【正文】 用的信封全部是舊信封，他們?cè)谟眠^的信封上貼一張白紙，在上面填寫收件人的姓名和地 址就繼續(xù)使用。每個(gè)人都想突出自己，尤其希望通過施展才華來(lái)突出自己。一件小事情顯示出這位員工已經(jīng)與公司心心相印融為一體。日立有句口號(hào)： “向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)要百折不撓。這些建議無(wú)疑對(duì)日立的成功和發(fā)展起了重要作用。 日本一位記者曾風(fēng)趣地說(shuō)： “你想知道日立是怎么 獲得成功的嗎？那么去看看他們的會(huì)議桌吧。第六，信心：信心十足地把工作搞好，提高效率。第二，合作：表現(xiàn)在良好的人事關(guān)系與集體協(xié)作精神。 IBM： “七 C”管理模式 由奧爾森父子創(chuàng)辦的美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器公司 (IBM)，是世界上第一家研制電腦而獲得巨大成功的企業(yè)。第二，減少層次：公司從總裁到基層原有 7 層上下級(jí)，許多重要問題因?qū)訉由蠄?bào)被耽誤，現(xiàn)決定將層次減少到 4 級(jí)?？墒撬麄儏s居安思危，公司最高領(lǐng)導(dǎo)層召開緊急會(huì)議，指出近 5 年來(lái)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)緩慢，在世界上還能逞強(qiáng)的西門子商品只是醫(yī)療器械、電話電傳設(shè)備等，如果再掉以輕心，其前途將極不樂觀。 西門子：自我革命 中小企業(yè)的杰出經(jīng)營(yíng)，使大型托拉斯公司大傷腦筋。由于日方干部的輪換和更替，我們常常需要不斷重復(fù)地去說(shuō)明同一個(gè)問題。比如不斷會(huì)有其它部門的人來(lái)找我協(xié)商，希望將人事部門的調(diào)到他那個(gè)部門去工作。比如工資，我給你定多少就是多少，不去研究如何開發(fā)他的潛能，如何通過科學(xué)的制度和薪資福利辦法最大限度地調(diào)動(dòng)他的積極性，發(fā)揮他的最大能量。從這一點(diǎn)分析，我們并不欣賞工作 12 年就做到總經(jīng)理的人。我曾經(jīng)看過一篇報(bào)道，說(shuō)百萬(wàn)年薪的工作崗位適合 B 型和 O 型血的人，而遠(yuǎn)離 A 型血。這種習(xí)慣的養(yǎng)成已經(jīng)使我融入了松下的企業(yè)文化之中。 本網(wǎng)：這種壓力跟日本企業(yè)自身有關(guān)系嗎？ 陳愷：有關(guān)。根據(jù)測(cè)算，我們希望松下電器職工退休以后，他們的生活水平能夠高于社會(huì)平均退休職工的生活水平，退休金總收入達(dá)到在職期間的一定比例。 本網(wǎng)：業(yè)界討論最多的熱點(diǎn)問題是什么？您對(duì)這些問題有何看法？ 松下的情況怎么樣？ 陳愷：一個(gè)是怎樣留住人才，一個(gè)是白領(lǐng)壓力。 另外，我們實(shí)行每天早會(huì)制，有人說(shuō)這是類似于一種帶有宗教色彩的企業(yè)文化制度。 本網(wǎng)：松下的企 業(yè)文化可歸納為什么呢？ 陳愷：你要讓我用兩句話歸納可能比較難，但我可以跟你談幾件能體現(xiàn)企業(yè)文化的做法。同時(shí)，為防止人敷于事，我們也將特稱資格人數(shù)限定為一定的比例。參加升格研修者需要根據(jù)自己承擔(dān)的工作制定研修課題，通過半年以上的工作實(shí)踐，最后發(fā)表自己的研修成果，完成答辯，經(jīng)公司組成的評(píng)審小組認(rèn)定，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后就可以升格了。 