【正文】 程圖之要求實(shí)施管理，以確保其產(chǎn)品品質(zhì)。工程N(yùn)O：工程順序的一連貫號碼；重保持性以及重要特性時(shí)，其工程N(yùn)O 要用“O”圈起來。工程名稱：簡潔地記入工程內(nèi)容的名稱。品質(zhì)特性（結(jié)果系）：在該工程要保證的特性、特性值以及重要度，都必 須具體記入；而且重保持性以及重要特性原因，用 “ ”粗線框起來。實(shí)施單位、方式：品質(zhì)特性以及管理項(xiàng)目的檢查、確認(rèn)在單位欄記入頻率 （全數(shù)或抽檢頻率等）。記錄方法：記入品質(zhì)特性以及管理項(xiàng)目的檢查、確認(rèn)結(jié)果的記錄方法（檢查 表、XR管制圖等）。關(guān)連表單：記入相關(guān)連的規(guī)格書、指導(dǎo)書、檢驗(yàn)記錄等的名稱。（4）若零件有通用性時(shí)之場合，可用集體化圖，差異部份作清晰的表示。 附件： 表號：Q03A，Q03B，Q03C。 管理工程圖之修訂材料、機(jī)臺(tái)、檢驗(yàn)治具、機(jī)臺(tái)配置、作業(yè)條件、管理水準(zhǔn)等有任何異動(dòng)時(shí)，均須作適當(dāng)之修訂，并將修訂內(nèi)容記錄于改訂事項(xiàng)。備注：記入其他注意事項(xiàng)。異常時(shí)處理方法：異常發(fā)生時(shí)，記入具體的處理方法。確認(rèn)方法：記入品質(zhì)特性以及管理項(xiàng)目的檢查、確認(rèn)的方法（目視、計(jì)量 器具名稱等）。管理項(xiàng)目（要因系）：在該工程所要管理的設(shè)備、治工具等的條件（項(xiàng)目、 管理值）具體的記入。設(shè)備、治工具名稱：記入機(jī)械裝置、或治工具等的名稱。工程流程圖：構(gòu)成零件主要或有關(guān)的生產(chǎn)流程，用記號或工程作業(yè)名稱簡 單的記入。（2）記錄要領(lǐng) 表Ⅰ批量或出貨量最小抽樣個(gè)數(shù)容許不良個(gè)數(shù)一般加嚴(yán)001~15015*30*0151~50030500501~30005015003001以上1153000 *批量或出貨量小於最小抽樣個(gè)數(shù)實(shí)施全檢。 （B）抽樣表Ⅱ 機(jī)械加工零件及機(jī)械加工部位其尺寸檢驗(yàn)之抽樣方式。 （2）無法進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)或鑒定成本過于高昂（如破壞試驗(yàn)）。 （2）分發(fā)品保部零部件管理科科長批準(zhǔn)后，檢驗(yàn)規(guī)格一份送零部件管理科存檔，一份送交協(xié)力廠商。工程規(guī)格及材質(zhì)規(guī)格檢驗(yàn)規(guī)定亦可在零件之工程規(guī)格確認(rèn)書（表號：Q08）及材質(zhì)規(guī)格確認(rèn)書（表號：Q07）中制訂，并依該兩項(xiàng)確認(rèn)書之規(guī)定執(zhí)行檢驗(yàn)及確認(rèn)。修項(xiàng)事項(xiàng)：記入修改之內(nèi)容，修改之記號須記在修改部位。抽樣方式和判斷準(zhǔn)則可參考本手冊抽樣表或經(jīng)本公司品保部零部件科同意之協(xié)力廠商自訂抽樣表。 4225 標(biāo)準(zhǔn)之建立 檢驗(yàn)規(guī)格 說明協(xié)力廠商根據(jù)零件之品質(zhì)要求，制訂檢驗(yàn)規(guī)格。重要保安零件的 重保特性機(jī)器管理計(jì)測設(shè)備、制造設(shè)備、治工具類的精度管理，依照廠內(nèi)基準(zhǔn)確實(shí)實(shí)施。不良發(fā)生時(shí)的處理（1）依照廠內(nèi)基準(zhǔn)處置。教育訓(xùn)練（1）對于作業(yè)者，讓其徹底遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與確實(shí)地自主點(diǎn)檢。 之后，再依檢查規(guī)格定期實(shí)施。教育訓(xùn)練與工程能力調(diào)查（1）制造試作、作業(yè)者教育、教訓(xùn)——等，須充分實(shí)施。