過產(chǎn)品信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序，并提供了強大的查詢功能，用戶可以在網(wǎng)上任意查找自己想要的產(chǎn)品。類別管理提供的具體功能如下：增加、修改、刪除產(chǎn)品類別；更改產(chǎn)品類別順序以確定產(chǎn)品類別在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的排序。 高級查詢，在所有的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品。　?。?）系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。 電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)是企業(yè)上網(wǎng)欲實現(xiàn)的目標之一。2）功能概述:（1）客戶注冊管理客戶注冊管理實現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護，提供在Internet上輸入、修改客戶的具體信息的功能，客戶通過注冊后，可以享受一些特定的功能（如訂購單上報、庫存上報）。從而保證供、銷、存數(shù)據(jù)的一體化。讓其他客戶（已注冊）可以下載這些內(nèi)部資料。（2）問卷搜索管理：用戶根據(jù)任意條件可以查找問卷，并回答問卷。虛擬社區(qū)系統(tǒng)1）簡介：虛擬社區(qū)也可稱為CLUB，是當今互聯(lián)網(wǎng)上比較流行的服務(wù)模式之一，其主要面對某一類型的人群，圍繞某一個或幾個相關(guān)的主題，主要有公告欄、群組討論、社區(qū)通訊、社區(qū)成員列表、在線聊天、找工作等。（2）社區(qū)廣場：提供進入其它模塊的入口（我的家、公告板等）。當好友在線的時候，會告訴你好友在線的人數(shù)，還可以查看到具體哪些好友在線。具有按主題閱讀和按順序閱讀兩種功能，適合不同習慣的用戶要求。完善的個人設(shè)置，令社區(qū)更能迎合用戶的習慣。完善的系統(tǒng)管理，能對社區(qū)及人員進行細致的管理，甚至隨機事件也可以管理。所有這些預(yù)示著一場新的浪潮多媒體技術(shù)的應(yīng)用將在中國蓬勃興起。結(jié)合Web技術(shù)，通過一組視頻服務(wù)器,向局域網(wǎng)上按需傳送高質(zhì)量的(MPEG1/2)視頻節(jié)目,用戶可通過瀏覽器在電腦終端或電視（配機頂盒）上進行點播