【正文】 織有組織的常規(guī)性的回顧關(guān)鍵項目的執(zhí)行情況（包括質(zhì)量、周期時間、及時送貨情況、產(chǎn)品檢查或可靠性檢查、設(shè)備保養(yǎng)情況，SPC，流程提升管理、廢料管理）。? 供應(yīng)商的證明顯示導(dǎo)致了量化的成本下降。? 許多關(guān)鍵的供應(yīng)商都是通過這個程序的。? 大多數(shù)領(lǐng)域參加這個認證程序，有幾個供應(yīng)商已經(jīng)被認證。? 有一個程序建立來使供應(yīng)商供應(yīng)得產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量改進。d. 這個程序要適合的確定、守紀、歸檔、存儲并處理所有的適合供應(yīng)商確認的案例紀錄。這個組織認為他們的供應(yīng)商基礎(chǔ)能夠達到甚至超過了他們的需求。SCORE 5: ５分? 這個組織的供應(yīng)商糾錯行為確認系統(tǒng)被非常好的定義說明。? 所有的適合于供應(yīng)商糾正行為的紀錄都被作為合格記錄保留。? 根據(jù)供應(yīng)商的參與來確認供應(yīng)商糾正行為，已經(jīng)有一個基本的程序建立起來? 這個系統(tǒng)包括正式糾正行為的要求的應(yīng)用。d. 所有適合于供應(yīng)商糾正行為的紀錄都被作為合格紀錄保留。? 通過應(yīng)用這些設(shè)計工具，可以使得世界級的新產(chǎn)品的設(shè)計周期縮短，在市場上創(chuàng)造新產(chǎn)品上取得競爭優(yōu)勢。SCORE 4: ４分? 技術(shù)發(fā)展水平計算機模擬模型在所有的新設(shè)計中都有應(yīng)用。有證據(jù)顯示哪里這些工具被使用，哪里的縮短周期時間或者改進新產(chǎn)品質(zhì)量方面就有改善。SCORE 2: ２分：? 設(shè)計工具在少數(shù)幾個領(lǐng)域被應(yīng)用。? 程序的能力要做到對于成功引進世界級的新產(chǎn)品有幫助。? 統(tǒng)計數(shù)據(jù)被用來控制關(guān)鍵的工序流程。SCORE 3: 3分? 存在完善的統(tǒng)計過程控制（SPC），并被多數(shù)主要的領(lǐng)域應(yīng)用，來表現(xiàn)生產(chǎn)新產(chǎn)品的關(guān)鍵工序。? 管理層開始意識到新產(chǎn)品的成功引進決定于有能力的執(zhí)行過程。? 管理上確信一個協(xié)調(diào)的有紀律的發(fā)展和新品介紹計劃是一個項目減少周期時間、增加新產(chǎn)品/重要工序/服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。? 管理要確保對于這些成文的要求全力支持和先行做到。最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域要符合現(xiàn)存的政策和程序。SCORE 3:3分? 有健全的政策和流程已經(jīng)由組織的關(guān)鍵部門安排好并建檔。? 有些業(yè)務(wù)領(lǐng)域開始意識到有建立更高紀律性改變的必要。d. 這些政策和程序要求有適合的管理可視性，要求確認批準要優(yōu)先考慮新產(chǎn)品/新設(shè)計/新更改的重要的工序/新技術(shù)和新產(chǎn)品服務(wù)。 c. 為確保培訓(xùn)的有效運行和達到既定目的應(yīng)當(dāng)適時的回顧總結(jié)d. 管理者評價培訓(xùn)工作的績效.e. 有專門的清單, 文件, 和在進行的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括一系列的工具使用和技術(shù)推廣，例如：核單、柱狀圖、圖表和目標(biāo)成果圖、其他的分區(qū)圖以及流程控制和預(yù)期的解決方案、團隊解決方案等 (SPC), (DOE), 目標(biāo)方法/活力設(shè)計構(gòu)想, 生產(chǎn)能力預(yù)估, 計劃的流程, 臨界狀況評定, 操作解析, 職責(zé)認定/衡量/規(guī)則, 臨街思考技巧, and 8D.成績 Level for Element 3SCORE 1: ? 沒有計劃，管理者不支持任何計劃 SCORE 2: ? 如果預(yù)算和時間允許有部分培訓(xùn). ? 沒有培訓(xùn)計劃文件 ? 一些經(jīng)理開始承認業(yè)務(wù)/質(zhì)量方面的培訓(xùn)的必要. ? 公司內(nèi)部存在一個正是的培訓(xùn)體系 ? 培訓(xùn)僅限于基礎(chǔ)的技術(shù)方面 ? 新員工的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)換存在于某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ? 