【正文】 無(wú)論采用什么方式?！　〔粦?yīng)該相信討人喜歡的回答：如果一個(gè)供應(yīng)商沒(méi)有看見(jiàn)任何問(wèn)題，如果一個(gè)供應(yīng)商保證會(huì)一切順利，那你就該趕快逃跑了?！薄　〔辉撟龅墓ぷ鳌　∽鳛閺S商代表，IBM 的eServer i 系列產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理Ian Jarman表示，他所見(jiàn)到最大的錯(cuò)誤是“就事論事選擇供應(yīng)商”，也就是只根據(jù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇供應(yīng)商，就好比只按照處理器的速度來(lái)選擇系統(tǒng)，這是非常錯(cuò)誤的做法。　?。?0）保持簡(jiǎn)單　　Jarman建議，尋找提供可升級(jí)解決方案的供應(yīng)商，對(duì)于每種技術(shù)，只選擇這一領(lǐng)域內(nèi)頂尖的供應(yīng)商?！斑@些用戶都非常喜歡升級(jí)他們的機(jī)器”。要確保選擇那些不僅僅對(duì)于公司，還要對(duì)于項(xiàng)目合適的供應(yīng)商。而應(yīng)該淘汰的供應(yīng)商是那些僅僅因?yàn)殡p方?jīng)]有規(guī)定，就對(duì)新技術(shù)視而不見(jiàn)的公司。”選擇供應(yīng)商：(2)?。?）適應(yīng)性　　對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這意味著能夠在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中根據(jù)環(huán)境的變化做出調(diào)整。Kondrach建議選擇那些已經(jīng)有幾年歷史、并且口碑良好的供應(yīng)商。　　“你以往在類似的項(xiàng)目中都遇見(jiàn)了一些什么樣的問(wèn)題？”　　“你以前是如何處理這些問(wèn)題的？”　　“你以往都能夠按時(shí)完成項(xiàng)目嗎？”　　　　“你以往都能夠在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目嗎？”　?。?）選擇有實(shí)力的供應(yīng)商　　“想想Yugo，”Kondrach表示，1992年大量南斯拉夫廉價(jià)轎車(chē)涌入美國(guó)?！叭魏稳硕伎梢耘e著來(lái)復(fù)槍走進(jìn)叢林，”他說(shuō)?！边@可能導(dǎo)致員工頻繁的流動(dòng)，這是采購(gòu)人員需要注意避免的。很多供應(yīng)商雇傭了一些非常好的員工，但是卻規(guī)定他們要達(dá)到不現(xiàn)實(shí)的“工作時(shí)長(zhǎng)”。”而同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)卻是一樣的。”找一個(gè)已經(jīng)了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，甚至曾經(jīng)建設(shè)了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)商是個(gè)非常好的選擇。我們要尋找一些能夠更加持久的東西。換句話說(shuō)，不要什么工作都由供應(yīng)商來(lái)完成，例如為現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)增加一個(gè)文件系統(tǒng)。他們見(jiàn)過(guò)很多技術(shù)主管選擇供應(yīng)商的方法，其中有些方法十分有效?，F(xiàn)在你又將面臨一個(gè)新的棘手問(wèn)題：如何選擇供應(yīng)商。資質(zhì)認(rèn)證不足，說(shuō)明SI沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，急于拿單，而沒(méi)有考慮自己的職責(zé)和任務(wù)，尤其是壓價(jià)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，甚至在細(xì)枝末節(jié)上做手腳?！　∑鋵?shí)，很多用戶已經(jīng)在標(biāo)書(shū)里明文規(guī)定要寫(xiě)清楚服務(wù)內(nèi)容，但是他們并沒(méi)有完全意識(shí)到服務(wù)的重要性?！　≌Э雌饋?lái)，這些對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)什么損失，用的也是真的，價(jià)格也沒(méi)漲?！　∵@對(duì)于SI來(lái)說(shuō)，是一個(gè)約束?？衫显捳f(shuō)“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”！