【正文】
答:正確1. A “U”字型 2. B 階梯教室的形式 3. C 圓桌型 4. D 半島型 6:達成協(xié)議與解決問題一般需要經過幾個步驟? 回答:正確1. A 三個 2. B 四個 3. C 五個 4. D 六個 7:下面哪一項不屬于有效溝通的原則? 回答:正確1. A 有明確的溝通目標 2. B 有明確的時間約束 3. C 重視一部分細節(jié) 4. D 努力達成目標 8:對會議成本說法不正確的是: 回答:正確1. A 會議的時間成本不直觀時,可以轉換為金錢成本 2. B 由于管理效率下降而造成的損失,是效率損失成本 3. C 會議場地費、文件準備費屬于直接的會議成本 4. D 因不能及時接聽重要客戶的電話而損失一大筆生意屬于會議的金錢成本 9:對于處理突發(fā)事件的會議,開會頻率應為: 回答:正確1. A 至少每月一次 2. B 至少每兩月一次 3. C 隨時 4. D 按需要 10:至少每月召開一次會議的是: 回答:錯誤1. A 固定的部門會議 2. B 一對一會議 3. C 處理突發(fā)事件的會議 4. D 全體會議 11:哪一個不屬于會議主持人的責任? 回答:正確1