【正文】 TOP SECRET”章的公文 ：（ ABCDE ） A. 文件保密 B. 會議保密 C. 科技保密 D. 新聞報道保密 E. 電子計算機保密 ，國家秘密可分為（ ABC ） 3 級。 A. 二 C. 四 D. 五 1值班人員接待來訪來電要熱情、細致、周到，做到“三勤”，其中不包括（ D ） A. 口勤 C. 手勤 D. 眼勤 1以下哪個企事業(yè)單位、機關的公章上不能帶有國徽 （ A ） A. 一般企事業(yè)單位 B. 國家政權(quán)機關 C. 法院 D. 檢察院 1根據(jù)《規(guī)定》（國發(fā) [1999]25 號）的規(guī)定，國務院的印章，直徑 （ ）厘米。電話應該在鈴響 （ B ） 聲之內(nèi)接聽。 A. 事先確認 6. 丟失秘密文件資料、產(chǎn)品、圖紙、實物，無論其找到與否，是否造成危害，均稱（ C ）。 A、 采購計劃管理 B、采購活動管理 C、供應商管理 D、采購合同管理 E、采購成本管理 F、采購監(jiān)控與評價 行 政采購績效評估包括（ AB ） A 人事考核 B、工作業(yè)績考核 C、工作流程 D、工作質(zhì)量 采購工作的稽核主要從（ ABCDE ）方面進行。 A、 質(zhì)量指標 B、 數(shù)量指標 C、 時間指標 D、 價格指標 （ D ） 是企業(yè)與機構(gòu)在評估采購績效時最重視也最常見的衡量標準。 A、 巴雷特 B、基尼 C、菲爾費雷多 D、喬治 A、辦公圖籍 B、辦公用具 C、辦公設備 辦公物材的管理原則包括（ ABCD ） A、經(jīng)濟 化原則 B、有效化原則 C、標準化原則 D、制度化原則 辦公地點選址應遵循（ ABCD ）原則。 1 實行人性化管理的過程中，為了滿 足人的受尊重和自我實現(xiàn)的要求，組織應該建立切實可靠的 （ B ） 。 A. 會議的主題 B. 會期長短 C. 專人專管 D. 會議的規(guī)模 8. 擬訂會議日程包括確定會議方式，明確會議的日程、議程和（ C ）。 A B C D ，應組織人員在本單位 ( D )歡迎或歡送。 A 內(nèi)部會計控制制度 B 行政預測 C 預算控制制度 D 質(zhì)量管理控制 1管理控制中使用最廣泛的一種控制方法是（ C ） A 銷售預算 B 生產(chǎn)預算 C 經(jīng)營預算 D 采購預算 1對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其過程的某一事物的現(xiàn)場控制方式是（ C ） A 內(nèi)部控制 B 外部控制 C 事中控制 D 事后控制 1企業(yè)開展質(zhì)量管理工作其著眼點就在于（ C ） A 企業(yè)效益最大化 B 完善內(nèi)部控制 C 提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量 D 完善外部控制 1 提高人的素質(zhì)，調(diào)動人的積極性，通過抓好每個人的工作質(zhì)量來保證提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量是全面質(zhì)量管理的（ B ） A 根本目的 B 基本核心 C 工作重點 D 價值所在 六西格瑪認為以（ A ）為中心是最優(yōu)先的事 A 顧客 B 投資者 C 員工 D 股東 多項選擇題 行政管理控制的過程包括（ CDE ） A 控制制度預測 B 控制制度決策 C 控制 制度設計 D 控制制度執(zhí)行 E 控制制度評價 績效評估的常規(guī)方法包括（ CDE ） A 關鍵事件法 B 行為評等法 C 排序法 D 兩兩比較法 E 等級分配法 績效考評方法主要有（ BDE ） A 會計控制方法 B 常規(guī)方法 C 問卷調(diào)查法 D 行為評價法 E 工作效果評價法 從內(nèi)容上看，行政管理控制包括（ ABCD ） A 預算控制 B 內(nèi)部會計控制 C 績效評估 D 質(zhì)量管理控制 E 對外投資控制 績效考評的內(nèi)容包括 （ AB ） A 人員素質(zhì)評價 B 業(yè)績評定 C 工作完成情況 D 工作態(tài)度 E 人員知識與技能 行政管理控制主要包括 （ ABCD ） A 行政預測和內(nèi)部會計控制制度 B 預算控制 C 質(zhì)量管理控制 D 績效評估 行政管理控制的過程包括 （ ACD ） A 行政管理控制制度設計 B 行政管理控制的選擇 C 行政管理控制的執(zhí)行 D行政管理控制的評價 行政管理控制的評價一般分為 （ ABC ） 三個階段。 A 行政管理控制 B 行政管理計劃 C 行政管理組織 D 群眾的配合 （ D ） 的主要目的是為了領導、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督組織內(nèi)的各項管理活動，以促成管理目標的實現(xiàn)。 D 乙企業(yè)的增長率高于甲企業(yè)，所以乙企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績比甲企業(yè)好 E 甲企業(yè)速度每增長 1%的利潤額高于乙企業(yè)，所以甲企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè) 績比乙企業(yè)好。 A、抽樣調(diào)查 B、典型調(diào)查 C、普查 D、重點調(diào)查 1（ B )是間接收集思想信息 的一種方法，是利用第二手材料的方法。通常指工作成果、工作效率、工作負荷等。 