保潔部組織架構(gòu)及規(guī)章制度(一)-全文預(yù)覽
【正文】 可維修。在清掃過程中，不得擅自使用室內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及改變室內(nèi)設(shè)施設(shè)備的位置。巡視衛(wèi)生間和開水間,添加易耗品.清潔南北兩側(cè)防火樓梯。巡視衛(wèi)生間和開水間,添加易耗品.清潔南北兩側(cè)防火樓梯。員工更衣室管理規(guī)定1. 更衣室內(nèi)嚴(yán)禁在大聲喧嘩、打鬧、下棋、打撲克及一切娛樂性活動。3. 室內(nèi)不準(zhǔn)賭博或變相賭博，不準(zhǔn)將易燃易爆等危險品帶入室內(nèi)。3. 違反員工制服有關(guān)規(guī)定。7. 工作拖拉、懶散、無責(zé)任心。11. 當(dāng)班時未經(jīng)許可接待親友或客人。違紀(jì)行為與上述條款類似，按此類過失處理，視情節(jié)輕重處罰管理賠償金（金額：10 元—50元）。4. 因工作疏忽或服務(wù)態(tài)度導(dǎo)致客戶投訴。8. 當(dāng)班時飲酒或有不軌行為。12. 對辱罵、恐嚇、威脅、欺侮同事。嚴(yán)重過失： 1. 當(dāng)月未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自曠工（超過上班時間15分鐘以外的，視為曠工）。5. 泄露公司及項目部機密情況。9. 故意損壞或唆使他人損壞公司設(shè)備財產(chǎn)。13. 當(dāng)班時服用毒品或其他類似違禁用品。17. 故意拒絕執(zhí)行被指派的任務(wù)或違反操作規(guī)程而引致傷亡事故或經(jīng)濟(jì)損失。注：⑴ 凡違反 “員工行為準(zhǔn)則”中的規(guī)章制度，均按相應(yīng)過失種類進(jìn)行處罰。25。⑶ 凡是違紀(jì)員工，必須在接到部門違紀(jì)通知（過失單）的第二個工作日內(nèi)，將管理賠償金以現(xiàn)金的形式交到部門；逾期未交者，管理賠償金將加倍處罰；如三日內(nèi)還未上交管理賠償金的將予以除名，并在工資中扣除管理賠償金。19. 故意不服從管理規(guī)定。15. 聚眾鬧事、煽動或參與毆打、集體怠工、罷工等活動。11. 故意損壞客戶財物。7. 危害公司其他人的人身安全。3. 在同事之間，或同事與領(lǐng)導(dǎo)之間，傳播謠言、撥弄是非、挑起事端。14. 已受到兩次口頭警告。10. 散布有損于公司或其他員工的謠言。6. 工作疏忽，導(dǎo)致公司或客戶物品損失。2. 不服從上級的工作安排或工作指示。13. 不與同事合作、互相擠兌的。9. 當(dāng)班時串崗、扎堆、聊天、喧嘩。5. 違反工具擺放有關(guān)規(guī)定。保潔部違紀(jì)種類及處罰措施輕微過失： 1. 上班遲到或早退在15分鐘之內(nèi)。不得私自移動、調(diào)整、調(diào)換更衣柜。7. 室內(nèi)不準(zhǔn)張貼各種告示、尋物啟示、宣傳品、不準(zhǔn)亂寫亂畫，違者處于罰款，并令其恢復(fù)原狀。5. 自學(xué)維護(hù)更衣室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔紙屑，煙頭等廢棄物，違者處予罰款并令其整理干凈。 不得隨意損壞，如有違反將按價賠償。 注:遇六、日上班（每天1人）時間早7：00—晚16：30，負(fù)責(zé)B2F—11F的所有公共區(qū)域的衛(wèi)生。11:30午休.清潔（南北側(cè)）男女衛(wèi)生間清潔開水間。清潔（南北側(cè)）男女衛(wèi)生間 清潔開水間。13. 如遇特殊情況首先要冷靜，有分辨能力和應(yīng)變能力，事情處理后及時向部門反饋。9. 房間內(nèi)垃圾桶內(nèi)的生活垃圾如有沒有開封的包裝物要3人同時進(jìn)行確認(rèn)，在清掃表中做好記錄。6. 在清掃當(dāng)中如回來客人要在清掃表中記錄回來的時間與離去的時間；如果不能確認(rèn)是否是此房間客人，立刻與保安部聯(lián)系由保安部人員進(jìn)行確認(rèn)。2. 入室清潔時，本組3人必須遵守同時進(jìn)、同時出的原則。（3）崗位：負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的清潔打掃，首先傾倒垃圾并對垃圾桶進(jìn)行清潔，然后對衛(wèi)生間臺面、面盆、恭桶、鏡子、水龍頭進(jìn)行清潔、清潔地面、簡單整理休息區(qū)域被褥。