管理者對于質(zhì)量和流程管理提高的培訓(xùn)有一個全面地了解.SCORE 3: ? 公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)計分析和解決方案有一個合理的的培訓(xùn)計劃 ? 管理者要求整個公司有年度培訓(xùn)計劃 ? 多數(shù)員工接受與其工作相關(guān)的能力提高的培訓(xùn) ? 培訓(xùn)計劃與業(yè)務(wù)和 質(zhì)量目標(biāo)緊密相聯(lián). ? 培訓(xùn)計劃應(yīng)以文件形式存在包括新進員工和工程流動人員和經(jīng)理級人員等SCORE 4: ? 有余公司整體目標(biāo)緊密相關(guān)的完善的質(zhì)量培訓(xùn)標(biāo)識/項目 ? 全課程的完整培訓(xùn)記錄包含在培訓(xùn)計劃之內(nèi)，設(shè)計公司的各個領(lǐng)域 ? 所有雇員都接受了廣泛的培訓(xùn)包括個人的需要和發(fā)展 ? 各個層次的管理者都應(yīng)定期的對培訓(xùn)計劃進行回顧合總結(jié) ? 為支持戰(zhàn)略性的計劃已經(jīng)建立了績效考核訓(xùn)練 ? 所有使黨員共接受過相關(guān)提能力提高訓(xùn)練SCORE 5: ? 戰(zhàn)略目標(biāo)和個人發(fā)展需要推動所有層次的培訓(xùn)，而且與客戶滿意目標(biāo)相吻合 ? 在完成業(yè)務(wù)和客戶滿意基礎(chǔ)者上的培訓(xùn)效果衡量標(biāo)準已經(jīng)很明顯的起了積極作用。? 公司工作不僅僅在于直接服務(wù)客戶，還有就是理解客戶的商務(wù)/需求并且最好的滿足他們的需求。.b. 質(zhì)量體系的履行最終產(chǎn)生可接受的評估結(jié)果并且追蹤內(nèi)部缺陷包括硬件、軟件以及服務(wù)上的不足之處。 Communication19. Use of Field Data20. Benchmarking21. Problem Solving Techniques22. Calibration amp。 Design Tools7. Corrective and Preventative Action8. Supplier Certification Program9. Product amp。計劃和執(zhí)行情況超過PCS要求。但是，計劃編制是不充分的，且這一因素需要進一步發(fā)展。例如，CTE可能只評價制造的地點，因此象問題“設(shè)計工具的用途”可能并不直接適用。采用這種方法的目的不是代替其它如ISO 9000 / QS9000更全面的審核體系。CET供應(yīng)商質(zhì)量評估只是摩托羅拉評估其供應(yīng)商的許多方法之一。PCS CTE 供應(yīng)商質(zhì)量評估所有問題將被審核，即使一些問題可能看起來適用于不同的設(shè)備。但是，執(zhí)行情況需要提高4分 在供應(yīng)商質(zhì)量過程中包括這一因素，并且通常情況下執(zhí)行的很好。5分 在供應(yīng)商質(zhì)量過程中包括著一因素。 Responsibilities性能和責(zé)任2. Internal Audits 3. Training (Problem Solving/ Statistical)4. New Product Introduction5. Capability/Qualification of New Products6. Computer Simulation amp。 Disposition of Nonconforming Material17. Process Change Notification18. Quality Data amp。 R Studies25. Housekeeping TOTAL POINTS = SCORE = (TOTAL POINTS) / 125 =1 是否有一個整體的組織結(jié)構(gòu)圖供客戶了解整體的組織, 這個結(jié)構(gòu)是否支持管理工作開展? 這個結(jié)構(gòu)的質(zhì)量手冊是否適當(dāng)?shù)谋３趾蛯崿F(xiàn)了?考慮事項s:a. 任命某個組織成員專門負責(zé)這個質(zhì)量體系的實施，組織內(nèi)確保實施有效質(zhì)量并適時的提供管理報，質(zhì)量體系的實施和管理包含 ISO 9001:1994所有領(lǐng)域。 ? 為將投產(chǎn)的產(chǎn)品或者因沒有準備釋放的產(chǎn)品的延遲程序存在 ? 質(zhì)量守則很好的服務(wù)客戶? 管理者親自參與客戶滿意計劃SCORE 5:? 