高速公路營運(yùn)企業(yè)在實(shí)施績效考核應(yīng)注意的幾個(gè)重要問題-全文預(yù)覽
【正文】 要把提升團(tuán)隊(duì)績效、改進(jìn)工作業(yè)績放在首位，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的雙贏。其實(shí)，不同崗位對態(tài)度、能力要求大有不同，如服務(wù)類崗位要求待人熱情，而稽查員工作要求工作謹(jǐn)慎，人事經(jīng)理的崗位就與財(cái)務(wù)經(jīng)目標(biāo)結(jié)合起來，根據(jù)崗位分析、確定崗位用途的能力、態(tài)度特征后，根據(jù)布蘭克的管理方格管理，對企業(yè)中員工的行為進(jìn)行二個(gè)分類：任務(wù)導(dǎo)向行為和關(guān)系導(dǎo)向行為。基準(zhǔn)點(diǎn)的位置其實(shí)也就是我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平。三、貫徹定量考核與定性考核相結(jié)合的原則 以定量考核為主；量化指標(biāo)要體現(xiàn)強(qiáng)弱優(yōu)劣，定性指標(biāo)要結(jié)合崗位特點(diǎn)和公司不同階段的不同要求。 在具體實(shí)踐中，需要考慮基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)。在確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時(shí)要掌握SMART原則，即S代表specific,“具體的”；M代表measurable,“可度量的”；A代表attainable,“可實(shí)現(xiàn)的”；R代表realistic,“現(xiàn)實(shí)的”；T代表timebound,“有時(shí)限的”。工作分析的結(jié)果就是職位（崗位）描述，而描述又是績效指標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)。對于一個(gè)崗位應(yīng)該設(shè)定哪些關(guān)鍵績效指標(biāo)，往往是由它的關(guān)鍵職責(zé)決定的。一個(gè)組織的觀念、哲學(xué)等決定了組織的政策，從而影響了組織的使命和目標(biāo)。二、從工作崗位分析入手 科學(xué)運(yùn)用KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）法根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和戰(zhàn)略要求，確定績效考核的指標(biāo)，建立指標(biāo)考核體系及標(biāo)準(zhǔn)。說具體些就是：一是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工平時(shí)工作中存在的問題，以便采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)，確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略方向；二是及時(shí)了解員工的工作情況，主要了解和發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢，采取針對性的指導(dǎo)，更好地促進(jìn)員工的個(gè)人成長；最后才是為企業(yè)人力資源的晉升、獎(jiǎng)金、薪酬及培訓(xùn)等提供客觀依據(jù)。高速公路營運(yùn)企業(yè)在實(shí)施績效考核應(yīng)注意的幾個(gè)重要問題我國的高速公路事業(yè)，從1988年的第一條滬嘉高速公路的建成通車起至今已經(jīng)走過近二十的發(fā)展歷程。筆者從事多年的高速公路營運(yùn)企業(yè)的管理，先后在二個(gè)企業(yè)推行實(shí)施績效考核，認(rèn)為高速公路營運(yùn)企業(yè)在實(shí)施績效考核中，應(yīng)著重注意以下幾方面的問題：一、加強(qiáng)對績效考核的認(rèn)識(shí) 企業(yè)只所以選擇績效考核，其目的就是要實(shí)現(xiàn)公司的整體發(fā)展、一流或高水平的管理、更主要的經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也使企業(yè)員工的職業(yè)生涯等得到發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏，甚至多贏。在實(shí)踐中，思想上對績效考核認(rèn)識(shí)上存在的問題表現(xiàn)為：一是認(rèn)為績效考核就是按照成績與年終獎(jiǎng)金的分配有關(guān)，因而還是把員工或工作中存在的問題、及時(shí)了解員工的工作情況或優(yōu)勢作為首要的、重要的出發(fā)的點(diǎn)，而是把年終分配放在第一位，因此在具體操作中，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，尤其是一些定性指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)普遍放松；二是對一些強(qiáng)勢指標(biāo)，如計(jì)劃生育、綜合治理、
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