4. 工作內(nèi)容及步驟：（1）崗位：負(fù)責(zé)對班臺、辦公椅、電腦桌、會議桌、茶幾、小方桌進(jìn)行擦拭、清洗煙缸（水杯除外）、傾倒紙簍內(nèi)垃圾。再清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。2. 如需疏散人員，協(xié)助保安部做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。2. 四、 大廈內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案：3. 保潔部管理人員須加強對大堂進(jìn)行巡視。3. 大堂保潔人員須及時將大堂地面的水漬擦干，防止滑倒、摔傷事故出現(xiàn)。30. 手濕時切勿接觸電器。28. 開關(guān)門時必須手按門鎖手柄，勿用手按門旁位置。26. 當(dāng)搬運笨重物品于工作車時，物品高度切勿阻礙推車人的視線。24. 不可伸手進(jìn)垃圾桶或垃圾袋內(nèi)以防碎玻璃、刀片刺傷手部。22. 家俱或地毯上有尖釘，馬上拔去，以防刺傷他人。18. 所有的玻璃鏡子如發(fā)現(xiàn)破裂，馬上向上級報告，立即更換，未及時更換的也須用強力膠紙貼上防有墜下的危險；在公眾地方放置工作車、吸塵機、洗地機等需盡量放置路旁及留意有否電線絆腳16. 如工作地有濕滑或油污應(yīng)立即抹去以防滑倒。不得在大廈內(nèi)奔跑。8. 室外人員在推垃圾車、裝垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。6. 應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。4. 不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。2. 在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；如需使用梯子，應(yīng)一人扶梯子，另一人上梯站穩(wěn)后工作。保潔部考勤制度1. 嚴(yán)格執(zhí)行部門排班表，不得私自換班、換休。五、 工作中的“四個一樣”1. 上崗與下崗一樣3. 要求對方時應(yīng)先說“請”；結(jié)束問話時說“謝謝”；失誤時一定說“對不起”5. 在環(huán)境較差的場所工作，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）。3. 腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿黑色襪子或肉色絲襪。3. 不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲二、 儀容儀表1. 頭發(fā)要整潔，頭發(fā)長的須戴好頭飾。17. 愛護(hù)公物，愛護(hù)設(shè)施設(shè)備及工具，如損壞、遺失工具照價陪償。對有爭議的安排先服從后申報。11. 入室清潔人員不得私自翻閱、傳帶文件。9. 不做有損公司形象的事，不得私自收取甲方業(yè)主的錢或物。（如遇雨雪天氣，提前半小時到崗。保潔部員工日常行為規(guī)范一、 員工行為準(zhǔn)則1. 遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。16. 入室保潔人員須簽訂“入室保密協(xié)議”。12. 各種設(shè)備及工具在使用后要把內(nèi)外清理干凈。8. 下班后無領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在大廈內(nèi)逗留。4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化的各項程序和標(biāo)準(zhǔn)。12. 每個樓層的所有工具、藥劑、衛(wèi)生紙均由該樓層保潔員本人保管，如發(fā)現(xiàn)丟失照價賠償。8. 下班前把自己的所在區(qū)域全面巡視，并保證干凈、整潔。4. 清潔所管轄區(qū)域內(nèi)的所有公共區(qū)域衛(wèi)生及衛(wèi)生間、開水間。12. 每日向主管匯報當(dāng)日工作情況。8. 協(xié)助主管做好管理、控制各類易耗品和清潔用品的使
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