治工具作業(yè)者教育管理工程圖品質(zhì)表ES TEST 品質(zhì)表零件交貨日程基本日程其他要求事項(xiàng)日程廠內(nèi)承認(rèn)申請初期流動(dòng)管理 等制 造制 造品 保品 保品 保生產(chǎn)前品質(zhì)保證計(jì)劃書4321NNO.記 事日期承辦承認(rèn)供應(yīng)商車 型件 號件 名責(zé)任者經(jīng)理課長承辦項(xiàng) 目記 載 內(nèi) 容18171615141312111098765432101風(fēng)神基本大日程模具作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書技 術(shù)品 保制 造其 他過去不良事例耐久過去不良事例風(fēng)神目標(biāo)品質(zhì)確認(rèn)承認(rèn)圖提出日程仕樣提示書（或樣件）永久對策→型變更。 判定 OK電線不脫落，對策有效果。分類代碼A/1指摘者二生技○○○ 設(shè)計(jì)科 設(shè)計(jì)科 2ET鼓風(fēng)機(jī)電線太長。 2. PT2目標(biāo)達(dá)成率未達(dá)成時(shí)，必須反映在初期物流管理計(jì)劃的管理項(xiàng)目。 注：1.（）表示參考值，具體的目標(biāo)值由協(xié)力廠設(shè)定。3 材質(zhì)規(guī)格確認(rèn)書及工程規(guī)格確 認(rèn)書第一階段為試驗(yàn)項(xiàng)目編訂 日期，第二階段為試驗(yàn)經(jīng)確認(rèn) 完成及合格這日期。管理圖作業(yè)性差的工程改善教育、熟習(xí)計(jì)劃工程能力調(diào)查限度樣件作業(yè)者教育與熟習(xí)對于制造出來的成品須確認(rèn)是否為最終規(guī)范（設(shè)通、圖面）及量產(chǎn)工程（模具、設(shè)備、治工具、檢具、作業(yè)者……等）。工程FMEA以過去不良實(shí)例為基礎(chǔ)去檢查。工程不良保證方法的研討每個(gè)階段的要因系管理項(xiàng)目及目標(biāo)要明確。市場調(diào)查生產(chǎn)前品質(zhì)管理指標(biāo)檢查表ES TEST（信賴性）作業(yè)性差的工程改善設(shè)計(jì)FMEA以過去不良實(shí)例為基礎(chǔ)去檢查。QFD（品質(zhì)機(jī)能展開）保證方法的研討市場抱怨設(shè)計(jì)品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定后，研討如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施。以現(xiàn)有產(chǎn)品、類似產(chǎn)品的市場評價(jià)，明確地掌握市場需求。項(xiàng)目實(shí)施狀況的管理新產(chǎn)品品質(zhì)保證責(zé)任者必須對活動(dòng)計(jì)劃階段各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成狀況進(jìn)行管理、評價(jià)并判斷可否移行并作必要的處理。（2） 上述登記表內(nèi)人員資料有變更時(shí)，應(yīng)于一周內(nèi)自行重新填寫送交品保部更新。 協(xié)力廠商須選定專為品質(zhì)保證事務(wù)對廣州風(fēng)神汽車有限公司之聯(lián)絡(luò)人。（含分類品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人） 品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人須具有下列資格：（1） 對全公司品質(zhì)保證體系狀況能確實(shí)掌握者。 協(xié)力廠商應(yīng)對其產(chǎn)品及品管體制作監(jiān)查，以了解實(shí)際運(yùn)作是否符合規(guī)定，以預(yù)防不良之發(fā)生。（2） 讓步采用作業(yè)協(xié)力廠商所生產(chǎn)之零件與圖面規(guī)格不符，經(jīng)研判其主要機(jī)能尚可符合原來要求時(shí)，可說明理由申請讓步采用，以期適應(yīng)急需，減少損失。