【正文】 者盡可能的提供多的在線服務(wù)和溝通渠道，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能，呈現(xiàn)整體友好的界面結(jié)構(gòu)。 網(wǎng)站的創(chuàng)意與風(fēng)格 網(wǎng)站整體風(fēng)格 “ 青島地稅信息網(wǎng) ”首頁設(shè)計將采用稅務(wù)行業(yè)特征的圖文版形式，突出網(wǎng)站政府化、專業(yè)化、榜樣化、規(guī)?；雀杏X。所以在網(wǎng)站每個欄目的規(guī)劃中都設(shè)計了用戶 非常方便進行查詢、搜索、咨詢、反饋等交互功能，使用戶無論在哪一級頁面都可以得到方便的在線咨詢、服務(wù)。 第五章、網(wǎng)站的服務(wù)模式 網(wǎng)站的定位 “ 青島地稅信息網(wǎng) ”，是在青島市地方稅務(wù)局政務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)上，建立的一個專業(yè)型企業(yè)電子政務(wù)信息服務(wù)網(wǎng)站。 擴充性、維護性 應(yīng)未可擴充性：計算機技術(shù)和業(yè)務(wù)都在不斷的發(fā)展，較好的可擴充能力是本系統(tǒng)生命力和適來需求的重要方面。本系統(tǒng)是一個 365*24 小時的實時系統(tǒng)，達到高可用性的手段有：容 /抗錯和故障 恢復(fù)。 ◆ 通過本網(wǎng)站架起與各下屬機構(gòu)之間的橋梁，方便各分局 ，服務(wù)于納稅人，減少傳統(tǒng)政務(wù) 4 運作所需的成本和時間，更大力度的開展和推動電子政務(wù)的發(fā)展。綜上所訴，本網(wǎng)站的目標(biāo)： 一 )宣傳地稅局形象 二）提供信息查詢 三）開展電子政務(wù) 四）擴展政務(wù)渠道 第三章、項目概況 項目簡介 “ 青島地稅信息網(wǎng) ”致力于以先進的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體，搭建一個以宣傳推廣地稅局形象 以政務(wù)信息為主的網(wǎng)站，將有利于政務(wù)公開、服務(wù)納稅人、接受社會監(jiān)督和開展網(wǎng)上辦公，從而將“ 青島地稅信息網(wǎng) ”建設(shè)成地稅系統(tǒng)具有權(quán)威性的專業(yè)電子政務(wù)服務(wù)類網(wǎng)站的品牌。 青島市地方稅務(wù)局 作為青島市地稅系統(tǒng)的監(jiān)察機構(gòu)，如何將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于日常監(jiān)察、運作中，如何在電子政務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域開展辦公事務(wù)，建立面向 21 世紀(jì)的網(wǎng)絡(luò)時代的政務(wù)模式，更是政府機關(guān)的當(dāng)務(wù)之急！ 本方案建議書重點討論網(wǎng)站目標(biāo)、市場定位、網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)的總體構(gòu)架與內(nèi)容，在充分分析上述系統(tǒng)目標(biāo)之后 ，我們提出一個具體的技術(shù)實現(xiàn)框架，闡述我們項目實施計劃和技術(shù)支持服務(wù)，最后介紹中國企業(yè)控股股份有限公司及取得的成就與榮譽。 一方面， Inter 誕生的短短的幾年間，在全世界得到了迅猛發(fā)展。 政府機關(guān)擁有自已上網(wǎng)帳號（ EMail），能夠瀏覽互聯(lián)的供求信息，只是網(wǎng)絡(luò)時代里的一個旁觀者。建立政府網(wǎng) 站具有傳統(tǒng)媒體（電視、報紙等）無法比擬的優(yōu)勢：內(nèi)容詳盡、時間長，范圍廣泛， 受眾廣等，而且非常方便、快捷（可即時查看， 365 天 *24 小時服務(wù)），采用這種方式本身說明政府機構(gòu) 的政府形象。 