數(shù)據(jù)中心管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 目的為了保障設(shè)備升級、切割、重新部署等離線或停機(jī)維護(hù)事項(xiàng)穩(wěn)健進(jìn)行，有效配合各部門工作正常開展，特制定本工作指引。 季度累計(jì)兩次（含）違反本制度，須提交事故報(bào)告及個人懲戒保證，當(dāng)月績效中的工作質(zhì)量分和工作態(tài)度分各扣5分，扣完為止，同時在部門內(nèi)部通報(bào)批評。 異常包括但不限于以下情況，任何干擾或者可能干擾公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況都屬于異常情況： 設(shè)備工作環(huán)境異常：電源斷電、網(wǎng)絡(luò)中斷、溫濕度異常等； 設(shè)備物理故障異常：服務(wù)器硬件故障、交換機(jī)硬件故障等； 設(shè)備系統(tǒng)資源異常：CPU使用率長時間大于85%、硬盤空間使用率大于85%、內(nèi)存或者交換空間使用率大于85%； 服務(wù)應(yīng)用異常：中間件停止工作、數(shù)據(jù)庫停止工作。 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常時，設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)提供商現(xiàn)場工程師進(jìn)入機(jī)房須先提出申請，并提交完善的方案，取得信息部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，在數(shù)據(jù)中心工作人員陪護(hù)下操作。 對設(shè)備進(jìn)行物理、邏輯配置等操作，需在操作前向信息部負(fù)責(zé)人提交申請，同時提交完善的方案文件。 值班人員每班巡檢1次各設(shè)備LED指示燈報(bào)警狀態(tài)，按本制度異常管理相關(guān)條款處理報(bào)警事件。4. 數(shù)據(jù)中心日常維護(hù) 日常檢查管理 值班人員每天巡查服務(wù)器運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、存儲設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真填寫機(jī)房巡視記錄（見附件3：機(jī)房巡檢表），機(jī)房巡視周期為每天兩次，其中8:17:00均為交接班巡視。 機(jī)房內(nèi)相對濕度控制在40%~60%范圍內(nèi)。 進(jìn)入機(jī)房者必須脫鞋或穿鞋套。深圳市海吉星國際農(nóng)產(chǎn)品物流管理有限公司數(shù)據(jù)中心管理制度名 稱：數(shù)據(jù)中心管理制度文件 性 質(zhì)：試行制 定 部 門：信息部 制 度 等 級：三級制度 版 本 號：SZHJXIT005 發(fā) 布 號：IT2015005本文總頁數(shù) ：31 保 密 等 級 ：內(nèi)部公開附 件：8 日 期：[文檔批準(zhǔn)歷史]版本號日期批準(zhǔn)人備注[文檔版本歷史]版本號日期作者修改基于以下版本[參考文檔] 編號文檔名（鏈接）12 數(shù)據(jù)中心管理制度1. 目的為正常有序地開展物流園數(shù)據(jù)中心工作，保障機(jī)房設(shè)備與軟件系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，結(jié)合本園區(qū)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)中心具體情況，特制訂本制度。 每月20日由白班值班人員對空調(diào)的過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。 機(jī)房溫度控制在21℃~23℃范圍內(nèi)。 各機(jī)柜的設(shè)備需用標(biāo)簽標(biāo)明設(shè)備名稱、IP、用途，線纜需用標(biāo)簽在兩頭標(biāo)明連接的對端位置。 數(shù)據(jù)中心工程師負(fù)責(zé)建立完善的《機(jī)房設(shè)備信息匯總表》（見附件7）及常用操作文檔，禁止惡意破壞操作日志，并在文件服務(wù)器上將匯總表共享給數(shù)據(jù)中心所有成員。 設(shè)備進(jìn)出機(jī)房需要在《機(jī)房設(shè)備進(jìn)出登記表》(見附件4)進(jìn)行登記，處理相應(yīng)的記錄文檔。 異常管理 小型機(jī)、數(shù)據(jù)庫、中間件服務(wù)器、應(yīng)用PC服務(wù)器、路由器、交換機(jī)設(shè)備、存儲設(shè)備是數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵設(shè)備，必須配置相應(yīng)的監(jiān)控系統(tǒng)觀察和追蹤設(shè)備異常情況。 自然災(zāi)害發(fā)生情況下，可以用災(zāi)難恢復(fù)來保護(hù)數(shù)據(jù)安全。5. 罰則 初次違反本制度，須學(xué)習(xí)本制度，并向數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人提交檢討報(bào)告。7. 本《數(shù)據(jù)中心管理制度》由公司信息部負(fù)責(zé)解釋。 工作程序 流
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