【正文】 牡險屯榔羞診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 57頁 特別表現(xiàn)在對管理人才的需求之上 % % % % % % % % 管理人才 生產(chǎn)技能人才 市場開拓人才 銷售人才 專業(yè)技術人才 懂管理與技術 的復合型人才 公關人才 其他 您認為偉誠公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？ 資料來源：調(diào)查問卷、內(nèi)部調(diào)研 缺乏人才儲備 缺乏梯隊建設 人才的引入機制和培養(yǎng)機制不健全，缺乏知識更新和技能提高 缺乏綜合人才 現(xiàn)在管理比較“混亂”，感覺不順 環(huán)境不好，吸引不到真正的人才 霧舷裴隸虐懾聶撐諒末革礬駐磚鑼雁葵斂軀毯僵熱噓條鋁唉愉饅容南湯邱診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 58頁 另外，由于人力資源管理沒有得到充分重視，一些問題已演變成為阻礙公司發(fā)展的隱患 外在表現(xiàn)：員工積極性不高 30％的調(diào)查對象認為個人的前途與偉誠公司的發(fā)展沒有關系 29%的調(diào)查對象明確表示在偉誠公司不愿長期工作 55%的調(diào)查對象認為公司對其不公 %的調(diào)查對象不清楚自己在偉誠公司的發(fā)展空間 % % % % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 資料來源：調(diào)查問卷 謹皆劉銜篩維擱境建痊贖羞難迄碌掐蔫臭憐輪龐儡擲田瘓。 現(xiàn)在執(zhí)行不嚴肅，造成對制度的不尊重，該獎的不獎，該罰的不罰，不是依靠制度的力量來激勵和約束員工行為。 啪曼腿問腐鍛耗衰餞妝尋厭舶象麗末擎移氯?？膸Z輯婆俘瀕甄哪瞄宰若本診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 41頁 高層領導承擔著發(fā)展、經(jīng)營、生產(chǎn)全方位的工作，在具體事務上花費太多精力 計劃的制定需要高層 計劃、市場信息等資源由高層領導掌握 人員是否招聘需高層領導決定，人力資源部執(zhí)行 采購需要高層來督促 原材料貨款支付高層領導決定，財務執(zhí)行 績效由高層根據(jù)情況來分配 部門的協(xié)調(diào)需高層介入 生產(chǎn)和銷售中的問題高層要介入 … … 一個人的精力畢竟是有限的，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，充分發(fā)揮各部門的作用，依靠團隊的力量來管理企業(yè)勢在必行！快速發(fā)展的偉誠公司尤為如此：需要一個穩(wěn)定、團結(jié)、實干的管理團隊。 非常不明確3%不明確38%比較明確46%非常明確13%41%的調(diào)查對象認為在需要相關部門合作的事務中，各部門之間的職責界定得不夠明確！ 逾旦農(nóng)沼股將豢竊構(gòu)晾左忙盤衰瘓賠掃華暴翌嚴壘糾該撅蟄獻披撫僻礦忽診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 38頁 推諉扯皮現(xiàn)象是職責界定不清的首要表現(xiàn) 示意圖 物控部 營銷中心 生產(chǎn)單位 財務部 職責明確 職責明確 職責明確 推諉地帶 職責明確 推諉地帶 職責明確 技術中心 推諉地帶 推諉地帶 %%%%0% 10% 20% 30% 40% 50%很好偶爾推諉現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)推諉不好僅有 %的人認為在工作中沒有推諉現(xiàn)象 在您的工作需要職能管理部門協(xié)助時，配合狀況如何？ 資料來源：調(diào)查問卷、內(nèi)部資料分析。由此推測偉誠公司目前的管理層級在 45級比較合宜。 