這話還真沒(méi)錯(cuò)，看看滿街上當(dāng)受騙的人吧，難道都是因?yàn)橘I(mǎi)家沒(méi)有規(guī)定那N條苛刻的條款？ 　　小心！你身邊的各種信息化項(xiàng)目，可能隱藏著種種采購(gòu)陷阱！　　撕開(kāi)假欽差大臣的面具，看破廠商布下的新品糊涂陣，識(shí)破濫竽充數(shù)的假貨水貨，跳出冤冤相報(bào)何時(shí)了的怪圈，遠(yuǎn)離為了釣大魚(yú)放出的長(zhǎng)線……掌握好本欄特約作者提出的幾大訣竅，繞開(kāi)信息化陷阱，不是件難事！　　有了授權(quán)協(xié)議，代理商就成了各大原廠的欽差大臣。(4)供應(yīng)商的新品開(kāi)發(fā)能力如何?　(2)供應(yīng)商的市場(chǎng)增長(zhǎng)率如何?　8．供應(yīng)商的歷史表現(xiàn)和成長(zhǎng)性　(3)供應(yīng)商是否有具體的售后服務(wù)措施?　(1)供應(yīng)商是否為該商品長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商?　(2)供應(yīng)商的通道費(fèi)用是否大力支持?　6．充分合理的利潤(rùn)　11．不要草率作出決定；　9．盡量站在對(duì)方的角度，為對(duì)方著想；　7．盡量以肯定的語(yǔ)氣與對(duì)方談話；　5．我方應(yīng)掌握主動(dòng)；　3．盡量與有權(quán)決定的人談判；　1．談判前要有充分的難備；　分散采購(gòu)部的權(quán)力。 在采購(gòu)流程的控制方面，組織應(yīng)該通過(guò)一個(gè)清楚的激勵(lì)體系來(lái)鏈接所有行動(dòng)，并對(duì)業(yè)績(jī)的提高和業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而這些業(yè)績(jī)目標(biāo)都是來(lái)自于公司的關(guān)鍵目標(biāo)。如果戰(zhàn)略改變了，崗位說(shuō)明書(shū)會(huì)隨之而變嗎？可能不會(huì)。這將引導(dǎo)你思考應(yīng)該要求你的供貨商，以便更好地滿足客戶的需求。然后，決定幾個(gè)對(duì)企業(yè)成功來(lái)說(shuō)很重要的關(guān)鍵目標(biāo)?，F(xiàn)在獲取同行的產(chǎn)品信息是多么輕松啊! 您要明白，一份詢盤(pán)，國(guó)外客戶不會(huì)只發(fā)給你一家，而會(huì)同時(shí)發(fā)給很多供應(yīng)商。二、處理買(mǎi)家的查詢一定要注意方法和技巧。對(duì)于無(wú)價(jià)值的詢盤(pán)，要敢于果斷舍棄。這是我以前在工廠做采購(gòu)時(shí)的一些小感悟。不防在ALI上搜索一下。雖然她英語(yǔ)不怎么好，可是經(jīng)驗(yàn)足夠一樣可以表現(xiàn)出色。如何才能成為一名出色的外貿(mào)采購(gòu)人員呢？老外哥哥給予了我信任，讓我去給他采購(gòu)一些東西，即要質(zhì)量好，又要價(jià)格便宜，（矛盾？是普遍純?cè)诘穆?，咱買(mǎi)條褲子，買(mǎi)個(gè)手機(jī)都報(bào)著這種想法，何況是嚴(yán)肅的商業(yè)活動(dòng)呢？力求找到完美的結(jié)合點(diǎn)羅。另外，特定的產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)鏈要素也有不同選擇，比如對(duì)于以加工產(chǎn)品出口的供應(yīng)商，高效供應(yīng)鏈戰(zhàn)略要素有更多的適應(yīng)性。因此合作雙方常常會(huì)在響應(yīng)和成本之間折衷。　　而供應(yīng)鏈的效率反映了供應(yīng)商生產(chǎn)、管理、庫(kù)存、交貨的成本；成本越高，效率越低。反之，需求不確定性較小的產(chǎn)品，在供應(yīng)鏈中的響應(yīng)時(shí)間越不敏感，成本越低，效率越高?！　⌒枨蟛淮_定性還需要供應(yīng)商要了解自己所提供的產(chǎn)品特性在供應(yīng)鏈中的不確定性?！　⌒枨蟮牟淮_定性主要是客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的不確定性?！　∫粋€(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商應(yīng)該積極參與國(guó)際供應(yīng)鏈中采購(gòu)商的選擇，而不是被動(dòng)的等待。 　　在供應(yīng)鏈中，必須拋開(kāi)“各掃門(mén)前雪”的思想，努力與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 　　另外還有其他由人為造成的問(wèn)題，小的如交通事故，海關(guān)堵塞，停水停電等等，大的如政治因素、戰(zhàn)爭(zhēng)等等也都影響著供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。 　　