【摘要】客戶服務流程和標準主講人：歐陽春煒客戶服務理想和使命?個人銀行業(yè)務的理想成為首屈一指的個人銀行在三方面表現(xiàn)卓越的水準：為股東增值為客戶增值為員工增值?服務品質(zhì)使命我們
2025-02-21 14:52
【摘要】客戶管理手冊家裝客戶服務流程手冊家裝公司（內(nèi)部使用）設計流程開始洽談直接施工客戶要求設計設計員與客戶約時洽談，了解客戶要求同時收
2025-04-08 03:41
【摘要】中國聯(lián)通山西分公司電話維系挽留服務流程圖聯(lián)通客戶電話維系挽留服務流程圖1、新入網(wǎng)用戶回訪CRM系統(tǒng)自動生成每日回訪任務坐席服務經(jīng)理呼出結(jié)束任務生成3日內(nèi)回訪完畢他人轉(zhuǎn)讓代接、不方便否否是是是否接通通？確定二次回訪時間建議用戶更名過戶是否機主？
2025-04-09 06:44
【摘要】第一篇：客戶服務作業(yè)指導書 客戶服務部作業(yè)指導與規(guī)程---物業(yè)管理質(zhì)量體系文件 一、目的 規(guī)范客戶服務管理行為，提高物業(yè)管理服務質(zhì)量，增強商戶對物業(yè)管理服務的滿意度。 二、適用范圍 適用我公...
2025-10-26 22:30
【摘要】中國聯(lián)通山西分公司電話維系挽留服務流程圖1聯(lián)通客戶電話維系挽留服務流程圖1、新入網(wǎng)用戶回訪
2025-08-11 16:30
【摘要】山東省誠信行物業(yè)管理有限公司客戶服務作業(yè)指導書（二零一三年十月）?版0第一章 崗位職責管理處職責1. 熟悉當
2025-07-20 14:26
【摘要】房地產(chǎn)銷售人員專業(yè)技巧與流程——日?？蛻敉对V處理流程（陽光快車運行流程）陽光100置業(yè)集團有限公司集團營銷管理部日?？蛻敉对V處理流程客戶提出各類投訴接到客戶投訴督導檢查及考評督導管理抽查記錄投訴內(nèi)容,進行投訴分類，判斷責任部門或單位，落實解決方
2025-02-27 23:16
【摘要】客戶服務熱線服務流程管理規(guī)范山東移動客戶服務二中心二○一○年十月客戶服務熱線服務流程管理規(guī)范目錄前言···········&#
2025-09-04 03:06
【摘要】1Ch02港埠組織與管理、港埠設施規(guī)劃港埠管理資訊系統(tǒng)2國內(nèi)與港埠相關的政府單位?交通部航政司，為交通部部內(nèi)單位，負責港埠政策的擬定，其下設有航務科、港務科、海事科、船員科、船舶科?交通部運輸研究所港灣技術研究中心：主要任務為研究發(fā)展港灣工程技術，培育訓練有關人才，並協(xié)助解決我國港灣建設與海岸開發(fā)所遭遇的問題。近年來為因應港埠
2025-02-08 06:01
【摘要】日期：二0一二年十二月客戶服務流程培訓如何參與專業(yè)培訓?培訓是機會,培訓是工作,培訓是責任.?開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入?跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記?隨時歡迎提問題.?定時休息,不要隨便進出走動.?排除干擾,關閉你的通訊工具.
2025-02-23 18:47
【摘要】第一篇：客戶服務中心投訴處理流程 客戶服務中心投訴處理流程 ,保持冷靜,平和。 ,改變客人心態(tài),然后處理投訴內(nèi)容。 ,進行實事求是地判斷,不帶上個人情緒和喜好。 ,真正關心客人投訴的問題...
2025-10-10 22:42
【摘要】客戶服務標準流程環(huán)節(jié)及話術提煉——實用篇破冰?方案1：（微笑）**先生、女士您好，我是客戶經(jīng)理**，很高興能為您提供家裝咨詢方面的幫助，我?guī)唵螀⒂^一下我們公司吧，請問您對東易日盛的了解多嗎？（不了解、了解一點）（微笑）好的，那我來為您簡單的介紹下：??方案2：我是XX設計部的客戶經(jīng)理XXX，.很高興今天能為您服務！下面
2025-02-21 14:50
【摘要】Date/客戶服務流程及溝通技巧浙江吉利控股集團汽車銷售有限公司客戶關系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務流程第三部分溝通技巧基礎第一部分：客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后，直至其發(fā)生購車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時間被定為客戶關系管理
2025-02-21 14:58
【摘要】深圳同路廣告有限公司客戶服務的基本動作同路公司將有一套完整的客戶服務作業(yè)規(guī)范和手段，你必須遵守和執(zhí)行，它不但可以使你的工作有效率、高水平、更易成功，也使你的同事能夠和你更方便地溝通和合作。好好學習，天天向上——廣告人職業(yè)生涯恭喜你選擇了廣告業(yè)想要學什么？發(fā)
2025-10-07 15:47
【摘要】陽光100置業(yè)集團有限公司客戶服務專業(yè)技巧與流程項目營銷副總對需第三方實施的整改/維修工程，與新施工單位進行費用協(xié)商及做判斷權(quán)限額度內(nèi)，填寫“整改/維修費用申請單”呈報主管副總批復權(quán)限額度內(nèi)費用，客服部經(jīng)理有權(quán)決定準向第三方施工單位下發(fā)整改/維修施工單
2025-10-09 13:57
鄂ICP備17016276號-1