【培訓資料】員工培訓的基本原則-全文預覽
【正文】 徹底 工作就是和時間的戰(zhàn)爭。 3．對改善工作的努力不夠 也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導人所指示的工作外，其他什么事情都不做。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進行的話就容易引起失誤或?qū)е率?。也就是說，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。 □ 工作方面的訓練 檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進行再教育。并且，這可以說是一種工作熟練的程度。 首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。 2．再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面 只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進一步詳細地分類。也就是說，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結(jié)。 這并不是光指那些可以直接教育、指導新進員工的舊有員工，對其他人也是一樣。 然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來負責OJT(on the job training)＝在職培訓)。教育訓練不只是以集合授課的方式舉辦，同時也要教導新進員工訓練一些非?；镜母拍?。 但是在將教育指導新進員工的責任交給資深員工之前，必須先教導資深員工教育新進員工的方法。 □ 舊員工的檢查 訓練舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。 1．首先分為能力和人際關(guān)系 對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進行分類，再從各項分類仔細地去檢查。 3．將知識不足的部分列出來 既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個方面，就必須將各方面欠缺
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