xx公司顧問策劃精華培訓[001]-全文預覽
【正文】 做出手勢您先請在任何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行。大腿動作幅度要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。（1） 行走時步伐要適中，女性多用小步。（8） 從座位上站起，動作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側站起（7） 兩腿自然平放，不得蹺二郎腳。（6）（5） 女士落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免座皺或顯出不雅。（4）（3）（1） 眼睛直視前方，用余光注視座位我們必須從細微處著手去建立與客戶相處的信心，并主動創(chuàng)造良好的銷售氛圍。 在銷售過程中，你會有許多獨處的機會，你的主管不會也不可能隨時隨地地檢查你的工作。 喜歡隨時反駁如果我們不斷打斷客戶談話，并對每個異議都進行反駁，會使我們失去在最合適時間內找到客戶真正異議的機會，而當這種反駁不附有建議性提議時，反駁僅僅是一時痛快，易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。 社交能力——交往使人感到愉快的能力——處理異議爭端的能力——控制交往氛圍的能力 語言運用能力 了解市場營銷相關內容樓盤銷售與一般商品銷售有著同質性和差異性，售樓員不僅要掌握一般商品營銷的技巧及相關理論與概念，還要就房地產營銷市場特性的同質性與異質性進行了解，學習和鉆研房地產的產品策略（Product）、營銷價格策略（Price）、營銷渠道策略（Place）、促銷組合策略（Promotion）等知識。 了解房地產業(yè)與常用術語進入房地產業(yè)，不僅要對房地產業(yè)整體宏觀市場和微觀市場有所了解，還應對房地產業(yè)發(fā)展趨勢有所認知，同時應能準確把握區(qū)域市場動態(tài)和競爭樓盤優(yōu)劣勢及賣點等信息；另外，與行業(yè)相關的專業(yè)知識如房地產經營知識、金融知識、物業(yè)管理知識、工程建筑基本知識、房地產法律知識及一些專業(yè)術語如容積率、綠化率、建筑密度、建筑面積、使用面積等詞匯，售樓員不僅要知其然，還要知其所以然。 優(yōu)秀銷售人員有三項基本品質：5 / 6xx公司顧問策劃精華培訓其實大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員并非天生能言善辯，而是經過專業(yè)的訓練和在實際工作中的磨練造就的。優(yōu)秀售樓員必備的基本素質 一、專業(yè)素質 房地產營銷過程是一個巧妙的自我推銷過程，在這個過程中，售樓員采取主動態(tài)度與客戶溝通，在交談的過程中應具有敏銳的職業(yè)洞察能力、語言運用能力、社交能力和良好的品質。 因此售樓員必須具備如下的素質：☆飽滿的工作熱情☆善于與同事合作☆獨立的工作能力☆熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務技能☆知道顧客真正需求☆達成業(yè)績目標☆虛心向有經驗的人學習☆（2） 銷售人員的任務與個人素質、
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