特稱資格認(rèn)定非常嚴(yán)格，首先需要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出很好的工作業(yè)績(jī)，其次，必須達(dá)到一定工作年限，具備一定崗位級(jí)別，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)推薦才可作為候選人參加選考。因此，作為企業(yè)職工更關(guān)心的是自己特稱資格的提升。 員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步可以通過松下特有的干部體制 —— 特稱升格制體現(xiàn)出來(lái)?，F(xiàn)在松下中國(guó)公司仍然保持著相對(duì)多的日方管理人員和工程技術(shù)人員，這是因?yàn)楸镜馗刹康呐囵B(yǎng)需要有一個(gè)過程，同時(shí)由于電子信息技術(shù)的迅速發(fā)展，日方派遣的工程技術(shù)人員承擔(dān)著松下電器中國(guó)與日本之間技術(shù)交流的任務(wù)。很多管理者畢竟在松下工作了幾十 年，要想讓他從思想上一下改變固有的觀念確實(shí)很難。在這項(xiàng)改革推出前人事部門曾做了半年的準(zhǔn)備工作，在外部做了薪資水平調(diào)查，在 內(nèi)部針對(duì)不同層次的干部、職工做了多次說(shuō)明工作，最后形成公司決議，實(shí)施了企業(yè)內(nèi)部的人事制度改革。在松下 以往的觀念里，獎(jiǎng)金是工資的滯后支付，通過改革，我們轉(zhuǎn)變了對(duì)這種觀念的認(rèn)識(shí)。根據(jù)企業(yè)的情況，松下在日本本土實(shí)行提前退休制度，同時(shí)在中國(guó)推行了更為大膽的人事制度改革，打破具有 80 多年歷史的年功序 列工資體系，取消年齡工資和能力貢獻(xiàn)工資，在保留崗位工資和職務(wù)工資的同時(shí)，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，轉(zhuǎn)變工資支付觀念，注重個(gè)人能力和貢獻(xiàn)。當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)參加工作，公司就為他設(shè)計(jì)了一個(gè)年齡工資曲線：二十來(lái)歲消費(fèi)需求較少，工資福利上升緩慢；二十七八歲結(jié)婚生子，需求加大，薪資相應(yīng)加大；三十多歲經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰_(dá)到頂點(diǎn)，薪 資也達(dá)到頂點(diǎn)； 40 以后又會(huì)逐漸下降。 松下電器：改革，從工資開始 202094 11:31:49 FESCO 陳艷敏 1918 年， 松下幸之助在日本大阪創(chuàng)辦了松下電氣器具制作所（松下電器的前身），從開 版權(quán)所有 為資料出處 本資料由私人搜集整理 第 5 冊(cè) 公文易文秘資源網(wǎng)－ 始生產(chǎn)燈泡插座，到目前成為世界著名的綜合型跨國(guó)電子企業(yè)，松下走過了 85 年的風(fēng)雨歷程，其大大小小的企業(yè)遍布全球 40 多個(gè)國(guó)家， 迄今為止，松下在中國(guó)已經(jīng)成立了 53 家合資及獨(dú)資企業(yè)。今年 6月份， Gartner 預(yù)測(cè)今年的人力資源 BPO外包總價(jià)值，將高 達(dá) 460億美元，比 2020 年增長(zhǎng) 18%。同時(shí)，發(fā)言人稱，當(dāng)時(shí)，寶潔公司與惠普還有三個(gè)其它長(zhǎng)達(dá) 12個(gè)月的外包合同。 Jones 稱，寶潔公司預(yù)測(cè)公司將有 700 名員工轉(zhuǎn)向 IBM。 IBM 有足夠的能力在業(yè)務(wù)上創(chuàng)新。 寶潔公司的發(fā)言人 Damon Jones 稱，公司之所以將這些商業(yè)功能以低價(jià)外包給 IBM，是因?yàn)椋疽鈭D將精力集中在產(chǎn)品的配送與公司資源的重組。這項(xiàng)合同將向公司的 雇員提供人力資源服務(wù)。