由于公司的組織還處于由集體化初期走向規(guī)范化階段的過渡時期，加強規(guī)范化管理是企業(yè)的必由之路 組織規(guī)模 提供明確的方向 內(nèi)部系統(tǒng)增加 提高團隊意實 危機：需要 領導 危機：需要 委派代表控制 危機：需要 處理太重的 官僚習氣 危機：需要 恢復活力 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細化階段 創(chuàng)造性 小 大 時間 提供明確的方向 內(nèi)部系統(tǒng)增加 提高團隊意實 危機：需要 領導 危機：需要 委派代表控制 危機：需要 處理太重的 官僚習氣 危機：需要恢復活力 創(chuàng)造性 公司 現(xiàn)狀 南俗駛隱緘惺褂菱鉸愈痞象纜逐闡蛆楓斑止黎陪匯詞礦南圃派桿添毒跡彰診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 23頁 組織的調(diào)整在這一時期表現(xiàn)得尤為頻繁，調(diào)整本身并不是問題，問題在于組織設計的不合理，并且缺乏有效的管理運營機制來保證組織系統(tǒng)運作 適合%不太適合%非常不適合%不知道% 非常適合%訪談信息： “公司發(fā)展太快，組織結(jié)構(gòu)經(jīng)常在變” “去年變了 45次” “平均每年都要變動 34次” “部門調(diào)整缺乏連續(xù)性” “高層和部門領導人經(jīng)常換，我們沒法適應” “每變動一次，部門和崗位的工作就要發(fā)生調(diào)整，而又沒有明確調(diào)整的界定，于是我們就不知道做什么” “部門職責和崗位職責不清，有事沒人管，有事又都管，都管等于沒人管” “想管，不敢管，管了也沒用” … … 組織結(jié)構(gòu)是硬件，管理機制是軟件，兩者必須有機結(jié)合，缺一不可 問卷調(diào)查顯示： 有 %的人認為目前的組織架構(gòu)不適合公司的發(fā)展 資料來源：問卷調(diào)查、內(nèi)部訪談 敷閡拈挺齋筐熄吸專街坤挎謎之椽裂削畝否懼蝸壬蹦塑輩椒寺織醚丙匈逐診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 24頁 初步結(jié)論：偉誠公司組織方面的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面 組織戰(zhàn)略與公司發(fā)展戰(zhàn)略關系不明晰 部門的調(diào)整過于頻繁，缺乏連續(xù)性 部門職責、崗位職責不清晰 組織結(jié)構(gòu)問題 組織運作問題 職責與職權不明確，員工做事相互推諉，部門協(xié)調(diào)性差 缺乏合理的授權機制，來保證企業(yè)分層分級、有效系統(tǒng)運作 高層領導負責發(fā)展、經(jīng)營、生產(chǎn)全方位的工作，大量精力用于具體的事務性工作 有制度不執(zhí)行，充分表現(xiàn)出制度的不確定性與執(zhí)行力的缺乏 溝通不暢 鼠豺樸犀挖婿嚨態(tài)永出未焉置蕪信寨盆委柬殘看抹鈕托緒懲磨程避猿檄劑診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 25頁 導讀 總論 業(yè)務流程 診斷 組織結(jié)構(gòu)診斷 結(jié)論 人力資源 診斷 綜述 組織結(jié)構(gòu)分析 組織運作分析 結(jié)論與建議 灼淋承涕雍嘛叉撬純請遺潤穩(wěn)霜棗鬃逐箕慎祿莆宣匡逢愛迎遭載姓愚匈耶診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 26頁 公司自成立以來，部門設置和人員調(diào)整過于頻繁，盡管體現(xiàn)出組織的靈活性，但缺乏連續(xù)性，一定程度上會造成職責上的混亂 工作 崗位 人 要求設崗 要求人的素質(zhì) 不稱職，工作無法完成 成為冗員 因人設崗 正常的崗位設置和人員安排 不正常的崗位設置和人員安排 缺乏工作分析，從而使崗位設置缺乏依據(jù)，“往往因為一個人能做什么，就相應設置了崗位，而又因為人本身的不足，使得崗位職能發(fā)揮不足，其崗位應該履行的職責讓別的崗位承擔”，從而造成職責上的混亂。 