本網(wǎng)站面向的用戶主要是市局 所屬稽查局、征收局，各分局、各市地稅局，市局機關(guān)各處室所及 納稅人，他們將通過本網(wǎng)站提供的大量信息對 各項稅收法規(guī)制度，稅收收入入庫工作等進行查詢；另外，通過本網(wǎng)站的推廣宣傳及所發(fā)布的信息為納稅人提供稅務(wù)籌劃服務(wù)。 ◆ 對于 青島市地方稅務(wù)局 應(yīng)該在整個地稅系統(tǒng)成為榜樣，網(wǎng)站的價值對于地稅系統(tǒng)而言更加重要，在于充分結(jié)合傳統(tǒng)政務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)讓各所屬機構(gòu)得到最便捷實惠的服務(wù)。 技術(shù)上不存在完全可靠的系統(tǒng)，只有相對高可用的系統(tǒng)。故障恢復(fù)指在故障軌生后能迅速恢復(fù)正常運行，這要求數(shù)據(jù)的備份措施一定要完善，以防數(shù)據(jù)丟失。 業(yè)務(wù)規(guī)程參數(shù)化：系統(tǒng)運行過程中，公務(wù)制度和模式都會不斷的變化，保證系統(tǒng)設(shè)計具有較好的前瞻性，對公務(wù)辦理規(guī)程進行合理的參數(shù)化設(shè)計也是非常必要的實際原則。 優(yōu)秀的交互功能 一個成功的政務(wù)網(wǎng)站，除了以具有創(chuàng)意的服務(wù)、辦公支持模式吸引訪問者以外，最重要的一點的就是其訪問界面要具有友好的交互功能，無論是在信息、事務(wù)區(qū)域還是在咨詢、服務(wù)區(qū)域，訪問者應(yīng)隨時可以與網(wǎng)站進行方便的交互。這些 功能通過加強各分局的參與感來達到社區(qū)效應(yīng)，使訪問者一次又一次的訪問網(wǎng)站而不產(chǎn)生厭煩的感覺，充分的保證了網(wǎng)站對訪問者的“粘著性”，并增加了訪問者的回訪率。網(wǎng)站整體風(fēng)格統(tǒng)一，以文字為主體，同時配以精巧靜 態(tài)或動態(tài)圖片以吸引訪問者的注意力，表達創(chuàng)新精神、以及上升動力。 采用 FLASH、 GIF 動畫等技術(shù)增強網(wǎng)站的活力。 在功能上：從各方面盡量滿足 網(wǎng)上訪問者及其他所屬機構(gòu)的各項要求。 所有信息的發(fā)布均通過數(shù)據(jù)庫程序自動進行，各板塊信息錄入模板中設(shè)置一條信息所需要的各項字段的編輯錄入框，網(wǎng)站管理員只需照本宣科按各項字 段進行錄入提交即告完成信息發(fā)布工作。動力 174。 在線調(diào)查： 即 在網(wǎng)頁上設(shè)置在線調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器 。 9 一、“在線調(diào)查系統(tǒng)”的特點 1. 自由設(shè)置調(diào)查題目，不受數(shù)量限制；特有的問卷調(diào)查方式，管理方便； 2. 任意指定調(diào)查，通過簡單的對頁面的修改，就可以在網(wǎng)站建設(shè)時指定在任一網(wǎng)頁上進行某一特定的調(diào)查； 二、功能說明 1. 問題屬性 設(shè)定：在線調(diào)查系統(tǒng)在設(shè)定一個問題的時候，最多可以設(shè)置 10 條備選答案，可以根據(jù)題目的需要，將其設(shè)定為單選或者多選，以及是否必答等屬性，還可以根據(jù)需要，設(shè)定此題目最多可以被一個瀏覽者最多的投票次數(shù)。 5． 在具體應(yīng)用過程中，該調(diào)查系統(tǒng)可以針對某一專題，制作調(diào)查題目，置于首頁進行調(diào)查，例如： ；也可以制作成一個專業(yè)的調(diào)查問卷，作為網(wǎng)站欄目之一，供客戶使用；還可以將調(diào)查問卷制作成一個可以在頁面浮動的 banner，供用戶選擇使用。 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖 : 稅務(wù)論壇欄目部分 功能說明 網(wǎng)站前臺顯示 在線調(diào)查系統(tǒng) 網(wǎng)站后臺發(fā)布 （網(wǎng)站用戶瀏覽） （網(wǎng)站系