這次惠普收購(gòu)康柏，我也可以留下來(lái)，再戰(zhàn)，但我年紀(jì)不輕了?！霸诼殬I(yè)生涯中，我從來(lái)沒有遇到這么傷心的一個(gè)日子。到１９９８年ＤＥＣ進(jìn)來(lái)，那就亂套了。 ”離開后，李金水在馬來(lái)西亞休息了兩周， “我不停地思考，最后同意說(shuō)我退休了，我在跨國(guó)企業(yè)的職業(yè)生涯畫 上了一個(gè)句號(hào)。 ” 沒有可能一個(gè)人在６年內(nèi)４次被收購(gòu)，每一次收購(gòu)都要重新洗牌。 在接受記者采訪時(shí)，李金水指著美國(guó)《商業(yè)周刊》上的惠普ＣＥＯ卡麗的照片淡淡地說(shuō)： “當(dāng)時(shí)她被ＡＴ＆Ｔ派過去看ＮＣＲ內(nèi)部的運(yùn)作。后來(lái)，ＮＣＲ把零售部、金融財(cái)務(wù)部、政府等合并為金融和非金融兩個(gè)部門，由李金水負(fù)責(zé)后者。 ”老板接受了，李金水去英國(guó)培訓(xùn)，然后回到香港，不到半年就把第一套系統(tǒng)賣給了ＩＣＬ最大的一個(gè)客戶 ——華潤(rùn)集團(tuán)。但每一個(gè)工作之間都是有聯(lián)系的。不到一年多康柏又把ＤＥＣ收購(gòu)了，內(nèi)部架構(gòu)重調(diào)整，也算另外一次收購(gòu)。 ”不過，回頭想來(lái)，李金水也懷疑這種 “開心 ”。還有一個(gè)家具工廠的客戶，請(qǐng)李金水當(dāng)總經(jīng)理，他 仍然不為所動(dòng)。如果我能咬緊牙根，不一直在外企做，那我的成就不知道比現(xiàn)在大多少倍。那時(shí)在香港一套房子就要３５萬(wàn)港元。曾經(jīng)微軟請(qǐng)我做過市場(chǎng)經(jīng)理，我反問道，微軟是誰(shuí)？ ” “經(jīng)歷了２６年，我看到了電腦業(yè)的整個(gè)改變。采訪當(dāng)天，他剛從香港回來(lái)， “我在香港休息了一個(gè)禮拜，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)充實(shí)的時(shí)間，加上油以后，將來(lái)我跑得會(huì)更快。這２０多年回頭一看，真的是很感嘆，所以我為什么咬緊牙關(guān)不再想打工了。很多路不是你自己想走的，很多時(shí)候有一種無(wú)名的力量把你推進(jìn)去。2020年３月１５日，正式辭去康柏（中國(guó)）總裁職務(wù)。在１９９７年康柏正式兼并天騰公司之前，李金水是天騰公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理。 “玻璃天花板現(xiàn)象 ”產(chǎn)生于２０世紀(jì)８０年代，主要指歐美大型公司中，外來(lái)移民尤其亞洲人只能擔(dān)任技術(shù)等低層職務(wù)，或者做到相對(duì)高位后很難再升，無(wú)法進(jìn)入核心決策層這一現(xiàn) 象。 然而，行走在跨國(guó)公司高速列車上，華人經(jīng)理們?cè)诟墒裁础⑾胧裁?？他們的處境怎么樣? 版權(quán)所有 為資料出處 本資料由私人搜集整理 第 5 冊(cè) 公文易文秘資源網(wǎng)－ 遠(yuǎn)處有座粗線條的高山，那是大部分跨國(guó)公司的中國(guó)經(jīng)理人的職場(chǎng)生存圖：有的人站在山腳下，有的人到了半山腰，有的 人已經(jīng)接近于山峰。他們的 “職業(yè)生活質(zhì)量 ”要從薪酬水平、工作內(nèi)容、工作氛圍、個(gè)人發(fā)展、工作穩(wěn)定系數(shù)等五個(gè)角度來(lái)衡量。美資旭電（深圳）科技有限公司人力資源經(jīng)理廖光青女士說(shuō)，在招聘高級(jí)經(jīng)理人才時(shí)，許多應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)屬難得的人才。