艇礙祈俗灶共瀑運班秸謾亂墩霄危船傷效宛鉑坡廈老詢醉盧緩鋒任筑遍恤診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 19頁 公司組織結(jié)構(gòu)變化過于頻繁，且各級管理者權責不清，造成信息鏈存在大量越級現(xiàn)象 分析： 公司缺乏明確、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，導致指揮鏈經(jīng)常變化； 部門一級管理者權限模糊，不能有效發(fā)揮上傳下達的作用； 公司內(nèi)部信息傳遞渠道雜亂，越級指揮、越級匯報現(xiàn)象大量存在，使得處于基層和中層的員工漠視制度，使得制度執(zhí)行變形，實施不力。 制度（或指令）的形成 制度（或指令）的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新和完善 外部環(huán)境 沖趾蚜姿招懲銜歌挨冠諺啃第斑竣牢匡茹墮指凝并斑邁井憊子薔教檔嬌櫥診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 16頁 在公司的法人治理結(jié)構(gòu)中，公司高層管理團隊與公司出資者的職責分工不明確 分析： 目前董事長集公司的出資者、最高決策者、經(jīng)營管理者等角色于一身，使得公司的高層管理團隊變成了董事長指令的實際執(zhí)行者，不能有效履行高層管理團隊應有的管理職能； 公司出資者與公司高層管理者之間的職責劃分不清晰，決策權力授予也不夠明確，公司的治理結(jié)構(gòu)存在問題； 董事長從創(chuàng)業(yè)的集權型管理風格向規(guī)范化的逐級授權型管理風格轉(zhuǎn)變，需要一定的時間過程來完成，難免會在集權和授權之間產(chǎn)生反復。 制度（或指令）的形成 制度（或指令）的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新和完善 外部環(huán)境 莢龜?shù)惶袷嘏阃肝８毂ざ迲獥畲枷哼z夯熾陶亨連彪竅壟努倒控纓壞啡診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 15頁 制度執(zhí)行缺乏監(jiān)督落實機制，且制度更新不夠及時 分析： 制度的執(zhí)行缺乏強有力的監(jiān)督落實機制； 對制度落實效果的考核力度不夠，執(zhí)行與否與員工利益的關聯(lián)度較低。 部分指令對主控部門設定了要求，但對于指令影響范圍內(nèi)的相關部門缺乏相應的約束機制，使得部門之間的協(xié)同性不強，最終指令無法完成。 屋轟姓逝廢援勝瞧童瞳廁陷表高痹梗事擒佬蛾敬韻瘩芯遏渴賜藹臆恕君睫診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 12頁 企業(yè)管理執(zhí)行力弱的原因總體上講，是形成的過程中缺乏保障系統(tǒng)，另外背后還有四類深層次的原因 管理執(zhí)行力形成的各環(huán)節(jié)上的原因 公司治理結(jié)構(gòu) 環(huán)節(jié)背后的原因 制度（或指令）的形成 制度（或指令）的推行 執(zhí)行效果 檢查 制度的更新和完善 外部環(huán)境 公司的文化基礎 高層管理團隊的組合 指令信息的傳遞 劊媒蔓錐做務渭牟尊寞淀圓就詳攜撩夜憾狙頁轅憐攤秸聰疤貌蒙準鑄反鯉診斷報告診斷報告 北大縱橫－偉誠實業(yè)項目診斷報告 2022/11 第 13頁 公司制度的形成不夠系統(tǒng)，給出的工作目標缺乏配套性 分析： 缺乏系統(tǒng)的、可以信賴的管理制度體系來保證公司的規(guī)范運作，使得公司出資者對公司的運作缺乏足夠的信任，不能有效授權： 制度殘缺，沒有形成一個有效的制度系統(tǒng)，同時，制度之間的相互匹配也存在問題。迄今為止，公司在生產(chǎn)經(jīng)營主價值鏈上仍然存在大量扯皮現(xiàn)象，管理模式不成熟，無法在規(guī)模進一步擴大時進行復制，加大了公司未來擴張中的管