【摘要】...../n...../酒店各部門(mén)考核方案1總則、標(biāo)準(zhǔn)化,建立科學(xué)管理制度,充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性,提高公司整體經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),特制訂本考核體系。2中層管理員、一般管理人員和基層員工1.3.1通過(guò)客觀(guān)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效,幫助員工提升自身工作水平和能力,將部門(mén)和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)
2025-05-04 18:33
【摘要】皇家騎士-海洋酒店籌建期各部門(mén)工作大綱目錄n前言n財(cái)務(wù)部工作大綱n餐飲部工作大綱n人力資源部工作大綱n前臺(tái)工作大綱n管家部工作大綱n工程部工作大綱n保安部工作大綱n市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售部工作大綱n
2025-06-25 11:56
2025-06-23 21:36
【摘要】第二章酒店各部門(mén)日衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一、前廳部衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)1、總臺(tái)臺(tái)面物品擺放整齊,臺(tái)牌擦拭干凈無(wú)塵土;2、電腦主機(jī)、顯示屏、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)及打印機(jī)每天進(jìn)行擦拭,保證無(wú)塵土,每月15日請(qǐng)網(wǎng)管進(jìn)行一次設(shè)備維護(hù);3、總臺(tái)各類(lèi)燈飾保持干凈,每天用干抹布擦拭,做到無(wú)塵
2025-07-15 03:37
【摘要】....酒店各部門(mén)工作流程目錄質(zhì)檢部篇12345678910111213141
2025-04-13 02:25
【摘要】1/67酒店英語(yǔ)單詞前廳部thefrontoffice:前廳部register:登記、注冊(cè)RoomReservation:客房預(yù)訂處Book:預(yù)訂Confirm:確認(rèn)Counter:柜臺(tái)Doubleroom:雙人房Singleroom:單人間Twinroom
2025-02-02 19:58
【摘要】鑰匙與對(duì)講機(jī)交接表(本)酒店記錄本格式/客房區(qū)域門(mén)卡及通訊工具交接表(本)年月日時(shí)區(qū)域卡總領(lǐng)數(shù)量:對(duì)講機(jī)總領(lǐng)數(shù)量:客房主管/房務(wù)經(jīng)理確認(rèn)簽名:區(qū)域卡領(lǐng)用時(shí)間
2024-08-20 08:27
【摘要】第一篇:酒店各部門(mén)管理制度 客房部規(guī)章制度 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和酒店聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問(wèn)題。 ,定期保...
2024-11-03 22:05
【摘要】酒店各部門(mén)績(jī)效考核方案酒店對(duì)于各部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核,其目的都是為了提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,激勵(lì)員工工作積極性等。以下是酒店各部門(mén)績(jī)效考核方案范本,可供參考。一、總則(一)為了保證酒店的總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),建立有效的監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)部門(mén)之間的配合協(xié)作能力,提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,特制定本方案。
2024-10-19 13:26
【摘要】酒店各部門(mén)協(xié)作管理規(guī)范2-----------------------作者:-----------------------日期:部門(mén)協(xié)作(宴會(huì)預(yù)訂處對(duì)廚房)管理規(guī)范 (1)宴會(huì)預(yù)訂處提前把經(jīng)辦單位確認(rèn)的菜單通知廚師長(zhǎng),如遇大型宴會(huì)則提前兩天通知。 (2)把宴會(huì)宴請(qǐng)總?cè)藬?shù)(主桌、副桌人數(shù))標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間,對(duì)菜點(diǎn)的要求等通知廚師長(zhǎng)?! ?3
2025-04-09 07:42
【摘要】酒店各部門(mén)協(xié)作管理規(guī)范5-----------------------作者:-----------------------日期:部門(mén)協(xié)作(營(yíng)運(yùn)部對(duì)人力資源部)管理規(guī)范 (1)營(yíng)運(yùn)部各部門(mén)應(yīng)及時(shí)將用工情況與人力資源部進(jìn)行溝通并配合人力資源部做好員工招聘、面試和新進(jìn)員工崗前技能培訓(xùn)等工作,協(xié)同把好人員素質(zhì)關(guān)?! ?2)營(yíng)運(yùn)部各部門(mén)應(yīng)積極支持和
2025-04-09 07:20
【摘要】酒店各部門(mén)協(xié)作管理規(guī)范9-----------------------作者:-----------------------日期:部門(mén)協(xié)作(營(yíng)運(yùn)部對(duì)財(cái)務(wù)部)管理規(guī)范 (1)銷(xiāo)售部與任何旅行社、公司、個(gè)人簽訂的合同,都應(yīng)將正本送交財(cái)務(wù)部?! ?2)銷(xiāo)售部簽訂的各類(lèi)合同若作修改或調(diào)整,應(yīng)及時(shí)通知財(cái)務(wù)部?! ?3)銷(xiāo)售部應(yīng)將制定的各項(xiàng)促銷(xiāo)價(jià)格
2025-04-09 07:37
【摘要】第一篇:酒店各部門(mén)規(guī)章制度 首問(wèn)責(zé)任制 為了切實(shí)加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立酒店形象,明確客人投訴處理責(zé)任和程序,為客人提供滿(mǎn)意服務(wù),有效防止員工在向客人提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)相互推諉,相互扯...
2024-10-28 15:16
【摘要】酒店各部門(mén)崗位職責(zé)概述-----------------------作者:-----------------------日期:清華大學(xué)執(zhí)行經(jīng)理高級(jí)研修班“清華大學(xué)執(zhí)行經(jīng)理培訓(xùn)體系”是清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心于2004年初推出的面對(duì)企業(yè)執(zhí)行經(jīng)理團(tuán)隊(duì),以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為宗旨的整體學(xué)習(xí)方案?!扒迦A大學(xué)執(zhí)行經(jīng)理培訓(xùn)體系”突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)
2025-06-18 01:16
【摘要】酒店各部門(mén)協(xié)作管理規(guī)范31-----------------------作者:-----------------------日期:部門(mén)協(xié)作(銷(xiāo)售部對(duì)前廳部)管理規(guī)范 (1)銷(xiāo)售部對(duì)收到的每份海內(nèi)外客戶(hù)訂房電傳、傳真、電報(bào)應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“委托書(shū)”交前廳部預(yù)訂組?! ?2)銷(xiāo)售部應(yīng)將所接待的VIP客人等級(jí)及餐飲、住房安排標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容及時(shí)填寫(xiě)“委托
2025-04-09 07:52