1 （ Ａ ） 是測量的結(jié)果，也是評定的基礎。 建設 （ Ａ ） 是行政工作中運用量化工具的前提和必須，可以淡化“量化”的“剛性”，提高量化管理的柔性和準確性。 （ D ）指將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩極，中間分為若干等級。 測量水平中最簡單、最基礎的是（ A ）。 行政程序的效能是（ AB ）的有機組合。 1 （ B ）已成為現(xiàn)代行政程序的一個基本價值目標。 執(zhí)行效率即指（ D ）單位的行政效率。 （ A ）是指特定的行政效果與產(chǎn)生該效果所花費的成本之間的比值，比值越大，效率越高。 行政工藝處于現(xiàn)代行政管理學中的技術層次，其主要任務是 （ ACD ） A. 為行政管理提供可行且可靠的物質(zhì)和精神技術手段 貪污現(xiàn)象 C. 改善行政管理過程中的基礎條件 D. 提高行政管理效能 從深度而言，行政管理工藝與實務的發(fā)展過程也恰恰是行政管理現(xiàn)代化的發(fā)展過程。 A.《詩經(jīng)》 B.《尚書》 C.《禮記》 D.《易經(jīng)》 科學的行政工藝與實務是實現(xiàn)（ B ）目 標的必要條件。 （ B ）就是行政活動中技術手段的總和。 、低 、下 、外 、硬 行政工藝與實務的綜合運用效果往往反映出行政組織和人員的（ C ）。 在中國古籍（ D ）中就認為吏是一種需要特定技能的職業(yè)。 A. 物質(zhì)層 C. 制度層 D. 思想及行為層 1 以下 哪一項不是學習行政工藝與實務的意義 （ C ） A. 科學的行政工藝與實務是動員人民群眾完成總?cè)蝿盏闹匾侄? B. 能夠保證黨和國家方針、路線、政策的有效落實 C. 是發(fā)展市場經(jīng)濟、加強企業(yè)宏觀調(diào)控的必要條件 D. 能夠促進政府機關高效率 、高質(zhì)量地開展行政工作 1 現(xiàn)代行政管理產(chǎn)生于 （ D ） 二、 多項選擇題 行政實務具有的特點是（ ABC ） A. 實踐性 C. 規(guī)范性 行政工藝具有的基本特征是（ ABCD ） A. 系統(tǒng)性 現(xiàn)代行政管理工藝與實務同傳統(tǒng)的工藝與實務相比，具有的特點是（ ABCD ） A. 技術性 行政工藝與實務的類型從手段上區(qū)分有（ ABCDE ） 段 所謂行政工藝，就是指在行政管理過程中，運用 （ AB ） 的研究成果，改善行政管理過程以達到行政高效化目的的科學。 效率必須是（ A ）的高度統(tǒng)一。 行政工作的絕對效率具有（ A ）的特點。 A. 控制行政權(quán)力 1 因為有了（ C ），才使行政管理對象能夠在行政程序過程中獲得平等的地位，使政府的行政行為在法律范圍內(nèi)有所約束。 A. 公正 B. 民主 C. 效能 D. 效率 行政程序的要求是（ ABCDE ）。 A. 連續(xù)性 B. 時間性 C. 具體性 從不同的角度 ,我們可以對行政程序進行不同的分類 ,根據(jù)行政行為的內(nèi) 容 ,可分為 （ ABD ） 、行政執(zhí)法程序和行政司法程序 A. 行政立法程序 B. 行政執(zhí)法程序 C. 行政監(jiān)督程序 D. 行政司法程序 公開性是現(xiàn)代行政程序的首要表征 ,具體表現(xiàn)為 （ ABCD ） 行政程序的要求 （ ABCD ） 第三章 行政工作量化管理 單項選擇題 （ A ）是行政管理工作邁向規(guī)范化、現(xiàn)代化的第一步。 B 標度 人們把整體把握、科學分解、組織綜合的管理方法稱之為（ C ）。 量化主要包括三個方面的要素 中 （ C ） 是指完成工作的標準。反映行政人員的行政效能 , 績 1在工作量的衡量中， （ Ａ ） 就是考察工作人員所承擔的目標系統(tǒng)中的各項指標的完成與否，崗位責任制中的條款履行與否等。 A. 素質(zhì)結(jié)構(gòu) B. 智力結(jié)構(gòu) C. 能力結(jié)構(gòu) D. 績效結(jié)構(gòu) 1 （ Ｄ ）是 指通過行政人員行為表現(xiàn)出來的成果。 A、行政調(diào)研 B、行政預測 C、行政運籌 D、行政控制 1從調(diào)查對象的總體中隨機抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查，并根據(jù)樣本調(diào)查結(jié)果來推斷總體數(shù)量特征的一種非全面調(diào)查，這種方法是（ A ) A、抽樣調(diào)查 B、典型調(diào)查 C、普查 D、重點調(diào)查 1（ D )是在研究對象的總體中，選擇其中的重點單位進行調(diào)查，借以了解總體基本情況的一種非全面調(diào)查。 A、問卷調(diào)查法 B、訪問調(diào)查法 C、觀察法 D、態(tài)度量表法 多項選擇題 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的類型包括（ ABC ） A、順序數(shù)據(jù) B、數(shù)值型數(shù)據(jù) C、分類數(shù)據(jù) D、表格數(shù)據(jù) E、圖形數(shù)據(jù) 常用的行政調(diào)研方法包括（ ABCD ） A、觀察法 B、訪問調(diào)查法 C、問卷調(diào)查法 D、態(tài)度量表法 E、普遍調(diào)查法 在行政調(diào)研統(tǒng)計工作中常用的統(tǒng)計指標包括（ ABCE ）