銀行個貸客戶經(jīng)理工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 ，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。 下半年已經(jīng)步入，針對以上突出之問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善之業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。 三、存在之問題和今后努力方向。 半年里，我積極參加支行、分行組織的各項培訓(xùn)，包括剛剛結(jié)束的分行組織的個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)；支行客戶經(jīng) 理例會上各種產(chǎn)品和技能方面的培訓(xùn)；總行關(guān)于個人理財業(yè)務(wù)非保本轉(zhuǎn)型和新系統(tǒng)上線的培訓(xùn)等等。同 時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。這些數(shù)據(jù)都是我們團(tuán)隊共同努力的結(jié)果，而我本人的貢獻(xiàn)度也在慢慢的增加。經(jīng)過我們團(tuán)隊半年的努力，我們在基金、理財產(chǎn)品和保險理財?shù)确矫娑既〉昧艘欢ǖ某煽儭钍迨寰褪窃诖筇玫慕佑| 中 發(fā)掘的一名拆遷客戶，最終我在同行競爭異常激烈 6 / 20 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 的情況下將其成功地營銷成了我行的優(yōu)質(zhì)貴賓客戶，從 銀行轉(zhuǎn)過來 200多萬。 其次，做好每日客戶維護(hù)工作，主要方式是給客戶打電話、發(fā)短信進(jìn)行前期溝通，并且適時約訪客戶進(jìn)行情感維護(hù)和產(chǎn)品營銷，在有客戶過生日的時候適時送上祝福的短信或電話。下面，我對自己的上半年工作進(jìn)行一個簡要的總結(jié)： 一、工作方面 日常工作 由于我的工作技能、營銷能力和閱歷與資深客戶經(jīng)理都有一定差距，所以我不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總 5 / 20 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 結(jié)怎樣才可以更好地做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)之各類問題。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我 在客戶經(jīng)理這個崗位上已經(jīng)工作半年有余。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。在今后，我需要進(jìn)一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務(wù)更全面的開展。截止 2020年 12 月，上浮 80%以上貸款發(fā)放 34 筆， 380 萬元；優(yōu)質(zhì)客戶卡易貸放款 27筆， 790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放， 970 萬元；并相應(yīng)辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務(wù)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日，跑商戶，跑市場，認(rèn)真對待每一筆貸款，盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。針對我行消費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪各個商圈中的專業(yè)市場，了解他們的經(jīng)營情況、市場動向，和商戶多接觸、多溝通。 一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在同事們真誠密切的配合中，我的工作得以順利展開。 1 / 20 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 銀行個貸客戶經(jīng)理工作總結(jié) 2020年度個人小結(jié) 2020 年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同事的幫助下，我進(jìn)一步增強工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。在平時的客戶營銷及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開拓思路，創(chuàng)新求變。 近一年來，經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)復(fù)雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷售萎靡，導(dǎo)致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷售增長放緩，一方面國家大力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷售額也相應(yīng)下降，一部分商戶為撐過寒冬辦理貸款，但客戶經(jīng)營水平良莠不齊，系統(tǒng)風(fēng)險逐漸顯現(xiàn)。在工作中我注意領(lǐng)會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)格把控政策。很感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。 一年中，我時時處處受到了來自支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。 工作總結(jié) 2020年 1月，我加入了 支行的客戶經(jīng)理隊伍，成為了 支行的一員。與客戶的溝通和交流使我的表達(dá)能力、溝通能力、營銷能力得到了全面的提升；與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊精神和組織能力；在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速 的提升。發(fā) 現(xiàn)問題及時向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷總結(jié)自己的不足與缺點并加以改進(jìn)。又由于我是 的新人，對客戶需要一個熟悉的過程，在大堂的經(jīng)驗給我很多接觸客戶的機(jī)會，也在此過程中挖掘了一批潛在客戶。 營銷業(yè)績 在 2020 年上半年， 支行充實了客戶經(jīng)理隊伍，達(dá)到了三名專職客戶經(jīng)理的配備規(guī)模。截止 3 月底共銷售代理保險萬元。 二、學(xué)習(xí)方面 日常學(xué)習(xí) 7 / 20 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 在每天早上班前準(zhǔn)備的時間里我都會看看每日財經(jīng)動態(tài)，學(xué)習(xí)個人部定期下發(fā)的理財指引，如果有新產(chǎn)品發(fā)行還要看看相關(guān)產(chǎn)品信息。此外我還參加了分行組織的個人信貸業(yè)務(wù)考試。分行、總行的培訓(xùn)使我對于我行的理財產(chǎn)品有了更深層次的認(rèn)識，并使 8 / 20
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