須另制訂基準(zhǔn)加以管理。（2） 制程管制與制程能力分析對于重要保安零件之重保特性或其他指定之管理項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)制程管制，于開發(fā)初期及日常量產(chǎn)期間均須作制程能力分析與管理。（2） 制程檢驗(yàn)對于制品中之零件，請依照管理工程圖中之項(xiàng)目實(shí)施檢驗(yàn)，以確實(shí)保證每一制程中之產(chǎn)制品均合乎廣州風(fēng)神汽車有限公司之要求。（1） 品管基準(zhǔn)書（冊）之制訂協(xié)力廠商對于各項(xiàng)品管作業(yè)，如外包管理、制程管制、出貨檢查、抱怨處理、開發(fā)作業(yè)等均應(yīng)制訂配合其規(guī)模與產(chǎn)品類別的適用辦法，并寫集成冊以為作業(yè)與管制之依據(jù)。記錄管理。不良發(fā)生時(shí)的處理。教育訓(xùn)練。 （B）日常管理量產(chǎn)后為了維持已安定的工程，應(yīng)對生產(chǎn)的零件實(shí)施日常管理。（C） 生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的活動(dòng)。2適應(yīng)范圍本手冊適應(yīng)于與廣州風(fēng)神汽車有限公司訂有采購協(xié)議之所有協(xié)力廠商生產(chǎn)之汽車零件。2） 現(xiàn)工作流程與原描述不同之處。供應(yīng)商品質(zhì)保證手冊（Q606） 風(fēng) 神 汽 車 有 限 公 司二零零二年八月48 / 120前 言隨著風(fēng)神公司的快速發(fā)展，公司的各項(xiàng)管理工作也在逐步完善。由于風(fēng)神公司與臺(tái)灣裕隆公司在職責(zé)分工、工作流程等方面存在差異，因此在編寫此手冊時(shí)重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面進(jìn)行了修改：1） 風(fēng)神公司現(xiàn)職責(zé)分工與Q606中原描述不同之處。風(fēng)神汽車有限公司副總經(jīng)理：二零零二年八月廣州風(fēng)神汽車有限公司文件名稱供應(yīng)商品質(zhì)保證手冊（Q606）文件編號FSMB20B001文件類別手冊制訂單位廣州風(fēng)神汽車有限公司品質(zhì)保證部零部件管理科發(fā)行日期2002年8月30日制（修）訂日期2002年8月30日發(fā)行版別A制（修）訂者金浩、丁衛(wèi)兵、楊紅九、周俐、席裕鎮(zhèn)、張澤洪、馬濤校對李少新、于同福審核王金寧 目 錄 頁 次 11 21 31 411 411 421 511 511 521 531 541 551 611 611 621 631 641 711 711 721 731 741 811 811 821 831 841 91 101 111：常用英文縮寫對照表 1211． 目的/適應(yīng)范圍1． 1目的本手冊的使用目的在于表明品質(zhì)保證作業(yè)，基準(zhǔn)及廣州風(fēng)神汽車有限公司與供應(yīng)商（或稱為協(xié)力廠商）之間有關(guān)品質(zhì)作業(yè)之支援與配合事宜，以期經(jīng)由雙方的共認(rèn)與行動(dòng)，達(dá)成生產(chǎn)符合品質(zhì)要求之產(chǎn)品。（B） 設(shè)計(jì)、試作階段的活動(dòng)。計(jì)劃書的制作。教育訓(xùn)練與工程能力調(diào)查。監(jiān)查的實(shí)施。 （C）工程的改善量產(chǎn)期為了產(chǎn)品的品質(zhì)改善、管理，對生產(chǎn)工程的管理水準(zhǔn)要能掌握工程能力與工程不良率等，以便推動(dòng)工程的改善。2． 3檢驗(yàn)之實(shí)施（1） 進(jìn)料檢驗(yàn)對于原材料或外包零件應(yīng)實(shí)施檢驗(yàn)，以確認(rèn)其品質(zhì)合乎廣州風(fēng)神汽車有限公司之要求，此項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)包括尺寸、材質(zhì)與工程規(guī)格等項(xiàng)目。 （1） 量具、檢具管理量測及試驗(yàn)之機(jī)具、檢具等為確保其精度，須制訂管理基準(zhǔn)，并定期實(shí)施檢查與校正。例如：熱處理、溶接、表面處理……等。 22（1） 品質(zhì)異常處理協(xié)力廠商所承制之零件，不論在服務(wù)市場、廣州風(fēng)神汽車有限公司裝配工廠內(nèi)或在協(xié)力廠商內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良，須立即作處理及追蹤，且將處理結(jié)果通知廣州風(fēng)神汽車有限公司品保部零部件管理科，如遇重大不良時(shí)，應(yīng)立即通知該科會(huì)同處理。 對于重要保安零件除須符合一般之管理要求外，其組件及分件均應(yīng)按規(guī)定，實(shí)施較嚴(yán)格之管理。233． 品質(zhì)負(fù)責(zé)人之選任 為便于聯(lián)絡(luò)，迅速處理廣州風(fēng)神汽車有限公司與協(xié)力廠商間零件品質(zhì)之問題，協(xié)力廠商須指定品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人。（4） 經(jīng)總經(jīng)理委任，并授權(quán)負(fù)責(zé)全公司之品質(zhì)保證責(zé)任者。（1） 協(xié)力廠商于初次承制廣州風(fēng)神汽車有限公司零件或應(yīng)廣州風(fēng)神汽車有限公司之要求時(shí)，應(yīng)將品質(zhì)保證負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)人相關(guān)資料填入[協(xié)力廠商品保登記表]（表號：M01）交廣州風(fēng)神汽車有限公司品保部。品質(zhì)保證計(jì)劃的擬訂設(shè)計(jì)、試作以及生產(chǎn)準(zhǔn)備階段必須訂定品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)評價(jià)基準(zhǔn)，為了達(dá)成上述目標(biāo)，須擬訂具體的生產(chǎn)前品質(zhì)保證活動(dòng)計(jì)劃。41試作階段的品質(zhì)保證 在設(shè)計(jì)、試作階段的品質(zhì)保證活動(dòng)，其活動(dòng)須注意下列事項(xiàng)：項(xiàng) 目內(nèi) 容具 體 范 例市場要求的確認(rèn)不良統(tǒng)計(jì)解析目標(biāo)的設(shè)定現(xiàn)有產(chǎn)品、類似產(chǎn)品與規(guī)范相比較，差異部份的保證方法要明確。確認(rèn)信賴性要求規(guī)范須確實(shí)滿足產(chǎn)品公差新產(chǎn)品品質(zhì)保證責(zé)任者，在設(shè)計(jì)、試作階段的各項(xiàng)活動(dòng)完成時(shí)，對于設(shè)計(jì)品質(zhì)目標(biāo)與要因系制造管理項(xiàng)目目標(biāo)須達(dá)成；且在設(shè)計(jì)、試作階段的不良在PT1時(shí)要對應(yīng)，并在PT2前要確認(rèn)，同時(shí)完成本階段開發(fā)報(bào)告交貨不良現(xiàn)行產(chǎn)品、類似產(chǎn)品與規(guī)范相比較，差異部份的保證方法要明確。在量產(chǎn)階段為了維持品質(zhì)，必要的基準(zhǔn)類文件須加以整備。檢查規(guī)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書新產(chǎn)品品質(zhì)保證責(zé)任者，在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)活動(dòng)完成時(shí)，對于產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)與要因系制造管理項(xiàng)目目標(biāo)要達(dá)成；且在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的不良在PT2要對應(yīng)，并在