【摘要】第七章服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理?服務(wù)質(zhì)量概論?顧客滿意?顧客滿意管理的實(shí)施第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量概論?一、TQM重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和延伸?(一)TQM的發(fā)展簡(jiǎn)述?(二)服務(wù)管理的定義?(三)現(xiàn)階段管理重點(diǎn)的四大轉(zhuǎn)移?(四)服務(wù)管理的核心:服務(wù)質(zhì)量?(五)服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)獲利性之間的關(guān)系:減少返工成
2025-01-11 09:46
【摘要】分析過(guò)程的質(zhì)量管理檢驗(yàn)結(jié)果的預(yù)期目標(biāo)問(wèn)題1依靠室內(nèi)質(zhì)控能達(dá)到a目標(biāo)嗎?概念?第一種情況,各測(cè)試結(jié)果很接近,精密度好,平均值與真值很接近,正確度好。既精密,又正確,稱(chēng)為準(zhǔn)確度好。這是分析工作者所追求的。?第三種情況測(cè)試結(jié)果離散度大,精密度差,導(dǎo)致不確定度大。但測(cè)試結(jié)果對(duì)稱(chēng)地分布在真值周?chē)?沒(méi)有系統(tǒng)誤差
2025-01-16 16:07
【摘要】科室:姓名:得分:: 1、有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),確實(shí)輸血的各種指征。2、輸血治療前,由主管醫(yī)師逐項(xiàng)填寫(xiě),并向患者及其家屬說(shuō)明同種異體輸血的不良反應(yīng)及輸血傳播疾病的可能性,征得其同意后,在《》上簽字,并
2025-08-08 17:44
【摘要】作者軟件過(guò)程管理軟件過(guò)程的質(zhì)量管理Zhu.Kerry@gmai軟件過(guò)程的質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的?!ご髅鱖hu.Kerry@gmai質(zhì)量管理概論不同的質(zhì)量管理方式:病入膏肓及早治療Zhu.
2025-01-18 10:00
【摘要】第一篇:臨床輸血及申請(qǐng)分級(jí)管理制度 臨床輸血及申請(qǐng)分級(jí)管理制度 為了規(guī)范、指導(dǎo)本醫(yī)院臨床輸血科室科學(xué)、合理、安全、有效用血,根據(jù)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》(試行)、《臨...
2024-11-03 23:14
【摘要】項(xiàng)目質(zhì)量管理中山大學(xué)關(guān)于質(zhì)量手機(jī)質(zhì)量?哪個(gè)品牌質(zhì)量最好??質(zhì)量有哪些指標(biāo)?質(zhì)量:不能砸核桃的手機(jī)不是好錘子能砸才代表質(zhì)量嗎?軟件質(zhì)量?哪款質(zhì)量更好??質(zhì)量指標(biāo)有哪些?汽車(chē)質(zhì)量?哪款汽車(chē)質(zhì)量更好??質(zhì)量有哪些指標(biāo)?質(zhì)量的定義?實(shí)體:
2025-02-21 14:12
【摘要】質(zhì)量管理體系審核及監(jiān)控質(zhì)量目標(biāo)1、引言質(zhì)量管理*在各部門(mén)之間起到樞紐作用。產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量始終是整個(gè)生產(chǎn)、工作過(guò)程中各個(gè)階段所有活動(dòng)的總結(jié)果。因此,有效的質(zhì)量管理在當(dāng)今對(duì)于為識(shí)別相互影響、相互關(guān)聯(lián)而開(kāi)展的規(guī)劃與預(yù)防工作以及對(duì)于為防止缺陷產(chǎn)后而采取的相應(yīng)措施(與以往通常采用的發(fā)現(xiàn)、分析與消除業(yè)已發(fā)生缺陷的做法截然不同)十分重要。質(zhì)量手冊(cè)*(QM-Handbuch)中描述
2025-04-18 01:22
【摘要】第一篇:輸血質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn) 輸血質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn) (四)主要專(zhuān)業(yè)部門(mén)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn) 330 11.輸血質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn) (一)落實(shí)《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理...
2024-10-29 05:45
【摘要】第一篇:輸血科質(zhì)量管理(本站推薦) 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展,輸血技術(shù)的不斷提高,臨床用血由過(guò)去的單一模式(輸全血)發(fā)展到現(xiàn)在的多種模式(輸成分血),醫(yī)院血庫(kù)僅充當(dāng)配血和發(fā)血的角色是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,輸血科的規(guī)...
