《wlan故障排錯(cuò)指導(dǎo)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 線網(wǎng)卡的客戶端來(lái)判斷或排除無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問題 用戶無(wú)法獲取 IP地址 用戶可以獲取 IP地址，但無(wú)法打開 portal認(rèn)證頁(yè)面問題 ? 服務(wù)臺(tái)預(yù)判 ? 局方判斷 用戶可以獲取 IP地址，但無(wú)法打開 portal認(rèn)證頁(yè)面問題 服務(wù)臺(tái)預(yù)判 用戶無(wú)線網(wǎng)卡手工設(shè)置了 IP地址，應(yīng)該改為自動(dòng)獲取 IP地址 用戶 IE瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器，如下圖 ： 用戶可以獲取 IP地址，但無(wú)法打開 portal認(rèn)證頁(yè)面問題 用戶可以獲取 IP地址，但無(wú)法打開 portal認(rèn)證頁(yè)面問題 用戶 IE瀏覽器設(shè)置了“受限站點(diǎn)” （這種可能性很?。?，如下圖： 用戶可以獲取 IP地址，但無(wú)法打開 portal認(rèn)證頁(yè)面問題 用戶瀏覽器故障或其它設(shè)置導(dǎo)致，恢復(fù)瀏覽器默認(rèn)設(shè)置或重啟 PC嘗試解決。如下圖： 用戶無(wú)線網(wǎng)卡無(wú)法搜索到 ChinaNet 局方判斷 可能原因： AP掉電在網(wǎng)管上查看設(shè)備時(shí)候可達(dá)，設(shè)備告警信息判斷 AP數(shù)據(jù)配置問題，請(qǐng)核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)腳本 V5的配置方式中主要注意servicetemplate enable //使能無(wú)線模板 servicetemplate 1 interface WLANBSS 1 //無(wú)線模板和 BSS接口的對(duì)應(yīng) AP發(fā)出信號(hào)非常弱，導(dǎo)致用戶無(wú)法搜到 ChinaNet A． AP天饋線或天線接觸問題或線路硬件故障 B．使用室分系統(tǒng)的局點(diǎn)合路器故障或合路器輸入輸出饋線接反 AP自身硬件問題 現(xiàn)場(chǎng)工程師可用 AP自帶天線替換測(cè)試，正常情況替換后附近無(wú)遮擋處一般信號(hào)強(qiáng)度在 20dbm 至 40dbm。如果認(rèn)證服務(wù)器允許，可以嘗試PPPoE撥號(hào)的方式認(rèn)證 用戶可以獲取 IP地址，但無(wú)法打開 portal認(rèn)證頁(yè)面問題 局方判斷 用戶可以獲取 IP地址，可以打開portal認(rèn)證頁(yè)面，無(wú)法認(rèn)證成功 服務(wù)臺(tái)號(hào)預(yù)判 1）、卡號(hào)密碼輸入錯(cuò)誤，嘗試重新輸入解決 局方判斷 2）、 portal認(rèn)證服務(wù)器故障 上網(wǎng)過程中，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度變慢的問題 ? 服務(wù)臺(tái)預(yù)判 ? 局方判斷 服務(wù)臺(tái)預(yù)判 ? 用戶上網(wǎng)位置環(huán)境發(fā)生較大變化、環(huán)境信號(hào)強(qiáng)度和質(zhì)量降低 ? 用戶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境突然存在干擾，無(wú)線網(wǎng)卡附近存在微波爐、 開啟了其它 AP設(shè)備或其它無(wú)線客戶端設(shè)備（客戶端存在 AD HOC的干擾情況） 上網(wǎng)過程中，出現(xiàn)
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