【正文】 《質(zhì)量手冊－安全閥分冊》 文件代號 附件三 第 1 版 第 0 次修訂 第 2 頁 共 2 頁 標(biāo)題： 程序文件目錄 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 續(xù)上表 《質(zhì)量手冊－安全閥分冊》 文件代號 附件四 第 1 版 第 0 次修訂 第 1 頁 共 1 頁 標(biāo)題： 安全閥校驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書目錄 實(shí)施日期 2020 年 06 月 10 日 序號 章節(jié)號 文件編號 文件名稱 。 《質(zhì)量手冊－安全閥分冊》 文件代號 TJ/QMFC152020 第 1 版 第 0 次修訂 第 1 頁 共 1 頁 標(biāo)題：抱 怨 實(shí)施日期 2020年 06 月 01 日 15 抱怨 概述 為了不斷完善本院的質(zhì)量體系，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，充分滿足客戶對校驗(yàn)工作的要求，接受客戶的監(jiān)督，對來自客戶的任何有關(guān)本院校驗(yàn)工作中的批評 、建議、異議、抱怨或申訴，本院都將及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真、嚴(yán)肅和公正的處理，以保證本院質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非標(biāo)準(zhǔn)格式的報(bào)告應(yīng)滿足評審準(zhǔn)則要求，標(biāo)題應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)化。主要有校驗(yàn)過程的原始觀察、導(dǎo)出數(shù)據(jù)（簡稱校驗(yàn)原始記錄）、工作單、合同、校驗(yàn)報(bào) 告的副本以及校驗(yàn)工作相關(guān)的技術(shù)設(shè)計(jì)圖紙、說明等資料。 樣品管理員統(tǒng)一負(fù)責(zé)對校 驗(yàn)樣品的管理，校驗(yàn)室（站）校驗(yàn)員負(fù)責(zé)樣品在進(jìn)出期間的管理。 校驗(yàn)方法的選擇、受控管理、異常情況處理、質(zhì)量控制 參照院《質(zhì)量手冊》 **TJ/QMA2020 檢驗(yàn)檢測實(shí)施 章節(jié)中 檢驗(yàn)檢測方法的規(guī)定 執(zhí)行 《質(zhì)量手冊－安全閥分冊》 文件代號 TJ/QMFC112020 第 1 版 第 0 次修訂 第 1 頁 共 1 頁 標(biāo)題：檢測樣品的處置 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 11 校驗(yàn)樣品的處置 概述 校驗(yàn)樣品的處置是本院校驗(yàn)服務(wù)活動與客戶相關(guān)聯(lián)的主要環(huán)節(jié)，也是本院校驗(yàn)質(zhì)量體系的重要組成部分。量值溯源工作由校驗(yàn)室（站）負(fù)責(zé)具體實(shí)施。 儀器設(shè)備的配置、儀器設(shè)備的購置、驗(yàn)收、使用和維護(hù)保養(yǎng)、儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的檔案管理 參照院《質(zhì)量手冊》 **TJ/QMA2020 資源章節(jié)中 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)要求執(zhí)行。 《質(zhì)量手冊－安全閥分冊》 文件代號 TJ/QMFC082020 第 1 版 第 0 次修訂 第 1 頁 共 1 頁 標(biāo)題：設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 實(shí)施日期 2020 年 06 月 01 日 8 設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 概述 用于校驗(yàn)工作的儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的正確配備是保證本院質(zhì)量方針貫徹和工作順利開展的基本物質(zhì)條件。 人員的配備、人員的教育培訓(xùn)、人員的技術(shù)檔案 參照 院《質(zhì)量手冊》（ **TJ/QMA2020）資源章節(jié)中第 條的規(guī)定執(zhí)行。 《質(zhì)量手冊－安全閥分冊》 文件代號 TJ/QM062020 第 1 版 第 0 次修訂 第 1 頁 共 1 頁 標(biāo)題：人員 實(shí)施日期 2020年 06月 10 日 6 人員 概述 本院以滿足校驗(yàn)技術(shù)工作和管理工作的實(shí)際需要為原則配備工作人員。 （站）組織對差異和偏離工作實(shí)施控制并評審。 偏離質(zhì)量體系文件的管理 質(zhì)量體系文件或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行時(shí)，有關(guān)部門或人員應(yīng)分析研究并提出報(bào)告，只有在不影響校驗(yàn)工作質(zhì)量的情況下，才能容許有部分偏離質(zhì)量體系文件的運(yùn)作。 ，采取技術(shù)校核方法來對校驗(yàn)或校驗(yàn)結(jié)果實(shí)施監(jiān)督。鍋爐部負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作的組織實(shí)施。 ，有關(guān)部門和有關(guān)人員應(yīng)保證這些糾正措施在議定的時(shí)間內(nèi)完成。 質(zhì)量體系的評審 為確保本院質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量體系的持續(xù)適用及有效運(yùn)行，并進(jìn)行必要的更改和改進(jìn)，本院院長每年至少應(yīng)主持進(jìn)行 1 次質(zhì)量體系管理評審。必要時(shí)，本院質(zhì)量負(fù)責(zé)人可邀請本院以外的評審專家參加內(nèi)部審核活動。 質(zhì)量體系文件的主要內(nèi)容：參見《質(zhì)量手冊》（ **TJ/QMA2020）相關(guān)條款。 這些文件是質(zhì)量體系存在的基礎(chǔ)和證據(jù)。 ―――――――――――― 《質(zhì)量手冊－安全閥分冊》 文件代號 TJ/QM052020 第 1 版 第 0 次修訂 第 1 頁 共 4 頁 標(biāo)題：質(zhì)量體系及其審核、評審 實(shí)施 日期 2020年 06月 01 日 5 質(zhì)量體系及其審核 質(zhì)量體系概述 ，把本院的組織機(jī)構(gòu)、工作程序、職責(zé)、質(zhì)量活動和各類資源、信息等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，按照計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可 (驗(yàn)收 )評審準(zhǔn)則的要求，結(jié)合本院實(shí)際情況，對管理工作、技術(shù)工作和支持服務(wù)等各項(xiàng)工作建立實(shí)施質(zhì)量管理的質(zhì)量體系。 d)作為技術(shù)校核的一種方法，監(jiān)督校驗(yàn)結(jié)果，增加客戶的信心。必要時(shí)自行組織和設(shè)計(jì)校驗(yàn)室（站）間比對、用相同或不同的方法進(jìn)行重復(fù)校驗(yàn)和對保留樣品的再校驗(yàn)。 具體工作程序按 **TJ/PF10— 2020《 與客戶有關(guān)過程管理程序 》執(zhí)行。校驗(yàn)室（站）組織實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃，管理日常質(zhì)量監(jiān)督工作，質(zhì)量 負(fù)責(zé)人進(jìn)行具體的監(jiān)督活動。 權(quán)力委派的規(guī)定 參見 《質(zhì)量手冊》 **TJ/QMA2020 第 條。 院助理 參見 《質(zhì)量手冊》 **TJ/QMA2020 第 條。 辦公室職責(zé) 參見 《質(zhì)量手冊》 **TJ/QMA2020 第 條。 ，嚴(yán)格保護(hù)委托方的機(jī)密。 安全閥校驗(yàn)工作主要由鍋爐校驗(yàn)部負(fù)責(zé)承擔(dān)。 （ 4）及時(shí)處理客戶申訴和報(bào)怨，客戶滿意度達(dá) 97%以上。 方針的解釋 質(zhì)量目標(biāo) 本院根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要和質(zhì)量方針制定質(zhì)量目標(biāo)，各部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 當(dāng)經(jīng)過質(zhì)量體系審核或質(zhì)量體系管理評審后認(rèn)為需要對《安全閥分冊》作較大修改時(shí)，應(yīng)對其進(jìn)行換版。 《安全閥分冊》 的審批頒布和修訂、再版 《安全閥分冊》經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查后，報(bào) 本院院長 審批頒布實(shí)施。 《安全閥分冊》的管理工作執(zhí)行 程序文件《文件的控制程序》 (**TJ/PF01— 2020)執(zhí)行日常管理。 2020 年 12 月本院檢驗(yàn)校驗(yàn)資格經(jīng)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局核準(zhǔn)，核準(zhǔn)證編號 : 綜合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)類，具有 FD1 FD2。 本院現(xiàn)有計(jì)算機(jī) 200余臺，建立并運(yùn)行了院局域網(wǎng)，且運(yùn)用檢驗(yàn)報(bào)告專用軟件（網(wǎng)絡(luò)版）出具報(bào)告并對檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行管理。 （