電子商務(wù)課程期末考試-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。任何產(chǎn)品和服務(wù)都是針對(duì)一定的消費(fèi)群體，企業(yè)的生存和發(fā)展要依賴客戶對(duì)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的接受和認(rèn)可。新的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)表明本行業(yè)的發(fā)展仍然還有相當(dāng)?shù)目臻g。3． 電子商務(wù)的全球發(fā)展遇到哪些挑戰(zhàn)？4． 推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的主要外部因素包括哪些？企業(yè)的創(chuàng)新往往并不是企業(yè)本身的自發(fā)行為，只有在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，一些外部的環(huán)境因素改變后才會(huì)引發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新行為。傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)建必須有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)支持，如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等。即使不了解該公司的存在與否，也可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上所提供的搜索引擎采用輸入關(guān)鍵字的方式查找。（1）24小時(shí)在線服務(wù)。這項(xiàng)固定成本包括設(shè)備的折舊、固定資產(chǎn)投資成本等?？偠灾?，庫(kù)存量的減少意味著企業(yè)在原材料供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)和行政開(kāi)支上將實(shí)現(xiàn)大幅度的節(jié)省。何況，高庫(kù)存量并不能保證向客戶提供更佳的服務(wù)。通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購(gòu)與產(chǎn)品的制造過(guò)程有機(jī)地配合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。有研究表明，假如使用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)作廣告媒介，進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，其結(jié)果是增加十倍銷售量的同時(shí)，只花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的十分之一。然而，最令人驚奇的是，電子商務(wù)使你的企業(yè)以最小的代價(jià)，甚至是零的代價(jià)走上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，24小時(shí)面對(duì)全球客戶。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用結(jié)構(gòu)日趨多樣化。充分表明了商業(yè)機(jī)構(gòu)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上所進(jìn)行的投資增加，網(wǎng)上的商業(yè)活動(dòng)越來(lái)越受到工商企業(yè)的重視。三、問(wèn)答題（40分 每題5分，共8題）1． 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)與其他通訊媒體相比有什么特點(diǎn)？這些特點(diǎn)有什么商業(yè)意義？國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)是在因特網(wǎng)上運(yùn)行的圖形超文本環(huán)境（graphical hypertext enviornment），它支持多媒體的傳輸，由發(fā)布在全世界各地的服務(wù)器（主機(jī)）的所謂“網(wǎng)頁(yè)”構(gòu)成，人們逐漸將國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)看作是一個(gè)新的信息傳播媒體和信息資源的集合。 有效果（Effectiveness doing better things）電子商務(wù)的實(shí)施可以給企業(yè)帶來(lái)一定的效果。由此所構(gòu)成的全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)又被人們稱為BS結(jié)構(gòu)，即瀏覽器（Browser）和服務(wù)器（Server，也稱為主機(jī)）結(jié)構(gòu)。因特網(wǎng)最具特色的是，信息的發(fā)布者可以將信息放在與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的主機(jī)上。隨著虛擬市場(chǎng)的崛起，商業(yè)的思維方式也從以供應(yīng)為導(dǎo)向的思維轉(zhuǎn)向以需求為導(dǎo)向的思維。在虛擬價(jià)值鏈上的交易成本比實(shí)物價(jià)值鏈上的交易成本要小。虛擬價(jià)值鏈改變了傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律，使小企業(yè)同樣可以在大企業(yè)占據(jù)主要位置的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)低成本的效益。數(shù)字資產(chǎn)（Digital Assets）不像實(shí)物資產(chǎn)（Physical Assets）在消費(fèi)中并沒(méi)有被消費(fèi)掉。市場(chǎng)也不是相對(duì)固定的。2．價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程在兩個(gè)市場(chǎng)價(jià)值鏈上不同。兩個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值鏈雖然都存在相互依存的價(jià)值活動(dòng)關(guān)系，但是虛擬市場(chǎng)價(jià)值鏈呈現(xiàn)出了一些與傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)值鏈不同的特點(diǎn)。消費(fèi)者可以通過(guò)訂閱來(lái)下載刊物的信息。網(wǎng)上訂閱模式主要被商業(yè)在線機(jī)構(gòu)用來(lái)銷售報(bào)刊雜志、有線電視節(jié)目等。如果在這個(gè)雛形上與網(wǎng)絡(luò)銀行達(dá)成協(xié)議，添加產(chǎn)品訂購(gòu)和貨款支付功能的話，電子商店最為核心的部分就完成了。（3）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，指市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體從事商業(yè)活動(dòng)的具體過(guò)程，例如，產(chǎn)品的生產(chǎn)、交易的達(dá)成、產(chǎn)品和勞務(wù)的提供、產(chǎn)品或勞務(wù)款項(xiàng)的結(jié)算、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、產(chǎn)品或勞務(wù)的消費(fèi)行為等等。8． 信用中介9． 系統(tǒng)價(jià)值鏈系統(tǒng)價(jià)值鏈（The Value System）是比企業(yè)價(jià)值鏈范圍更大的價(jià)值活動(dòng)體系（有關(guān)的內(nèi)容，請(qǐng)參見(jiàn)）。5． 虛擬價(jià)值鏈虛擬價(jià)值鏈（Virtual Value Chain, 簡(jiǎn)稱為VVC）指的是企業(yè)在虛擬市場(chǎng)空間（Marketspace）以信息為主導(dǎo)所從事的價(jià)值活動(dòng)所形成的價(jià)值鏈體系。《電子商務(wù)》課程期末考試一、 名次解釋題（４０分 每題4分，共10題）1． 網(wǎng)上交易商網(wǎng)上交易商（Cybertrader）指的是那些沒(méi)有實(shí)物形象的幾乎全部依靠網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的商業(yè)企業(yè)。4． 付費(fèi)瀏覽模式付費(fèi)瀏覽模式（the PayPerView Model）指的是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。7． 虛擬社區(qū)虛擬社區(qū)是由虛擬社區(qū)的運(yùn)營(yíng)商提供的一個(gè)網(wǎng)上環(huán)境，在這個(gè)網(wǎng)上環(huán)境，或者稱為一個(gè)虛擬的社會(huì)，許許多多的成員或訪問(wèn)者都可以方便地將自己的信息上載上去，與其他的成員或訪問(wèn)者共享——這正是虛擬社區(qū)的根本價(jià)值所在。（2）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)客體，指在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)主體從事交易活動(dòng)的對(duì)象，即產(chǎn)品或勞務(wù)，它們可以是有形的，也可以是無(wú)形的，需要數(shù)字媒體才能體現(xiàn)出它的價(jià)值。我們可以說(shuō)，任何一個(gè)公司，只要建立了一個(gè)網(wǎng)站，就可以把它當(dāng)作電子商店的
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