2024-11-04 12:41
【摘要】1輸血科和臨床、供血方聯(lián)系與反饋制度為保證醫(yī)院臨床輸血治療的需要,及時(shí)了解臨床輸血及治療性血液成分單采、置換術(shù)的治療效果及輸血不良反應(yīng),以提高臨床輸血療效,更好地為臨床服務(wù),制定本制度。一、臨床輸血應(yīng)嚴(yán)格掌握輸血指征,患者輸血后若達(dá)不到預(yù)期效果,或病情比輸血前加重,又不能用原發(fā)病解釋時(shí),應(yīng)及時(shí)向輸血科反饋,或請(qǐng)臨床輸血管理委員會(huì)指定專(zhuān)家會(huì)診,共同分析原
2024-10-22 20:33
【摘要】........臨床輸血相關(guān)制度:一、臨床用血申請(qǐng)制度1、申請(qǐng)輸血應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)師逐項(xiàng)填寫(xiě)《臨床輸血申請(qǐng)單》,由主治醫(yī)師核準(zhǔn)簽字,連同受血者血樣于輸血日期前送交血庫(kù)各血。2、決定輸血治療前,經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向患者或其家屬說(shuō)明輸同種異體血的不良反應(yīng)和經(jīng)血
2025-04-08 07:32
【摘要】質(zhì)量管理辦法□質(zhì)量管理方法第一條目的確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,提高質(zhì)量水準(zhǔn)。第二條范圍產(chǎn)品及研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)。第三條設(shè)計(jì)質(zhì)量管理作業(yè)流程第四條實(shí)施單位工程部、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。第五條實(shí)施要點(diǎn)(一)工程部設(shè)計(jì)程科,依據(jù)收集的CNS、JIS、UL等國(guó)內(nèi)外
2025-05-27 11:11
【摘要】質(zhì)量管理作業(yè)及相關(guān)制度一、質(zhì)量管理辦法質(zhì)量管理方法第一條目的 確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,提高質(zhì)量水準(zhǔn)。第二條范圍 產(chǎn)品及研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)。第三條設(shè)計(jì)質(zhì)量管理作業(yè)流程第四條實(shí)施單位 工程部、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部成品科及有關(guān)單位。第五條實(shí)施要點(diǎn)(一)工程部設(shè)計(jì)程科,依據(jù)收集的CNS、JIS、UL等國(guó)內(nèi)外有關(guān)規(guī)格的資料,以及業(yè)務(wù)部、
2025-04-08 04:37
【摘要】序時(shí)代的列車(chē)進(jìn)入21世紀(jì),對(duì)人類(lèi)建設(shè)一個(gè)更加美好的世界是一種無(wú)形的號(hào)召和強(qiáng)有力的激勵(lì)。在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,每一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和民族將會(huì)繼續(xù)發(fā)揮其科技和管理諸多方面的優(yōu)勢(shì),而發(fā)展中國(guó)家必當(dāng)以加速前進(jìn)的步伐來(lái)建立自身的優(yōu)勢(shì)。我們所面臨的這個(gè)新時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,它不僅意味著由于高新技術(shù)的迅猛發(fā)展,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)及其各種門(mén)類(lèi)的產(chǎn)品中將具有愈來(lái)愈多的科技含量,而且意味著整個(gè)社會(huì)的各項(xiàng)管理工
2025-04-19 00:35
【摘要】制造過(guò)程中的質(zhì)量管理將一個(gè)理想的產(chǎn)品設(shè)計(jì)由圖紙變成實(shí)物,是在生產(chǎn)制造過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。盡管當(dāng)前不少企業(yè)的TQM(tota1qualitymanagement)重點(diǎn)已經(jīng)向設(shè)計(jì)和服務(wù)兩個(gè)階段轉(zhuǎn)移,但產(chǎn)品的制造過(guò)程仍是產(chǎn)品質(zhì)量形成的一個(gè)重要基礎(chǔ),而制造過(guò)程的目標(biāo)是不偏離設(shè)計(jì),是保證對(duì)設(shè)計(jì)的符合性質(zhì)量。具體地講,制造過(guò)程質(zhì)量管理的任務(wù)是建立一個(gè)控制狀態(tài)下的生產(chǎn)系統(tǒng)。所謂控制狀態(tài)(incontr
2025-04-12 05:43