成功的erp需要全程的流程變革-全文預(yù)覽
【正文】 明確ERP中流程變化的內(nèi)容，為下一步實現(xiàn)e化流程打下基礎(chǔ)。影響流程效率和效益的因素來自企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、績效、管理模式、IT等諸多方面，在ERP實施之前，其中一些是不需要IT支撐就可以經(jīng)過流程重組先行調(diào)整的。并且，流程變革也是一個循環(huán)往復(fù)的過程。流程變革最佳實踐5步走流程變革的最佳實踐，是將一個頗具風(fēng)險的流程重組過程分解為幾個分步實現(xiàn)的步驟，并與ERP的實施同步開展，再經(jīng)過幾輪優(yōu)化改進的循環(huán)，達(dá)到變革的目標(biāo)——提高流程的效益和效率。 企業(yè)信息化應(yīng)用程度也是進行流程變革必須著重考慮的客觀條件之一。流程變革的策略與條件業(yè)務(wù)流程是否需要改變，最本質(zhì)的還是看這個流程是否增值，看改進后的流程在提高工作效率、提升客戶滿意度、有效利用信息資源、降低成本等方面是否增值。業(yè)務(wù)流程重組除了涉及到IT支撐之外，更多地涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、績效和管理模式等諸多方面，ERP的流程只是其中的一部分。結(jié)果，系統(tǒng)流程似乎成了“一管就死，一放就亂”的代名詞。隨后的幾年，顧問公司吸取了早期的教訓(xùn)，反復(fù)地強調(diào)ERP的流程和邏輯，并將其在解決方案中進行固化。但不久，人們就發(fā)現(xiàn)，如果定制開發(fā)一味地模仿手工和特殊業(yè)務(wù)，就容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)邏輯的混亂。成功的ERP需要全程的流程變革成功的ERP到底需要什么經(jīng)歷過ERP項目實施的人都知道，有一個階段尤其重要，那就是業(yè)務(wù)需求分析和解決方案階段。然而，對于一些蘊含行業(yè)特色、企業(yè)特點的業(yè)務(wù)處理流程，用戶也希望將其實現(xiàn)在系統(tǒng)中，但這是系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能所不能滿足的，這時，對業(yè)務(wù)人員、IT人員和咨詢顧問來說，就會出現(xiàn)一種兩難的選擇——是業(yè)務(wù)部門改變流程還是顧問公司改變軟件？如何處理兩難選擇在早年的ERP項目中，兩難選擇的結(jié)果多是請軟件公司進行二次開發(fā)，來滿足客戶的特殊業(yè)務(wù)。結(jié)果是上線幾個月后，ERP系統(tǒng)就因為價格體系失控和客戶信用不準(zhǔn)而停用。另一方面，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、
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