交談之后，白小姐發(fā)現(xiàn)該應(yīng)聘者未有過房地產(chǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)也是知之甚少，但仍堅(jiān)持要公司錄用他。 對(duì)此，他建議，一方面，深圳市有關(guān)部門要盡快建立職業(yè)指導(dǎo)，完善人力資源測(cè)評(píng)，加大媒體宣傳力度，保證企業(yè)與高級(jí)人才之間交流渠道的通暢。在深圳市高級(jí)經(jīng)理評(píng)價(jià)推薦中心凌文副主任和《深圳商報(bào)》人力資源版的負(fù)責(zé)人介紹完此次懇談會(huì)的議題之后，各個(gè)知名企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，就深圳目前高 級(jí)人才供求狀況進(jìn)行交流。白領(lǐng)們固然也不至于蒙受風(fēng)吹雨打，但很多人也有著這樣的痛苦經(jīng)驗(yàn)：回到辦公室后需要極其耐心地將幾日來(lái)積攢下的出租車票分門別類地貼好，并注明相應(yīng)的起止地點(diǎn)以及乘坐的原因，再按財(cái)務(wù)制度將它們整齊地裝訂成冊(cè)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審閱。 私人會(huì)談： 對(duì)私人朋友來(lái)訪很多公司 都專門設(shè)有會(huì)談室，通常說(shuō)來(lái)不會(huì)允許客人進(jìn)入到工作區(qū)。 水杯： 版權(quán)所有 為資料出處 本資料由私人搜集整理 第 5 冊(cè) 公文易文秘資源網(wǎng)－ 有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。 電腦： 很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) “笑傲江湖 ”。此人一貫的工作方式以及個(gè)人素質(zhì)都值得認(rèn)真商榷。 信封： 很多外企在收到應(yīng)聘簡(jiǎn)歷時(shí)，都會(huì)把一些信封上印有原公司名字的簡(jiǎn)歷第一輪就淘汰掉。外企里有許多看似瑣碎的細(xì)節(jié)，實(shí)則是考驗(yàn)一個(gè)新員工品質(zhì)的試金石，你不可不防。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡(jiǎn)歷里，想必并非打算以此證明他的履歷的真實(shí)性，而是習(xí)慣成自然的一種表現(xiàn)。 手機(jī)： 前些年，在社會(huì)上還未普及的時(shí)候，很多銷售人員因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要由公司配備了手機(jī)，外人看來(lái)頗有為風(fēng)光，可當(dāng)電話是由朋友打來(lái)的時(shí)候，他們?nèi)允菚?huì)簡(jiǎn)而言之后迅速掛斷了電話，因?yàn)樗麄冃睦锩靼?，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計(jì)入自己賬單的。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復(fù)印，可以簡(jiǎn)單裝訂起來(lái)作為草稿紙，或者用于財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。如果在中午時(shí)間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機(jī)，不要擔(dān)心，這一定是吃飯和午休時(shí)間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。 ” 報(bào)銷： 大部分外企在審核出租車票的報(bào)銷時(shí)，都要求列出起止地點(diǎn)及時(shí)間明細(xì)等等細(xì)節(jié)，并且對(duì)因工作需要或加班后乘坐出租車也制定了非常詳細(xì)的規(guī)定。 