四是企業(yè)文化方面的問(wèn)題。結(jié)果供應(yīng)商無(wú)法清楚知道究竟是市場(chǎng)真有需求，還是產(chǎn)生了“幻覺(jué)”需求。當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。還有“千年蟲(chóng)”問(wèn)題，全球耗資幾千億才總算平安度過(guò)。而供應(yīng)商從保護(hù)己方利益、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的立場(chǎng)出發(fā)，也會(huì)使用各種威逼利誘手段，要求廠家建立獨(dú)家供應(yīng)商制度。 　　人禍 　　相對(duì)于天災(zāi)而言，人為因素更加復(fù)雜多變。天災(zāi) 　臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、火災(zāi)、雪災(zāi)等來(lái)自大自然的破壞，時(shí)刻威脅著供應(yīng)鏈的安全。如何規(guī)避供應(yīng)商潛伏的風(fēng)險(xiǎn)?作為供應(yīng)商,在供貨的過(guò)程常常會(huì)碰到如下問(wèn)題：資信問(wèn)題更是重中之重。采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的小批量產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查。對(duì)于再好的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，首先要進(jìn)入采購(gòu)商的供應(yīng)鏈，才能有資格為其提供產(chǎn)品服務(wù)。采購(gòu)商要通過(guò)技術(shù)分析，要有檢驗(yàn)部門(mén)的分析結(jié)果。視察廠家規(guī)模是否與他們提供的基礎(chǔ)資料一致。12道采購(gòu)流程細(xì)節(jié)指南供應(yīng)商要提供盡可能詳細(xì)的資金、經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品、生產(chǎn)規(guī)模、資信認(rèn)證等相關(guān)報(bào)告。采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的工廠查看?？礃悠返某叽纭⒁?guī)格以及其他參數(shù)是否符合需求。符合要求的供應(yīng)商可以進(jìn)入采購(gòu)商的供應(yīng)鏈。供應(yīng)商開(kāi)始對(duì)采購(gòu)商提供小批量的產(chǎn)品。1供應(yīng)商加入采購(gòu)商的產(chǎn)品目錄，每一個(gè)目錄都需要自己去評(píng)審，每一個(gè)地方都需要重新評(píng)審一次，整個(gè)流程需要半年時(shí)間。要求是極其苛刻的，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出了差錯(cuò)，那么都將有前功盡棄的可能。 　　人類目前普遍面臨著環(huán)境惡化的問(wèn)題，天災(zāi)爆發(fā)的頻率也越來(lái)越高，作為一種不可抗力，它將成為供應(yīng)鏈的致命殺手。廠家從降低建設(shè)成本的短期利益而不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的長(zhǎng)期利益考慮，會(huì)覺(jué)得獨(dú)家供應(yīng)商制度利好：建設(shè)成本低，供應(yīng)商關(guān)系管理費(fèi)用低，維護(hù)成本低，供貨也較穩(wěn)定。國(guó)內(nèi)一家著名通信制造企業(yè)曾因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中斷，造成近兩個(gè)小時(shí)的癱瘓狀態(tài)，損失巨大。 　　三是信息傳遞方面的問(wèn)題。 對(duì)短缺反應(yīng)過(guò)度，如果用戶定單輸入不完整，將會(huì)造成對(duì)用戶需求的錯(cuò)誤理解，導(dǎo)致付運(yùn)量的增加，進(jìn)而增加定單。這種對(duì)市場(chǎng)的不確定感將會(huì)傳染給供應(yīng)鏈上的所有成員。如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間不同的企業(yè)文化，也是令鏈上各廠家頭痛的問(wèn)題。 　　與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 　　制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施 　　對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手