質(zhì)量管理的目的在市的各個層次的管理者都有很好的認識和支持 ? 質(zhì)量管理在 Six Sigm計劃、客戶滿意和周期改善中起到領(lǐng)導(dǎo)作用。 3 管理者是否支持已經(jīng)在進行的有效培訓(xùn) (包括問題的解決,統(tǒng)計方法,和質(zhì)量培訓(xùn))，是否有 公司全部培訓(xùn)的計劃文件? 員工是否都有產(chǎn)品統(tǒng)計的培訓(xùn)經(jīng)驗,防范 問題解決等關(guān)系到整個公司需求得培訓(xùn)?考慮事項s:a. 公司有全部員工培訓(xùn)計劃的文件, 包括管理者, 新進員工和 內(nèi)部調(diào)配人員.b. 培訓(xùn)計劃書寫關(guān)于業(yè)務(wù)/質(zhì)量目標(biāo), 這些回顧原來的和最近的需求。b. 合格的人員配備，人員要求有充分的智慧足以被指派到任何一個項目中c. 現(xiàn)存的政策方針和程序要保證新產(chǎn)品、新技術(shù)和新服務(wù)等能夠適應(yīng)所建立的業(yè)績目標(biāo)，包括周期目標(biāo)和測量和先期導(dǎo)入。SCORE 2: 2分：? 有一些非正式的程序存在，但是文檔不完全，配合不協(xié)調(diào)。? 有一些成功的項目案例，包括計劃新產(chǎn)品、新工序、新技術(shù)或服務(wù)發(fā)展項目中定義好合格的人員執(zhí)行的職責(zé)分別是什么。? 管理確認在適當(dāng)?shù)奈恢檬莻€必要條件。? 適合的管理確認要融入這個過程? 要求有證據(jù)能夠證明所有的新產(chǎn)品/工序/技術(shù)/服務(wù)項目都能夠適應(yīng)這個組織的政策和流程。? 成功比例和客戶對新產(chǎn)品/新工藝/新技術(shù)和服務(wù)的滿意度使得這個組織更具有競爭優(yōu)勢。Performance Level for Element 5元素5的執(zhí)行水平評分：SCORE 1: 1分：? 沒有數(shù)據(jù)紀錄的統(tǒng)計，反映執(zhí)行和生產(chǎn)新產(chǎn)品的能力SCORE 2: 2分：? 有一些少量的關(guān)鍵工序的統(tǒng)計數(shù)量的收集，? 有一些少量的工序的特點被統(tǒng)計有記錄。? 統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示的不被認可的操作正在被改善當(dāng)中。SCORE 4: 4分：? 用來生產(chǎn)新產(chǎn)品的工序流程是被嚴格規(guī)定好的。? 這個組織有一個尤其好的合適的SPC系統(tǒng)，這個系統(tǒng)側(cè)重于減少不穩(wěn)定的變化和可持續(xù)的發(fā)展。Performance Level for Element 6元素６的業(yè)績水平評分SCORE 1: １分：? 沒有證據(jù)顯示這類設(shè)計工具被應(yīng)用。? 計算機模擬和其他設(shè)計工具在一些關(guān)鍵領(lǐng)域被使用。? 管理層對于發(fā)展應(yīng)用這些工具持支持態(tài)度。? 通過電子網(wǎng)絡(luò)，文件可以通過共同的數(shù)據(jù)庫自動更新數(shù)據(jù)。c. 這個系統(tǒng)包括由供應(yīng)商提供的正式的問題解決方法確認書。? 有證據(jù)顯示，有一些供應(yīng)商提供了糾正行為，這些糾正行為被確認為有效的。? 這個系統(tǒng)提供了糾正行為的有效性以供查證。? 有證據(jù)顯示，這個系統(tǒng)在減少供應(yīng)商供貨產(chǎn)品出事故的數(shù)量方面是成功有效的。? 供應(yīng)商的質(zhì)量和周期時間方面的事故很明顯的下降了。c. 這個系統(tǒng)允許客戶再購買事件要求得時候來檢查所供應(yīng)的產(chǎn)品的一致性，一致性或者在這個組織這一方，或者在組織的供應(yīng)商一方。? 少數(shù)幾個領(lǐng)域開始與特殊的供應(yīng)商合作，來改進供應(yīng)的產(chǎn)品的質(zhì)量。SCORE 3:３分? 組織的供應(yīng)商供貨的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量改進程序包括供應(yīng)商認證程序和標(biāo)準。SCORE 4: ４分：? 大多數(shù)這個組織的供應(yīng)商都對這個供應(yīng)商質(zhì)量改進程序持積極的態(tài)度。? 就像被要求的那樣，這個組織積極的讓客戶加入這個供應(yīng)商原材料認證程序中來，無論是在自己的場所還是在自己的供應(yīng)商的場所。9．產(chǎn)品或零部件或者生產(chǎn)工序是否常規(guī)性的回復(fù)檢查，建立的目標(biāo)