14： 30,參加 “二十萬(wàn)年薪大型人才招聘會(huì) ”的部分知名企業(yè)的人力資源總監(jiān)風(fēng)塵仆仆地趕到會(huì)場(chǎng)。 他認(rèn)為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有三個(gè)：第一，前些年是 “孔雀東南飛 ”的人才流向，企業(yè)選擇高級(jí)人才 版權(quán)所有 為資料出處 本資料由私人搜集整理 第 5 冊(cè) 公文易文秘資源網(wǎng)－ 的空間很大，而近來(lái)人才跨區(qū)域流動(dòng)的特點(diǎn)表現(xiàn)明顯；第二，在目前的高級(jí)人才市場(chǎng)中，對(duì) “經(jīng)理 ”這個(gè)概念還需細(xì)分，大量的應(yīng)聘者不太理解不同行業(yè)、不同職位經(jīng)理所具體從事的 工作，復(fù)合型的管理人才就顯得尤為重要。她說(shuō)，她所在的公司想招一位房地產(chǎn)經(jīng)理，當(dāng)天 有一位應(yīng)聘者前來(lái)詢問。 在專家型管理人才急需的同時(shí)，許多企業(yè)對(duì)人才的綜合素質(zhì)也有了更高的要求。雙方表示，將逐步把這種高級(jí)人才招聘會(huì)常規(guī)化、定期化，以滿足企業(yè)對(duì)高級(jí)人才的需求；其次，繼續(xù)舉辦一些高級(jí)專業(yè)人才招聘會(huì)；第三，采取人力資源經(jīng)理沙龍、聯(lián)誼會(huì)等形式，搭建各企業(yè)人力資源經(jīng)理信息交流的平臺(tái)；第四，將進(jìn)一步完善職業(yè)測(cè)評(píng)、全方位進(jìn)行職 業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目 “在玻璃天花板下 ”反思外企生涯 20201220 看上去，他們是這樣一群人：出入高檔寫字樓，出行坐飛機(jī)；衣裝筆挺，說(shuō)話中英文夾雜，高薪，享受假期；經(jīng)常一群人聚在一起，頻繁在各大公司跳槽。華人經(jīng)理層掌管著這些經(jīng)濟(jì)帝國(guó)在中國(guó)的命運(yùn)，而這些經(jīng)濟(jì)帝國(guó)又影響著這群華人經(jīng)理的命運(yùn)；這種互扼命運(yùn)咽喉的博弈過程，對(duì)局外人而言，熱鬧與門道兼而有之。 經(jīng)濟(jì)學(xué)上的 “囚徒困境 ”，表現(xiàn)在跨國(guó)公司的中國(guó)經(jīng)理人身上，就是 “玻璃天花板現(xiàn)象 ”（ｇｌａｓｓ ｃｅｉｌｉｎｇ）。 在Ｔａｎｄｅｍ公司工作期間，李金水為Ｔａｎｄｅｍ成功打開了金卡工程，并且獲得了７５％的市場(chǎng)份額。 2020年１月李金水正式出任康柏 中國(guó) 投資有限公司總裁，全面負(fù)責(zé)康柏電腦公司在中國(guó)的所有業(yè)務(wù)。今天看你是犧牲了，但明天再回頭看，你可能得寫封信去感謝美國(guó)做的一些決定。 ” 身份如今已經(jīng)換成安雅咨詢顧問公司總裁的李金水對(duì)自己的外企生涯做了反思， “我們只是一個(gè)工具，一個(gè)機(jī)器。 ” 轉(zhuǎn)而創(chuàng)業(yè)，今年４６歲的李金水如今有了更多的充電時(shí)間。 念大學(xué)時(shí)，李金水學(xué)的是計(jì)算機(jī)，畢業(yè)后做軟件工程師，卻 嫌 “編碼太辛苦，做了一段時(shí)間挺悶的，收入也不好 ”，就轉(zhuǎn)而做了銷售；在全面負(fù)責(zé)康柏中國(guó)之前，李金水所在公司都是賣大型機(jī)的， “做慣了大型機(jī)，你瞧不起ＰＣ的。 ” 那時(shí)候，一般的用戶不知道什么叫電腦，而且電腦非 常昂貴；當(dāng)然利潤(rùn)也特別高， “我賣一套利多富，３５萬(wàn)港元。 “可能本來(lái)我的野心不大，挺滿足目前的現(xiàn)狀。３年下來(lái)，中國(guó)第一批打字機(jī)