建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)-全文預(yù)覽
【正文】 面均有一套自己的KPI被考核，將下層的KPI匯總即為上一層領(lǐng)導(dǎo)層的KPI，所以上一層領(lǐng)導(dǎo)可以完全通過對下一層KPI的管控來實(shí)現(xiàn)管理，通過透明的KPI管控，容易發(fā)現(xiàn)問題根源所在，通過建立公司各層面的經(jīng)營業(yè)績管理系統(tǒng)，以業(yè)績管理代替“人管人”的情況。導(dǎo)入戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡，確立戰(zhàn)略與目標(biāo)績效管理的運(yùn)行接口，是非常好的方法。公司引入績效管理，最大的挑戰(zhàn)不是來自于方案的設(shè)計(jì)，而是來自于各級經(jīng)理員工的工作習(xí)慣，強(qiáng)化目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、上下溝通、經(jīng)理的素質(zhì)和責(zé)任心是實(shí)施成敗的關(guān)鍵，因此，培訓(xùn)非常重要。目標(biāo)績效管理設(shè)計(jì)完畢運(yùn)行時(shí)，依賴于績效記錄，設(shè)計(jì)好的管理表單只是統(tǒng)計(jì)的工具，重要的是來自于管理運(yùn)作過程中各級經(jīng)理和員工的工作計(jì)劃，這需要公司嚴(yán)格推行目標(biāo)計(jì)劃管理，才能留下具有統(tǒng)計(jì)意義的、可比的績效記錄以供考核；因此，并不能單純設(shè)計(jì)一個(gè)考核方案或制度而孤立運(yùn)行，而需要對各個(gè)已經(jīng)明確的職位進(jìn)行分析和描述，并結(jié)合目標(biāo)分解，選取關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和考核權(quán)重；隨著WTO的步伐加快，國際化競爭必然加劇，國際國內(nèi)市場將面臨更為激烈的爭奪。 一、問題界定本文從績效管理的界定、建立績效系統(tǒng)的思路和方法出發(fā)，通過對戰(zhàn)略與目標(biāo)績效管理系統(tǒng)關(guān)鍵連接的闡述，明確績效管理要支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，以期為廣大企業(yè)逐漸建立一套科學(xué)的支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)績效管理模式，穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)提供借鑒。但圍繞績效管理，很多企業(yè)面臨一系列問題需要解決：應(yīng)該采用什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？采用什么樣的方法將戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解到戰(zhàn)術(shù)操作層面？采用什么樣的績效管理工具評估戰(zhàn)略目標(biāo)和引導(dǎo)資源走向？如何通過績效管理評估控制經(jīng)理人員的工作績效和管理行為？如何推動經(jīng)理人員培養(yǎng)職業(yè)化的管理方式和習(xí)慣？如何通過有效的戰(zhàn)略績效管理體系促使高層領(lǐng)導(dǎo)由“戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)”，而不是當(dāng)“救火隊(duì)長”？……這些問題，屬于企業(yè)職業(yè)化管理系統(tǒng)改善問題，而不是一個(gè)點(diǎn)上的問題；將這些問題進(jìn)行歸納，可以概括為以下三個(gè)方面的問題：二、績效管理的界定目標(biāo)績效管理體系是公司職業(yè)化管理系統(tǒng)的重要構(gòu)成部分，是企業(yè)管理“責(zé)權(quán)利”運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)循環(huán)，是經(jīng)理人員以“以戰(zhàn)略為起點(diǎn)、結(jié)果為導(dǎo)向、數(shù)字為依據(jù)、協(xié)同為手段”的職業(yè)化管理行為體現(xiàn)；績效管理不同于績效考核，績效管理要支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，而不只是為了發(fā)獎(jiǎng)金；目標(biāo)績效管理的關(guān)鍵和難點(diǎn)一是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的選取，二是各級經(jīng)理員工的管理習(xí)慣和工作習(xí)慣；關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選取主要取決于職位描述中對該職位的功能界定、公司戰(zhàn)略目標(biāo)對該職位的目標(biāo)分解和業(yè)務(wù)流程。戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，如何將戰(zhàn)略目標(biāo)落到實(shí)處，是很多公司困惑的問題。當(dāng)運(yùn)用戰(zhàn)略平衡記分卡將戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解后，就需要建立目標(biāo)績效管理子系統(tǒng)，在日?？冃Ч芾碇邪凑漳繕?biāo)――計(jì)劃――評估――改進(jìn)運(yùn)行（PDCA），下圖是目標(biāo)績效管理的運(yùn)行圖，從圖中也能看出，績效考核實(shí)質(zhì)上是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多公司為了發(fā)獎(jiǎng)金而進(jìn)行績效考核，在現(xiàn)實(shí)中很難操作，原因就是沒有目標(biāo)和計(jì)劃，績效考核將沒有內(nèi)容可考，只能在考核表上拍腦門打分。清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和科學(xué)的管理體系，需要由人來執(zhí)行，具有現(xiàn)代企業(yè)觀念和良好專業(yè)技能的員工隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。具體體現(xiàn):通過經(jīng)營管理診斷，比較全面地分析企業(yè)的管理問題，對管理改善提供指導(dǎo)，對以后發(fā)展提供借鑒；通過戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)，促使公司高層經(jīng)理梳理公司戰(zhàn)略，明確發(fā)展愿景和目標(biāo)，引導(dǎo)各級經(jīng)理認(rèn)同公司發(fā)展方向，并為目標(biāo)分解提供起點(diǎn)；通過職能職責(zé)的梳理，促使各級經(jīng)理上下左右職能清晰，職責(zé)明確，為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選取劃定范圍；通過目標(biāo)績效管理方法體系設(shè)計(jì)，規(guī)范目標(biāo)績效管理策略、規(guī)程、制度、表單，規(guī)范經(jīng)理目標(biāo)績效管理行為；通過戰(zhàn)略平衡計(jì)分卡導(dǎo)入和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)選取，有效分解公司戰(zhàn)略目標(biāo)，并為關(guān)鍵職位設(shè)定考核內(nèi)容；通過輔導(dǎo)實(shí)施，推動目標(biāo)績效管理的貫徹，將設(shè)計(jì)的目標(biāo)績效管理體系
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1